Лекция 6 Роль невербального общения в МКК 1

Лекция 6. Роль невербального общения в МКК 1. Универсальность и культурноспецифический характер использования неязыковых кодов. 2. Кинесика. Классификация жестов. 3. Такесика. Cенсорика. Ольфакторная система. Проксемика. Окулистика. Хронемика. Паравербальная коммуникация.

Соотношение вербального и невербального компонентов в коммуникации

Невербальная коммуникация – это обмен невербальными сообщениями и их интерпретация. За знаками и символами в каждой культуре закреплено определенное значение, понятное окружающим. • Невербальные сообщения: 1) ситуативны, 2) синтетичны; 3) непроизвольны и спонтанны.

• 1. 2. 3. 4. 5. Способы взаимосвязи между вербальной и невербальной коммуникацией: Невербальное общение дополняет вербальное. Невербальное поведение противоречит вербальным сообщениям. Невербальное поведение заменяет вербальное. Невербальные действия служат регуляторами вербального общения. Невербальное действие повторяет вербальное сообщение. Конгруентные и неконгруентные средства.

• Биологическая и социальная природа невербальной коммуникации • Невербальный язык усваивается в естественных условиях через наблюдение, копирование, подражание или наследуется? • Невербальная коммуникация универсальна и в то же время имеет национальную специфику.

• Типы невербальных средств на основе признаков не/намеренности: 1) поведенческие знаки (физиологические реакции); 2) ненамеренные знаки (привычки); 3) собственно коммуникативные знаки.

Правила, регулирующие экспрессивные выражения лица: • усиление выражения эмоций; • уменьшение выражения эмоций; • маскировка одной эмоции другой.

КИНЕСИКА • Совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения, а также движения, связанные с использованием предметов. • «Кинесическое заикание» .

Типы культурно обусловленных жестов (П. Экман и У. В. Фризен) : • жесты-регуляторы − выражающие отношение говорящего, использующиеся для контроля и координации общения (кивок, целенаправленные движения руками); • жесты-эмблемы — заменители слов или фраз, т. е. имеющие языковый эквивалент и достаточное значение для определенной социальной группы (поднятый вверх большой палец); • жесты-иллюстраторы — жесты сообщения, образные картины ( «вот какого размера» , «вот такой формы» , движения руками, соединяющие воображаемые предметы, дирижирующие, указательные, ритмические); • жесты-адаптеры − демонстрирующие специфические привычки человека, связанные с движениями рук , способствующие снятию внутреннего напряжения (почесывание, поглаживание, перебирание отдельных предметов); • жесты-аффекторы − выражающие через движения тела определенные эмоции (растерянность, удивление, отвращение, радость); Ekman P. , Friesen W. V. The repertoire of nonverbal behavior: categories, origins, usage and coding // Semiotica. 1969, v. 1, p. 49– 98; Кириленко Г. Л. Проблема исследования жестов в зарубежной психологии // Психологический журнала. 1987, N 4, с. 138– 147.

• Межкультурная омонимия жестов − одинаковые или похожие жесты имеют разные смыслы. Кинема кольцо (ОК) - «все хорошо» , «деньги» , «я убью тебя» , «гомосексуалист» .

Кинема «показывать язык» : • детский жест; • смущение; • ритуальное почтительное приветствие.

Кинема «палец у виска» : • человек не в себе; • человек погрузился в размышления • человек высказал остроумную фразу.

• Межкультурная синонимия − один и тот же смысл по-разному кодируется в разных культурах. 1) Смысл «да» . 2) Смысл «восхищение» .

Межкультурные расхождения жестов (1) неправильная интерпретация, (2) неполная интерпретация, (3) избыточная интерпретация.

Типология поз: • открытые и закрытые; • доминирующие и зависимые; • противостоящие и гармоничные.

ТАКЕСИКА - это совокупность прикосновений во время общения. Типы культур: • Контактные (итальянская, арабская, турецкая). • Дистантные (азиатские, северноевропейские). Рукопожатия: 1) доминирующее; 2) покорное; 3) равноправное.

Проксемика - использование пространственных отношений при коммуникации (личная территория, пространственно-временные закономерности общения). Э. Холл выделил 4 зоны коммуникации: • интимную — разделяющую достаточно близких людей, не желающих посвящать в свою жизнь третьих лиц; • личную — расстояние, которое поддерживает индивид при общении между собой и всеми другими людьми; • социальную — дистанция между людьми при формальном и светском общении; • публичную — дистанция общения на публичных мероприятиях.

Исследование проксемических зон в русскоязычном коллективе. • 1973 г. под руководством А. А. Леонтьева • Личная дистанция для сидящих — в среднем 120 см (между молодыми женщинами 55 -100 см, между молодыми и пожилыми женщинами 125230 см, между мужчинами 70 -156 см). • Социальная дистанция - огромный разброс (от 30 до 840 см). Раз принятое расстояние между общающимися в дальнейшем не меняется. • Вывод: в русской общности система зон не столь стабильна и больше зависит не от различных пространственных, а от ситуативных факторов.

Окулистика — использование движения глаз или контакт глазами в процессе коммуникации. Сенсорика - тип коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур (запахи, цвет, звуки). Ольфакторная система - естественные и искусственные запахи человека и окружающей среды.

Хронемика – использование времени. Типы культур по способу использования времени: 1. Монохронные (возможен только один вид деятельности в одно и то же время): Германия, США, страны Северной Европы. 2. Полихронные (культуры, в которых несколько дел может выполняться одновременно): Латинская Америка, Ближний Восток. Страны Средиземноморья, Россия.

Паравербальная коммуникация - совокупность звуковых сигналов, сопровождающих устную речь. Она привносит в нее дополнительные значения. Элементы: 1) скорость, 2) громкость, 3) артикуляция, 4) высота голоса, 5) режим речи.

Особенности невербальной коммуникации американцев: Леонтович О. А. Россия и США: Введение в межкультурную коммуникацию. — Волгоград: Перемена, 2003.

Улыбка «Улыбка и конфликт культур» (С. Г. Тер-Минасова) Виды улыбок: 1)формальные; 2)коммерческие; 3)искренние.

Жестикуляция Жест в знак победы. Жест «ОК» .

• Несогласие / потеря интереса: держать руки в карманах (особенно у мужчин); скрестить руки или ноги; откинуться на спинку кресла; складывать руки на столе перед собой. • Открытость / принятие / интерес: развести руки в разные стороны; наклониться вперед; ходить по комнате; смотреть перед собой, но не рассматривать отдельные предметы. • Покорность / пассивность / подчинение : сутулиться; делать все, чтобы казаться меньше; держать руки вдоль тела; при рукопожатии поворачивать ладонь вверх, под ладонью партнера. • Утомление: одна рука поддерживает другую; поддерживать рукой голову; совершать «стирающие» движения по лбу. • Ложь : прятать руки в карманах; почесывание лба, глаз, шеи. • Превосходство: громко говорить, делать большие паузы; сцепливать пальцы; складывать руки за спиной; большой палец высунут наружу, в то время, как руки спрятаны в карманах.

Универсализм vs. Релятивизм

Литература: 1. Дж. Фаст. Язык тела / Э. Холл Как понять иностранца без слов. 2. Г. Крейдлин Невербальная семиотика. 3. А. и Б. Пиз. Язык телодвижений.

Лекция 6. Роль невербального общения в МКК • Универсальность и культурноспецифический характер использования неязыковых кодов. • Кинесика. Классификация жестов. • Такесика. Cенсорика. Ольфакторная система. Проксемика. Окулистика. Хронемика. Паравербальная коммуникация.

• Какие характеристики присущи невербальной коммуникации? • Назовите средства, которые входят в невербальную коммуникацию. • Назовите способы взаимосвязи вербальной и невербальной коммуникации. • Приведите пример омонимии жестов. • Приведите пример синонимии жестов. • Что такое паравербальная коммуникация?

Спасибо за внимание.