ЛЕКЦИЯ 2 СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ HRM УПРАВЛЕНИЯ

ЛЕКЦИЯ 2. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ HRM – УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Миссия HRМ Миссия компании – это предназначение, конечный смысл, идеал её деятельности. Миссия отвечает на ключевые вопросы бизнеса – для чего и ради кого мы работаем? Миссия концентрирует усилия собственников, персонала компаний и ее деловых партнерах на сильных, т. е. общезначимых для них в стратегической перспективе целях. Четко сформулированная миссия позволяет социальному окружению компании понять СМЫСЛ и ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ее деятельности. Миссия Pepsi и Nike

Миссия HRМ синхронизирует индивидуальные цели, ценности и потребности персонала в единый эффективный механизм их достижения. Миссия реализуется посредством согласования принципов и интересов различных групп и отдельных сотрудников. Она одновременно направляет и стабилизирует отношения сотрудников, выступая фирменной конституцией преобразующего лидерства. Будучи конечным смыслом деятельности, своеобразной философией компании, миссия HRМ выступает процессом управления людьми на основе идей. Примеры идей, непосредственно повлиявших на миссии многих компаний:

Идея гуманизации труда Гендерные проблемы – фертильные семьи

Безлюдных технологий Психологическая совместимость человека и техники Опережающее обучение персонала

Идея экологизации производства Зеленые технологии, стандарт Евро-5 Продукты питания в Германии

Идея социальной ответственности бизнеса 1945 -2011 гг. Убитая Беларусь

Таким образом, миссия HRМ выступает в качестве инструмента управления будущим персонала, задает видение того, к чему людям необходимо стремиться, является источником ключевых целей их профессионального развития 3 кабинета Клауса Кобъёлла

Название компании Sony Siemens Walt Disney Миссия Владимира Глушакова Ключевые ценности миссии 1. содействие японской культуре и национальному имиджу; 2. совершать невозможное не следуя за другими; 3. содействовать развитию способностей и творчеству каждого сотрудника. 1. благодаря нашей деятельности клиенты достигают своих целей быстрее и лучше; 2. мы друзья творчества и риска и заботимся о среде, необходимой для быстрого воплощения хороших идей; 3. мы создаем международную сеть знаний, в которой есть место каждому из нас. 1. никакого цинизма; 2. творчество, мечты и фантазия; 3. поддержание и контроль «Дисней-чистоты» не оскудеет рука дающего; продавать интеллект, а не совесть; духовный опыт сильнее профессиональной логики

Стратегия HRM

В начале ХХI века в менеджменте стало очевидным, что конкурентоспособность компаний напрямую зависит от кадрового ядра. Кадровое ядро компании представлено тремя категориями персонала, которые целенаправленно формируются, выкристаллизовываются на протяжении длительного времени.

1 категория – это топ-менеджеры, своеобразные «многоразовые камикадзе» , которые вырабатывают стратегию, обеспечивают ее ресурсами и осуществляют менеджмент в ключевых подсистемах. «Топы» - это мозг и имидж компании, ее персонифицированный брэнд и интеллектуальный пул ресурсов.

2 категория - менеджеры ключевых подразделений: снабжения, производства, маркетинга, финансов и коммерческого отдела, управляющие основными бизнес-процессами, где создаются и реализуются продукты и услуги

3 категория - многофункциональные рабочие, способные одновременно обслуживать различные виды станков и оборудования, а также имеющие необходимый потенциал для быстрого освоения новых.

Одна из важнейших задач HRM – сформировать из кадрового ядра профессионально работающую команду. Выдающиеся достижения нуждаются в квалифицированных кадрах. А талантливых работников можно увлечь только интересными проектами, которые стоят того, чтобы над ними работать. Если вы не найдете ключ к восторгу ваших сотрудников, двери к росту их мотивации для вас будут закрыты. Клаус Кобъёлл Лучший бизнесмен Европы последних лет Истинные лидеры наслаждаются талантами других. Великие лидеры обладают особым даром распознавать таланты. Уоррен Беннис

Каждый человек время от времени находится в состоянии восторга. У одного он длится 30 минут, у другого – 30 дней. Но только тот достигает чего-либо в жизни, у кого он продолжается 30 лет! Католическая сентенция Есть только два греха: что-нибудь хотеть и ничего для этого не делать, действуя без цели. Айни Ранд Вы ждете от сотрудников любви и даёте взамен деньги? Но это секс, а не любовь! Вадим Сорокин Генеральный директор компании «Инструм Рэнд»

Квинтэссенцией приведенных выше высказываний может служить следующая мысль Г. Даттвайлера «В современном мире успеха добивается тот, кто понимает, как построить на своём предприятии мир идей, кто способен стимулировать энергию сотрудников, кто добивается уважения и симпатий клиентов» . Таким образом, стратегия HRМ предполагает формирование в компании команд профессиональных единомышленников, способных решать самые сложные задачи на протяжении многих лет.

1 - функция маркетинг персонала, обеспечивающая рост кадрового потенциала компаний. Она Предполагает решение следующих взаимосвязанных задач, выполняемых, как правило, отделами HRМ: мониторинг конъюнктуры, складывающейся на рынках рабочей силы, откуда могут быть приглашены ценные специалисты; оценка потенциала кандидатов на вакантные должности; рекрутинга персонала из внешней и внутренней среды компании; формирование кадрового резерва из числа наиболее перспективных кандидатов на ключевые позиции.

2 функция лизинга персонала, представляющая собой подбор персонала на временные рабочие места. Как правило, это связано с необходимостью выполнения некоторых видов работ или проектов, когда нецелесообразно формировать штат работников на постоянной основе. 3 функция контроллинга персонала предполагает объективную оценку стоимости, а также контроля за рациональным использованием персонала на всех этапах его трудовой жизни.

СПЕЦИФИКА РАБОТЫ HR-МЕНЕДЖЕРА

Основная задача HR-менеджера - это развитие потенциала человеческих ресурсов через совершенствование: - интеллектуального потенциала; - лидерских компетенций; - способности работать в команде; - коммуникативного потенциала; - культурных программ; - программ активного отдыха; - освоение техник антистресса и т. д.

Коуч помогает найти человеку решения, проясняющие алгоритм движения к осознанным целям путем постановки системы вопросов. Отвечая на них, человек сам приходит к тем убеждениям, которые становятся началом высокоэффективной целеустремленной деятельности (Сократовский метод ведения диалога). Основная особенность коучинга – помощь клиенту в поиске собственного решения, а не решение проблемы за него. При этом, коуч не должен являться экспертом в данной проблемной области. Но он обязан быть профессионально обученным экспертом в раскрытии возможностей личности.

Субъективность работы коуча заключается в отсутствии у него отстраненности при работе с клиентом путем формирования непрерывной системы личностных отношений, основанных на доверии. Только при таком подходе возникает союз двух или более людей, стремящихся достичь цели путем соучастия, сотворчества, понимания самоценности внутренней философии партнера. Объективность работы куча заключается в отсутствии у него экспертной позиции. Именно этот подход принципиально отличает коучинг от психотерапии и NLP, где консультанты изначально используют такую установку в работе.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ КОУЧА СТРОИТЬСЯ НА: проактивном подходе, направленном на выявление действительных причин проблемы; использовании методов активного слушания; сфокусированности на определении и развитии потенциала клиента; определении приоритетных целей и выработке личной стратегии деятельности; использовании скайп-сессий и интернета для своевременного информационного обмена; персональной ответственность перед клиентом.

После успешного коучинга у руководителя отдела спросили : «В чем секрет вашего нынешнего успеха? » Он ответил предельно кратко, но убедительно: «Дайте человеку рыбу, и он будет сыт. Научите его ловить рыбу, и он не будет знать голода» . Именно навык самостоятельного, ответственного преодоления возникающих проблем – итог работы профессиональных коучей.