Лекция 3 l Системы бронирования и резервирования
Головной офис компании Amadeus в Мадриде. Он является центром коммуникаций и определяет общую маркетинговую стратегию, корпоративные и финансовые направления развития компании.
l Центр развития продуктов в Ницце. Направлениями деятельности Центра являются развитие продуктов, оказание консультационных услуг, функциональная поддержка клиентов и обслуживание базы данных на глобальном уровне.
l Центр обработки данных компании Amadeus в Эрдинге (Германия) является одним из крупнейших в мире центров, специализирующихся на туризме. Ежедневно в Центре осуществляется более 480 миллионов транзакций и обрабатывается более 3 миллионов бронирований. В среднем время ответа центральной системы Amadeus составляет 0, 3 секунды. Показатель времени бесперебойной работы системы равен 99, 98%.
l l В 2000 году Amadeus стала первой компанией в отрасли, получившей сертификат качества ISO 9001: 2000 Международной Организации Стандартизации (ISO). Amadeus занимает 1 место среди глобальных мировых дистрибутивных систем по количеству туристических агентств, использующих систему бронирования. Наиболее сильны позиции Amadeus на рынках Европы, Африки и Южной Америки.
l Интересы Amadeus в Армении, Беларуси и России представляет компания «Амадеус – информационные технологии» . Офисы компании расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Главная задача – предоставление тревелагентствам функциональной и технической поддержки по работе с системой Amadeus, информационно-консультационных услуг, мощного программного обеспечения, для организации работы как самого агентства, так и его филиалов.
l l В Amadeus открыты для бронирования ресурсы 26 крупнейших российских авиакомпаний, включая «Аэрофлот» , ГТК «Россия» , S 7, «Трансаэро» , «ЮТэйр» , «Уральские авиалинии» , «КД авиа» . ГТК «Россия» , Air Astana и «Аэро. Свит» вошли в сообщество 45 авиакомпаний мира, выбравших Amadeus Altea для управления обслуживанием пассажиров, наряду с British Airways, Lufthansa, South African Airways, Cathar Pacific Airways
l l Агенты могут автоматически рассчитывать и оформлять страховые полисы из системы Amadeus для компаний ОСАО «Ингосстрах» , ОАО «СК «Прогресс-Гарант» , СК «Москва» , ООО «Группа Ренессанс Страхование» , ОАО СО «РЕСО-Гарантия» . C октября 2009 г. в Amadeus были открыты ресурсы международной страховой компании ЗАО «Чартис» (Chartis).
l l Сегодня Amadeus предлагает бронировать: билеты на рейсы 478 авиакомпаний и просматривать расписание рейсов 718 авиакомпаний мира; автомобили в аренду в 36 000 офисов 25 компаний по прокату автомобилей во всем мире; гостиничные номера, осуществляя их выбор по категориям, расценкам, фотографиям, расположению отеля на карте. Amadeus гарантирует подтвержденное бронирование, неизменность цены, по которой Вы забронировали номер, и его реализацию по специальным расценкам Вашего агентства для 80 185 гостиниц. Среди них как гостиницы международных цепочек, например: Accor, Hyatt, Inter. Continental, Holiday Inn, Marriott, Renaissance, Radisson, – так и отдельные самостоятельные гостиницы.
l Galileo является ведущей мировой глобальной дистрибутивной системой (GDS), обеспечивающей туристические агентства возможностью бронирования авиаперевозок, гостиниц, сопутствующих туристических услуг и аренды автомобилей посредством широкого доступа к расписанию, ресурсам мест и тарифной информации компанийпоставщиков услуг.
l Система Galileo представлена на всех континентах, ее используют более 50 000 туристических агентств в 140 странах мира. Galileo обрабатывает около 197 000 запросов в день, создает более 2 000 000 расчетов тарифов в год, генерирует более 250 000 билетов в год.
l l l Galileo входит в состав департамента дистрибуции туристических услуг компании Travelport, к которому также относятся: глобальная дистрибутивная система Worldspan; компания Shepherd Systems, специализирующаяся на разработке решений для маркетингового мониторинга в авиационной индустрии (MIDT); глобальный провайдер туристических услуг GTA (Gullivers Travel Associates); система резервации для авиакомпаний новейшего поколения ai. RES; компания Thor, предоставляющую услуги по дистрибуции и маркетингу организациям в индустрии путешествий.
l Представительства компании Travelport расположены в 145 странах мира, сотрудниками Travelport являются более 7 500 профессионалов туристической индустрии.
l. Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Лекция 3 l Системы бронирования и резервирования
Лекция 3 Системы бронирования и резервирования.ppt