Скачать презентацию Лекция 5 ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Скачать презентацию Лекция 5 ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

68_48802.ppt

  • Количество слайдов: 38

Лекция 5. ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Лекция 5. ТЕХНОЛОГИИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

5. 1. Роль адаптации в системе управления персоналом Адаптация (от лат. adaptio — приспособлять) 5. 1. Роль адаптации в системе управления персоналом Адаптация (от лат. adaptio — приспособлять) — это процесс ознакомления работника с новой организацией и изменения его поведения в соответствии с требованиями и правилами корпоративной культуры новой компании.

5. 1. 1. Цели адаптации 1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность. 2. 5. 1. 1. Цели адаптации 1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность. 2. Сокращение уровня текучести кадров.

Выгоды сотруднику после прохождения адаптации: владение полной информацией, необходимой для эффективной работы; снижение уровня Выгоды сотруднику после прохождения адаптации: владение полной информацией, необходимой для эффективной работы; снижение уровня неопределенности и беспокойства; повышение удовлетворенности работой и развитие позитивного отношения к компании в целом; освоение основных норм корпоративной культуры и правил поведения; выстраивание схем взаимодействия с коллегами; получение обратной связи от наставника и линейного руководителя по итогам испытательного срока.

Выгодами компанией от выстроенной системы адаптации: создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника Выгодами компанией от выстроенной системы адаптации: создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника и его потенциала по итогам работы в первые месяцы; выявление недостатков существующей в компании системы подбора; возможность планирования карьеры нового сотрудника на период от одного до двух лет; развитие управленческих компетенций наставников и линейных руководителей; обоснование кадровых решений в отношении как новичков, так и наставников после окончания адаптационного периода; повышение лояльности сотрудника компании как работодателю.

5. 1. 2. Характеристики системы адаптации в зависимости от стадии развития компании 5. 1. 2. Характеристики системы адаптации в зависимости от стадии развития компании

 5. 1. 3. Этапы адаптации 1. 2. 3. 4. Общая ориентация. Вхождение в 5. 1. 3. Этапы адаптации 1. 2. 3. 4. Общая ориентация. Вхождение в должность. Действенная ориентация. Функционирование.

5. 1. 4. Матрица адаптации 5. 1. 4. Матрица адаптации

Матрица адаптации подразумевает ответ на четыре вопроса: 1) кого адаптируем? ; 2) когда это Матрица адаптации подразумевает ответ на четыре вопроса: 1) кого адаптируем? ; 2) когда это происходит? 3) как адаптируем? ; 4) кто ответственен за процесс адаптации?

5. 2. Испытательный и адаптационный сроки Испытательный срок — юридический термин, и этот срок 5. 2. Испытательный и адаптационный сроки Испытательный срок — юридический термин, и этот срок может быть сокращен решением руководителя, при том, что адаптационный период останется прежним.

5. 2. 1. Правовые аспекты испытательного срока ТК РФ от 30 декабря 2001 г. 5. 2. 1. Правовые аспекты испытательного срока ТК РФ от 30 декабря 2001 г. № 197 -ФЗ Статья 70. Испытание при Статья 71. Результат испытания приеме на работу

5. 2. 2. Установление испытательного срока 1. Испытательный срок может быть установлен только для 5. 2. 2. Установление испытательного срока 1. Испытательный срок может быть установлен только для принимаемых на работу сотрудников. 2. Испытательный срок может быть установлен только до того, как работник приступил к работе. 3. Условие о наличии испытательного срока должно содержаться в трудовом договоре, а также в приказе о приеме на работу. 4. Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании, а также фактическое допущение к работе без предварительного оформления соглашения об испытании означает, что работник принят на работу без испытательного срока.

5. 2. 3. Увольнение сотрудника по итогам прохождения испытательного срока акты о выпуске бракованной 5. 2. 3. Увольнение сотрудника по итогам прохождения испытательного срока акты о выпуске бракованной продукции и несоответствии качества работы нормам выработки; письменные жалобы клиентов; докладные и служебные записки непосредственного начальника о нарушении работником должностной инструкции, трудового договора, локальных актов организации; объяснительные записки работника о причинах некачественного выполнения служебного задания; приказы о наложении дисциплинарных взысканий.

5. 2. 4. Увольнение сотрудника в период испытательного срока Ошибки подбора 1. «Не ужился 5. 2. 4. Увольнение сотрудника в период испытательного срока Ошибки подбора 1. «Не ужился в компании» 2. «Не справился с задачами» 3. «Обманулся в ожиданиях»

Ошибки адаптации 1. Несоответствие целей адаптации и применяемых инструментов. 2. Нечеткое распределение ролей участников Ошибки адаптации 1. Несоответствие целей адаптации и применяемых инструментов. 2. Нечеткое распределение ролей участников адаптационного процесса. 3. Дублирование адаптационных инструментов по форме и содержанию.

5. 3. Особенности адаптации разных категорий сотрудников 5. 3. 1. Аспекты адаптации организационный, или 5. 3. Особенности адаптации разных категорий сотрудников 5. 3. 1. Аспекты адаптации организационный, или введение в компанию; социально-психологический, или введение в коллектив; профессиональный, или введение в профессию; психофизиологический.

Организационная адаптация каковы стратегические цели и приоритеты компании? какова ее структура? как осуществляется управление? Организационная адаптация каковы стратегические цели и приоритеты компании? какова ее структура? как осуществляется управление? кто принимает решения? что можно делать и чего нельзя? как оформить командировку? где находится 1 Т-отдел? как решать бытовые проблемы?

Социально-психологическая адаптация Нормы поведения и общения, которые существуют в коллективе, включается в систему взаимоотношений Социально-психологическая адаптация Нормы поведения и общения, которые существуют в коллективе, включается в систему взаимоотношений с коллегами. Знакомство с «атмосферой компании» — корпоративной культурой.

Профессиональная адаптация 1. Новичок обладает заведомо более низкими профессиональными компетенциями, чем требуется для эффективного Профессиональная адаптация 1. Новичок обладает заведомо более низкими профессиональными компетенциями, чем требуется для эффективного выполнения его должностных обязанностей. 2. В компании приняты собственные стандарты работы (профессиональные или технологические).

Психофизиологическая адаптация 1. При сменном графике работы. 2. Если график работы сдвинут. 3. В Психофизиологическая адаптация 1. При сменном графике работы. 2. Если график работы сдвинут. 3. В компании ненормированный рабочий день. 4. Когда предусмотрены длительные командировки. 5. Проектная работа. 6. Работа в режиме домашнего офиса (home office).

5. 3. 2. Категории сотрудников рядовые сотрудники, рабочий персонал; специалисты, служащие, инженернотехнические работники (ИТР); 5. 3. 2. Категории сотрудников рядовые сотрудники, рабочий персонал; специалисты, служащие, инженернотехнические работники (ИТР); молодые специалисты; руководители среднего звена; руководители высшего звена; сотрудники удаленных офисов.

5. 4. Этапы адаптации нового сотрудника 1. До начала работы нового сотрудника в компании. 5. 4. Этапы адаптации нового сотрудника 1. До начала работы нового сотрудника в компании. 2. Вводный: первый день сотрудника в компании. 3. Ознакомительный: первая неделя работы. 4. Вхождение в должность: три месяца. 5. Оценочный: за две недели до конца испытательного срока. 6. Заключительный: за три дня до конца испытательного срока.

5. 5. Мероприятия и инструменты адаптации 5. 5. 1. Подходы к выбору адаптационных инструментов 5. 5. Мероприятия и инструменты адаптации 5. 5. 1. Подходы к выбору адаптационных инструментов Проблемно-ориентированный Процессно-ориентированный

5. 5. 2. Адаптационный лист задачи на испытательный срок; мероприятия по адаптации; перечень мероприятий 5. 5. 2. Адаптационный лист задачи на испытательный срок; мероприятия по адаптации; перечень мероприятий к исполнению; контроль выполнения.

5. 5. 3. Welcome! Тренинг: разработка, проведение, содержание, продолжительность и периодичность Welcome! Тренинг (или 5. 5. 3. Welcome! Тренинг: разработка, проведение, содержание, продолжительность и периодичность Welcome! Тренинг (или Вводный курс «Добро пожаловать в компанию!» ) — это шанс для компании произвести впечатление на новичка

Формы проведения Welcome! Тренинга 1. Аудиторный тренинг. 2. Электронный курс (e-learning). 3. Смешанный вариант. Формы проведения Welcome! Тренинга 1. Аудиторный тренинг. 2. Электронный курс (e-learning). 3. Смешанный вариант.

 Продолжительность Тренинга зависит от Welcome! потребностей компании, а именно от объема информации, которую Продолжительность Тренинга зависит от Welcome! потребностей компании, а именно от объема информации, которую планируется донести до новых сотрудников (от 2 часов до 2 дней).

 Периодичность Welcome! Тренинга зависит от того, насколько часто и в каком количестве в Периодичность Welcome! Тренинга зависит от того, насколько часто и в каком количестве в компанию приходят новые сотрудники. Это могут быть и еженедельная, и ежемесячная программы.

 Содержание Welcome! Тренинга Блок 1. Сведения о компании Блок 2. Информация о производимых Содержание Welcome! Тренинга Блок 1. Сведения о компании Блок 2. Информация о производимых продуктах/оказываемых услугах Блок 3. Объяснение принципов корпоративной культуры Блок 4. Корпоративная политика в области управления персоналом Блок 5. Экскурсия по компании

5. 5. 4. Дни новичков в компании могут проходить с разной периодичностью. Наиболее часто 5. 5. 4. Дни новичков в компании могут проходить с разной периодичностью. Наиболее часто встречающиеся варианты — один раз в месяц и один раз в квартал. Главная цель таких мероприятий — командообразование.

5. 5. 5. Комплект новичка (другие названия: Папка нового сотрудника, или Путеводитель по компании) 5. 5. 5. Комплект новичка (другие названия: Папка нового сотрудника, или Путеводитель по компании) обычно включает в себя: должностную инструкцию, локальные нормативные документы, в том числе Положение о персонале; Адаптационный лист; Книгу сотрудника; корпоративные памятки, положения; последний выпуск корпоративного издания; маркетинговые материалы; корпоративный сувенир (например, ручка, блокнот и т. п. ); телефонный справочник.

5. 5. 6. Обучение в период адаптации. Виды обучения 1. Обучение, связанное с ознакомлением 5. 5. 6. Обучение в период адаптации. Виды обучения 1. Обучение, связанное с ознакомлением с корпоративными стандартами. 2. Профессиональное обучение. 3. Стажировка.

5. 6. Участники адаптационного процесса 1) служба персонала; 2) непосредственный руководитель; 3) наставник. 5. 6. Участники адаптационного процесса 1) служба персонала; 2) непосредственный руководитель; 3) наставник.

5. 7. Управление системой адаптации Ошибки, которые допускают компании в процессе адаптации новых сотрудников. 5. 7. Управление системой адаптации Ошибки, которые допускают компании в процессе адаптации новых сотрудников. 1. Личное общение подменяется самостоятельным изучением корпоративных документов. 2. Информация на вводных курсах подается слишком формально и скучно, либо, наоборот, носит слишком неформальный характер. 3. Появления новых сотрудников никто не замечает. 4. Роль наставников не определена.

Этапы создания системы адаптации 1. Анализ текущей ситуации. 2. Разработку адаптационных процедур и алгоритмов, Этапы создания системы адаптации 1. Анализ текущей ситуации. 2. Разработку адаптационных процедур и алгоритмов, отвечающих стратегии развития организации. 3. Внедрение адаптационных инструментов в корпоративную практику. 4. Анализ эффективности системы адаптации в целом и адаптационных инструментов в отдельности.

5. 8. Оценка эффективности процесса адаптации 5. 8. 1. Ключевые показатели эффективности адаптации Аспекты 5. 8. Оценка эффективности процесса адаптации 5. 8. 1. Ключевые показатели эффективности адаптации Аспекты оценки эффективности: система адаптации в целом; процесс адаптации конкретного сотрудника; конкретный адаптационный инструмент или мероприятие.

показатели, которые необходимо анализировать 1. Стоимость адаптации одного сотрудника (по профессиям). 2. Стоимость подготовки показатели, которые необходимо анализировать 1. Стоимость адаптации одного сотрудника (по профессиям). 2. Стоимость подготовки наставника (по профессиям). 3. Количество должностей, охваченных системой адаптации. 4. Количество сотрудников (в процентах), выполняющих функции наставников (по профессиям). 5. Количество сотрудников, успешно прошедших испытательный срок, по отношению к общему числу принятых. 6. Количество сотрудников, покинувших компанию в течение испытательного срока или по его итогам.

5. 8. 2. Методы оценки 1. Проведение интервью с сотрудниками через один/ два/три месяца 5. 8. 2. Методы оценки 1. Проведение интервью с сотрудниками через один/ два/три месяца работы. 2. Анкетирование сотрудников после завершения адаптационного периода. 3. Проведение пульс-опросов среди сотрудников, проработавших в компании менее года.