Лекция 8 Проектирование организационных систем 1 Понятие

Лекция 8. Проектирование организационных систем

1. Понятие и процесс организационного проектирования § Проектирование связано с инженерной деятельностью, направленной на создание новых объектов, методов, теорий для совершенствования внешней среды (создание моделей машин, приборов, шахты, системы управления и т. д. ). § Организационное проектирование — это упорядочение организационноструктурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.

§ Предмет проектирования на уровне организации - система организации производства, труда, управления организации в целом, ее отдельных подразделений или видов деятельности. § Цель организационного проектирования разработка новых организационных систем. § Результат организационного проектирования — представление комплекта технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной, управленческой системы.

§ Сложность организационного проектирования заключается в необходимости сочетания формализованных методов анализа, оценки и моделирования с деятельностью менеджеров, экспертов на основе собственных знаний и опыта, субъективных предпочтений и интуиции. § Процесс организационного проектирования — это последовательность действий по принятию проектных решений, которая приводит к созданию описания проектируемой организационной системы.

2. Методы организационного проектирования § При организационном проектировании следует применять сочетание: - научных методов и принципов формирования структур (системного подхода, программноцелевого управления, организационного моделирования), - экспертно-аналитической работы, - изучения зарубежного и отечественного опыта. § Основой проектирования организационных систем должны стать цели организации.

Различают: 1) методы выполнения проектных работ 2) проектные методы.

Разновидности методов выполнения проектных работ. 1. Оригинальное проектирование — все проектные работы нацелены на создание индивидуальных проектов, то есть для каждого объекта с учетом его особенностей создается свой проект организации. Оригинальное проектирование требует времени и является трудоемким.

2. Типовое проектирование предполагает разделение проектируемой системы на отдельные элементы и создание для каждого из них своего проектного решения, которое впоследствии используется (с небольшой корректировкой) при проектировании организационной системы в целом. (проектные решения для отдельных элементов можно применять при проектировании нескольких организационных систем).

2. Автоматизированное проектирование — этот метод выполнения проектных работ предполагает применение компьютерных программ, с помощью которых создается глобальная модель организационной системы и на ее основе, с учетом необходимых параметров, — модель проекта организации.

2) Проектные методы § К проектным методам относятся все действия, предпринимаемые в ходе проектирования. § Главная цель проектных методов — обеспечить проектировщика информацией, необходимой для создания нового объекта.

Основные проектные методы. 1. Метод аналогий — при проектировании используется опыт создания структур управления в аналогичных организациях, характеристики типовых структур управления, механизмов их применения. При этом типовые структуры должны иметь несколько вариантов, чтобы их можно было скорректировать под конкретную ситуацию.

§ В методе аналогий можно выделить два этапа: § выявление в каждом типе экономических организаций общих характеристик и тенденций развития; § обобщение принципиальных проектных решений, касающихся характера и взаимоотношений звеньев управления и должностей в конкретных условиях работы данного типа организаций и конкретных отраслях, а также формулировка нормативных характеристик органов управления для данных организаций и отраслей.

2. Экспертный метод § Собираются и изучаются рекомендации и мнения экспертов и опытных менеджеров. § При использовании данного метода ставится цель выявить специфику работы органов управления, положительные черты и недостатки различных уровней организационных структур и предложить обоснованные рекомендации по их усовершенствованию. § Выявляются научные принципы создания организационных структур с учетом конкретных условий деятельности организации и текущей ситуации. § Метод является наиболее масштабным и гибким. Он позволяет выявить «узкие места» в организационной системе и предложить варианты решения. Его следует применять в сочетании с другими (аналогии, структуризации целей и др. ).

3. Метод структуризации целей § Метод структуризации целей предполагает выработку системы целей и ее совмещение с организационной системой. Проводится экспертный анализ различных вариантов организационных структур, происходит распределение полномочий и ответственности по подразделениям и видам деятельности, определяются конкретные результаты и лица, ответственные за их достижение.

4. Метод организационного моделирования — разработка формализованных графических, математических, машинных отображений распределения полномочий и ответственности в организации, а также построение и оценка вариантов организационных структур во взаимосвязи их переменных. Преимуществом метода является возможность четкой формулировки критериев оценки эффективности проектных решений и наглядность за счет использования схем.

К проектным методам также можно отнести: § стоимостной анализ, § анкетный опрос, § интервьюирование потребителей, § «мозговой штурм» и другие.

§ В некоторых ситуациях кроме задач проектирования общеорганизационных систем возникает необходимость в проектировании производства отдельных товаров, услуг, а также процессов их производства.