Лекция 3. Перцептивная сторона общения Межличностное восприятие и его структура Социально-перцептивная компетентность личности Механизмы межличностной перцепции Модель «Окно Джохари»
А. А. Бодалев Восприятие человека человеком есть «непосредственное, наглядно-образное отражение одним человеком другого, результатом которого является формирование перцептивного образасигнала о внешних признаках этого другого (его физическом облике, оформлении внешности, экспрессии) и в целом о его поведении» .
Перцептивный образ выполняет осведомительную и регулятивную функцию по отношению к процессу взаимодействия между субъектами общения. На основе восприятия у познающего человека складывается понятие о другом человеке, его личности. В этом понятии обобщенно фиксируются признаки этого человека.
В ходе межличностного познания осуществляется восприятие не только физических характеристик человека, но и его поведенческих характеристик, формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т. д. Люди в процессе межличностного взаимодействия по признакам внешнего облика, поведения и деятельности как бы домысливают психологическую сущность воспринимаемого человека.
Опосредованность знаний о Другом Источником знаний о психологических качествах личности в процессах непосредственного общения является сам человек в совокупности свойств собственной внешности, своего поведения и деятельности. Поскольку суждения о личности воспринимаемого Другого носят опосредованный характер и возникают как результат актуализации имеющихся у субъекта временных связей между характеристиками видимого действия и психологическими качествами личности, то мера адекватности в понимании психологической сущности воспринимаемого человека в значительной мере зависит от личного опыта общения воспринимающего субъекта
ВНЕШНОСТЬ – ЗНАКОВАЯ СИСТЕМА Внешность человека, его действия и результаты деятельности рассматриваются сегодня многими исследователями как знаковая система психологических качеств личности. Как указывает А. А. Бодалев, процесс познания людьми друга следует трактовать как «реализацию субъектом понятийного содержания признаков внешности, действий и деятельности, которое он усвоил в опыте общения» .
Процесс межличностного восприятия является процессом актуализации психологического содержания личности, которое закрепляется признаками внешности, поведения и деятельности человека в общественно-трудовой практике людей
Структура межличностного восприятия (по Г. М. Андреевой) – субъект межличностного восприятия; – объект межличностного восприятия; – процесс межличностного восприятия – результат процесса в виде образа
Субъект межличностного восприятия К числу характеристик, влияющих на глубину, всесторонность, объективность и скорость познания другого человека относят: пол; возраст; национальность; темперамент; социальный интеллект; психические состояния; состояние здоровья; установки; опыт общения; профессиональные особенности; личностные особенности. Процесс формирования человека как субъекта познания имеет длительный и стадиальный характер, обусловленный специфическими особенностями онтогенеза и социогенеза человека. Полнота, глубина, адекватность проникновения во внутренний мир другого зависят от уровня сформированности человека как личности, субъекта труда, познания и общения.
Статические и динамические характеристики объекта межличностного восприятия К статическим характеристикам относятся характеристики физического облика (половые, возрастные, конституциональные, расовые) оформления внешности (одежда, обувь, прическа, украшения, косметика и др. ). Динамические характеристики включают признаки выразительного поведения (мимику, жесты, походку, осанку, позы, голос и речь); поведенческие характеристики (движения, действия, поступки). Все эти характеристики являются теми признаками, на которые люди ориентируются при познании другого человека.
Активность субъектов В процессе межличностного общения взаимодействие осуществляется между двумя активными субъектами. Человек вступает в общение как личность и, соответственно, воспринимается другим человеком как личность. Впечатления, возникающие в процессе межличностного общения, играют важную регулятивную роль. Во-первых, потому, что познавая другого, формируется и сам познающий человек. Во-вторых, от степени точности восприятия другого зависит успех взаимодействия с ним.
Обратная связь О. В. Соловьева выделяет три функции механизма обратной связи. Обратная связь выступает: – регулятором поведения человека; – регулятором межличностных отношений; – источником самопознания.
В. М. Погольша отмечает, что от того, насколько восприятие и понимание одного человека другим оказывается точным в процессе общения, зависит последующее развитие их межличностных отношений
Социально-перцептивная компетентность способность, формирующаяся в общении и обеспечивающая возможность адекватного отражения психических состояний человека, его свойств и качеств, способность предвидеть ход и результат своего воздействия на этого человека.
Структура социальноперцептивной компетентности: сензитивность к межличностным проблемам, способность к их распознаванию; – способность генерировать альтернативные варианты интерпретации и решения проблем; – способность определять нужные средства для достижения целей; – способность понимать мотивы и поступки других, используя наблюдательность; – способность предвидеть последствия, продумывать взаимоисключающие конечные результаты; – способность вырабатывать новые поведенческие сценарии, отвечающие ожиданиям партнеров по взаимодействию
Наблюдательность – это «базисная социально-перцептивная способность человека, проявляющаяся в умении распознавать особенности облика и поведения других людей, подмечая существенные и малозаметные свойства их индивидуальных характеристик и состояний.
Социально-психологическая наблюдательность свойство личности, позволяющее ей успешно улавливать малозаметные, но существенные для понимания особенности - это интегративная характеристика, включающая в себя некоторые особенности познавательных процессов, жизненный и профессиональный опыт субъекта познания.
В основе социально-психологической наблюдательности лежат различные виды сензитивности: наблюдательная сензитивность, связанная со способностью воспринимать собеседника с одновременным запоминанием содержания характеристик личности и ситуации общения; теоретическая сензитивность, предполагающая выбор и использование наиболее адекватных теорий для более точного понимания и прогнозирования поведения людей; номотетическая сензитивность, позволяющая понимать представителей различных социальных общностей и прогнозировать их поведение; идеографическая сензитивность, связанная с пониманием уникальности каждой личности и дистанцирование её от общих характеристик групп
Степень социально-психологической наблюдательности зависит от: степени развития социального интеллекта, уверенности в себе, саморегуляции, типа репрезентативной системы; уровня тревожности. В различных исследованиях была также обнаружены зависимость точности межличностного восприятия от пола, возраста субъектов познания.
В. А. Лабунская: социально-перцептивные способности занимают одно из первых мест в структуре социальных способностей личности. Они входят в нее в качестве сложного социально-психологического образования, формирующегося в результате взаимодействия одного человека с другим, как структурное образование, обеспечивающее адекватное отражение психических состояний человека, его свойств, качеств, отношений и взаимоотношений.
Механизмы социальной перцепции Человек осознает себя через другого человека посредством определенных механизмов межличностной перцепции. К ним относятся: познание и понимание людьми друга (идентификация, эмпатия, аттракция); познание самого себя в процессе общения (рефлексия); прогнозирование поведения партнера по общению (каузальная атрибуция).
Механизмы познания и понимания Другого Идентификация – способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению. Эмпатия – эмоциональное сопереживание другому.
Механизм познания Другого Аттракция (привлечение) - форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. Это особый вид социальной установки, в которой преобладает эмоциональный компонент, когда Другой оценивается в категориях, свойственных аффективным оценкам
Механизм самопознания Рефлексия – механизм самопознания в процессе общения , в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению.
Механизм прогнозирования поведения Другого Каузальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (выяснение причин поведения объекта).
Скачать презентацию Лекция 3 Перцептивная сторона общения Межличностное восприятие и
Лекция 3.pptx