Лекция 2 Принципы функции и методы менеджмента Автор

Лекция 2. Принципы, функции и методы менеджмента Автор: к. э. н. , доцент Ю. В. Трофимова

• Француз Анри Файоль (1841 -1925) более 30 лет управлял горно-металлургическим синдикатом. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд "Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль", который затем неоднократно переиздавался на различных языках. • Впервые выделил принципы и функции менеджмента.

Сформулированные Анри Файолем 14 принципов управления: • 1. Разделение труда - специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы. • 2. Полномочия и ответственность - каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполняемые работы. • 3. Дисциплина - рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством, менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям порядка. • 4. Единоначалие - работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником. • 5. Единство действий - все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану. • 6. Подчиненность интересов - интересы организации имеют преимущества перед интересами отдельных сотрудников. • 7. Вознаграждение персонала - получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.

продолжение • 8. Централизация - естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности. • 9. Скалярная цепь - неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии ("цепь начальников"). • 10. Порядок - рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте. • 11. Справедливость - установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи. • 12. Стабильность персонала - установка работающих на лояльность по отношении к организации и долгосрочную работу так, как высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. • 13. Инициатива - поощрение работников к выработке независимых функций, в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ. • 14. Корпоративный дух - гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий (в единстве - сила).

Принципы и функции • Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. • Принцип – некое непреложное правило.

Принципы менеджмента • Принцип научности и объективности, заключающийся в построении всей системы управления на новейших данных науки и предполагающий целенаправленное воздействие на систему в целом или ее звенья на основе объективных закономерностей. • Принцип системности, призванный обеспечивать и совершенствовать структурное и функциональное единство системы, устранять препятствия на пути к цели, предполагающий увязку решений экономических, социально-политических и культурных в своем единстве. • Принцип эффективности - достижение поставленной цели в возможно более короткий срок и при меньшей затрате материальных средств и человеческой энергии. • Принцип конкретности - это конкретный анализ конкретной ситуации. Как говорится «здесь и сейчас» . • Принцип главного (основного) звена - это отыскание из множества задач основной задачи, решение которой позволяет решить весь комплекс вопросов управления. Например, попробуйте определить основное, на Ваш взгляд, звено, за которое можно было бы вытащить цепь проблем современной российской экономики.

Принципы менеджмента • • • Принцип оптимального соотношения между централизацией и децентрализацией, соединение творческой инициативы людей «снизу» и руководства ими «сверху» . Сюда же смело можно отнести и острейшую для России проблему «войны бюджетов» . Принцип коллегиальности и единоначалия - с одной стороны, обсуждения, дискуссии, коллегиальность, с другой - установление строжайшей ответственности за исполнение управленческих функций. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник. Принцип сочетания отраслевого и территориального управления - это хозяйственная политика, при которой каждая территория живет и развивается главным образом за счет собственных средств и ресурсов не доводя при этом хозяйственные и социальные вопросы до острейших противоречий, как это произошло, например, в Кемеровской области и не только в ней. Принцип мотивации - это система поощрений и наказаний, одна из основных систем менеджмента. Принцип оптимального подбора и расстановки кадров - их подбор осуществляется строго по деловым качествам на основе профессионального отбора, конкурса. Принцип обеспечения обратной связи - это получение руководителем информации о результатах своей работы, позволяющей сравнить фактическое состояние дел с желаемым.

Общие функции управления * планирование - это формирование цели управления, выбор путей и методов достижения этой цели; * организация - это создание оптимальной структуры управления. Руководитель подбирает работников для конкретной работы, делегируя им задания или полномочия, или право использовать ресурсы предприятия; * мотивация (активизация) - это совокупность методов, стимулирующих работников к наиболее эффективной работе; * контроль и учет - это система регулирования деятельности работников по выполнению работы определенного количества и качества.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными: • - перспективное и текущее экономическое и социальное планирование; • - организация работ по стандартизации; • - учет и отчетность; • - экономический анализ; • - техническая подготовка производства; • - организация производства; • - управление технологическими процессами; • - оперативное управление производством; • - метрологическое обеспечение; • - технологический контроль и испытания; • - сбыт продукции; • - организация работы с кадрами; • - организация труда и заработной платы; • - материально-техническое снабжение; • - капитальное строительство; • - финансовая деятельность.

Методы менеджмента (управления) • экономические, • организационнораспорядительные (административные) • социально-психологические.

Экономические методы • Систему экономических методов управления составляют вопросы планирования, экономического анализа, организации труда, финансирования, кредитования и экономического стимулирования.

В качестве основных экономических методов управления • выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. • Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Организационнораспорядительные (административные) методы • Комплекс распорядительных актов по руководству хозяйственной деятельностью представляет собой организационнораспорядительный метод управления. • Положения, инструкции и другие служебные документы, определяющие функции, права и персональную ответственность должностных лиц и производственных коллективов, являют собой нормы административного воздействия.

Организационнораспорядительные методы • К числу организационных методов относят: • - организационное проектирование, • - регламентирование, • - нормирование. При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При распорядительных методах: приказ, распоряжение, инструктаж, указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

Распорядительные методы реализуются в форме: • - приказа, • - постановления, • - распоряжения, • - инструктажа, • - команды, • - рекомендации.

Организационнораспорядительные методы • методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Социально-психологические методы управления - это методы убеждения, морального и нравственного воздействия на психологию людей. • • К ним относятся: - моральное поощрение, - социальное планирование, - убеждение, - внушение, - личный пример, - регулирование межличностных и межгрупповых отношений, • - создание и поддержание морального климата в коллективе.