Лекция 7 СОЦИОЛОГИЯ КОНФЛИКТА СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
Учебные вопросы: 1. Конфликт как социальное явление 2. Социальный контроль 3. Девиантное и делинквентное поведение
Ключевые понятия социальный конфликт объект конфликта предмет конфликта участники (оппоненты) конфликтная ситуация инцидент острота конфликта причины конфликта социальный контроль социальные нормы социальные санкции общественное мнение девиантное поведение делинквентное поведение
Компоненты конфликта КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ ОБЪЕКТ ПРЕДМЕТ + ИНЦИДЕНТ ОППОНЕНТЫ = КОНФЛИКТ
Этапы протекания конфликта • ПРЕДКОНФЛИКТНАЯ - появление условийвозможностей для возникновения конфликта • • НЕПОСРЕДСТВЕННО КОНФЛИКТ – начинается с инцидента, активные действия оппонентов • РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА частичное, уходит конфликтное поведение полное (нет внутреннего напряжения)
Характеристики конфликта: Причины конфликта Острота Длительность Последствия
Последствия конфликтов Конструктивные Деструктивные Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами Большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте Получение новой информации об оппоненте Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социальнопсихологического климата в коллективе Сплочение коллектива при противоборстве с внешним врагом Представление о побежденных группах как о врагах Стимулирование к изменениям и развитию Увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе Снятие синдрома покорности у После завершения конфликта уменьшение степени
Модели завершения конфликта: 1) выигрыш – проигрыш 2) проигрыш – проигрыш 3) выигрыш – выигрыш
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Управление конфликтом. Предупреждение конфликта • постоянная забота об удовлетворении нужд и запросов подчиненных; • подбор и расстановка подчиненных с учетом их индивидуальнопсихологических особенностей; • соблюдение принципа социальной справедливости в любых решениях, затрагивающих интересы коллектива и личности;
Модель индивидуальной реакции на конфликт
Система социального контроля по П. Бергеру
Социальный контроль
Типы социальных санкций
Девиантное поведение
Скачать презентацию Лекция 7 СОЦИОЛОГИЯ КОНФЛИКТА СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ Учебные
Лекция 5 - конфликт, контроль.ppt