Лекция 6 Функции производственного менеджмента 1 2 3

Лекция 6. Функции производственного менеджмента 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. функция планирования функция организации функция нормирования функция анализа функция контроля функция оперативного учета функция координации функция мотивации функция регулирования

ЛИТЕРАТУРА: Шегда А. В. “Основы менеджмента”. – К. : Товарищество “Знание”, КОО, 1990. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М. : Изд-во “Банки и биржи”, 1997. Новицкий Н. И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. – М. : Финансы и статистика, 1998. – 208 с. Гончаров В. И. Менеджмент предприятия в 2 частях: 1 часть – Мн. Изд. МИУ, 2008 – 244 с. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М. - Дело, 1992. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент М. : "Банки и биржи", 1997

Функции производственного менеджмента Понятие функции производственного менеджмента В процессе производства между цехами устанавливаются определенные производственные отношения и отношения управления, которые отражают связи между непосредственными производителями продукции, управленческим персоналом и организацию совместной деятельности участников производства. Для реализации указанных действий используются рационально распределенные и взаимосвязанные во времени и пространстве функции, методы и организационная структура управления. Функции управления– это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ.

Функции производственного менеджмента Функции управления характеризуют разделение, специализацию труда в сфере управления производством и определяют основные стадии реализации воздействий на отношения людей в процессе производства. Они имеют специфический характер, особое содержание, могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Иными словами, все функции операционного менеджмента объединены в единый целостный комплекс.

Функции производственного менеджмента Все функции производственного менеджмента тесно взаимосвязаны между собой. С одной стороны, плановые задания служат основой для учета, анализа, контроля хода производства. С другой стороны, данные учета, контроля и анализа используются для регулирования хода производства. В свою очередь, составление и корректировка плановых заданий осуществляются с учетом их фактического выполнения за прошедший период. Следует отметить, что функции организации, нормирования, мотивации, конкретизированные для определенных производственных условий, более устойчивы к воздействию внутренней и внешней среды и поэтому не изменяются относительно длительный период. Перечисленные функции дополняют и проникают друг в друга, в совокупности и взаимосвязи они образуют цикл управления и отражают содержание повседневного управления производством (см. рис. 6. 1). Каждая из них имеет определенное место и значение в процессе управления, все они взаимосвязаны между собой и дополняют друга при выработке управленческих решений.

Функции производственного менеджмента Планирование Цели и задачи Анализ Организация Регулирование Контроль Координация Мотивация Опер. учет Производственный процесс Изделие Внешние и внутренние воздействия Рис. 6. 1. Схема цикла управления производством

Функции производственного менеджмента Функция планирования Планирование в производственном менеджменте – это процесс выработки множества различных взаимосвязанных решений, касающихся будущей деятельности предприятия по достижению его целей, а также путей и средств их реализации, наиболее эффективных в конкретных условиях. Важная цель планирования – разрешить неопределенность путем приспособления к переменам. Объектами планирования на предприятии являются его виды деятельности: хозяйственная (исследования и разработки, производство, маркетинг, формирование и использование ресурсов); социальная (обеспечение условий для воспроизводства работника и его интересов: оплата труда, безопасность труда, подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров рабочих и служащих, улучшение условий труда и быта); экологическая (снижение и компенсация отрицательного воздействия производства на окружающую среду, соблюдение требований и норм по рациональному использованию и охране земель, недр, лесов и т. д. , возмещение причиненного ущерба).

Функция планирования Принятие плановых решений всегда связано с оптимальным использованием ресурсов. Поэтому ресурсы являются предметом планирования производственного менеджмента. На предприятии выделяют следующие группы ресурсов: • трудовые; • производственные фонды (основные фонды – средства труда, с помощью которых работники воздействуют на предметы труда и преобразуют их в готовую продукцию: здания, сооружения, машины, оборудование, инструмент, и оборотные фонды – полностью потребляемые в производственном процессе и обеспечивающие его бесперебойность: сырье и материалы, покупные изделия и комплектующие, энергия, запасы готовой продукции); • финансовые и материальные ресурсы;

Функция планирования • информация – особый ресурс менеджера, совокупность знаний научного, технического, управленческого, производственного, экономического, коммерческого или иного характера; • время – важнейший предмет планирования, присутствует во всех показателях планирования. Говорят об экономии или потере времени; • предпринимательский талант как ресурс – особый вид людского ресурса, представленный деятельностью по координированию и комбинированию всех других ресурсов. Он проявляется в умении рационально осуществлять все виды деятельности и основан на ответственности, инновациях, стратегическом мышлении и видении

Функция планирования В зависимости от содержания, целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов: С точки зрения обязательности плановых заданий: директивное планирование, когда принятые планы имеют обязательный характер; индикативное планирование, когда устанавливаются показатели, имеющие рекомендательный, направляющий характер. В зависимости от срока, на который составляется план: перспективное (долгосрочное) планирование охватывает период более 5 лет (например, 10, 15, 20 лет); среднесрочное на период от 1 года до пяти лет; текущеена период до одного года (включая полгода, квартал, месяц, декаду, сутки).

Функция планирования По содержанию плановых решений: стратегическое планирование заключается в определении главных целей деятельности предприятия и с учетом возможностей, средств и способов их достижения и обеспеченности необходимыми ресурсами, оно охватывает период на 10 – 15 лет (стратегия обозримого будущего); тактическое планирование– составление среднесрочных (обычно пятилетних) планов, в которых конкретизируется стратегия, Планы обычно содержат количественные показатели, включая распределение ресурсов, позволяют реализовать резервы и неиспользованные возможности. На сегодня главным средством тактического плана является составление бюджетов (смет), охватывающих все аспекты хозяйственных операций;

Функция планирования оперативное планирование является завершающей стадией внутризаводского планирования, непосредственно предшествующей исполнительной деятельности на рабочих местах. Доминирующую роль в нем играет развертывание плана выполнения работ во времени или, иными словами, составление календарных планов-графиков. Вследствие этого оперативное планирование также называется оперативно-календарным планированием (ОКП). ОКП должно осуществляться с учетом следующих требований: » обеспечения ритмичной работы всех звеньев производства и создания условий для равномерного выполнения плана; » обеспечения сокращения перерывов в движении предметов труда по отдельным стадиям производства и тем самым минимизации длительности производственного цикла; » обеспечения равномерности комплектности загрузки оборудования и производственных площадей; » иметь достаточную гибкость, т. е. оно должно быстро и четко реагировать на технологические и номенклатурные изменения производства. Данные особенности ОКП предопределяют трудности решения задач по составлению календарных планов в различных производственных условиях.

Функция планирования • • По сферам планирования – планирование сбыта, производства, персонала, финансов и т. д. В зависимости от организационной структуры управления: – планы предприятия; – планы структурных подразделений и филиалов. Среди всех функций управления планирование занимает центральное место, так как призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ. Разрабатываемые на основе календарно-плановых нормативов движения производства программы выпуска деталей и изделий предусматривают наиболее полное использование передовой техники и технологии, производственной мощности предприятия, материальных и моральных стимулов повышения производительности труда.

Функция планирования В этом аспекте планирование приобретает важное экономическое значение, так как при формировании производственных программ необходимо учитывать все виды наличных ресурсов, стоимость их приобретения, поставку, распределение и рациональное использование с минимальными издержками или потерями. Планирование оказывает непосредственное влияние на уровень активизации деятельности руководства и аппарата управления. Высокое качество разработанных программ, их строгая увязка по всем подразделениям предприятия и цехов, согласованность с располагаемыми ресурсами позволяет наиболее эффективно управлять производством.

Функция организации– это установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями и отдельными исполнителями, определение порядка их функционирования. • Организация работы по выполнению производственных программ и заданий - совокупность мер, связанная с регламентацией действий управленческого персонала предприятия по своевременному и качественному материально-техническому обеспечению работы цехов, мобилизацией имеющихся ресурсов, а также их перераспределением. • Основная цель организации работ заключается в обеспечении необходимыми материалами запуска изделий, деталей и сборочных единиц в производство и последующем слежении за их движением по ходу их изготовления. Кроме того, при распределении работ необходимо учитывать условия труда, его содержание, правильное чередование времени труда и отдыха (регламентированные перерывы и т. п. ). Необходимо также закреплять за рабочим местом однородные детали и сборочные единицы, отделять основную работу от обслуживающей, поддерживать равномерный темп в работе, использовать каждого работника в соответствии с его способностями и квалификацией.

Функция организации Эта функция имеет отношение к организации управления системой и организации работ по реализации каждой функции управления и в первую очередь отражает структуру управляемой и управляющей подсистем, обеспечивающих процесс производства продукции и целенаправленное воздействие на коллектив людей, реализующих этот процесс. Организация и система управления производством тесно взаимосвязаны. В каждом подразделении совершенствование организации производства сопровождается совершенствованием системы управления и, наоборот, необходимость совершенствования системы управления вызывает первоочередное проведение работ по совершенствованию организации производственного процесса. Еслине придерживаться этого условия, может возникнуть диспропорция между уровнями организации производственного процесса и системы управления.

Функция нормирования Функцию нормирования следует рассматривать как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция показывает воздействие на поведение объекта, четкими и строгими нормами дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарноплановые нормативы (производственные циклы, размеры партий, заделов деталей и др. ) служат основой планирования, определяют продолжительность и порядок движения предметов труда в процессе производства. Наряду с этим, на предприятии, в подразделениях создаются и действуют нормативы, определяющие технический уровень выпускаемой продукции (стандарты и технические условия), нормативные документы, характеризующие права и обязанности различных звеньев управления, формирующие правила поведения (инструкции, методики) и др. В этом понимании, нормирование относится к функции организации системы.

Функция нормирования Следовательно, функции организации и нормирования имеют двойственный характер. Так, функция организации характеризует создание (совершенствование) системы управления и реализуется при непосредственном управлении производством. Функция нормирования реализуется с помощью нормативных документов, инструкций при создании системы, а разработанные календарноплановые нормативы используются при планировании производственной деятельности.

Функция анализа Главную роль в подготовке информации, необходимой для принятия и обоснования решений по регулированию хода производства, играет анализ - всесторонняя оценка функционирования объекта управления, причин отклонений от запланированного уровня, выявление производственных резервов, определение возможных альтернатив управленческих решений, реализуемых при регулировании. Объективными характеристиками протекания производственного процесса являются экономические показатели. Каждый конкретный показатель имеет качественную и количественную определенность. Количественно показатель может быть выражен абсолютной, относительной или средней величиной. Существуют натуральные (шт. , кг, к. Вт. час), стоимостные (руб. ) и трудовые (человеко-час, нормо-час) единицы измерения показателей.

Функция анализа Выделяют две группы показателей: • отражающие результаты производства, т. е. характеризующие количество и качество производимой продукции (объем производства продукции в натуральных; стоимостных и трудовых единицах измерения, уровень выполнения плана по номенклатуре (ассортименту) продукции, удельный вес продукции, принятой отделом технического контроля с первого предъявления и др. ); • характеризующие наличие и использование производственных ресурсов (материальных и трудовых) (производственная себестоимость товарной продукции, численность рабочих, выработка продукции на одного рабочего в натуральных, трудовых и стоимостных единицах измерения, простои оборудования, коэффициент загрузки оборудования и др. ).

Функция анализа Состав показателей должен быть минимальным и одновременно всесторонне отражать функционирование объекта управления, специфику его деятельности. Показатели должны легко поддаваться учету, оценке и агрегированию по уровням управления (рабочее место, участок, цех, организация) и не дублировать друга. Оценочные показатели, используемые в ходе контроля и анализа, должны соответствовать показателям планового задания. Следует подчеркнуть, что нельзя стремиться к тотальному контролю, так как затраты на его осуществление значительно превысят объем полезной информации, необходимой для оценки хода производства и регулирования. Масштабы контроля должны соответствовать потребностям системы управления в аналитической информации.

Функция контроля Л 6+ В широком смысле цель контроля – информационная прозрачность объекта управления для возможности принятия эффективных решений. Основными задачами являются: а) сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциала организации; б) своевременная адаптация организации к изменениям во внутренней и внешней среде; в) обеспечение эффективного функционирования организации, а также ее устойчивости и максимального развития в условиях многоплановой конкуренции.

Виды контроля: • предварительный (превентивные меры до начала фактической деятельности или процесса, позволяющие предотвратить возникновение проблем в будущем) путем реализации определенных правил, процедур и линий поведения • текущий (мониторинг соблюдения принятых стандартов в процессе выполнения работы) путем регулярной проверки со стороны руководства деятельности подчиненных, обсуждения проблем и предложений по усовершенствованию • заключительный (обратная связь после того, как работа выполнена) путем анализа информации о возникших проблемах, формулирования выводов о будущих действиях и реализации мотивационных программ

Функция контроля Контроль за ходом производства – процесс соизмерения, сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными. Он имеет целью выявление отклонений от установленных плановых заданий и календарных графиков производства, рассогласований в работе различных подразделений и служб предприятия. Требования к контролю за ходом производства: • оперативность в выявлении фактов, причин и величин отклонений от планов, графиков и внутрисменного ритма при выполнении производственных заданий, фактов невыполнения оперативных решений по регулированию движения материальных потоков и распоряжений диспетчера; • контроль отклонений планов, графиков должен быть организован во всех звеньях основного производственного процесса, начиная от поступления в цехи сырья, заготовок, полуфабрикатов, комплектующих изделий и кончая сдачей готовой продукции на склады.

Функция контроля В настоящее время основным методом контроля в производственном менеджменте является контроль по отклонению заданных параметров от планируемых значений. Этому методу свойственно существенное запаздывание в процессе принятия решений. Более перспективный - метод контроля по возмущениям, когда контролируется скорость изменения заданного параметра, и таким образом осуществляется прогноз отклонений параметров от заданных значений на ближайший период времени.

Функция оперативного учета оперативное управление — это деятельность управляющей подсистемы, заключающаяся в выработке управляющего воздействия и его осуществлении и направленная на эффективное достижение цели деятельности системы управления и организации в целом при должным образом организованном контроле, основанная также на процессах реализации функций управления, которые характеризуется рядом особенностей: осуществляются непрерывно во времени и пространстве и ориентированы на достижение определенных (установленных) целей; охватывают все необходимое и соответствующее пространство и имеют место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующие периоды времени; характеризуются целенаправленностью — при отсутствии целей управление становится бессмысленным; могут быть предназначены и ориентированы на тактические и стратегические цели и планы, что и определяет задачи управления: оперативные или тактические, оперативнотехнологические (оперативные, оперативно-производственные, в том числе оперативно-диспетчерские) и стратегические.

Функция оперативного учета

Функция оперативного учета

Функция оперативного учета Основой для выполнения работ по планированию, контролю, анализу и регулированию (диспетчеризации) является оперативный учет результатов производственной деятельности всех подразделений предприятия за определенный период времени. Он предназначен для получения связанного набора показателей, значения которых сравниваются затем с запланированными, т. е. ожидаемыми. В результате этого сравнения вырабатываются корректирующие воздействия на объект управления.

Функция оперативного учета • • • Требования, предъявляемые к оперативному учету: высокая оперативность по сбору и обработке информации; исключение дублирования в работе каждого звена системы учета; обеспечение предварительной обработки информации в пунктах ее сбора для целей использования результатов обработки на местах ее возникновения; исключение передачи на обработку избыточной информации; обеспечение возможности интегрирования и селективности полученной информации в необходимых для управления разрезах; исключение или сведение к минимуму ручного труда при заполнении первичной учетной документации.

Функция оперативного учета • • • Организация достоверного оперативного учета обеспечивает: закрепление должностных лиц за оформлением учетной документации; выявление недостатков и совершенствование оперативного управления производством; широкое применение нормативного метода учета затрат на производство; сохранность сырья, материалов, полуфабрикатов, заготовок, деталей, узлов и изделий в процессе их движения, потребления и хранения; повышение ответственности лиц, обеспечивающих организацию и ведение оперативного учета.

Функция координации Координация – обеспечение согласованности действий в работе всех звеньев предприятия, сохранение, поддержание и совершенствование установленных связей между ними. Она осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб предприятия и цехов, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность.

Функция координации Эту работу выполняет, как правило, группа менеджеров и специалистов производственнодиспетчерского отдела (на межцеховом уровне и внутри каждого цеха — производственнодиспетчерское бюро). Вмешательство менеджеров в производственные процессы становится минимальным, если цехи полностью или относительно самостоятельны. Оно заменяется общей координацией функционирования взаимосвязанных цехов, которая заключается в согласовании взаимодействия всех цехов и служб предприятия, четком установлении их целей и объема работ, корректировке программ в соответствии со складывающейся ситуацией.

Функция координации • • На межцеховом уровне управления общая координация включает: принятие мер по обеспечению равномерного хода производства и устранению «узких мест» из-за рассогласования в сроках поставки материалов, комплектующих изделий, технологического оснащения и т. д. ; координацию межцеховой передачи деталей и сборочных единиц в установленном количестве, заданной номенклатуры и в определенные сроки; слежение за состоянием запасов деталей и сборочных единиц на складах организации; систематический контроль изготовления наиболее сложных сборочных единиц и агрегатов;

Функция координации • координацию сроков изготовления изделий в соответствии с договорными обязательствами перед заказчиками. • выяснение причин отклонения от плановых заданий; • определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения; • определение состава резервов, выделяемых организацией для выполнения цехами дополнительных работ; • перераспределение обязанностей и ответственности между менеджерами на межцеховом уровне управления, призванное устранять возникшие отклонения в ходе производства; • принятие мер для устранения возникших отклонений.

Функция координации Координация на практике в основном сводится к уточнению распределения ответственности и обязанностей между управленческими работниками, устраняющими возникшие в ходе производства отклонения, и наиболее близко к организации работ и регулированию. Однако отождествлять их нельзя. Границы оперативного регулирования и организации как по контролируемым параметрам, применяемым методам, так и по составу исполнителей, шире координации.

Функция мотивации Мотивация – процесс побуждения работников и себя к активной трудовой деятельности для достижения личностных целей и целей предприятия, т. е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главными здесь являются: заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, удовлетворенность от трудовой деятельности.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив предприятия или его подразделения в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер и т. д. Указанные формы воздействия активизируют работу органов управления, повышают эффективность всей системы управления производством

Функция регулирования Оперативное регулирование- завершающий этап оперативного управления производством, на котором осуществляется процесс разработки и реализации решений по предупреждению отклонений и сбоев в ходе производства, а в случае их возникновения - по их незамедлительному устранению. Этим достигается безусловное выполнение производственных программ и оперативных плановых заданий. Предупреждение или устранение отклонений и сбоев возможны благодаря использованию резервов, имеющихся в наличии: • материальных (взаимозаменяемое оборудование, рабочие, материалы, заготовки, детали, инструмент); • временных (организация сверхурочных работ, дополнительных смен и т. д. ); • организационных (перераспределение ресурсов между подразделениями).

Функция регулирования • • Процесс оперативного регулирования включает: информационную подготовку для принятия решения (выяснение причин отклонения хода производства от запланированного, о приоритетах выпуска, состоянии ресурсов и пр. ); разработку и принятие решений (определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения, установление, согласование и утверждение сроков их выполнения, исполнителей, выделение ресурсов для реализации решения); определение состава резервов, выделяемых предприятием для выполнения цехами дополнительных работ; реализацию решений и контроль его исполнения.

Функция регулирования • • Регулирование хода производства должно отвечать следующим требованиям: опираться на четкую организацию планирования производства, непосредственным продолжением которого оно является; предполагать непрерывность контроля и наблюдения за ходом производства; осуществлять обязательное быстрое и четкое выполнение распоряжений руководства; базироваться на четкой ответственности и преемственности оперативного руководства производством.

Функция регулирования Качество вырабатываемых управляющих воздействий и их эффективность в очень большой степени зависят от своевременности и полноты информации, характеризующей состояние объекта управления. Опоздания в процессе обработки оперативной информации лишают ее практической ценности из-за быстрой смены производственных ситуаций и превращают в аналитический материал, который может быть использован только для оценки хода производства, а не для регулирования им. В процессе реализации функции регулирования воздействие на коллектив людей, занятых в производстве, осуществляется посредством принятия оперативных мер по предотвращению и, если это не удается, то по устранению выявленных отклонений и перебоев в ходе производства.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ