Лекция 2 ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 1

Лекция 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: 1. Экономическая и общественная необходимость появления и проявления корпоративной социальной ответственности 2. СРАВНЕНИЕ ЕВРОПЕЙСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКИ КСО 3. Международная нормативная база регулирования корпоративной социальной ответственности 4. Российские стандарты и нормы˚КСО 5. Государственная политика в области корпоративной социальной ответственности 6. Уровни КСО 7. Алгоритм функционирования механизма взаимодействия общества, государства и бизнес-структур 8. Механизм социального партнерства 9. Взаимодействие субъектов и объектов КСО на основе состава их принципов 10. Зарубежный и российский опыт формирования организационных структур ЛСО

Факторы роста интереса к КСО • Изменения в ожиданиях и поведении потребителей • Повышение требований в области отчетности в результате введения более строгих требований к надзору за деятельностью бизнеса • Активизацией роли инвесторов • Публикацией индексов корпоративной ответственности и их популярностью, например, индекса Business in the Community (BITC, индекс корпоративной ответственности в области взаимодействия с местными сообществами) • Деятельностью конкурентов (рыночные условия требуют от компаний как минимум сохранять конкурентоспособность) • Изменением ожиданий сотрудников (86% трудоспособного населения Великобритании отмечают важность того, чтобы работодатель был ответственным по отношению к обществу и окружающей среде) • Расширением свободного доступа к информации, ростом ожиданий в области прозрачности бизнеса.

Преимущества использования КСО Характеристика Формирование имиджа и закрепление репутации Повышение качества работ (услуг) и внедрение технических новшеств Информирование о благонадежности и ответственности компании Информационная прозрачность Содержание эффекта Сохраняет клиентскую базу и увеличивает темпы роста прибыльности компании Повышает лояльность клиентов Увеличивает доверие партнеров и лояльность персонала Облегчает доступ к кредитным ресурсам Облегчает доступ к капиталу, Выполнение требований в области увеличивает размеры инвестирования и корпоративного управления (система сокращает затраты на привлечение сдержек и противовесов) капитала за счет снижения рисков Модернизация систем управления и Упорядочивает бизнес-процессы и внедрение внутреннего контроля за обеспечивает рост операционной использованием ресурсов и результатами эффективности (рост надежности работ процедур) Проведение социально-экологического Снижает риски и ведет к росту деловой аудита и корректировка на его основе активности бизнес-процессов Диалог с заинтересованными сторонами Развивает и сохраняет интеллектуальный и своевременное решение проблем капитал Регулярные социальные отчеты и Определяют адекватную оценку прозрачность бизнеса стоимости бизнеса

СРАВНЕНИЕ ЕВРОПЕЙСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКИ КСО ХАРАКТЕРИ- ЕВРОПЕЙСКИЙ СОЮЗ СТИКА Предмет КСО Определен, часто характеризуется общественным консенсусом, в каждой сфере выделены свои акценты, обсуждается в СМИ/ РОССИЯ Ситуационен, определяется компанией или местными властями с сфере выделены свои акценты, минимальным влиянием СМИ и стейкхолдеров. Минимальный Как правило, задан директивами ЕС, Ситуационен, законодательный уровень КСО конкретизирован национальными минимум в сфере правительствами законодательно ответственности бизнеса имеет и программно. пробелы. Логика КСО Системность и рациональность Высокий процент относительно вклада, в том числе благодаря авральных действий. высокой стандартизации; КСО как приложение к бизнесу, добровольность выбора вклада не затрагивающее в развитие общества в рамках производство. Сочетание заданного властью и обществом жесткой привязки к доходам «коридора» . и филантропии. Масштаб Соразмерность практики Несоразмерность и направление КСО масштабам компании КСО Экологическая, социальная (в обе стороны). Приоритет — и экономическая сферы. социальная сфера, стабильность. Участие Стейкхолдеры вовлекаются Невысокий уровень вовлечения стейкхолдеров в выработку корпоративной стейкхолдеров, по инерции политики, развит принцип может компенсироваться социального партнерства. заключением коллективных договоров. Нефинансовая Развита как результат запросов Основания развивать отчетность стейк-холдеров, наличия формируются медленно. экспертизы, аудита, Описывает преимуще-ственно

Классификация международных стандартов КСО • Руководящие принципы и кодексы поведения: • Системы управления и схемы сертификации: • Рейтинговые индексы; • Системы подготовки отчетности

• • • Классификация международных стандартов КСО Руководящие принципы и кодексы поведения: Нормы ООН относительно обязанностей компаний в области прав человека (UN Human Rights Norms for Business); Глобальный договор (Global Compact) (Всемирный Экономический форум 1999 г. ) Соглашения Международной Организации Труда (МОТ) (ILO Conventions); Конвенции МОТ, Декларация МОТ, Трехсторонняя декларация МОТ, 27 принципов Декларации Рио-де-Жанейро. Глобальные принципы Салливана (Global Sullivan Principles) (Леон Салливан, 1999 г. )

Классификация международных стандартов КСО • Системы управления и схемы сертификации: • Схема эко-менеджмента и аудита Европейского Сообщества EMAS (Eco-Management and Audit Scheme) (1993 - 1995 г. г. ) • Эко-стандарты ISO 9000 и 14001; • SA 8000 стандарт для оценки социальных аспектов систем управления; разработан Агентством по аккредитации Совета по экономическим приоритетам (Consul of Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA) 1997 г. • АА 1000 (отчетность для прозрачности) — разработан Институтом социальной и этической ответственности в 1999 г. • Стандарт OHSAS 18001 «Система оценки профессиональной безопасности и здоровья» разработан Британской, Испанской, Норвежской, Южно-Африканской и некоторыми другими национальными организациями по стандартизации. • GRI - Этот стандарт включает в себя 50 основных и 46 вспомогательных показателей результативности компаний по трем направлениям: экономическую, экологическую и социальную деятельности. Семейство документов GRI включает в себя рекомендации по отчетности устойчивого развития, отраслевые приложения, разъясняющие документы по отдельным вопросам и технические протоколы. • ИСО 26000 -2012

Классификация профильных рейтинговых индексов КСО

Классификация форм социальной отчетности • отчеты в области устойчивого развития (Sustainability Repots/ Sustainability Development Repots); • отчеты по вопросам безопасности, экологии, социальным вопросам (Safety, Environment and Social Repots); • отчеты в области корпоративной гражданской позиции (Corporate Citizenship Repots); • отчеты в области корпоративной социальной ответственности (Corporate Social responsibility repots / Corporate responsibility repots); • отчеты по работе с местными сообществами и по экологии (Community and Environmental repots) и другие аналогичные отчеты.

Российские стандарты и нормы˚ ГОСТ Р ИСО 26000: 2012. 2012

Критерии оценки гражданами социальной роли компаний (важные факторы формирования позитивного/негативного отношения)

Различия в приоритетах критериев оценки социально ответственного поведения компаний.

Организационная модель формирования отношений социальной ответственности организации РФ

Государственная политика в области корпоративной социальной ответственности

«Матрица» социальных интересов крупного бизнеса в регионах России

Механизм взаимодействия бизнес-структур, органов власти и общества

Алгоритм функционирования механизма взаимодействия общества, государства и бизнес-структур

Процесс реализации социальной ответственности

Механизм социального партнерства

РАБОТНИКИ РАБОТОДАТЕЛИ ВЛАСТЬ ОБЩЕСТВО В ЦЕЛОМ Основные цели Стремление к Создание Упрочение Устойчивое достойной комфортных авторитета развитие жизни условий для бизнеса Основные интересы · Улучшение имиджа · Получение средств · Создание новых условий труда. предприятия. контроля над рабочих мест. · Достойная · Расширение спроса социальной · Создание оплата труда. на производимую ситуацией в регионе. социальных · Защита жизни, продукцию. · Облегчение объектов (детских · Получение доступа проверки здоровья, садов, школ, имущества. на международные выполнения больниц, спортивных · Социальный рынки. работодателями сооружений). · Повышение пакет региона требований · Поддержка (медицинское, привлекательности на трудового образования. · Поддержка и пенсионное рынке труда. законодательства. · Улучшение условий · Стимулирование проведение страхование, детские сады, труда, повышение решения социальных культурных и ясли, дома отдыха). заинтересованности проблем спортивных · Улучшение работников. работодателями. мероприятий. · Управление · Повышение · Снятие условий труда, морального рисками, привлекательности социальной климата в возникающими в региона на рынке напряженности. коллективе. социальной сфере. труда; закрепление · Благоустройство · Уважение прав · Получение трудоспособного населенных пунктов. личности. «общественной населения в регионе. · Снижение вредных · Поддержка лицензии» на ведение · Поощрение воздействий на образования. бизнеса. деятельности окружающую среду. · Поддержка · Установление · Экономное администрации творческих хороших отношений с вышестоящими расходование начинаний. властью. органами власти. невосполнимых · Приобретение · Получение ресурсов. средства защиты позитивной оценки · Создание собственности от деятельности инфраструктуры. недружественного администрации поглощения. электоратом.

Взаимодействие субъектов и объектов КСО на основе состава их принципов

Разнообразие структур управления КСО В подавляющем большинстве опрошенных компаний (94%) имеется специальный комитет по корпоративной ответственности, который подчиняется непосредственно совету директоров и Проводит заседания не реже одного раза в квартал. В состав совета директоров 71% компаний входит руководитель, курирующий вопросы корпоративной ответственности и снижения вредного воздействия на окружающую среду. В 96% компаний работе комитета помогает группа сотрудников, отвечающих за реализацию политики или отдельных направлений корпоративной ответственности. • Виды комитетов по корпоративной ответственности: 1. Более половины опрошенных компаний (58%) учредили специальные комитеты по корпоративной ответственности, в которые включены представители различных департаментов. 2. В 13 компаниях из указанной группы (72%) в состав комитетов по корпоративной ответственности входят представители совета директоров, правления, а также структурных подразделений — в основном начальники отделов. 3. Почти треть компаний (29%) учредили комитеты по корпоративной ответственности в составе исключительно членов советов директоров и правления, в некоторых случаях при поддержке независимых экспертов. Только в двух опрошенных компаниях (6% выборки) созданы независимые комиссии, состоящие из представителей заинтересованных сторон.

Структура управления корпоративной ответственностью в западных компаниях

Факторы, определяющие успех корпоративной ответственности • Ярко выраженная ведущая роль руководства компании (42%) • Взаимодействие с заинтересованными сторонами и принятие компанией обязательств (35%) • Интеграция аспектов корпоративной ответственности в бизнес-модель и применяемые методы управления (35%) • Небольшое число организаций (три) также подчеркнули значение информационной открытости для достижения успеха в области корпоративной ответственности.

Лучшие практики в области управления КСО Совет директоров План работы совета директоров включает рассмотрение социальных, этических и экологических вопросов, аспектов управления соответствующими рисками и достигнутых результатов. Комитет Для обеспечения вышеуказанной деятельности совета директоров при совете создан специальный комитет, контролирующий рассмотрение в директоров Организации социальных, этических и экологических вопросов, управление рисками и использование новых возможностей. Состав В состав комитета входят исполнительные и неисполнительные комитета директора, обладающие опытом и профессиональными знаниями, достаточными для эффективной оценки работы организации в этом направлении и утверждения политики в области корпоративной ответственности. Существенность Организация использует системный подход для выявления наиболее важных социальных, этических и экологических вопросов, при этом особое внимание этот комитет уделяет оценке достижения целей в данных областях. Ответственность Руководители организации отвечают за результаты деятельности компании в социальной, этической и экологической областях, регулярно отчитываются о проделанной работе на заседаниях вышеуказанного комитета. Установлены четкие принципы подготовки отчетов по наиболее Отчетность существенным социальным, этическим и экологическим вопросам. Комитет утверждает выпуск внешних отчетов по данным вопросам. Аудит Комитет привлекает внутренних и внешних аудиторов для получения независимого мнения о возникающих рисках, управлении рисками в компании, а также для подтверждения точности и структурированности раскрываемой информации.

Признаки успешного управления КСО Руководство компании демонстрирует приверженность Приверженность принципам корпоративной ответственности принятии решений и распределении ресурсов. Целенаправ. Программы в области корпоративной ответственности составляют ленность ся в соответствии с целями бизнеса и потребностями и ожиданиями Заинтересованных сторон. При этом постановка целей в области корпоративной ответственности и выявление рисков осуществляются с учетом их влияния на успех бизнеса. Интеграция Корпоративная ответственность рассматривается не как некая в бизнесвторостепенная функция, а как неотъемлемая составляющая процессы бизнес-процессов. Вопросы корпоративной ответственности учитываются принятии решений на всех уровнях управления. Измеримость В сфере корпоративной ответственности установлены четкие цели, определены ответственные за их достижение лица, а показатели выполнения целей были установлены на основе взаимодействия с заинтересованными сторонами и с учетом лучшей практики. Контроль Внедрены надежные системы стратегического и оперативного управления, а также отчетности, позволяющие следить за достижениями в области корпоративной ответственности и обеспечивающие надлежащий контроль рисков в области корпоративной ответственности. Прозрачность Обмен информацией по вопросам деятельности в области корпоративной ответственности осуществляется на основе принципов открытости, объективности и полноты, отражает достигнутые успехи и задачи на будущее. Полнота Основные компоненты стратегии в области корпоративной ответственности нацелены на удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов, сотрудников, акционеров, местных сообществ, а также на решение экологических вопросов.

Сфера деятельности комитетов по корпоративной ответственности • Согласование и утверждение стратегии в области корпоративной ответственности • Оценка деятельности в сфере корпоративной ответственности в соответствии с установленными ключевыми показателями эффективности (КПЭ) • Анализ возникающих рисков и средств управления ими • Информирование совета директоров об основных вопросах в области корпоративной ответственности.

КСО «Норильского никеля» • Производство конкурентоспособной продукции, соответ- ствующей требованиям безопасности и отвечающей потребностям общества и рынка • Осуществление производства наиболее эффектив-ным способом, с использованием ресурсосберегающих технологий с учетом интересов бизнеса и общества • Безусловное соблюдение законодательств, в том числе природоохранного, трудового и налогового • Соблюдение международных соглашений и этических норм ведения бизнеса МЕСТНЫЕ • Рабочие места СООБЩЕСТВА • Налоги в местные бюджеты • Ответственная реструктуризация • Экологическая и промышленная безопасность • Проекты по охране окружающей среды • Вклад в социально-экономическое развитие территорий • Поддержка социально незащищенных категорий населения ПЕРСОНАЛ • Конкурентоспособный уровень оплаты труда и социальных выплат • Соблюдение норм в сфере социально-трудовых отношений • Безопасные условия труда и высокий уровень социальнобытовых условий на производстве • Содействие профессиональному и культурному развитию работников ОБЩЕСТВО В ЦЕЛОМ

ОСУ КСО Норникеля ДЕПАРТАМЕНТ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ЭКОЛОГИИ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ БЛОК СТРАТЕГИИ ДЕПАРТАМЕНТ И РАЗВИТИЯ МАКРОЭКОНОМИКИ СТРАТЕГИЧЕСБИЗНЕСА И АНАЛИЗА КОГО ТОВАРНЫХ ПЛАНИРОРЫНКОВ ВАНИЯ ГЕНЕРАЛЬН БЛОК КОРПОРАТИВНЫЙ ПРАВОВОЙ ЫЙ КОРПОРАТИВНЫХ, ДЕПАРТАМЕНТ ДИРЕКТОР ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ПРАВОВЫХ ВОПРОСОВ БЛОК ЭКОНОМИКИ ДЕПАРТАМЕНТ И ФИНАНСОВ БУХГАЛТЕРСКОГО НАЛОГОВОГО УЧЕТА И ФИНАНС. ОТЧЕТНОСТИ ПРАВЛЕНИЕ БЛОК СОЦИАЛЬ- ДЕПАРТАМЕНТ НОЙ ПОЛИТИКИ И КАДРОВОЙ СВЯЗЕЙ С ПОЛИТИКИ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ БЛОК ПО ДЕПАРТАМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТФЕДЕРАЛЬНЫХ ВИЮ С ОРГАНАМИ И РЕГИОНАЛЬНЫХ ВЛАСТИ И ПРОГРАММ НВЕСТИЦИОННЫМ СООБЩЕСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАБОТЕ С ИНВЕСТИЦИОННЫМ СООБЩЕСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТ ПРОМЫШЛЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА , ДЕПАРТАМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ДЕПАРТАМЕНТ АКЦИОНЕРНОГО КАПИТАЛА И ПРОТИВОДЕЙСТ ВИЯ НЕПРАВОМЕР НОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНСАЙДЕРСКОЙ ИНФОРМАЦИИ УПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ ДЕПАРТАМЕНТ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ И МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Норникеля ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛ Работники Компании АКЦИОНЕРЫ И ИНВЕСТОРЫ • Акционеры • Инвесторы • Аналитические и рейтинговые агентства ПАРТНЕРЫ ПО БИЗНЕСУ • Поставщики и подрядные организации • Потребители продукции Компании МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ • Проведение кампании по обсуждению и заключению коллективных договоров с представительными органами работников • Консультации с профсоюзами и советами трудовых коллективов • Приемные по производственным и социально-трудовым вопросам • Опросы работников • Информирование через выпуск и распространение брошюр, размещение информации на экранах на производственных площадках • Раскрытие информации по различным каналам: публикации, публичные выступления представителей менеджмента, участие в российских и международных инвестиционных конференциях, собрания, встречи, письменные ответы на запросы • Обеспечение деятельности органов, представляющих интересы акционеров • Развитие конкурсных процедур закупки товаров и услуг • Внедрение антикоррупционных процедур • Совместные семинары • Мониторинг удовлетворенности потребителей • Участие в деятельности отраслевых объединений, в том числе международных

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ И МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Норникеля ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ • Совет Федерации РФ, ОРГАНЫ • Государственная Дума ВЛАСТИ РФ • Федеральные министерства и ведомства • Российская трехсторонняя комиссия МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ • Работа представителей Компании в рабочих и экспертных группах по законодательным инициативам, отраслевым проблемам, трудовым отношениям • Участие в межправительственных комиссиях по экономическому, промышленному и научнотехническому сотрудничеству МЕСТНЫЕ СООБЩЕСТВА • Региональные органы государственной власти • Органы местного самоуправления • Государственные Образовательные учреждения территорий присутствия • Местное население и институты гражданского общества • Соглашения о социально-экономическом развитии • Участие в подготовке планов развития территорий присутствия • Инициирование и реализация корпоративных и совместных программ и проектов • РОССИЙСКИЕ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОБЩЕСТ ВЕННЫЕ И НЕКО ММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ • Бизнес-ассоциации • Отраслевые союзы • НКО (экологические, благотворительные) • Обмен информацией и прямые консультации • Участие в мероприятиях • Реализация совместных проектов