lektsia_po_menedzhment2.ppt
- Количество слайдов: 27
ЛЕКЦИЯ № 2: «Организация и ее среда. Организация фармацевтической системи как обьекта управленния. Составные успешной деятельности организации” Доцент кафедры КФ, ФТ и УЭФ ФПО к. ф. н. Бушуева И. В.
Понятие организации Понятие "организация" в менеджменте употребляется в двух значениях: организация как функция управления и организация как предприятие, учреждение
ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ: § 1) Наличие хотя бы двух людей, которые считают себя частью этой группы. § 2) Наличие хотя бы одной цели (то есть желательного конечного состояния или направления), которую принимают как общую все члены определенной группы. § 3) Наличие членов группы, которые работают вместе, для достижения значащей для всех цели
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей
Общая характеристика внутренней среды организации
К основным внутренним переменным организации, которые требуют управления со стороны руководства, принадлежат: • цели • структура • задачи • технология • люди
Цели — это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации.
Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных сфер, построенные в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации
Задача в общем понимании и как внутренняя переменная — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
"Технология – это объединение квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответственных технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях".
Люди являются центральным фактором в любой модели управления. Ситуационный подход к управлению рассматривает три основные аспекта человеческой переменной: -поведение отдельных людей в группах; -характер поведения руководителя; - функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.
Взаимосвязь внутренних переменных организации Люди (кадры) Технология Цели Задачи Структура
Внутренняя среда представляет собой систему показателей, характеризующих деятельность предприятия. К ним относятся: -производство -маркетинг - финансы -трудовые ресурсы - образ (имидж) корпорации.
Внешняя среда организации: • прямого воздействия • косвенного воздействия
СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: § § поставщики трудовые ресурсы законы учреждения государственного регулирования § потребители § конкуренты
Среда прямого влияния на деятельность организации Органи Конкуренты зация Поставщики (трудовых ресурсов, материалов и готовой продукции, капитала) Законы и государственные органы
Среда косвенного влияния на деятельность организации Политические факторы фактори Научно-технический прогресс Организация Состояние экономики Социокультурные факторы Международные события
Политические факторы имеют для руководителей особое значение. Один из них – настроение администрации, законодательных органов и судов по отношению к бизнесу. В демократическом обществе все эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение прибыли предприятий, установление налоговых льгот или льготной торговой таможенной пошлины, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы.
Руководство организации должно уметь оценивать влияние общих экономики изменений состояния на деятельность организации. Так, при прогнозировании инфляции руководство, как правило, идет путем увеличения запасов ресурсов и установления фиксированной оплаты труда с тем, чтобы сдерживать рост затрат в недалеком будущем.
Социокультурные факторы, влияющие на покупательское поведение Социальные факторы: референтные группы; семья; роли и статус Факторы культурного порядка: культура; субкультура; социальное положение Личностные факторы: возраст и этап жизненного цикла семьи; род занятий; экономическое положение; стиль жизни; тип личности и представление о самом себе Покупа тель Психологические факторы: мотивация; восприятие; усвоение; убеждения и отношения
Внешняя среда имеет ряд общих характеристик. Взаимосвязь факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы.
Сложность внешней среды – это количество и уровень вариативности факторов, на которые организация обязана реагировать. В более сложных условиях будет находиться организация, которая использует многочисленные и разные технологии, имеет много поставщиков, которые испытывают более быстрое развитие, чем сама организация.
Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
Неопределенность внешней среды выступает в функции объёма информации, которой владеет организация и уверенности в достоверности этой информации.
Составляющие успешной деятельности фармацевтической организации
Факторы, составляющие успех организации: § § Выживание Результативность и эффективность Производительность Практическая реализация принятых решений § Положительная оценка работы с партнерами
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !