Лекция 6 Школы теорий управления Зарождение и формирование

Лекция 6. Школы теорий управления Зарождение и формирование теорий и школ менеджмента

Или Школы менеджмента • Утверждение 1: любая классификация есть некая условность • Утверждение 2: вряд ли можно дать четкую классификацию школ теорий управления/менеджмента • Как быть и из чего это следует?

• Факты и аргументы: • Первая половина ХХ в. Характеризовалась бурным ростом количества идей и теорий, помогающих управляющим справляться с меняющейся реальностью • В 1961 г. Гарольд Кунц в своей классической статье «Джунгли теорий управления» выделил 6 школ. • Статья опубликована в журнале Академии управления (США)

6 школ • Подход к управлению как к процессу • Эмпирическая школа • Школа человеческого поведения • Школа социальных систем • Школа теории принятия решений • Математическая школа

Подход к управлению как процессу • Эти теории рассматривают управление как средство организации практического опыта управления. Практическое управление можно совершенствовать на основе теоретических исследований и эмпирической проверки его принципов. Его можно развивать и путем формального обучения процессу управления

Эмпирическая школа • Она предполагает обучение управлению, исходя из конкретных ситуаций. А именно? • Рассматривая опыт управления в реальных обстоятельствах, будущие управляющие могут усваивать понятия и методику, применяемую в конкретных ситуациях

Школа человеческого поведения • Внимание сосредоточено на психологических и социологических аспектах управления людьми в организациях. Выводы основаны на теоретических материалах различных дисциплин (антропология, экономика), т. к. они изучают влияние человеческого фактора на профессиональное управление и производительность труда

Школа социальных систем • Внимание этих теорий сосредоточено на группах людей и их поведении. Школа исследует групповые факторы, которые влияют на совокупную производительность труда организации в целом

Школа теории принятия решений • Она занимается процессом принятия решений (ППР) и различными подходами, которые используют менеджеры. ППР рассматривают с количественной и качественной точек зрения. Цель управляющего – собрать как можно больше информации и эффективно ее обрабатывать, чтобы принимать рациональные решения

Математическая школа • Теории этой школы пытаются свести процессы управления, организации, планирования и принятия решений к их исходным принципам, которые можно выразить математически. Часто сходства и различия систем можно определить только на абстрактном, математическом уровне

В рамках (1) можно выделить • Три направления теоретической мысли: • Научное направление • Бюрократические теории • Принципы управления

1. Научное управление • В учебнике Макашова и Овчинниковой – это школа научного управления • В 1911 г. американский инженер Фр. Тейлор публикует книгу «Принципы научного управления» , которая ознакомила сферу промышленности с новыми идеями управления.

В чем основная идея? • Он показал, что для измерения и контроля производственных процессов можно использовать научные методы. • Тейлор и его современники (Генри Гантт, Фрэнк и Лилиан Гилбрет) для выполнения какой-то конкретной функции искали один оптимальный способ

• С т. зр. научного управления планирование следует отделять от реализации планов. Более эффективные подходы к выполнению работы были найдены с помощью замеров времени и движений. В результате, для повышения производительности труда (ПТ) в расчет заработной платы (ЗПЛ) была введена система экономических стимулов. К чему привело?

• Усилилась специализация: квалифицированные рабочие могли выполнять задания, соответствующие их профессиональной подготовке. Кроме того, для избежания ненужных сложностей пришлось обеспечить полную взаимозаменяемость деталей.

Значимость школы для практики • Позитивная: В мире, находящемся на пике индустриализации (ХХ в. ), научное управление оказало огромное влияние на уровень ПТ. За счет чего? ПТ росла по мере устранения ручного труда в производстве продукции, а также – экономии сырья и энергии. Т. е. то же количество продукции м. б. произведено меньшим количеством рабочих, использующих меньше сырья и др. ресурсов

• Негативная сторона: по мере того, как процессы становились привычными и рабочих м. б. заменять, возникли моральные проблемы. Работников стали рассматривать как винтики машины. Рабочие, кто был занят в непосредственном производстве продукции на уровне цеха, стали все больше отчуждаться от своей организации

2. Бюрократические теории • Изменения в производственных процессах привели к необходимости создания новых организаций. Немецкий социолог Макс Вебер и его последователи признали, что создание больших организаций требует структурных изменений. В новой среде традиционная модель управления предприятием не работала.

• Бизнес, которым управляет его владелец, обязательно отражает его личность. Что за этим стоит? • Личности с доминированием предпринимательского элемента часто принимают решения под влиянием: необоснованных целей, неспособности отдавать четкие распоряжения подчиненным, неравномерного делегирования полномочий, к тому же не тем, кому следует.

• Возможно, должности в управленческой иерархии были отданы знакомым или членам семьи, не обладающим достаточной квалификацией для эффективного выполнения своих обязанностей. Как быть? • Макс Вебер внес значительный вклад в разработку концепции идеальной бюрократии. Так называли организацию, в которой правили не личности, а законы.

• Такая организация носила формальный характер, где взаимозаменяемость деталей сопровождалась взаимозаменяемостью людей. • В идеальной модели бюрократической организации есть специализированное распределение труда: четкая управленческая иерархия; вся деятельность осуществляется в соответствии с последовательной системой объективных правил; принципы найма работников и их

• Продвижение по службе основываются на технических квалификационных критериях, к тому же защищающих работников от малообоснованного или необоснованного увольнения; объективное управление, стоящее над человеческими отношениями и эмоциями

Оценка • М. Вебер, опираясь на основы научного управления, внес огромный вклад в организационную структуру и управление. Они получили дальнейшее развитие в первой половине ХХ столетия и более поздние периоды.

3. Принципы управления • Направление связано с французским бизнесменом Анри Файолем. Его теория опубликована в 1916 г. • Утверждал, что принципы управления универсальны и могут использоваться во всех типах организаций. Им сформулированы 14 принципов управления.

Среди них: • Полномочия • Единоначалие • Подчиненность личных интересов общим • Цель организации

Полномочия • Складываются из 2 -х источников. Управляющий обладает официальными полномочиями своей должности в иерархии организации. Они дают право принимать ряд решений, в т. ч. наем и увольнение сотрудников. Он располагает и полномочиями личности, связанными с его интеллектом, опытом

• И способностями к межличностному общению. В чем выражаются? В степени влияния данного управляющего за пределами формальных полномочий (официальных).

Единоначалие • Каждая отдельная личность в управленческой иерархии имеет как своего начальника, так и подчиненных. Сотрудник подчиняется только одному начальнику и получает приказы только от него. Каждый сотрудник должен хорошо знать свое место в организации

Подчиненность личных интересов общим • Интересы организации имеют приоритет над интересами отдельной личности. Решения должны приниматься только с точи зрения выполнения целей организации, а не личности

Цель организации • Как только поставлены задачи, их выполнение следует поручить строго определенным группам людей, которые могут обеспечить достижение целей организации

Домашнее задание № 3: • Составить таблицу «Школы менеджмента»