Лекция 4 Руководитель и коллектив Стиль управления 4

Лекция 4. Руководитель и коллектив Стиль управления (4 часа) - напоминание 1. Власть в управленческой деятельности: понятие, способы реализации. Власть и руководство. Формальное и неформальное лидерство. 2. Основы эффективной власти в современных условиях. 3. Проблема для интерактивного обсуждения: Причины возникновения и последствия безвластия и неограниченной власти 4. Трудовой коллектив и его виды. 5. Выбор стиля управления и особенности реализации стиля руководства во временных трудовых коллективах. 6. Проблема для интерактивного обсуждения: Распределение полномочий в группе судебных экспертов.

Лекция 4. Руководитель и коллектив. Стиль управления часть вторая(2 часа) (по плану) 1. Трудовой коллектив и его виды. 2. Выбор стиля управления и особенности реализации стиля руководства во временных трудовых коллективах. 3. Проблема для интерактивного обсуждения: Распределение полномочий в группе судебных экспертов.

Управление поведением людей в организации 1. Индивидуальные особенности человека, влияющие на его поведение в организации 2. Внешние факторы, влияющие на поведение 3. Организационная (социальная) роль

Индивидуальные особенности-1 • Поведение – • совокупность рациональных и иррациональных действий людей, находящихся под воздействием факторов и имеющих цель приспособления к среде • =форма реакции индивида на внешние и внутренние раздражители.

Индивидуальные особенности-2 законы поведения людей в организации 1. неопределенность отклика – неодинаковая реакция на одни и те же воздействия 2. неадекватность отображения человека человеком. 3. возрастная асинхронность биологического и социально-психологического состояния 4. неадекватная самооценка (чаще недооценивают). 5. изменение смысла управленческой информации в процессе продвижения от одного субъекта к другому. 6. самосохранение (личного и социального статуса, достоинства) 7. компенсация недостатка одних способностей другими

Индивидуальные особенности-3 типы поведения • Деловое (официальное и неофициальное) – определяет результативность деятельности организации • Межличностное – определяет морально-психологический климат

Индивидуальные особенности-3 Особенности делового поведения • функциональная определенность (каждый должен знать, что делать); • ограниченность определенными временными рамками; • преобладание сознательного начала и возможность саморегулирования.

Индивидуальные особенности-3 характер поведения • Пассивное • Активное – Агрессивное – с ним все ясно? – Ассертивное – исходит из собственных выгод субъекта, но учитывает интересы и права окружающих, популярно на Западе в 1970 -х гг. (искусство самоутверждения не означает стремления к победе любой ценой, а подразумевает умение изменять свое поведение).

Индивидуальные особенности-3 ограниченная рациональность • Согласно теории организационной рациональности Г. Саймона (нобелевский лауреат по экономике), поведение человека нельзя считать рациональным, поскольку он не может обладать исчерпывающей информацией о последствиях своих действий и способен оценить лишь немногие из альтернатив.

Индивидуальные особенности-4 на поведение влияют: – Социальная установка, позиция, ценностная ориентация – Принципы – Уровень притязаний – Привычки – Жизненный опыт Ценности бывают личностными, организационными и общепринятыми, реальными и мнимыми. Вопрос: рейтинг – ценность реальная или мнимая? ? ?

Индивидуальные особенности-4 психологические эффекты: • «Перенос» «Обобщение» «Проекция» • «Первое впечатление» «Идеализация» «Бумеранг» • «Избирательность» «Ожидание» • «Нимб» или «гадкий утенок» «Порядок» • «Опережение» «Средняя ошибка» • «Глобальность» — восприятие объекта как единого целого, «монолита» , а не совокупности элементов. • «Ретроспективность» — соотнесение всего со старым опытом. • «Нахождения в поле зрения» . Знакомых людей мы любим больше.

Внешние факторы-1 • конкретная ситуация, складывающаяся в данный момент, и ее особенности; • окружение (прямое или косвенное воздействие со стороны руководителей, подчиненных, коллег, партнеров, соперников и т. п. ); • положение субъекта в окружении (статус, престиж, организационная роль и пр. ).

Внешние факторы-2 Круги общения • • служебный и личный ближайшего общения постоянного или периодического общения эпизодического общения На новом месте не следует в первые же дни с кем-то тесно сближаться — лучше сначала внимательно, не торопясь, присмотреться к другим. Это важно, поскольку удачное овладение кругом общения предшественника является одной из важнейших предпосылок успешной адаптации в новом окружении. Житейская мудрость: Сначала ты работаешь на репутацию…

Внешние факторы-3 плюсы конформизма • избавляет людей в сложные моменты от долгих раздумий. • придает поведению стандартность в обычных ситуациях. • облегчает организацию совместной деятельности, интеграцию индивида в окружение. Поэтому новички проходят проверку на способность к конформному поведению; не выдержавший ее человек вряд ли сумеет найти в коллективе для себя место. • придает коллективу свое «лицо» .

Организационная роль-1 • организационная (социальная) роль имеет два аспекта – социальное ожидание (общественное и индивидуальное) – социальное исполнение • Доминирующая роль – социальное амплуа.

Организационная роль-2 Основные характеристики организационной (социальной) роли: • Масштаб (определяется диапазоном межличностных отношений). • Способ получения (зависит от того, насколько неизбежной является роль). • Уровень эмоциональности. • Степень формализации. • Мотивы принятия и исполнения. • Влияние на развитие личности (эффект «прирастания маски к лицу» ).

Организационная роль-3 типы орг. ролей в команде • • Координатор Генератор идей Контролер Шлифовальщик Энтузиаст Искатель выгод Исполнитель Помощник

Организационная роль-4 концепция «Я-состояний» Э. Берна-1: • человек постоянно пребывает в одном из трех психологических «Я-состояний» (играет три типа ролей): «родителя» , «взрослого» и «ребенка» с разной степенью готовности перейти в другое.

Организационная роль-4 концепция «Я-состояний» Э. Берна-2 • В состоянии ребенка люди действуют и чувствуют себя так, как в детстве — игриво, непосредственно, своенравно… • Состояние родителя внешне выражается в ироничной манере держаться, поучениях; попытках все запретить и наказать; стремлении поддержать, покровительствовать. • Состояние взрослого характеризуется активностью, трезвым подходом к делу, учетом реального положения вещей, использованием опыта. Ему свойственны деловитость, рационализм, осмысленность поведения. • Внимание: родитель и взрослый – разные роли!!! • Взаимодействие между людьми, в какой бы форме оно не происходило, всегда обусловлено теми состояниями, в которых они в данный момент находятся.

• Спасибо за внимание!