Лекция 9 Интернет-технологии в экономике и бизнесе Поиск

Лекция 9. Интернет-технологии в экономике и бизнесе. Поиск экономической информации в Интернете. Информационные ресурсы Интернет-реклама. Электронная коммерция. Информационная безопасность.

Мобильные устройства

Гаджет ы

Технологии сети Интернет Каждый компьютер в сети имеет уникальный 32 -разрядный идентификатор, адрес IP. Адрес делится на четыре 8 -разрядных значения, или октеты. Это значение обычно записывается через десятичные точки. Формат IP-адреса имеет вид: в двоичном виде: 10101100. 10111. 110. 10000101 в десятичном виде: 172. 23. 6. 133

Технологии сети Интернет Существует другой тип адресации компьютеров: система доменных имен. Слово «домен» (domain) можно перевести как «территория, сфера, область» . Служба имен доменов – Domain Name System (DNS) – транслирует имена компьютеров в соответствующие адреса IP и обратно. Благодаря этому пользователю не нужно ничего знать о компьютерных IP-адресах. Формат доменного имени имеет вид: ui-c 01. bsu. edu. ru

Технологии сети Интернет Иерархия доменов: edu net com org microsoft office testcomputer. office. microsoft. com

Технологии сети Интернет СОМ: коммерческие организации EDU: учебные заведения GOV: правительственные организации MIL: военные организации NET: организации поддержки сетей ORG: смешанные (общественные) организации

Технологии сети Интернет Сетевым протоколом или протоколом передачи данных называется согласованный и утвержденный стандарт, содержащий описание правил приема и передачи между несколькими компьютерами команд, файлов, иных данных, и служащий для синхронизации работы вычислительных машин в сети.

Технологии сети Интернет В компьютерной сети данные передаются от одной рабочей станции к другой блоками, которые называют пакетами данных. Каждый пакет состоит из заголовка и собственно блока данных.

Технологии сети Интернет Механизм передачи пакета данных от какой-либо программы одного компьютера какой-либо программе другого компьютера, можно условно представить в виде последовательной пересылки этого пакета сверху вниз от протокола верхнего уровня, обеспечивающего взаимодействие с программой, протоколу нижнего уровня, организующему взаимодействие с сетью, и передачи по каналу связи протоколам нижнего и верхнего уровня на компьютере-получателе.

Технологии сети Интернет

Технологии сети Интернет (сеть Интернет, Internet) глобальная информационная сеть, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством единого адресного пространства, основанного на протоколе TCP/IP. Интернет состоит из множества взаимосвязанных компьютерных сетей и отдельных компьютеров.

Технологии сети Интернет Видами сервиса именуют отдельные возможности или способы использования сетей.

Технологии сети Интернет Всемирная паутина (WWW, Word Wide Web) – сервис Интернет, в основу которого положено гипертекстовое представление информации Гипертекст – структурированный текст с введением в него перекрестных ссылок, отражающих смысловые связи частей текста. Выбор ссылки вызывает на экран связанный со словом-ссылкой текст или рисунок. Ссылки также называют гиперссылками.

Примечания Технологии сети Интернет Для обеспечения систематизированного доступа к информации в сети существует универсальный способ адресации документов. В соответствии с ним каждый документ имеет свой уникальный адрес - URL (Uniform Resurs Locator). Формат URL имеет вид: http: //www. bsu. edu. ru/bsu/resource/vov/index. php

Технологии сети Интернет Браузер (от английского "browse" – просматривать) – это программа для просмотра веб-сайтов На сегодняшний день наиболее распространенными версиями браузеров являются: Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Opera

Интеграция рекламного пространства с потребителем Рекламные средства в эволюционном развитии рекламной деятельности 24

Интеграция рекламного пространства с потребителем Современное развитие рекламных и маркетинговых технологий, а также ужесточение рыночной конкуренции привело к тому, что эффективной становится та реклама, которая максимально удовлетворяет потребителя в интересуемой информации! 25

Интеграция рекламного пространства с потребителем Концепция таргетинга рекламы 26

Основные рекламные интернет технологии Поисковое продвижение (Поиско вая оптимиза ция (англ. search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. ) 27

Основные рекламные интернет технологии Конте кстная рекла ма — вид размещения интернет рекламы, в основе которой лежит принцип соответствия содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет страницы, на которой размещается данный материал или поисковому запросу пользователя. При этом по характеру рекламный материал может быть тексто графическим объявлением либо рекламным баннером. 28

Основные рекламные интернет технологии Медийная реклама — размещение текстово графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По многим признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Однако, наличие у баннера гиперссылки и возможность анимированного изображения значительно расширяют возможности воздействия медийной рекламы. Как правило, медийная реклама имеет форму баннерной рекламы. 29

30

Что рекламист должен делать в Интернете? Создать сайт (2 6 мес), но можно рекламироваться и без него (ссылка на карты Дубль. ГИС, maps. yandex. ru, maps. google. ru) Изучить сайты конкурентов и их статистику Продвинуть сайт в поисковых системах (от 3 6 мес) Проводить контекстные рекламные кампании в Google Adwords и Яндекс. Директ Определить ЦА и подобрать площадки, где она «обитает» , вести медийную рекламу на этих площадках Поставить на сайт Google Analytics и сравнивать эффективность рекламных кампаний 31

Что рекламист должен делать в Интернете? Анализировать поведение посетителей на сайте и менять сайт под них Проводить эксперименты над страницами (Оптимизатор веб сайтов Google) Задача: Не только увеличивать посещаемость сайта, но и: Добиваться повышения конверсии целевой страницы Уменьшать количество отскоков (отказов) Поддерживать полезный контент на сайте Следить за качеством, например, проверяя орфографию: 32 http: //webmaster. yandex. ru

Свойства рекламы в Интернете • Пользователь сам ищет информацию • Мультимедийность • Детальность информации • Фокусировка • Интерактивность • Оперативный и глубокий анализ результатов кампании 33

Предназначение рекламы • Имиджевая • Продвигает торговую марку или персону • Продуктовая • Продвигает продукт или категорию • Торговая • Продвигает продавца 34

Классификация средств Интернет рекламы В зависимости от места размещения На странице поиска Яндекса и Гугл На любом сайте, посещаемом вашей ЦА В зависимости от формата Медийно контекстная Баннеры (GIF и Flash анимация) Видеообъявления Гаджет объявления Текстовая Контекстные объявления Статьи 35

36

Партнерские сети Google и Яндекс • Тысячи сайтов • Популярные сайты с интересным контентом • Выбор формата объявлений • • • По размеру По месту По формату представления • Разный тип таргетинга • • Географический Демографический (пол, возраст) 37

Таргетинги в социальной сети Географический таргетинг (по IP) Половозрастной таргетинг (в социальной сети) По времени посещения Та ргетинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей 38

Преимущества медийной рекламы • Добавление медиа форматов к текстовым объявлениям увеличивает эффект рекламы • Заблуждение: медийная реклама только повышает узнаваемость бренда 39

40

Повышение поискового трафика благодаря медийной рекламе • Клиент видит медийную рекламу • Клиент производит поиск онлайн • Клиент видит текстовое объявление • Становится вашим новым клиентом 41

Трафик на сайт благодаря медийной рекламе 42

43

44

45

Электронный бизнес • Электронный бизнес можно определить как приложение ин формационных технологий к сфере купли продажи услуг, про дуктов и информации с использованием стандартных общедо ступных сетей. • Электронная коммерция — это маркетинг, покупка и продажа продуктов и услуг на технологической основе Интернета.

Две концепции электронного бизнеса • электронный бизнес, ориентированный на конечного пользователя (Business to Customers — B 2 C), направленная на удовлетворение потребностей конечного пользователя и формирование долгосрочных экономических отношений • электронный бизнес, ориентированный на бизнес-партнера (Business to Business — В 2 В), область экономической деятельности, ориентированная на формирование эффективных и долгосрочных экономических отношений с организациями или фирмами, участвующими в формировании цепочки добавленной стоимости

• Экономическая основа электронного бизнеса состоит в радикальном расширении аудитории, повышении эффективности маркетинга, ускорении процессов покупок и продаж всех видов товаров и услуг.

Компоненты электронного бизнес решения • Предпринимательское решение описывает экономическую целевую установку решения электронного бизнеса • Содержательное решение описывает содержание и основные функции решения, механизмы (экономические, кадровые, технологические • Управленческое решение описывает все необходимые для данного решения электронного бизнеса процессы, нормативные акты, директивы, роли и уровни ответственности менеджеров • Технологическое решение описывает единообразное и эффективное использование требуемых систем, приложений и инструментов внутри организации, стандарты интерфейсов

Уровни интеграции электронного бизнеса: • интеграция бизнес приложений • интеграция технологий управления информацией • интеграция процессов управления электронным документооборотом

Основные задачи, стоящие перед организацией, выходящей на уровень • • электронного бизнеса: повышение эффективности организационной структуры; превращение информационных ресурсов организации в средство достижения коммерческих целей; поддержка внедрения информационных технологий во все сферы бизнес деятельности; совершенствование технологий управления, базирующихся на электронном документообороте.

Бизнес-модели ЭБ, ориентированного на бизнеспартнера (B 2 B) • электронное управление закупками (в том числе с использованием электронных каталогов) • электронные аукционы • электронные биржи • порталы

Бизнес-модели ЭБ, ориентированного на конечного пользователя (B 2 C) • • • электронная реклама электронная торговля информационные услуги электронное здравоохранение дистанционное обучение управление взаимоотношениями с клиентами

Традиционные платежные системы • • оплата наличными оплата банковским переводом оплата наложенным платежом оплата почтовым или телеграфным переводом

Виды электронных платежных систем: • на основе пластиковых карт • система SWIFT • другие системы, используемые в Интернете

• Кредитные платежные системы — это системы, построенные на использовании кредитных карт для электронных расчетов между участниками сделки с привлечением дополнительных мер безопасности (Cyber. Cash, Check. Free, Open Market, First Virtua, Visa и Master. Card) • Дебетовые платежные системы — это системы, основанные на использовании электронных эквивалентов чеков и наличных. Наибольшее распространение на мировом рынке получили системы Digi. Cash, Net. Chex, Net. Bill.

Стандарты безопасности в сети Интернет

Протокол SSL / TLS Популярный сетевой протокол с шифрованием данных для безопасности передачи по сети. Использует ассиметричный алгоритм с открытым ключом. Позволяет устанавливать защищенное соединение, производить контроль целостности данных и решать различные сопутствующие задачи. (Версия 2. 0 выпущена в феврале 1995 г. )

SSL обеспечивает защиту данных между сервисными протоколами (HTTP, FTP) и транспортными протоколами (TCP/IP) c помощью современной криптографии. Применение: веб сайты, браузеры (Chrome, Firefox, Opera, Safari), организация VPN.

Протокол IPSec Обеспечивает стандартный способ шифрования трафика на сетевом уровне IP и защищает информацию на основе сквозного шифрования, независимо от работающего приложения. При этом шифруется каждый пакет данных, проходящих по каналу. Применяется для создания виртуальных частных сетей (VPN – Virtual Private Network)

Протокол SET (Security Electronics Transaction) Стандарт безопасности электронных транзакций в сети Интернет. Предназначен для электронной торговли. Основан на использовании цифровых сертификатов по стандарту X. 509 Разработан компаниями VISA и Master. Card при участии IBM, Globe. Set и др. партнеров.

SET обеспечивает кросс аутентификацию счета держателя карты, продавца и банка для проверки готовности оплаты, а также целостность и секретность сообщения, шифрование ценных и уязвимых данных. Преимущества: использование цифровых сертификатов (стандарт X. 509), которые ассоциируют держателя карты, продавца и банк продавца с рядом банковских учреждений платежных систем VISA и Master. Card.

Участники взаимодействия

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!