Лекция 2 Технологическая подготовка информационного производства Пилко И

Лекция 2. Технологическая подготовка информационного производства Пилко И. С. , доктор педагогических наук, профессор

Технологическая подготовка информационного производства ПЛАН 1. Управление технологическим потенциалом предприятия/организации (на примере библиотеки). 2. Технологическая подготовка информационного производства. 3. Технологическое проектирование информационных процессов.

1. Управление технологическим потенциалом предприятия/организации (на примере библиотеки).

Типизация библиотек по технологическому основанию (М. Бакленд) Тип библиотеки Библиотечные процессы Библиотечные продукты Бумажная библиотека Ручные процессы Бумажные документы Автоматизированная библиотека Автоматизированные процессы Бумажные документы Электронная библиотека Автоматизированные процессы Электронные документы

Основные направления технологических инноваций : n полное замещение традиционных технологий и традиционных источников информации электронными – вариант электронной библиотеки; n совмещение традиционных и инновационных технологий – вариант гибридной библиотеки; n частичная модернизация технологий за счет частных нововведений – вариант традиционной библиотеки

2. Технологическая подготовка информационного производства

Технологическая подготовка информационного производства (ТПП) – совокупность мероприятий по обеспечению предприятия/организации полным комплектом технологической документации и средств, необходимых для подготовки заданного объема информационных продуктов и услуг с установленными качественными и количественными показателями

Технологическая дисциплина – точное соответствие технологического процесса производства и реализации продукта, услуги требованиям технологической документации

Технологическая готовность – результат технологической подготовки производства, создание условий для соблюдения технологической дисциплины

Технологичность – это доступность для процесса изготовления, совокупность свойств продукта, услуги, обеспечивающих минимальные затраты при производстве и эксплуатации (использовании).

Взаимосвязь понятий результат 1. Обеспечение технологичности ТПП задачи 2. Разработка технологических процессов 3. Выбор обеспечивающих средств 4. Организация и управление процессом ТПП результат технологическая готовность

3. Технологическое проектирование информационных процессов

Проектирование – процесс перевода требований к продукции, процессу или системе в регламентирующую документацию и создание эталона (образца, прототипа) предполагаемого или возможного объекта или состояния

Технологическое проектирование необходимо: 1) при освоении новых видов продукции и услуг; 2) при потребности рационализировать традиционную технологию; 3) при переходе от ручных к автоматизированным технологиям

Этапы технологического проектирования: 1) анализ исходных данных для разработки технологического процесса; 2) выбор типового или разработка единичного технологического процесса; 3) оценка ресурсной базы; 4) составление технологического маршрута; 5) разработка технологических операций; 6) нормирование технологического процесса; 7) расчет экономической эффективности; 8) оформление результатов технологического проектирования

1. Анализ исходных данных для разработки технологического процесса Цель этапа – выявление потребительских свойств продукта /услуги. Источники информации – все виды регламентирующих документов, описание опыта, отчеты об инновационных проектах, публикации в профессиональной печати. Результат – техническое задание на проектирование производственного /технологического процесса

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ создания БД МАРС в Кемеровской областной научной библиотеки им. В. Федорова Разработчик: Тараненко Л. Г. , библиограф сектора Краеведческой библиографии

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ (основные реквизиты) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Наименование проекта Отличительные особенности проекта Сервис, обеспечиваемый проектом Организаторы и координаторы проекта Количество участников Информационная база Глубина ретроспекции Регламентирующие документы Сроки актуализации Лингвистические средства Обязанности участников Обмен информацией (способы связи между участниками проекта). 13. Образец библиографической записи 14. Источники исходных данных о проекте

ЗАДАНИЕ НА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ БИБЛИОТЕЧНОГО ПРОЦЕССА Исполнителю Тараненко Л. Г Структурное подразделение библиотеки Центральная справочная служба 1. Наименование производимого продукта, услуги БД «Межрегиональная аналитическая роспись статей» 2. Исходные данные к разработке технологического проекта публикации о проекте в профессиональной печати и ресурсах Интернет; регламентирующая документация проекта «МАРС» ; должностные инструкции и отчеты ЦСС; «Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеке» 3. Перечень задач технологического проектирования анализ исходных данных, разработка технологического процесса, оценка ресурсной базы, составление технологического маршрута, разработка технологических операций, нормирование, расчет экономической эффективности, оформление результатов 4. Форма представления результатов технологического проектирования 4. 1. Текстовые материалы исходные данные, расчет себестоимости 4. 2. Табличные материалы «Трудоемкость процесса ввода данных в БД МАРС» ; «Нормирование процесса ввода данных в БД МАРС» ; «Технологическая схема ввода данных в БД МАРС» 4. 3. Графические материалы «Оперограмма ввода записи в БД МАРС» 4. 4. Технологическая документация см. пункт 4. 2, 4. 3 5. Срок выполнения задания 30_июня 2004 года 6. Консультанты по работе Пилко И. С. , доктор пед. наук, профессор кафедры ТДК Кем. ГУКИ; Яковлева Н. А. заведующая Центральной справочной службой Кемеровской ОУНБ им. В. Д. Федорова. 7. Дата выдачи задания 01. 04 2004 Утверждаю Зав. структурным подразделением Руководитель проекта Задание принял к исполнению Исполнитель ___1. 04. 2004____ ___Яковлева Н. А. ___1. 04. 2004____ ___Тараненко Л. Г. Дата Подпись

2. Выбор типового или разработка единичного технологического процесса Цель этапа – поиск типовых технологических решений. Источники информации – классификаторы процессов о операций, операционные нормы времени, техническая документация к АИБС и АРМ. Результат – «досье» технологического процесса

Укрупненный алгоритм обработки новых поступлений

3. Оценка ресурсной базы Цель этапа – выбор ресурсного обеспечения технологического процесса. Источники информации – СПА, должностные инструкции, каталоги оборудования, программных средств и т. п. Результат – матрица ресурсного обеспечения

РЕСУРСНАЯ БАЗА РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА МАРС В КЕМЕРОВСКОЙ ОНБ ИМ. В. Д. ФЕДОРОВА Документные ресурсы Журналы: 1. Достижения науки и техники АПК 2. ОБЖ. Основы безопасности жизни 3. Народное образование 4. Социальная защита 5. Сибирский экологический журнал 6. Международное публичное и частное право 7. Социальная работа 8. Работник социальной службы 9. Логистика Кадровые ресурсы Программное обеспечение Отдел ППП MARC автоматизации - 1 (локальный сотрудник режим доступа) (программист); ЦСС - 5 сотрудников; Патентнотехнический отдел (ПТО) – 1 сотрудник; Отдел обслуживания – 2 сотрудника; Отдел новой и периодической литературы - 1 сотрудник. Координатор проекта Яковлева Н. А. зав. ЦСС Техническое обеспечение АРМ участника проекта: ЦСС – 3 АРМ; Отдел обслуживания – 2 АРМ; Патентно-технический отдел (ПТО) – 1 АРМ; Отдел новой и периодической литературы – 1 АРМ читателя: ЦСС – 1 АРМ; читальный зал Отдела обслуживания – 1 АРМ; ПТО – 1 АРМ Финан- Лингвисовое стичеобеспеское чение обеспечение Долевое участие в финансировании Язык предметных рубрик, ключевые слова ББК, УДК, ДКД

4. Составление технологического маршрута Цель этапа – определение последовательности технологических операций в структуре технологического процесса Источники информации – технологическая документация, «досье» технологического процесса. Результат – описательный алгоритм, оперограмма, технологическая схема, блок -схема

Технологическая схема ввода данных в МАРС № п/п Наименование операции Результат деятельности 1 Прием периодических изданий из отдела комплектования Партия периодических изданий 2 Просмотр периодического издания Разметка издания 3 Аналитическая роспись журнальных статей. Ознакомление с содержанием издания, составление аналитического БО Аналитическое описание статьи из журнала 4 Выделение ключевых слов, терминов Ключевые слова 5 Предметизация периодического издания, сборника. Ознакомление, определение рубрики Предметные рубрики 6 Составление аннотации на статью из периодического издания или сборника Аннотация 7 Индексирование периодического издания Индекс 8 Редактирование библиографической записи в БД Библиографическая запись 9 Перенос библиографической записи в БД МАРС Библиографическая запись периодического

Технологическая схема подготовки тематической подборки

Оперограмма ввода данных в БД МАРС

Ответственность Процессы Технолог Мастер Пекарь Составление рецептуры, технология О И Ф Выдача задания О И Ф Приготовление теста Ф Измерение Ф Выпечка Ф Измерение Ф И ОИ ОИ О Ф ОИ ОИ ОИ Соответствие требованиям Ответственный за процесс в целом О Ф Проверка на готовность Передача для реализации ОИ И Матрица ответственности

Обозначения, используемые в матрице ответственности Обозначение Значение Статус использования Обязательное О Лицо, ответственное за результат (шаг) процесса И Исполнитель Обязательное Ф Лицо, которому передаётся информация Необязательное

БЛОК-СХЕМА ПРОЕКТИРОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ ТИПОВЫХ РЕШЕНИЙ

Блок-схема процесса принятия решения

Сетевой график процесса Стрелочная диаграмма Сетевой граф планирования работ Диаграмма Гантта

5. Разработка технологических операций Цель этапа –уточнение содержания работ, выполняемых на конкретном рабочем месте, выбор средств реализации технологических операций. Источники информации – технологическая документация, «досье» технологического процесса. Результат – карта описания технологической операции

КАРТА ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОПЕРАЦИИ 1. Наименование библиотеки, системы Кемеровская ОУНБ им. В. Д. Федорова Код___ 6. Технологическая операция Предметизация периодического издания. Код___ 2. Структурное подразделение Центральная справочная служба Код___ 7. Выходной формат предметная рубрика Код ___ 3. Информационный(е) продукт(ы) БД «Межрегиональная аналитическая роспись статей» Код___ 8. Исполнитель Тараненко Л. Г. Код___ 4. Иформационная(ые) услуга Код___ 9. Регламентирующие документы: • ГОСТ 7. 59 -2003. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации, • рубрикатор и порядок внесения изменений в него; • Правила заполнения поля «Географическая рубрика» • форматы USMARC и RUSMARC, Код___ 5. Технологический процесс «Создание библиографической записи в БД «МАРС» Код___

№ Элементы операции Код 1 Ознакомиться с документом, определить рубрику 3. 3. 39 2 Выбор предметной рубрики из рубрикаторв 3 Выдление подрубрик из рубрикатора 4 Составить рубрики и подрубрики, отсутствующие в рубрикаторе 5 6 Редактировани е предметной рубрики Проверка правильности предметной рубрики, точность написания Единица измерени я Норма времени название Обеспечивающие средства программны е лингвисти ческие расходные материалы 0. 09 АРМ участника проекта МАРС MARC локального режима доступа УДК ББК ЯПР бумага 0, 05 3. 3. 69 технические АРМ участника проекта МАРС MARC локального режима доступа УДК ББК ЯПР бумага предметна я рубрика 0, 05 АРМ участника проекта МАРС MARC локального режима доступа УДК ББК ЯПР бумага Подрубрика 0, 025 АРМ участника проекта МАРС MARC локального режима доступа УДК ББК ЯПР бумага Предметна я рубрика 0, 017 АРМ участника проекта МАРС MARC локального режима доступа УДК ББК ЯПР бумага Предметна я рубрика Дата составления _______ Ф. И. О. исполнителя: Тараненко Л. Г. Дата утверждения ________ Утвердил_________Ф. И. О.

6. Нормирование технологического процесса Цель этапа – нормирование всех видов затрат. Источники информации – нормативная документация, исследовательская документация. Результат – карта описания операции, технологическая карта.

Нормирование процесса «Ввод данных в БД МАРС» № п/п Наименование операции № позиции в нормативном документе* Единица измерения Норма времени (ч. ) 1 Прием периодических изданий из отдела комплектования 3. 4. 1. 1 партия 0. 18 2 Просмотр периодического издания 3. 8. 7. название 0. 05 3 Аналитическая роспись журнальных статей 3. 3. 17 библиографическое описание 0. 17 4 Выделение ключевых слов 3. 8. 17 кл. слово 0. 07 5 Предметизация периодического издания, сборника. Ознакомление, определение рубрики 3. 3. 69 предметная рубрика 0. 07 6 Составление аннотации на журнальную статью 3. 8. 16 аннотация 0. 5 7 Индексирование журнальной статьи 3. 3. 33 индекс 0. 05 8 Редактирование библиографической записи в БД 3. 3. 71 запись 0, 058 9 Перенос библиографической записи в БД МАРС 3. 2. 13 запись 0. 05 Нормирование произведено на основании документа: Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках /ЦБНТ. - М. , 1997. - 85 с

7. Расчет экономической эффективности Цель этапа – определение показателей эффективности: трудоемкости, себестоимости Источники информации – нормативная документация, методическая документация. Результат – значения показателей экономической эффективности

Расчет трудоемкости ввода данных в БД МАРС Наименование операции Единица измерения № позиции в нормативном документе Объем работ Норма времени (ч. ) Прием периодических изданий из отдела комплектования партия 3. 4. 1. 1 1 0. 18 название 3. 8. 7 1 0. 05 библиографическое описание 3. 3. 17 1 0. 17 кл. слово 3. 8. 17 7 0. 07 Предметизация журнальной статьи. Анализ текста, определение рубрики предметная рубрика 3. 3. 69 3 0. 07 Составление аннотации на журнальную статью аннотация 3. 8. 16 1 0. 5* Индексирование журнальной статьи индекс 3. 3. 33 3 0. 05 Редактирование библиографической записи в БД запись 3. 3. 71 1 0, 058 Перенос библиографической записи в БД МАРС запись 3. 2. 13 1 0. 05 Просмотр периодического издания Аналитическая роспись журнальных статей, сборников. Выделение кл. слов ИТОГО Норма определена на основании хронометража процесса создания аннотации в ЦСС 1, 758

Исходные данные для расчета трудоемкости создания БД МАРС на одну запись в БД приходится в среднем 1, 5 рубрики, 3 подрубрики; поле "Аннотация" в проекте "МАРС" является обязательным для заполнения. Необязательным является заполнение поля "Аннотация" для нормативно-правовых актов, рецензий, некрологов и статей на иностранных языках. 90% проанализированных записей содержат аннотацию; в Методических рекомендациях по составлению ключевых выдвинуто требование: каждая библиографическая запись должна содержать не менее трех ключевых слов. В проанализированном массиве одна запись содержит в среднем 7 ключевых слов.

Трудоемкость ввода одной записи в БД, при формировании 3 предметных рубрик, 7 ключевых слов, индексов и аннотации составляет 1, 758 чел. /часа. Технологическая себестоимость создания одной библиографической записи рассчитана следующим образом. Размер оклада сотрудника 12 разряда составляет 1740 руб. Месячная зарплата - 270 х 0, 3 + 1740 = 2562 руб. Ежемесячно сотрудники отдела, при восьмичасовом рабочем дне, работают 176 часов. Следовательно, стоимость нормочаса составляет 2562 : 176 =14, 6 руб. Таким образом, технологическая себестоимость одной библиографической записи равна: 1, 758 чел. /час. х 14, 6 руб. =25, 6 руб.

Трудозатраты на поиск, получение и доставку литературы из фондохранилища A = Аn + Aс + Ad, где Аn – трудозатраты на поиск единицы хранения, Aс – трудозатраты на ее получение с данного вида оборудования, Ad – трудозатраты на доставку.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА Технологический процесс «Создание библиографической записи в БД «МАРС» 1. Наименование библиотеки, системы Кемеровская ОУНБ им. В. Д. Федорова 2. Структурные подразделения Центральная справочная служба 3. Комплексная норма времени 1, 758 ч на одну библиографическую запись 4. Ресурсы Документные ресурсы: Достижения науки и техники АПК, Основы безопасности жизни, Народное образование, Социальная защита, Сибирский экологический журнал, Международное публичное и частное право, Социальная работа, Работник социальной службы, Логистика 5. Средства Лингвистические средства: Язык предметных рубрик, ключевые слова, ББК, УДК Программные средства: ППП MARC (локального режима доступа) 6. Регламентирующие документы Договор, регламентирующий совместную деятельность и обязанности участников; список журналов с указанием библиотек, ответственных за роспись; методика заполнения полей, в которой приведено подробное описание заполнения данных для каждого поля; рубрикатор и порядок внесения изменений в него; методические рекомендации по составлению аннотаций и ключевых слов; правила заполнения поля «Географическая рубрика» ; форматы USMARC и RUSMARC,

№ Технологическая операция Исполнитель Продукт деятельности 1 Прием периодических изданий из Сектора краеведческой библиографии дежурный библиограф Партия периодических изданий 2 Ознакомление с периодическим изданием, дежурный библиограф Разметка периодического издания 3 Прием администратором периодических изданий для аналитической росписи БД администратор Тематическая подборка периодических изданий 4 Аналитическая роспись журнальных статей. Ознакомление с содержанием издания, составление аналитического БО администратор Аналитическое описание статьи из журнала 5 Выделение ключевых терминов, синонимов слов, администратор Ключевые слова 6 Предметизация периодического Ознакомление, рубрики статьи из издания. определение администратор Предметные рубрики 7 Составление аннотации на статью из периодического издания администратор Аннотация 8 Индексирование статьи из периодического издания администратор Индекс 9 Редактирование библиографической записи в БД 10 Перенос массива библиографических записей в БД МАРС Администратор, координатор проекта Библиографическая запись Программист Методы контроля Библиографическая запись Дата составления _______ Ф. И. О. исполнителя: Тараненко Л. Г. Дата утверждения ________ 1. Утвердил_________Ф. И. О.

8. Оформление результатов технологического проектирования Цель этапа – детальное и рациональное описание технологического процесса в технологической документации Источники информации – результаты 1 -7 этапов технологического проектирования. Результат – технологическая карта, технологическая инструкция, стандарт предприятия

Схематическая модель информационного процесса Управление стандарты, нормативные документы, технологические документы и т. д. Вход процесса информация, документы, запросы Процесс Выход процесса информационные продукты, информационные услуги Механизм кадры, технические средства, программные средства и т. д.

Документное обслуживание читателей (I уровень)

Материал для обсуждения http: //ellib. gpntb. ru/? Marr=1 n Шрайберг, Я. Л. Библиотеки в электронной среде и вызовы современного общества // НТБ. – 2010. - № 1. n Земсков, А. И. Юбилейная Конференция ИАТУЛ: в центре обсуждения – качество библиотечной работы // НТБ. – 2009. - № 12. n Карауш, А. С. , Макаревич, А. С. Развитие информационных технологий в библиотеках: взгляд в будущее // НТБ. – 2008. - № 1. – С. 53 -58.

Благодарю за внимание!