Лекция 3. Социальная перцепция (Общение как восприятие)
Социальная перцепция u u Термин введен Дж. Брунером в 1947 гг. В настоящее время означает восприятие социальных объектов, других людей, социальных групп, больших социальных общностей.
Социальное восприятие и социальное познание Процесс восприятия другого человека включает познавательные процессы. Роль познавательных процессов точнее отражает термин «познание другого» . В широком смысле слова восприятие другого человека это: u u u восприятие его внешних признаков; соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида; интерпретация на этой основе его поступков.
Перцептивная сторона общения включает в себя u u u Познание себя в процессе общения; Познание и понимание собеседника; Прогнозирование поведения партнера по общению.
Перцептивная сторона общения «Вон человек, что скажешь ты о нем? » Ответил друг, плечами пожимая: «Я с этим человеком не знаком. Что про него хорошего я знаю? » «Вон человек, что скажешь ты о нем? » Спросил я у товарища другого. «Я с этим человеком не знаком. Что я могу сказать о нем плохого? » Расул Гамзатов
Перцептивная сторона общения • Главным содержанием перцептивного процесса общения является система интерпретаций поведения другого, причин его поступков, симпатий и антипатий каузальная атрибуция
Механизмы социальной перцепции • Идентификация предполагает отождествление с воспринимаемым субъектом, на основании чего и делается вывод о его индивидуальных особенностях и предполагаемом поведении;
Эмпатия • способность эмоционально почувствовать другого человека;
Рефлексия осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению
Аттракция (привлечение) • форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему; • чем больше нравится нам человек, тем лучше мы понимаем его поступки.
Восприятие – оценка основных элементов ситуации u u Партнеров по взаимодействию; Самого себя; Ситуативного контекста в целом. Восприятие является уникальной интерпретацией ситуации, но не точным ее отражением!
Специфика восприятия социальных объектов u u Воспринимаемый человек стремится трансформировать представление о себе в благоприятную для своих целей сторону; Внимание воспринимающего сосредоточено прежде всего на смысловых и оценочных (в том числе причинных) интерпретациях объекта; Существует большая зависимость восприятия от мотивационно-смысловой деятельности человека и связь ее с аффектами; Перцептивные умения и навыки – умение понимать настроение партнера по его вербальному и невербальному поведению.
Виды восприятия другого человека По степени соответствия действительности восприятие может быть: u адекватное; u искаженное (приписывание личности некоторых свойств)
Эффекты межличностного восприятия • Эффект первого впечатления – стойкая оценка человека или черт его характера по первому впечатлению, когда последующие мнения о человеке, противоречащие созданному образу, не соответствуют действительности.
Запомните, психологи утверждают, что человеку требуется всего лишь 30 секунд, чтобы составить общее представление о собеседнике и пять лет, чтобы это впечатление полностью рассеялось. И это представление на 80% складывается из того, как человек одет. Ведь недаром говорят, что встречают по одежке.
Факторы, влияющие на формирование первого впечатления • Характеристика внешнего облика • Оформление внешности человека (его прическа, стиль одежды) • Экспрессия человека (те эмоциональные состояние, которые человек транслирует, переживает); • Поведение человека; • Предполагаемые личностные качества.
Люди видят только то, что хотят видеть и слышат, только то, что хотят слышать /А. Ахматова/ • • Эффект первого впечатления зависит прежде всего от личностных особенностей самого воспринимающего в силу субъективности его восприятия. Информация, получаемая из окружающего мира проходит через субъективные «фильтры» нашего восприятия, обусловленные нашими ценностями, образом жизни и другими социальнопсихологическими факторами. Таким образом, восприятие реальности и реальность зачастую сильно отличаются друг от друга. Так и происходит влияние на эффект первого впечатления.
Эффект проекции • когда приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки. «Приятно иметь дело с симпатичным кроликом»
Эффект ореола • формирование специфической установки на наблюдаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком то человеке накладывается на тот образ, который был создан заранее. Ранее существовавший образ выполняет роль «ореола» , мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам известных и неизвестных качеств воспринимаемого (эффект Полианны» ), при общем неблагоприятное впечатлении преобладают негативные оценки ( «дьявольский эффект). Чаще проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия или когда суждения касаются моральных качеств.
Эффект «бумеранга» заключается в том, что в некоторых случаях воздействие информации на партнеров по общению (или на широкую аудиторию) вызывает результат, обратный ожидаемому; Чтобы прекратить нежелательное поведение ребенка не нужно запрещать, нужно отвлечь внимание. Именно поэтому диеты обычно заканчиваются неконтролируемым обжорством, а бросающие курить постоянно срываются
Эффект Ромео и Джульеты Увеличение привлекательности двух людей друг для друга, возникающее в результате попыток их родителей или других разлучить их.
Эффект «первичности» (или «порядка» ) состоит в том, что при противоречивых после первой встречи данных об этом человеке, информация, которая была получена раньше, воспринимается как более значимая и оказывает большее влияние на общее впечатление о человеке. Эффект срабатывает в случае восприятия незнакомого человека.
Эффект новизны • заключается в том, что последняя, то есть более новая информация, оказывается более значимой, действует в ситуациях восприятия знакомого человека.
Эффект стереотипизации • Основа формирования первого впечатления; Физиогномические стереотипы:
Социальные стереотипы • Стереотипы внешности: • Военный – смелый; • Чиновник – взяточник; • Отличник – умный…
Культурные стереотипы в действии • Когда дело касается сексуальной жизни и понятия нормы, то многие мужчины и женщины обращаются ко лжи. В частности, предметом вранья становится информация о сексуальном поведении. Это позволяет людям соответствовать ожиданиям. • Мужчины хотят быть "настоящими мачо", поэтому делают упор на большое количество партнерш и богатый сексуальный опыт. Женщины, напротив, стараются скрыть информацию о своем опыте.
Стереотипные американцы выглядят так: •
Стереотипные британцы очень культурные Однако жизнь вносит свои коррективы!
Стереотипы гласят, что миром правит демократия, парламенты и президенты. Но мы-то знаем…
Эффект ложного обобщения • на основании утверждений о наличии определенных качеств у отдельных членов социальной группы делается вывод о том что эти качества есть у всех ее членов. Все учителя злые!
Исторические стереотипы Сифилис: Джеролано Фракасторо (1546 г) • Итальянцы, немцы и поляки «французская» болезнь. • Голландцы – «испанская» болезнь. • Русские – «польская» болезнь. • Турки османы «христианская» зараза.
Некоторые медицинские профессии более престижны? • • • Стоматолог Терапевт Психотерапевт Педиатр Офтальмолог (окулист) Врач функциональной диагностики Невролог Отоларинголог (ЛОР) Хирург Гинеколог
Женские и мужские врачебные специальности Мужские специальности: • Хирург; • Уролог; • Нейрохирург; • Пластический хирург; • Кардиохирург. Женские специальности: • Терапевт; • Гинеколог; • Косметолог;
Устоявшиеся стереотипы о врачах различных специальностей • Хирург: мужественный, решительный, выносливый; • Реаниматолог – стрессоустойчивый, ответственный, замкнутый; • Терапевт – комуникабельный, терпеливый, выдержанный; • Гинеколог – доброжелательный, тактичный, аккуратный; • Главный врач – властный, ответственный солидный
Устоявшиеся стереотипы о врачах различных специальностей • Терапевт – ничего не знает, ничего не может; • Хирург – ничего не знает, но все может; • Невролог – все знает, но ничего не может; • Патологоанатом – все знает, все может, но уже поздно…
Стереотипизация приводит к возникновению предубеждений и к определенному упрощению процесса познания другого человека!
Характеристики стереотипов • Экономия мышления (не надо думать); • Защита (оправдание собственного поведения); • Удовлетворение агрессивных тенденций (нападение); • Способ выхода группового напряжения
Три типа атрибуции Личностная (причина приписывается совершающему поступок) Объектная (причина приписывается совершающему действие) - Обстоятельственная (причина приписывается обстоятельствам) Фундаментальная ошибка атрибуции заключается в переоценке личностных и недооценке обстоятельственных причин
Восприятие болезни Картина болезни: Истинная; Внутренняя (у больного) – обычно далека от истинной Целостная (представления врача о болезни и о ее внутренней картине у больного)
Внутренняя картина болезни Субъективно психологическая сторона любого заболевания; Болезнь как патологический процесс в организме двояким образом участвует в построении внутренней картины болезни: Телесные ощущения местного и общего характера приводят к возникновению сенсорного уровня отражения картины заболева ния. Степень участия биологического фактора в становлении внутренней картины болезни определяется тяжестью клинических проявлений, астенией и болевыми ощущениями. Болезнь создает трудную для больного жизненно психологи ческую ситуацию. Эта ситуация включает в себя множество разно родных моментов: процедуры и прием лекарств, общение с врача ми, перестройка отношений с близкими и коллегами по работе.
Структура ВКБ болевая сторона болезни (уровень ощущений, чувственный уровень) локализация болей и других неприятных ощущений, их интенсивность и т. п. ; эмоциональная сторона болезни связана с различными видами эмоционального реагирования на отдельные симптомы, заболева ние в целом и его последствия; интеллектуальная сторона болезни (рационально инфор мационный уровень) связана с представлениями и знаниями больного о его заболевании, размышлениями о его причинах и последствиях; волевая сторона болезни (мотивационный уровень) связана с определенным отношением больного к своему заболеванию, необ ходимостью изменения поведения и привычного образа жизни, ак туализацией деятельности по возвращению и сохранению здоровья.
«Масштаб переживаний» болезни Нормонозогнозия – адекватное восприятие болезни: больные правильно оценивают свое состояние и перспективы, их оценка совпадает с оценкой врача. Гипернозогнозия больные склонны переоценивать значимость отдельных симптомов и болезни в целом, Гипонозогнозия – недооценка значимости отдельных симптомов и болезни в целом. Диснозогнозия искажение восприятия и отрицание наличия болезни и ее симптомов с целью диссимуляции или из за страха ее последствий. Анозогнозия полное отрицание болезни как таковой, типична для больных с алкоголизмом и онкологическими заболеваниями.
Переживание болезни во времени Предмедицинская фаза Фаза ломки жизненного стереотипа Фаза адаптации к болезни Фаза «капитуляции» Фаза формирования компенсаторных механизмов приспособления к жизни, установки на получение каких либо материальных или иных выгод от болезни (рентные установки).
Амбивалентность отношения больного к болезни Следует учитывать двойственное (амбивалентное) отношение больного к своему заболеванию. Традиционное понимание болезни связывают с негативной ее стороной. Однако наблюдения психологов показывают, что есть и позитивная сторона заболевания. Задача врача искать положительную сторону болезни и показать ее больному. Это часто помогает наладить нужный психотерапевтический контакт и ободряет больного.
Типы отношения к болезни (Личко А. Е. ) Гармоничный (реалистичный, взвешенный). Эргопатический (стенический). «Уход от болезни в работу» . Анозогнозический (эйфорический). Тревожный (тревожно депрессивный и обсессивно фобический).
Типы отношения к болезни (Личко А. Е. ) Ипохондрический Неврастенический. Поведение по типу «раздражительной слабости» . Меланхолический (витально тоскливый). Апатический Сенситивный Эгоцентрический (истероидный). «Принятие» болезни и поиски выгод в связи с болезнью.
Типы отношения к болезни (Личко А. Е. ) Паранойяльный уверенность, что болезнь результат внешних причин, чьего то злого умысла. Дисфорический (агрессивный). Зависть и ненависть к здоровым, включая родных и близких.
• Познавательные процессы: Часть 3. Психология памяти.
Экспресс-диагностика. Сколько предметов вы запомните за 1 минуту?
Вывод l Важно уметь грамотно пользоваться процессами запоминания. Поэтому необходимо познакомиться с сущностью, механизмами и средствами улучшения памяти.
Знакомьтесь, ваша Память l Запоминание, сохранение и последующее воспроизведение индивидом его опыта; l Способность сохранять информацию о раздражителе, после того, как его действие прекратилось.
Мнемозина –Богиня памяти l В греческой мифологии была богиня – Мнемозина, жена Зевса, мать девяти муз. Греки почитали её, поэтому и искусство запоминания назвали её именем. Мнемотехника уходит своими корнями в глубокую древность, насчитывает как минимум 2 000 лет.
ВИДЫ ПАМЯТИ l БИОЛОГИЧЕСКАЯ l Филогенетическая Генетическая иммунологическая НЕРВНО ПСИХИЧЕСКАЯ Онтогенетическая Обеспечивает индивидуальные формы воспроизводит связана с приспособления у животных и ВПФ у всю структурно селекцией человека функциональную клонов антител организацию представителей вида
Человек начинает запоминать уже в утробе матери. По мнению ученых, память у человеческого плода начинает работать через 20 недель после зачатия.
Стадии процесса памяти Запоминание: кодирование консолидация l l Хранение информации; Воспроизведение: поиск нужного следа; декодирование; контроль. l Забывание… l
СТРУКТУРЫ МОЗГА, СВЯЗАННЫЕ С ФУНКЦИЕЙ ПАМЯТИ
Основной субстрат памяти – круг гиппокампа (Пейпеца)
Виды памяти По содержанию психической активности 1. 2. 3. 4. Двигательная Образная Эмоциональна я Слуховая По степени волевой регуляции 1. 2. Непроизвольн ая Произвольная По продолжительности сохранения материала 1. 2. 3. 4. 5. Иконическая (мгновенная) Кратковременна я Долговременная Оперативная Генетическая
Импринтинг «Запечатленные» гусята следуют за «мамой» — К. Лоренцем
РЕКОРДЫ ПАМЯТИ Александр Македонский Академик А. Ф. Иоффе Юлий Цезарь Академик С. А. Чаплыгин Наполеон
Теории памяти l Теория нейронных цепей, обладающих свойством реверберации (Рамон и Кахал, 1909 1911 гг. ; Экклз, 1957 1966 гг. ); l Молекулы РНК ДНК – носители памяти (Хиден 1960 1964 гг. )
Теории забывания Роль интерференции (Мюллер, Пильцеккер, 1900 г. ) Ретроактивное торможение – эффект конца Проактивное торможение – эффект новизны l l Забывание как следствие постепенного стирания временем.
Виды памяти Мгновенная память – непосредственный отпечаток сенсорной информации – 0, 1 0, 5 с. l Кратковременная память – непосредственная интерпретация этих событий l Долговременная память: эпизодическая и семантическая l
Объем кратковременной памяти ограничен! Магическое число Эббингаузена 7+ 2
Строение семантической памяти Класс: хлебобулочные изделия Понятие «торт» Свойства: вкусный, сладкий, с кремом Пример: «Наполеон»
Параметры памяти как психической функции Модальность: модально специфические формы памяти – зрительная, слуховая, тактильная, двигательная, обонятельная и др. Аффективная (эмоциональная) память – полимодальная. l l Уровень управления или регуляции мнестическими процессами – произвольный, непроизвольный; l Семантическая организация памяти – неосмысленная и семантически организованная.
Структура памяти как произвольной мнестической деятельности l Стадия мотива; l Программированная мнестическая деятельность; l Стадия использования различных способов запоминания материала (укрупнение материала, его организация и проч. ); l Контроль за результатами деятельности и коррекция.
Схема процесса запоминания Сенсорные системы Системы памяти Непосредственный отпечаток сенсорной информации Кратковременная память Долговременная память
Специфические закономерности, характеризующие произвольную мнестическую деятельность • Различные по модальности раздражители запечатлеваются по-разному; • Мнестическая деятельность зависит от характера смысловой организации материала; • Различные этапы мнестической деятельности в разной степени подчиняются произвольной регуляции
Закономерности непроизвольного запоминания • Лучше запоминается то, что является целью деятельности или вызывает затруднения во время ее осуществления; • Неодинаковость в разные периоды жизни; • Хранение следов, запечатленных непроизвольно, не пассивный процесс; • Воспроизведение следов при непроизвольном запоминании как конечная фаза мнестических процессов происходит либо в виде пассивного узнавания объектов, либо в виде активного припоминания.
Законы памяти v Лучше запоминаются неоконченные действия, чем завершённые (эффект Зейгарник) v Действия запоминаются лучше, чем мысли v Эффект края. Лучше запоминается начало и конец v Реминисценция • Человек может не сознавать, что
Законы памяти • Редкие и странные явления запоминаются лучше • Положительные эмоции способствуют припоминанию, а отрицательные препятствуют • Заучивание материала не продуктивно, повторения должны быть распределены во времени
Объём запоминаемой информации зависит от способа её получения Речевой 15% Зрительный 25% Оба одновременно 65%
Расположение информации на доске, на плакате 28% 33% 16% 23%
Как улучшить свою память? Метод «мест» ; l Метод «слов вешалок» ; l Метод «визуальной цепочки» l Метод намека первыми буквами; l Метод истории; l Метод семантических группировок; l Метод ассоциаций. l
«Мнемотехника» Вспомни порядок следования цветов в спектре. Ответ. Каждый охотник желает знать, где сидит фазан. Вспомни с помощью какого шуточного выражения можно запомнить определение биссектрисы. Ответ. Биссектриса – это крыса, которая бегает по углам и делит угол пополам.
«мнемотехника» Запомнить величину «пи» ( 3, 1416) легко с помощью предложения: «Что я знаю о кругах» , где количество букв в каждом слове равно соответствующей цифре. Легко запомнить формулу воды. «Сапоги мои того, пропускают Н 2 О» .
«мнемотехника» • Охранять Здоровье Граждан, (Их) Болезненное Тело, Облегчать Людскую Стражду Явно Благостное Дело; • Очи Запавшие, Грудь Богатырская, Темя Опущено, Локоны Серые — Я Буду Делать Портрет
Ассоциации Дружба Путешествие Счастье
Ассоциация – это «крючок, на который подвешен факт» Порой самая нелепая ассоциация помогает прочному запоминанию Корова подошла к часам, чтобы посмотреть, успеет ли она закончить садовые работы, унести книги в лесную библиотеку, потом попить чайку, подкрасить свои красивые глаза и идти на сердечное свидание с медвежонком…
• Структурирование • Схематизация
Нашу память можно сравнить с домом, где фундамент составляет природная память, а все остальные конструкции – культурная Американский математик фон Нейман, который придумал используемую и поныне структуру компьютеров, рассчитал количество информации, которую способен запомнить человеческий мозг — около 1020 бит. Столько информации не содержат даже крупнейшие библиотеки мира!
10 советов студентам (или «как не заснуть, а запомнить» )
Не учите до умопомрачения на ночь !!!
Правила запоминания • Относитесь к запоминаемому предмету с большим эмоциональным интересом • Научитесь сосредоточивать своё внимание на изучаемом предмете. • Старайтесь понять материал. • Формируйте у себя сознательное волевое намерение запомнить данный материал. • Повторение, но осмысленное. • Выделение основных мыслей, использование иллюстраций, составление планов, схем, таблиц.
Старайтесь не получать травм головы Для этого не участвуйте в драках!
Этиология нарушений памяти • • Болезнь Альцгеймера, Пика; Дисциркуляторная энцефалопатия; Дисметаболические нарушения; Токсическая энцефалопатия Транзиторная глобальная амнезия Опухоли головного мозга Черепно-мозговые травмы И т. д…
Формы нарушения памяти • Гипомнезии; • Парамнезии; • Гипермнезии; • Амнезии.
Амнезии ретроградная р о ж д е н и е антероградная Настоящий момент самосознание травма ТОТАЛЬНАЯ
Улыбнись, сегодня твой день! Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Лекция 3 Социальная перцепция Общение как восприятие
Социальная перцепция.pptx