Лекция 7 Психологические механизмы межкультурной коммуникации 1 Межкультурные

Лекция 7. Психологические механизмы межкультурной коммуникации. 1. Межкультурные различия в каузальной атрибуции. 2. Причины возникновения и способы урегулирования межкультурных конфликтов. 3. Зрительные иллюзии и культура. 4. Интеллект и культура.

Каузальная атрибуция (от лат. causa - причина и attribuo - наделяю) КА - приписывание причин поведения или «достраивание» непосредственно воспринимаемой информации

Существуют люди: с личностной атрибуцией: причина произошедшего приписывается конкретному человеку;

с обстоятельственной атрибуцией: виноваты обстоятельства, ситуация;

со стимульной атрибуцией: причина случившегося в особенностях объекта (ваза упала потому, что плохо стояла).

Каузальная атрибуция (от лат. causa - причина и attribuo наделяю) Ф. Хайдер (1958 г. ) А- это не только выведение причин поведения, а и приписывание различных психологических характеристик как личности, так и социальным объектам. Применении приемов А. помогает оказать воздействие на эмоции, установки, мотивацию и эффективность деятельности человека.

Положения атрибутивной теории: 1) познание не ограничивается получением внешне наблюдаемых сведений, человек стремится выяснить причины поведения и сделать выводы о личностных качествах; 2) наблюдение обычно недостаточно для надежных выводов, поэтому наблюдатель находит вероятные причины поведения и черты и приписывает их наблюдаемому; 3) эта причинная интерпретация существенно влияет на поведение наблюдателя.

Модель каузальной атрибуции Ф. Хайдера основные компоненты поведения : старание (сумма намерений совершить действие и усилий, прилагаемых для осуществления этих намерений) и умение (разница между способностями совершить действие и объективными трудностями, препятствующими совершению этих действий).

Ф. Хайдер связывал построение атрибуций с желанием упростить окружающий мир и предсказать поведение других людей. Значение атрибуции в том, что делает события и явления предсказуемыми, контролируемыми и понятными.

Модель атрибуции Г. Келли. Оценка информации о каком-либо поступке по аспектам согласованности, стабильности и различению. Личностная, обстоятельственная, стимульная атрибуция – модели, которые помогают прояснить, каким образом происходит понимание причин человеческого поведения.

Модель атрибуции Б. Вайнера. Факторы, которые необходимо учитывать для предсказания или объяснения результатов достижений: трудность задачи, способности, усилия и везение (между собой различаются с точки зрения локуса (внешнего или внутреннего), стабильности/ нестабильности, контролируемости/ неконтролируемости.

Б. Вайнер Данные исследования: свои неудачи американский бизнесмен и чилийский крестьянин объясняют внешними, нестабильными, неконтролируемыми факторами. Вывод: каузальная атрибуция в разных культурах схожа.

Причины ошибочных атрибуций. 1. Различия в имеющейся информации и позиции наблюдения. 2. Мотивационные различия. - причастность к успеху, ответственность за негативные последствия третьих лиц - я опоздал и часы - причина моего опоздания - Успех – везение (мне хочется, удалось …) - Фундаментальная ошибка атрибуции. - Ошибка иллюзорных корреляций. - Ошибка ложного согласия. - Мотивационная ошибка атрибуции.

Конфликт - противоборство или несовпадение интересов. Положение вещей возникновение проблемы конфликт Характеристики конфликта: - динамичность - зависимость

Основные стадии конфликта 1. Назревание конфликта (часто докоммуникативная фаза). 2. Созревание конфликта (стороны обозначают противопречия). 3. Пик конфликта (использование конфликтных речевых средств). 4. Спад конфликта.

Делхес К. Социальная коммуникация. Психологические основы современного общества. причины коммуникативных конфликтов: - личные особенности коммуникантов (своенравие, эгоизм, честолюбие, карьеризм, жажда власти), - социальные отношения (непризнание способностей, соперничество), - организационные отношения (перегрузка работой, неточные инструкции, неясная ответственность, изменение укоренившихся позиций и ролей).

Виды межкультурных конфликтов: между различными этническими группами и их культурами; между религиозными группами, представителями различных религий; между поколениями и носителями разных субкультур; между традициями и новациями в культуре; между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями.

Американский исследователь и психолог Кеннет Томас задача исследования Томаса и Килмана определить наиболее продуктивные и деструктивные стили поведения. Двухмерная модель - кооперация (проявление внимания к интересам других) и напористость (акцент на защите своих интересов.

Стили поведения при разрешении конфликта: соревнование, сотрудничество, уход от конфликта, уступчивость, компромисс. Минимизация последствий

Влияние национальной культуры на конфликт «Если в ходе выполнения контракта возникают условия, создающие препятствия для выполнения контрактных обязательств одной из сторон, обе стороны сядут за стол переговоров и обсудят создавшуюся ситуацию, с тем чтобы изменить существующий контракт» . Культурные различия в методах разрешения конфликтов: «компромисс» , «уступчивость» vs. «сотрудничество» , «соревнование» .

Зрительные иллюзии. Иллюзия Мюллера-Лайера (оптическая иллюзия при наблюдении отрезков, обрамленных стрелками: отрезок, обрамленный «остриями» , кажется короче отрезка, обрамленного «хвостовыми» стрелками. Впервые описана немецким психиатром Ф. Мюллером-Лайером, 1889 г. .

Иллюзия горизонтально-вертикального сокращения (Описана в 1858 (1896) г. немецким психологом В. Вундтом: две пересекающиеся линии равны по длине, хотя при этом вертикальная кажется длиннее горизонтальной примерно на 30 %).

У. Риверс. М. Сегалл, Д. Кемпбелл, М. Херсковиц. Гипотеза «мира плотников» : люди, выросшие в окружении прямоугольных по форме предметов большей мере подвержены иллюзии Мюллера. Лайера, чем люди из традиционных культур, вокруг которых больше предметов, над которыми не трудился «плотник» , им более привычны округлые и неправильные геометрические формы. Гипотеза «перспективной живописи» : горизонтально-вертикальная иллюзия слабее проявляется у людей, которым редко приходится видеть горизонт или смотреть вдаль, например у жителей джунглей, и сильнее у людей, которые живут в среде, где привычны бескрайние дали.

Интеллект и культура. Нач. 20 в. тесты А. Вине и Т. Симона Интеллект: способности или усердие и ответственность? Проявление способностей нескромно и самонадеянно или желательно и одобряемо? Культурная специфика теста.

«… тесты интеллекта являются хорошими предсказателями вербальных умений, необходимых для успеха в современном индустриальном обществе … но подобные тесты могут не измерять мотивацию, креативность, талант или социальные умения, которые тоже являются важными факторами достижений» ( Д. Мацумото).

Лекция 7. Психологические механизмы межкультурной коммуникации. 1. Межкультурные различия в каузальной атрибуции. 2. Причины возникновения и способы урегулирования межкультурных конфликтов. 3. Зрительные иллюзии и культура. 4. Интеллект и культура.

1. Дайте определение каузальной атрибуции. 2. Вам рассказали о столкновении трех машин на кольцевой дороге утром в понедельник во время тумана. В чем причина аварии? Определите вид атрибуции, который вы используете. 3. Что может стать причиной межкультурного конфликта? 4. Какой стиль разрешения конфликтов выбрали бы беларусы?

Литература. Лебедева Н. М. Введение в этническую и кросс культурную психологию. - М. , 1999. Мацумото Д. Психология и культура. - Спб. : Питер, 2003. Стефаненко Т. Г. Этнопсихология. - М. : Институт психологии РАН, Академический проект, 1999. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов /Под ред. А. П. Садохина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Спасибо за внимание.