Лекция 2 ПРАВИЛА УСПЕШНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Эпиграф

Лекция 2 . ПРАВИЛА УСПЕШНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Эпиграф "Для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом" Джон Лаббок (1834 - 1913), английский археолог, этнограф, писатель 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 2

План лекции 2 1. 2. 3. 4. 5. 2016 Понятие успешной коммуникации Речевые и социальные конвенции Коммуникативные цели – классификация речевых актов Коммуникативные постулаты Г. Грайса Понятие коммуникативной неудачи Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 3

Понятие успешной коммуникации –осуществление коммуникативной цели адресанта и адекватной смысловой интерпретации передаваемого сообщения 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 4

Условия успешности 1) потребность в общении На нее влияют: v глубина знакомства (например, время знакомства, наличие дружеских отношений); v социальная роль (например, горизонтальные (равные) отношения или вертикальные (начальник и подчиненный)); v эмоциональный фон (благожелательность, нейтральность, неприязнь). 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 5

Условия успешности 2) настроенность на мир адресата, умение отправителя представить мир получателя и в соответствии с этим организовать передачу информации. 3) умение адресата проникнуть в коммуникативный замысел адресанта (механизмы понимания) 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 6

Условия успешности 4) Способность говорящего варьировать способы языкового представления информации 5) Внешние обстоятельства (коммуникативная обстановка): присутствие посторонних, канал общения (например, телефонный разговор, записка, письмо, беседа с глазу на глаз), настроение, эмоциональный настрой, физическое состояние 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 7

Условия успешности 6) Знание говорящим норм этикетного речевого общения. В языке есть определенный набор высказываний, закрепленный традицией использования языка, которые «предписывают» адресату определенную форму ответа. Например, «Как ваши дела? » → стереотип ответа 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 8

2. Речевые конвенции Общение регулируется целым рядом правил (конвенций) = предписаний, как нужно осуществлять коммуникативное взаимодействие на определенном языке Конвенции могут быть: v Общекультурными и национальными v Этикетными v Риторическими v Семиотическими (использование жестов) v Жанровыми v Языковыми (языковая норма) v Социальными 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 9

Социальные конвенции Правила коммуникативного взаимодействия, предписывающие поведение для определенных социальных ролей v Начальник – подчиненный, v Учитель – ученик, v Хозяин – гость, v Врач – пациент, v Продавец – покупатель, v Родители – дети и т. д. Лицам с высоким социальным статусом предписывается право инициации общения, принятия решения 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 10

3. Коммуникативные цели – классификация речевых актов Речевой акт – высказывание, произносимое с определенной целью для совершения практического действия с помощью языка репрезентативы (утверждать, отрицать, отвечать, возражать и т. п. ), директивы (просить, приказать, скомандовать, умолять, разрешить, пригласить, посоветовать), комиссивы (обещать; давать зарок, обет, клятву, слово; ручаться, принять план действий), 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 11

Классификация речевых актов экспрессивы (благодарить, поздравлять, извиняться, соболезновать), декларации (давать имя, крестить, объявлять мужем и женой, издавать указ, подавать в отставку), интеррогативы (вопросы), контактивы – выражения речевого этикета. 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 12

Какие РА иллюстрируют следующие предложения? 1. 2. 3. 4. 5. 2016 Объявляю заседание открытым Объявляю Вас мужем и женой Приветствую Вас, господин профессор Обещаю, что это никогда не повторится Мальчик пошел в школу Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 13

Виды речевых актов Но: З. Вендлер - понятие «Иллокутивное самоубийство» *Я лгу, *Я Вас оскорбляю 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 14

Прямые и косвенные РА Прямой РА – это РА, в котором иллокутивной цели высказывания соответствует определенная лексико -синтаксическая структура, например: Я прошу тебя мне помочь Индикаторы: 1) перформ. глагол; 2) интонация 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 15

Косвенный РА Вы не передадите мне соль? – РА, в котором лексикосинтаксическая структура формально соответствуют другим типам РА, а не истинной цели данного высказывания 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 16

Различные структуры – одна функция Я запрещаю Я воспрещаю Нельзя … Не следует … не+императив … воспрещается 2016 РА запрета Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 17

Экскурс: Запрет в разных языках В одной из деревень в швейцарских Альпах на станции канатной дороги надпись на 3 языках: Фр. Если вы любите горы, оставьте им цветы! Англ. Пожалуйста, не рвите цветы Нем. Не рвать цветы / Все цветы пронумерованы 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 18

Одна структура – разные функции структура «обещать» 2016 Я обещаю сделать это Я обещаю, я тебе устрою Я обещаю, что с этой минуты буду твоим врагом Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 19

4. Коммуникативные постулаты Герберта Грайса Поведение коммуникантов в общении преследует определенные цели и подчиняется правилам Первые правила, Аристотель: Говори то, что важно; Говори правду; Говори ясно. 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 20

Коммуникативные постулаты Герберта Грайса В ХХ в. Герберт П. Грайс: основной принцип коммуникации = кооперация, когда общение развивается по модели согласия. Базируется на 4 постулатах (мáксимах) 1. Постулат качества: «Не говори то, что ложно, не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований» ; 2. Постулат количества: «Твое высказывание должно содержать не меньше и не больше информации, чем требуется» ; 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 21

Коммуникативные постулаты Герберта Грайса 3. Постулат релевантности: «Не отклоняйся от темы» ; 4. Постулат способа выражения: «Избегай неясности выражения, двусмысленности» (Грайс 1985) 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 22

Критика теории Грайса В основании теории Грайса лежит принцип кооперации – каждый должен вносить свой вклад в общение в соответствии с принятой (совместной) целью общения. Но: Всегда ли мы нацелены только на максимальную передачу информации? Может ли существовать общая цель у всех участников общения? Она не меняется по ходу разговора? Диалог из фильма «Дьявол носит Прада» http: //kinogo. club/1491 -dyavol-nosit-prada-2006. html 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 23

Принципы Дж. Лича Дж. Лич дополняет принципы Грайса еще одним принципом, способствующим достижению коммуникативной цели – принципом вежливости, реализуемом в нескольких максимах: такта, великодушия, одобрения, скромности, согласия, симпатии. Принципы Лича тоже несовершенны и вступают в конфликт между собой 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 24

Принципы Дж. Лича Соблюдены ли в данном примере принципы Грайса? Принципы вежливости Лича? Дорогая Наташа! Поздравляю тебя с днем рождения и желаю тебе избавиться от полноты, которая тебя мучает. Успеха тебе! Твоя Таня 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 25

Советы Д. Карнеги 6 способов располагать к себе людей: проявляйте интерес к собеседнику; улыбайтесь; имя – лучшее слово; 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 26

Советы Д. Карнеги умейте слушать и поощрять собеседника рассказывать о себе; ведите разговор в круге общения Вашего собеседника; старайтесь дать почувствовать собеседнику его значительность и делайте это искренне. 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 27

Коммуникативная неудача - полное или частичное непонимание высказывания, неосуществление коммуникативного намерения говорящего, а также непредусмотренный говорящим нежелательный эмоциональный эффект 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 28

Примеры коммуникативных неудач Незнание значения слова: -Ну вот как тут сэкономить? То поездка, теперь телевизор сломался, новый буду покупать / - Сплошные икспенсы? - (с недоумением смотрит на адресата) - Ну затрат много, расходов / -А! Ну так бы по-русски сразу и сказала / 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 29

Примеры коммуникативных неудач Неправильное употребление местоимений A. Он ему говорит, а он не слушает, а он как закричит. . . B. Подожди, кто говорит, кто кричит? А. Ну Костя, Костя не выдержал, стал уже орать на него. 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 30

Примеры коммуникативных неудач 3. Речевая избыточность: - Мы хотели вот эту вот пьесу посмотреть/ ну не которая в прошлом месяце шла/ на которую мы не попали/ помнишь/ еще с работы/ с Иринкой хотели сходить. . . - Погоди/ с Иринкой мы на «Валентинов день» уже сходили/ - Так я и говорю/ не на нее, а на другую/ - Запутала меня совсем! 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 31

Выводы Успешной коммуникацией считается достижение коммуникативной цели адресанта (передача информации, запрос, обещание…) и адресанта (адекватное понимание передаваемого сообщения) Для успешной коммуникации следует в целом придерживаться принципов кооперативного и вежливого общения 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 32

Список литературы Викулова Л. Г. , Шарунов А И. Основы теории коммуникации : практикум. М. : ACT МОСКВА: Восток – Запад, 2008. С. 116 -124. Грайс Г. П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. М. , 1985. Елизарова Г. В. Культура и обучение иностранным языкам. СПб. : «Союз» , 2001. С. 77 -88, 106 -134. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей. 2016 Лекция 2. Л. Ю. Щипицина Правила успешного взаимодействия 33