Лекция 4 6 Социальная среда как условие развития

Лекция 4 (6) Социальная среда как условие развития личности или психология общения

Вопросы 1. Определение общения и его условия. 2. Этапы общения. 3. Вербальное и невербальное общение. 4. Причины неэффективной коммуникации. 5. Позиции в общении

Характеристики общения 1. Объективное взаимодействие индивидов — взаимодействие между людьми есть объективный факт, взаимодействие социальных индивидов 2. Взаимодействие требует личного контакта Общение как отношение между людьми — необходимость понимания людьми друга

Определение общения Общение - взаимная активность по крайней мере двух индивидов, понимающих друга в результате которой появляются новые качества: интерперсональное знания, эмоциональные состояния, способы поведения и новое восприятие и понимание реальности

Определение общения Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию, интеракцию и социальную перцепцию.

Стороны общения Коммуникация — обмен информацией Интеракция — обмен действиями Социальная перцепция — восприятие и понимание партнера

Потребность в общении, ее составляющие 1. Объективная необходимость индивида в принадлежности к своему социальному целому; Субъективно - чувство сопричастия к своему обществу. (Люсьен Леви-Брюль: «Существовать значит быть сопричастным» ) 2. Объективная необходимость быть принятым (быть замеченным) в обществе

То, что является условием развития, может стать причиной его задержки

Этапы в процессе общения - Потребность в общении — побуждает человека вступить в контакт с другими людьми Природный и культурный опыт должен быть воспроизведен - Ориентировка в целях общения, в ситуации общения

Этапы в процессе общения - Ориентировка в личности собеседника - Планирование содержания своего общения человек представляетсебе что именно скажет. - Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конктретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести.

Этапы в процессе общения - Ориентировка в личности собеседника - Планирование содержания своего общения человек представляет себе что именно скажет. - Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести.

Этапы в процессе общения - Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи - Корректировка направления, стиля, методов общения Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения — оно окажется

Вербальная коммуникация С

Невербальная коммуникация включает следующие основные знаковые системы: 1) оптико-кинестетическая (жесты, мимика, пантомимика) 2) пара- (система вокализации, т. е. качество голоса, его диапазон, тональность) и экстралингвистическая (включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания, плача, смеха, сам темп речи)

Невербальная коммникация 3) организация пространства и времени коммуникативного процесса (прокмемика как специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения) — зоны общения 4) визуальный контакт

Язык и речь Язык -это совокупность знаков и правил оперирования ими Речь — это процесс использования языка

Виды и функции речи Речь: сигнальная и знаковая, функция — коммуникация или общение Сигнальная - за сигналом стоит аффект, аффективная

Зоны общения 1) интимная зона общения (не превышает 0, 5 м) 2) межличностная зона общения (0, 5 - 1, 2 м) 3) социальная зона общения (1 - 3, 7 м) 4) публичная зона общения (более 3, 7 м)

Причины плохой коммуникации а) стереотипы — упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем; б) «предвзятые представления» - склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно

Причины плохой коммуникации в) плохие отношения между людьми, поскольку если человека враждебное, то трудно его убедить в справедливости вашего взгляда; г) отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя; д) пренебрежение фактами, т. е. привычка делать выводы -заключения при

Причины плохой коммуникации е) ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность; ж) неверный выбор стратегии и тактики общения

Позиции в общении -доброжелательная позиция принятия собеседника; - нейтральная позиция; - враждебная позиция непринятия собеседника; -доминировани, или «общение сверху» ; - «общение на равных» ; - подчинение, или позиция «снизу»

Трансактный анализ общения (Эрик Берн) Три основные позиции: - Родитель - Взрослый - Ребенок

Что влияет на создание социальной единицы - консолидация по одному признаку - объединяется группа, когда появляется собственная символика