Лекция 6. «Этика деятельности организаций» .

Лекция 6. «Этика деятельности организаций» . 1. Этика и социальная ответственность организаций. 2. Этические нормы в деятельности организаций. 3. Повышение этического уровня организации.

Общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.

Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация.

Во время переходного периода организации призваны решать следующие задачи: приспособиться, выжить; получить прибыль для акционеров; сохранить рабочие места, квалифицированные кадры; стать конкурентоспособными. С наступлением более благоприятных времен функции организации расширяются. Специалисты рыночных отношений называют и такие задачи, как благотворительность, социальная ответственность и др. Социальная ответственность рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей своего города, края, страны, мира.

Традиционно называют следующие преимущества, которые получают организации, придерживающиеся политики социальной ответственности: • формируется более привлекательный образ организации в обществе; • возрастает доверие к организации; • увеличиваются товарооборот, количество клиентов и т. д. , обусловленные улучшением отношения к организации; • появляется возможность получить более выгодные заказы; • благодаря возросшему авторитету организация может вести более активную, эффективную политику в обществе, расширяя свою деятельность, в частности рынки сбыта; • появляется возможность добиться снижения местных налогов и т. д. • Предпосылками для такой политики служат объективные условия, к которым прежде всего нужно отнести наличие ресурсов в организации — материальных, финансовых, человеческих. В то же время традиционно называют и недостатки такой политики для организации: • увеличиваются издержки производства; • ограничивается действие закона максимизации прибыли; • для поддержания своих доходов организация нередко повы шает цены с целью покрытия издержек (средств, которые предназначены для реализации социальных программ). Следовательно, положение организации в конкурентной борьбе ухудшается; • вложение средств в социальную сферу часто бывает неэффективным; • невысокий уровень квалификации персонала организации в области разрешения социальных проблем и т. п.

Важнейшие принципы эффективной политики социальной ответственности, которые могут служить ориентирами для организации: 1)помощь организации прежде всего должна быть направлена на человека; 2) помощь должна быть направлена на удовлетворение основных физиологических потребностей в еде, жилье, отдыхе, чистой воде, безопасности и т. д.

в организациях действует три вида морали: советская «дикого» рынка и собственно рыночных отношений.

Мораль советская проявляется в тех случаях, когда в организациях пытаются сохранить моральные принципы из прошлого, такие, как взаимная выручка, взаимопомощь, солидарное и бескорыстное поведение, товарищество, равная оплата за равный труд и т. д. Мораль «дикого» рынка обусловлена целями первоначального накопления капитала. Это отношения джунглей, где господствует закон силы, царствует произвол. Мораль третьего вида основана на убеждении, что в условиях рыночных отношений не требуются любовь, великодушие, симпатия, сострадание, а достаточно лишь уважения со стороны другого лица, признания его равным себе, отказа от нарушения прав работников.

Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на нравственные нормы деловых отношений.

Этический кодекс выполняет три основные функции: 1. формирование доверия к компании со стороны референтных внешних групп (описание политики по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам); 2. регламентация поведения персонала в сложных этических ситуациях (регламентация приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами, определение порядка принятия решений в сложных этических ситуациях, указания на неприемлемые формы поведения); 3. развитие корпоративной культуры (этический кодекс может обеспечить доведение ценностей компании до всех сотрудников, ориентировать их на единые корпоративные ценности и тем самым повышать корпоративную идентичность, с помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности).

Выделяют следующие типы корпоративных этических кодексов: • регулятивный документ с детально разработанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса; • краткий кодекс, включающий абстрактные положения о ценностях, философии, целях корпорации; • подробный кодекс социальных обязательств организации перед инвесторами, сотрудниками и т. п.

Чтобы стать работающими, правила этического кодекса должны реально соответствовать следующим требованиям: • они должны быть несколько выше существующей практики, ориентировать сотрудников на нечто большее, чем пока принято, оставаясь посильными для исполнения. • Отклонение от их исполнения кем либо должно быть фактически наглядным и легко оцениваемым со стороны окружающих, т. е. правила должны быть такими, чтобы их нарушение сразу фиксировалось. • При формулировании норм этического кодекса могут быть допущены следующие ошибки: сведение их к лозунгам, абстрактным и ничего практически не означающим; повторение в них того, что и так все делают: фактическая непроверяемость их действенности; завышенные требования, которым большинство не в силах соответствовать.

Разрабатываются карты этики — набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого ее сотрудника. Они содержат также имя и телефон консультанта организации по этическим вопросам. Создаются комитеты по этике, обычно располагающие определенным набором функций, к которым относят следующие: внесение этических вопросов для обсуждения правлением или представителями высшего менеджмента; доведение основных требований этического кодекса до сведения всех менеджеров и рядовых сотрудников; анализ и пересмотр кодексов на основе ежегодных внутриорганизационных отчетов и в зависимости от изменения внешних условий функционирования; поддержка кодекса путем разработки системы санкций; обеспечение высшего уровня менеджмента консультациями по этическим вопросам.

Структура правил этики организации, включает следующие разделы: 1. Введение; 2. Послание руководителя организации; 3. Каким должен быть работник организации; 4. Каналы связи; 5. Трудовые династии; 6. Частная жизнь работников; 7. Собственность организации; 8. Традиции и ритуалы организации; 9. Конкурсы профессионального мастерства; 10. Юбилеи работников;

11. Деловая репутация; 12. Честь и достоинство работников; 13. Взаимоотношения с другими организациями; 14. Отношение к законам; 15. Общественная жизнь организации; 16. Отношение к политической жизни; 17. Использование торговых марок; 18. Авторские права; 19. Отношения с государственными и муниципальным служащими; 20. Отношения между руководителями и подчиненными;

21. Отношения между руководителями; 22. Отношение к женщинам — работницам организации; 23. Отношение к молодежи, работающей в организации 24. Отношение к тем, кто работает и учится; 25. Отношение организации к пенсионерам; 26. Основные ценности организации; 27. Основные этические принципы; 28. Правила конкуренции; 29. Социальная ответственность организации; 30. Принципы справедливости организации.