Лекция 2. Организация как объект управления 1
1. 3. Уровни управления- высший уровень • На высшем уровне формируются цели и политика предприятия, принимаются решения по стратегическим вопросам, таким как освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организации к различного рода переменам во внешней среде. • Работа высших руководителей оценивается как эффективная только при стабильном положении фирмы, высоких прибылях, расширении рынка сбыта, развитии самой фирмы. В последнее время критерии оценки сместились от высокой прибыльности к высоким темпам развития фирмы. 2
Средний или управленческий уровень Руководители среднего звена - управленческий уровень - в основном заняты управлением и координацией внутри организации. В основном они являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Типичными названиями должностей на данном уровне заведующий отделом, начальник бюро, начальник участка, директор филиала и т. д. Руководители среднего звена, как социальная группа, испытывают особенно сильное влияние различных изменений экономического 3 и технологического характера на производстве.
Низовой или операционный уровень Руководители низового звена - технический уровень, находящийся непосредственно над рабочим или другими работниками неуправленческого звена. Большая часть руководителей - это руководители низового уровня. Они организуют и контролируют работу на вверенном им участке. Исследования показывают, что работа руководителей низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями, она характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Типичными названиями должности на данном уровне являются: мастер, мастер смены, руководитель группы, бригадир, ведущие конструкторы по темам. 4
1. 4. Виды менеджмента По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. • Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (профит-центров). • Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. По признаку содержания управленческой деятельности различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. 5
Виды менеджмента • Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений. • Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией. • Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации 6
1. 5 Понятия функции в менеджмента 1. 5. 1 Функции менеджмента Функции- составные элементы любого процесса управления. Современная российская школа менеджмента выделяет такие Ф. У. : целеполагание, анализ, прогнозирование, планирование, организация, координация, мотивация, учет и контроль, коммуникация, принятие решений. 7
Определение некоторых функций управления • Планирование - определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий (мероприятий), которые необходимо осуществить, чтобы перейти из нынешнего состояния в желаемое. • Организация - размещение элементов объекта управления, определение материально – вещественных и информационных связей между подразделениями, а также с объектами внешней среды. • Контроль - сопоставление фактического состояния объекта управления с планируемым, выявление расхождений, их оценка и регулирование объекта управления в целях устранения существенного расхождения; • Мотивация - поощрение и наказание работников в зависимости от результатов их трудовой деятельности. • Координация- обеспечение бесперебойности и непрерывности процесса управления. Главной задачей функции является достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных коммуникаций. 8
1. 5. 2. Системообразующие функции 1. Реализовать цели лидеров, которые не могут быть достигнуты без помощи организации. 2. Реализовать цели персонала, т. е. цели рядовых членов, которые не могут быть достигнуты вне её. 3. Производить продукты- товары или услугитехнология производства которых требует создания самостоятельной организации. 4. Удовлетворение требований среды. 9
1. 5. 3. Функциональные подсистемы менеджмента Функциональная подсистема(Ф. П. )подсистема системы менеджмента, в которой регламентируются требования переработки входа системы в ее выход и организуется сам процесс. К компонентам Ф. П. относят: маркетинг, исследования и разработки, производство, управление персоналом, логистика, управление финансами, экология и т. д. 10
1. 6. Организация как процесс Процесс представляет собой определенную совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, которые чаше всего выступают в виде продукции или услуг. 11
Классификация процессов • первичные, или основные, включающие все виды работ, непосредственно связанных с производством продукции или услуг и обеспечивающих жизнедеятельность организации, такие как производственная логистика, производство, маркетинг и продажи и послепродажное обслуживание; • вторичные, или обеспечивающие, задачей которых является поддержание основных процессов с позиций их непрерывности и экономичности, например управление финансами, экология, управление персоналом, исследования и разработки; 12
Выполнены ли цели раздела 1? § Знаю содержание понятий управление, организация, менеджмент, менеджер, бизнес, приростное и предпринимательское поведение, процесс, бизнес-процесс, разделение управленческого труда. • Знаю основные уровни управления и задачи менеджмента, решаемые на различных уровнях. • Умею отличать различные виды менеджмента по признаку и содержанию объекта управления. • Имею представление о функциях и функциональных подсистемах менеджмента. 13
Задание по 1 -му разделу • Сделать кроссворд( сканворд) по основным понятиям теории управления в тетради и на листочке. На следующей лекции буду собирать. Работы должны быть уникальными. 14
Скачать презентацию Лекция 2 Организация как объект управления 1
Тема 2. Ист.упр.мысли.ppt