Лекция 3 Тема Общение и обучение в

Лекция № 3 Тема: Общение и обучение в сестринском деле

Цели: Студент должен знать: § понятие и функции общения § элементы эффективного общения § типы общения § стили общения § средства общения § факторы, способствующие или препятствующие эффективному общению § критерии эффективности общения § задачи обучения в сестринском деле § сферы и способы обучения § цели обучения § факторы, способствующие и препятствующие общению § приемы и методы обучения

Общение – взаимодействие людей друг с другом, состоящим в обмене между ними информацией познавательного и эмоционально-оценочного характера и направленное на изменение состояния, поведения партнера. Функции общения: 1. Контактная 2. Информационная 3. Побудительная 4. Координационная 5. Функция понимания 6. Мотивное возбуждение 7. Установление отношений.

Внутриличностное Межличностное Общественное

Общение Коммуникация – обмен информацией. Перцепция – восприятие, понимание и оценка партнера по общению. Интеграция – взаимодействие партнеров.

Общение Вербальное 1. Значение и смысл слов, фраз 2. Речевые звуковые явления (темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация. 3. Выразительные качества голоса Невербальное 1. Мимика 2. Поза 3. Взгляд 4. Жесты 5. Расположение людей в пространстве

«Таблетки, микстуры и теплое слово, Горчичники, банки и нежное слово, Ни капли холодного, острого, злого! Без доброго слова, без теплого слова, Без нежного слова – не лечат больного!» Юнна Мориц

Невербальное общение § § Внешний вид медсестры; Выражение лица, мимика жесты; Время общения; Положение тела в пространстве по отношению к пациенту.

Стили общения Давления Уступки Компромисса Сотрудни. Избегания чества

Виды общения Терапевтическое 1. Пристальное внимание 2. Терапевтическое прикосновение 3. Контакт глаз Нетерапевтическое 1. Избирательное или невнимательное выслушивание 2. Констатированное заключение 3. Безличное отношение 4. Неоправданное доверие 5. Стойкое или испуганное молчание 6. Морализирование 7. Критика, насмешка, угроза.

§ § § Зоны комфорта. Для нормального и достаточного комфортного существования человеку, как и любому Божьему творению, нужна определённая личная территория. Велика ли она? Это зависит от ситуаций, в которой человек находится. Американский ученый Алан Пизз в книге «Язык телодвижений» разделяет четыре зоны. Интимная (от 15 до 46 см). В эту зону допускаются только самые доверенные лица: родственники, сексуальные партнёры, близкие друзья. Вторжение посторонних лиц воспринимается весьма негативно. Впрочем, это относится только к ситуациям, когда у нас и окружающих есть возможность выбора, где встать. В переполненном вагоне метро, поезде или автобусе соседство с посторонними людьми воспринимается терпимо. Потому что это неизбежно. Личная (от 46 до 1 м 20 см). Это расстояние обычно разделяет нас в ситуации свободного общения: в гостях, на улице (со знакомыми), на работе. Увеличение этой дистанции ведет к неудобству в разговоре, а её сокращение вызывает эмоциональный дискомфорт. Обратите внимание: если собеседник пытается переместиться из личной зоны в имтимную, нам всегда хочется отодвинуться от него. Вообще люди в компании (начиная от двух человек) никогда не стоят на месте. Если один из собеседников меняет своё местоположение, остальные невольно корректируют изменившееся расстояние до оптимального, подходя ближе или отстраняясь. Социальная (от 1, 2 м до 3, 6 м). Эту дистанцию мы выдерживаем в отношении посторонних и малознакомых людей – нового сотрудника или пришедшего в дом водопроводчика. Общественная (более 3, 6 м). На таком расстоянии мы держимся от группы людей, когда хотим обратиться ко всем сразу.

Обучение в сестринском деле - Это двухсторонний процесс целенаправленной деятельности медицинской сестры и пациента, обеспечивающий усвоение знаний и формирование навыков у пациента.

Сферы обучения Познавательная Эмоциональная Психомоторная

Методы обучения Словесный ( лекция, рассказ, беседа, диспут) Наглядный (иллюстрация, фантом, видеофильм) Практический (отработка манипуляций)

Прием в обучении – это совокупность действий, направленных на достижение желаемого результата в обучении. 1. Восприятие (наблюдение) 2. Запоминание ( повторение, выделение опорных сигналов) 3. Приемы мыслительной деятельности ( анализ, сравнение, обобщение, коррекция)

Обучение Формальное Неформальное

Мотивы обучения Социальные (пациент и общество) Связанные Познавательный интерес с творчеством