Лекция 3 Принятие решения в процессе управления 1

Лекция 3. Принятие решения в процессе управления 1. Цели и задачи взаимодействия участников управленческой деятельности. 2. Основные каналы движения информации в управляемой организации. Информационный обмен. 3. Проблема для интерактивного обсуждения: Инструменты преодоления помех в движении управленческой информации. (+дезинформация, обман «по вертикали» ) 4. Процесс разработки и реализации управленческих решений: задачи и условия достижения эффективности.

Культурная парадигма у нас не универсальная: субъект – объектная, S – O • Культурная парадигма нашего общества европейская (S – O): – Субъект-объектная оппозиция «прописана» с первых страниц Ветхого Завета – Римское право «сидит» на равенстве перед законом каждого свободного субъекта – Китайская (первичная, до–античная) альтернатива: семейное право – права и обязанности неравных членов семьи ( «равенство перед законом» vs «братство» ) Восток: доминанта макро. Запад: доминанта микроуровня жизни + кооперация Россия: уровня жизни + конкуренция (первична) неопределенность!? (вторична) Смотрите историю перемещения +: достаточная Адама из Эдема (но это дает и своё относительное преимущество) стабильность изменчивость -: избыточная Брит. майорат: защита интересов тех, кого еще нет (на уровне изменчивость -: избыточная семьи) стабильность Глобальная фрактальная (!!!) проблема – гармонизация жизни в целом

Джаред Даймонд: Ружья, микробы и сталь • http: //lib. rus. ec/b/172747 • «На основе всего сказанного мы, по-видимому, можем сформулировать общий принцип групповой организации. Если вы ставите себе цель добиться максимального новаторства и конкурентоспособности, вам не нужна ни избыточная сплоченность, ни избыточная фрагментация. Вам нужно, чтобы ваша страна, отрасль, индустриальный район или компания была разбита на группы, которые конкурируют друг с другом, в то же время поддерживая между собой достаточно свободное сообщение, — подобно системе федерального правления в США с заложенной в ней конкуренцией между 50 штатами» .

Главная управленческая информация в обществе – демографическая 1. Рождаемость 2. Предстоящая продолжительность жизни при рождении

Демо – статистика ООН (2008 год) Менее развитые регионы 5 млрд чел. Наименее развитые страны 0, 7 млрд чел. Весь мир Более развитые регионы 1, 1 млрд чел. 1 Смертность младенческая (на 1000 рожд. ) 49 7 54 87 Ожидаемая продолжительность жизни - лет мужчины 2 65 73 64 54 3 70 80 67 56 4 Коэффициент рождаемости (на 1 женщину) 2, 5 1, 6(!) 2, 7 4, 6 5 Средний показатель роста населения (%) 1, 2 0, 3(? ) 1, 4 2, 4 75 44 Показатели Демографические женщины Социальный 6 Доля городского населения 50 28 Экономический 7 Валовой национальный доход на душу населения (в долл. США по ППС в 2006 г. ) Кто работает руками, в т. ч. «ухаживает за стариками» ? 9209 1076 Мигранты из бывших колоний (проблема до- и пост- христианских культурных традиций)

Население мира в 2010 и 2050 годах: 2010 год – 7 млрд чел. % 2050 год – 9 млрд чел. % 1 China 1330 19 India 1657 18 2 India 1173 17 China 1304 14 3 United States 310 4 United States 439 5 4 Indonesia 243 3 Indonesia 313 3 5 Brazil 201 3 Pakistan 291 3 6 Pakistan 184 3 Ethiopia 278 3 7 Bangladesh 156 2 Nigeria 264 3 8 Nigeria 152 2 Brazil 261 3 9 Russia 139 2 Bangladesh 250 3 10 Japan 127 2 Congo (Kinshasa) 189 2 11 Mexico 112 2 Philippines 172 2 12 Philippines 100 1 Mexico 148 2 13 Vietnam 90 1 Egypt 138 2 14 Ethiopia 88 1 Uganda 128 1 15 Germany 82 1 Vietnam 111 1 16 Egypt 80 1 Russia 109 1 Количество падает… а «качество» – тем более: см. следующий слайд.

Демо–пирамиды России: 2002, 2000, 2025, 2050 – «общество старых» ? Перепись 2002 года Общая численность – 109 млн. человек. Пенсионеров (и нынешних студентов? ) – много как никогда ранее!!! Следующее «демографическое эхо Великой отечественной войны 1941 – 1945 годов» – последнее (? ). Демографические расчеты по России стат. бюро США

Рождаемость в России после Великой отечественной войны 1941 – 1945 Первое «стимулирование рождаемости» (количество ценой качества) Первое «эхо войны» Второе «эхо войны» Демо–реакция на рыночные реформы Демо–реакция на дефолт Второе «стимулирование рождаемости» (те же меры + «материнский капитал» )

Численность детей в возрастных когортах 5 -9 и 10 -14 лет в России (млн. человек) Как можно придумать ЕГЭ, анализируя эту информацию?

Продолжительность жизни в разных странах 80 85 Мужчины 75 Женщины 80 70 75 65 1995 1980 1975 1970 1995 1990 1980 1975 1970 1985 65 55 1990 60 1985 70 Россия Европейский Союз США 1. 2. 3. 4. 5. Европейский Союз Япония США Япония Чем графики для мужчин отличаются от графиков для женщин? И почему? Чем графики для России отличаются от остальных? И почему? Почему после 1985 года было «переключение динамики» ? Почему «дисперсия (изменения)» у наших женщин больше, чем у мужчин? А теперь еще раз – вопрос № 1…

«Конечный результат» в России

Управление как практика Хочу (желания) Надо (нужды) Могу Надо (нужды) (возможности) Стандартная эк. теория: хочу (потребности) – могу (возможности) надо (интересы? ? ? ) –

Управление как практика Что делает каждый (вменяемый!) человек Что ему (каждому!) для этого надо: ( «физ. /юр. лицо» , субъект), в сфере экономики (хозяйствовании): 1. Осмысливает свои (жизненные) 1. Уметь видеть себя в мире (людей, интересы. Классификация «по Аристотелю» : волн, полей…): (inter-est: «между есть» ) вещей, Быть(+/-) ‘Страта. Перемещение(+/-) (своя культура: миро-воззрение + гема№ 36’ Ф. л: ‘хлеба и зрелищ’ Юр. л: мобильность капитала… мониторинг внешней и внутренней сред) Хочу (желания) Рука→голова Страх. запас (‘жирок’) Рост(+/-) Развитие(+/-) 2. Уметь чувствовать: себя, других, себя в других, других в себе… ( «сердце» ) 2. Определяет (свои и «своих» ) 3. Уметь думать, в том числе сомневаться объективные потребности в благах (пробовать и ошибаться) ( «ум» ) 3. Оценивает возможности удовлетворения потребностей 4. Владеть культурой Управления Образование (LLL) Надо (нужды) (правления, управления и экономии) 4. Планирует использование средств Могу (government, management, economy) достижения целей (возможности) 5. (затрат на получение результатов) Иметь силу воли (способность 5. Принимает (и исполняет!) решения по самоопределяться (в пределах своей неопределенности – «cash» ) и поддерживать реализации интересов (№ 1: «Что делать, чтобы продолжалась жизнь определенность своей среды при внешних неопределенностях): держать свое (своя и/или ‘своих’)? » = сбережение соотношение неопределенностей? жизни, ее «спасение» –хочу (потребности) – могу (возможности) Saving, SOS) Стандартная эк. теория: – надо (интересы? ? ? ) или?

Управление в узком и широком смысле • Управление (в узком смысле)– целенаправленные (телеологические) изменения субъектами жизни объектов (управление затратами): S O • Присвоение – включение субъектами жизни объектов в свою жизнь (управление конечным результатом): O S Будущее S' O ' Настоящее Цикл управления в широком смысле S O – присвоение результатов – принятие решений

Культурологическая классификация типов связей в Управлении( «евроцентричная версия» ) Философские (S O) системы «Треугольник жесткости» европейской культуры Религии (S S) (теистические, атеистические…) «По ту сторонние» Наука (O O) (причинно-следственные связи) Будущее S' O ' (от настоящего) Настоящее миры Прошлое S O Античность – … Средневековье – … Новое время – … Современность: ?

Модель принятия и выполнения управленческих решений (версия 1 а – ориентированная на субъектов) Телеологический цикл принятия решения (ex ante): от «себя» или «своих» как цели к себе же как средству Кто? Зачем? (интересы субъектов) Общение: S – S… Как? . . (…цель-средство-результат…) Лицо, принимающее Деятельность: S – O… решения S+O Взаимодействия O – O… Каузальный цикл реализации решения (ex post): от себя как применяемого фактора и ресурса к «себе же» - или к «своим» как конечному результату Что? . . Почему? (потребности в благах-объектах, процессах)

Модель принятия и выполнения управленческих решений (версия 2 – ориентированная на процессы) Конечные результаты Самоопределение субъекта Интересы потребности цели Непосредственные результаты деятельности (факт – ex post) Управление текущей деятельностью Планирование Применение средств Затраты Реальные условия жизни и деятельности средств достижения целей (план – ex ante)

Три типа «моносубъектной» конкуренции

Три фазы цикла управления и три «ветви власти» +Гегель о диалектике отношений: «господин – раб»

Модель принятия и выполнения управленческих решений (версия 1 б ориентированная на субъектов и объекты) Телеологический цикл: от целей к средствам (движущая сторона хозяйствования) От людей-целей к вещам как средствам их существования Средства существования людей Вещи Люди Каузальный цикл: от причин к следствиям (определяющая сторона хозяйствования) Причина появления вещей От вещей-целей к людям как средству (ресурсу) их производства

«Матрешка» видов эффективностей Соответствие целей -потребностей интересам целого (целосообразность) Соответствие результатов целям– потребностям (целесообразность) Соответствие затрат результатам ( «оптимальность» )

Эффективность: уровни, показатели, связи, чувства… Уровни Стратегический (правление – government) Тактический (управление – management) Экономический (производственные процессы, технологии) Соотношение затрат и Показатели Конечный результат: Соотношение целевых и соблюдены ли результатов фактических результатов интересы? ( «результаты vs ( «план vs факт» ): затраты» ): нет ли выполнен ли план? избыточных затрат, т. Связи видов эффективности и сфер культуры е. растрат? Субъект–объектная Объект–объектная субъектная Тип связей (S – O) (O – O) (S – S) Сфера культуры (европей ского типа) Религия (внутренний мир личности – «спасение души» ) Философия (взаимодействие «духа и материи» ) Наука (материальный внешний мир – «законы сохранения» ) Чувства (предполагающие наличие мудрости (софии) у «лица, принимающего решение» ) Чувства: Любви к Веры в Надежды на Элементы: цели средства результат

Трансформация структуры экономики СССР в 19701985 годах: оцените управленческую и стратегическую эффективность

Люди реагируют на изменения обстоятельств, что отражается в изменениях запасов или в сочетаниях эффектов замещения и дохода • а) на временные изменения – изменением запасов (времени и благ), пока они есть; • б) на постоянные изменения – изменением потоков, технологическими сдвигамизамещениями, максимизирующими конечный эффект дохода в натуральной (пример с «ремнями безопасности» ) или денежной форме; • в) содержание SWOT – анализа (само главное и первоочередное – самоопределиться в интересах, только потом начинать сам анализ).

Матрица элементов SWOT–анализа Плюсы Внутренняя среда Внешняя среда Минусы S (сила) W (слабость) O T (угрозы) (возможности) • Попробуйте проанализировать свою собственную ситуацию «здесь и сейчас» при помощи этого аналитического инструмента. Запишите его результат, а потом сравните и найдите, в чем были ошибки

Рациональные реакции в управлении Типичный пример: Вы за рулем авто-, мото-, вело-… • Внешняя среда – неопределенность • Изменения: ( «стимулы» ) Хозяйствующий агент – само–определение 1. Наблюдение за средой (мониторинг) 2. анализ изменений 3. Принятие решения «реакция» : – временные «маневр запасами» – «навсегда» «маневр технологиями» Внутренняя среда – определенность (во многом мнимая) Эффект дохода (непосредственный) Изменения запасов Нет (типичная реакция) Изменения технологий? Есть Изменения потоков, и, как следствие, запасов: объемов, структуры Эффект замещения

Варианты оценки эффектов изменения внешних условий Технологии внутренней среды (определенность) Исходные Условия внешней среды (неопреде ленность) Исходные Конечные Исходная ситуация Первичный эффект дохода Конечные Отрицательный (всегда!!!) эффект замещения Конечная ситуация Примеры: «ремни безопасности» , демографический переход (глобальный)

Бюджетный кодекс РФ Статья 34. Принцип результативности и эффективности использования бюджетных средств • Принцип результативности и эффективности использования бюджетных средств означает, что при составлении и исполнении бюджетов участники бюджетного процесса в рамках установленных им бюджетных полномочий должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использованием наименьшего объема средств или достижения наилучшего результата с использованием определенного бюджетом объема средств. Эффект замещения Эффект дохода

Проблема выбора при наблюдении. Какую неопределенность здесь доопределяет смотрящий? Это левый глаз старухи … или левое же ухо девушки?

Вопрос «на засыпку» Кто из юристов придумал афоризм: «Сознание человека не только отражает объективный мир, но и творит его» ? В. И. Ленин «Философские тетради» (ПСС-29 -194) Он его придумал сам? Нет, навеяло штудирование «Науки Логики» Гегеля Бертран Рассел: «Философия Гегеля очень трудна. Он, я должен сказать, наиболее труден для понимания [для Рассела – «островитянина» ] из всех великих философов» .

Управление – не только выбор Будущее – неопределенно! Он не выбирается, а творится! Прежде, чем выбирать «одну из альтернатив (вариантов)» надо сотворить сами альтернативы. Творчество бывает свободным и несвободным (хозяйственным) – подчиненным тем или иным интересам, их комбинациям. Творчество – всегда сотворчество!!! Качество сотворчества может быть очень различным. Мировые религии исходят из со-причастности субъектов в хозяйствовании (как и во всем остальном) воле Творца.

Кто? «Треугольник жесткости» европейского типа культуры хозяйствования: (…цель-средство. Зачем? НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ В ДЕЛЕ… Как? . . (интересы субъектов) Деятельность: Общение: S – O…(? ) S Личность Индивид S+O (? +!) S – S(? ) Любит – не любит? Уважает? Обманывает? … SS – OO…(? ) Рефлексия Проектирование Реализация Взаимодействия O – O…(? ) Что? . . результат…) Процессы: условия (каузальность(!)) + спонтанность (? ) Почему? (объективные потребности в процессах и благах) «Общая собственность» Поля!!! – Частицы!!! «Частная собственность»

«Треугольник жесткости» – «ЕВРО-КОНКРЕТИКА» Кто? . . . Ислам Как? . . . Экзистенциализм (…цельсредстворезультат…) Нет монастырей Деятельность Общение Православие Белое духовенство, старцы (Афон, …) Католичество Прагматизм Learning to be Learning to live together S+O Learning to do Learning to know Монастыри+целибат (безбрачие) Теология «остров» : (Пост-)позитивизм «континент» : Кант – Гегель Физика Взаимодействия Что? . . . Экономика

«Треугольник жесткости» евро-культуры: разнообразие альтернативных вариантов Экзистенциализм (Бытие) Деятельность Ислам Есть Коран!!! (на арабском) Общение Православие Серафим С. : «Стяжай дух мирен и тысячи возле тебя спасутся…» 5 «доказательств» бытия Бога S+O Католичество Теология Прагматизм «остров» : (Пост-)позитивизм «континент» : Кант – Гегель Физика Взаимодействия Экономика ( «справедливые цены» схоластов, франц. физиократы, англ. (“англикане”): труд как затрата, рациональный выбор…)

• Спасибо за внимание!