Лекция 5 Организация деятельности менеджера План лекции

Лекция 5 Организация деятельности менеджера

План лекции 1. Содержание и особенности управленческого труда 2. Виды и классификация управленческой деятельности 3. Задания менеджера в управлении деятельности предприятия 4. Содержание, значения и задания научной организации труда на современном этапе

1. Содержание и особенности управленческого труда При выплате рабочим суммы меньшей, чем добавленная стоимость, образовавшаяся в результате их трудовой деятельности, излишки присваиваются. Следовательно, капиталисты спроектировали процесс труда для извлечения излишка стоимости. 10. 02. 2018 Трудовая деятельность – это приложение усилий и применение знаний и навыков для достижения некоторой цели Теория трудового процесса Карл Маркса: 3

10. 02. 2018 Теория трудового процесса Гарри Браверман (1974 г. ) § Применение методов современного менеджмента в сочетании с автоматизацией и механизацией, способствует подчинению рабочей силы и сокращению количества квалифицированных рабочих в офисах и на производстве. § Утверждал, что устранение форм контроля за работником является «тем идеалом, к которому стремится менеджмент, и для достижения которого он использует любую эффективную инновацию, созданную наукой» 4

§ Теория трудового процесса объясняет каким образом менеджеры с помощью контроля получают в распоряжение ряд механизмов. § «Показатели работы и оценка труда являются душой трудового процесса» . § Менеджеры постоянно ищут пути повышения эффективности механизмов контроля, ради достижения согласия. Они «пытаются выжать из своего труда всю до копейки добавленную стоимость» . 10. 02. 2018 Т. Ньютон и Ф. Финдлей (1996 г. ) 5

Сущность трудовых отношений Стороны: Функционирование q уровень q процесс q стиль ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Структура q Формальные правила и процедуры q Неформальные договорённости, ожидания 10. 02. 2018 q менеджеры q работники, представители работников Сущность Индивидуальная: q работа q вознаграждение q карьера q коммуникации q культура Коллективная : (руководство, профсоюзы, консультативные органы, советы предприятий) 6

цель мотивация информационные отношения план, принятие решений программа индивидуально-психологические характеристики субъекта психологические особенности объекта управления психические процессы (познавательные, эмоциональные, регулятивные) психологические механизмы контроля, коррекции, осознание и регуляцию и другие. 10. 02. 2018 Структурные компоненты деятельности: 7

Формы и компоненты управленческой Управленческая деятельность: ü организовывает деятельность других людей, определяет производственные и управленческие задачи; ü строится с учетом правил психологии управления; ü предполагает работу с конфликтами 10. 02. 2018 деятельности ü Эффективное управление повышает порядок, неэффективное – приводит к беспорядку Эффективно работающий менеджер знает: ü основные управленческие действия, постоянно рефлексирует, анализирует свою деятельность; ü основные компоненты управленческой деятельности; ü пути профессионального развития 8

Управленческая деятельность: ü организовывает деятельность других людей, определяет производственные и управленческие задачи; ü строится с учетом правил психологии управления; ü предполагает работу с конфликтами 10. 02. 2018 Формы и компоненты управленческой деятельности ü Эффективное управление повышает порядок, неэффективное – приводит к беспорядку Эффективно работающий менеджер знает: ü основные управленческие действия, постоянно рефлексирует, анализирует свою деятельность; ü основные компоненты управленческой деятельности; ü пути профессионального развития 9

Взаимодействие Воздействие 10. 02. 2018 Формы управленческой деятельности Действие 10

Формы управленческой деятельности Базовой потребностью людей является социальная потребность или потребность в принадлежности к группе, в присоединении (т. е. контакты с другими людьми и продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты). Взаимодействие — это действия индивидов, направленные друг к другу. Это совокупность способов, применяемых человеком для достижения определенных целей или решения практических задач. Существуют два основных уровня исследования социального взаимодействия: микроуровень и макроуровень. Взаимодействие людей друг с другом, в парах, в малых группах или межличностная интеракция изучается на микроуровне. Макроуровень социального взаимодействия включает крупные общественные структуры, основные институты общества: религию, семью, экономику. 11

Пример модели компетенций Описание компетенции Широта кругозора, необходимая, чтобы быть хорошо информированным § Видит ограничения; § создает и поддерживает сети и формальные каналы коммуникации внутри компании и с внешним миром; § идет в ногу с местными и международными политическими и экономическими событиями и разработками; § проводит мониторинг деятельности конкурентов; § имеет общее представление о происходящем и перспективе Острота анализа и восприятия, необходимая для ясного понимания § § § Ясно видит общую задачу; точно и быстро обрабатывает информацию; соотносит разрозненную информацию; добирается до сути проблемы; принимает во внимание все факторы, влияющие на вопрос; § адаптируется к изменениям; 10. 02. 2018 Название компетенции 12

Пример модели компетенций Описание компетенции Адаптация в ситуациях изменений § Генерирует варианты; § оценивает и просчитывает влияние предлагаемых вариантов; § предвидит реакцию других; § проявляет инициативу Организованность, обеспечивающая продуктивность работы § § § § Уверенность в себе § Выражает и передает уверенность в собственных силах; § готов принимать и поддерживать решения; § смело общается с руководством; § стремится брать на себя просчитанный риск; § готов признать свою ошибку; § достойно воспринимает критические замечания; § знает, в каких сферах не имеет достаточно опыта Определяет приоритеты; планирует «с конца» от момента сдачи проекта; определяет составные части задач; распределяет их выполнение по времени; предвидит потребность в ресурсах; распределяет ресурсы по задачам; ставит цели сотрудникам; управляет своим и их временем 10. 02. 2018 Название компетенции 13

Пример модели компетенций Название компетенции Описание компетенции § Готов идти на риск ради достижения результата; § определяет момент принятие решения во времени; § Вводит инновации или адаптирует существующие процедуры для достижения результата; § берет на себя решение проблем; § лично переживает за решение проблем; § предлагает новые идеи; § ставит цели, бросающие вызов; § выставляет собственные высокие цели; § видит области, в которых необходимо саморазвитие; § приобретает новые знания и навыки; § принимает новые вызовы Чувствительность, необходимая для понимания точки зрения окружающих § § § Прислушивается к точке зрения окружающих; принимает и учитывает потребности окружающих; рассматривает ситуацию с позиции других людей; сопереживает; знает ожидания окружающих Сотрудничество § § Вовлекает других в область своих идей; информирует окружающих; использует навыки членов команды; поддерживает правила взаимодействия внутри команды; открыт к идеям и предложениям окружающих § 10. 02. 2018 Стремление достигнуть результата 14

Рекомендации для саморазвития 10. 02. 2018 • Повышайте свою самооценку, принимая себя таким, какой вы есть. Если вы научитесь ценить самого себя, вам будет проще реально оценивать свои сильные стороны и стороны, нуждающиеся в развитии. Принятие собственных сильных и слабых сторон является отправной точкой личностного роста. • Понаблюдайте поведение тех, кто производит впечатление уверенного в себе человек. Посмотрите, как они подают себя другим. • Поработайте руководителем сложной группы людей или сложного проекта. Выступите координатором дискуссии в большом и сложном групповом обсуждении. • В сложных ситуациях придерживайтесь фактов, направляйте внимание людей на поставленную задачу, не упускайте из вида общую картину. • Подружитесь с собственным чувством юмора. Обращаетесь к нему за советом почаще - именно это даст вам спокойствие. • Независимо от того, видите вы это или нет, у вас всегда есть варианты. Выявить их - большое искусство. Осознание того, что у вас есть выбор, дает свободу и уверенность в себе 15

• В своем личном развитии отдавайте себе отчет в том, где вы находитесь и в какую сторону хотите двигаться. • Принятие себя таким, какой вы есть - это первый шаг к изменению. • Начните с того, чтобы изменить то, как вы думаете о себе, например вместо «я отвратительно выступаю перед людьми» , думайте «я всегда вступаю с большим энтузиазмом» . • Контролируйте свои мысли (например, не являются ли они саморазрушительными). • Следите за своим внешним видом, стойте прямо, не сутультесь и т. д. • Смотрите в глаза собеседнику - это повышает уверенность в себе. • Вознаграждайте себя, когда вам удается продвинуться в развитии этой компетенции. • Запишите свои опасения, вы удивитесь, как быстро они рассеются, когда вы увидите их сформулированными на бумаге. 10. 02. 2018 Рекомендации для создания положительного образа себя 16

Основы научной организации труда • НОТ - одна из подсистемы управления персоналом компании. • В настоящее время НОТ - редко выделяемая в отдельное направление работы HR-менеджера область. Ч • аще всего в современных компаниях решаются локальные задачи: 10. 02. 2018 • связанные с планированием численности, • изучением структуры рабочего времени отдельных сотрудников или подразделений. • Как правило, потребность в проведении работ, связанных с применением научной организации труда, возникает, когда руководитель компании задает вопросы: Как повысить производительность труда? Как рассчитать необходимую численность персонала? Чем занимаются сотрудники в рабочее время? Как снизить издержки предприятия на фонд оплаты труда? Как повысить прибыльность компании? Как снизить количество простоев на производстве? • • • 17

10. 02. 2018 Место НОТ в структуре управления персоналом 18

10. 02. 2018 • Организация труда на предприятии в широком смысле – это процесс упорядочения элементов трудовых процессов. • Если организация труда на предприятии базируется на современных достижениях науки и практики, то можно говорить о научной организации труда Научная организация труда предполагает: • разделение труда; • кооперацию труда; • четкую организацию рабочих мест; • рационализацию приемов и методов труда; • создание наиболее благоприятных условий труда и морально-психологического климата; • соблюдение работниками дисциплины труда. 19

• Принцип эффективности – на предприятии необходимо организовать труд таким образом, чтобы необходимые производственные результаты достигались с минимальными суммарными затратами трудовых, материальных, энергетических и информационных ресурсов. • Принцип комплексности – при организации труда необходимо учитывать влияние факторов: технических, экономических, психологических, социальных и правовых. • Принцип системности – все мероприятия по организации труда должны соответствовать конечной цели предприятия. • Принцип объективности – для всех сотрудников предприятия необходимо создать равные возможности для выполнения поставленных задач. • Принцип конкретности – на предприятии организация труда должна соответствовать условиям, предметам и средствам, типу производства, влияющим на величину необходимых затрат труда. • Принцип динамичности – при изменении производственных условий организация труда также подлежит изменению. • Принцип легитимности – предполагает строгое соблюдение всех нормативных актов и трудового законодательства. • Принцип положительного отношения работников к предприятию – на предприятии необходимо создать условия труда, при которых обеспечивается положительное отношение работников к выполняемым функциям, социальной среде, предприятию в целом. 10. 02. 2018 ПРИНЦИПЫ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 20

• Насколько организационная структура компании соответствует целям и задачам? Современным тенденциям? • Какова динамика изменений организационной структуры за последние годы? • Какую долю занимают обслуживающие подразделения в общей численности? • Каков вклад каждого подразделения в конечный результат работы компании? • Выполняют ли структурные подразделения избыточные функции, которые не влияют на конечные результаты деятельности компании? • Насколько оптимальны структура и численность подразделений? • Насколько правильно организованы рабочие места сотрудников? • Существуют ли резервы для роста производительности труда? • И многие другие. И если хотя бы на несколько вопросов Вы ответили «да» , то стоит уделить внимание НОТ в своей компании. 10. 02. 2018 На практике стоит ответить на такие вопросы: 21

HR-менеджеру: • Позволяет оценить, а затем спроектировать и внедрить формы разделения и кооперации труда, соответствующие целям и задачам компании; • Позволяет спроектировать эргономичные рабочие места, позволяющие повысить производительность труда; • Позволяет исследовать потери рабочего времени; • Позволяет оценить состояние дисциплины труда; • Разработать мероприятия по совершенствованию организации труда на предприятии. Руководителю: • Позволяет повысить экономические результаты предприятия за счет повышения производительности труда, сокращения издержек на ресурсы. • Позволяет добиться эффективной организации труда, оптимизировать численность сотрудников. Сотрудникам: • Дает возможность для повышения производительности труда, оптимизации трудовых процессов, обогащения труда. 10. 02. 2018 Для чего нужна научная организация труда (НОТ) на предприятии? 22