Лекция 2 Маркетинговая среда фирмы Группа СМ-10 -03

Лекция 2: Маркетинговая среда фирмы Группа: СМ-10 -03 Выполнили: Денисов А. С. Тимошенко Г. В.

Маркетинговая служба 2

Маркетинговая среда – это активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения. Маркетинговою среду подразделяют на: v Микросреду v Макросреду 3

Маркетинговая среда предприятия 4

Микросреда маркетинга подразделяется на: v Внутреннюю микросреду маркетинга v Внешнюю микросреду маркетинга 5

Внутренняя микросреда n n n Финансовая служба, бухгалтерия Производство Снабжение Сбыт НИОКР (Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) 6

Внешняя микросреда маркетинга Внешняя микросреда - хозяйственные субъекты , с которыми предприятие имеет непосредственные контакты в ходе своей деятельности. Успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. 7

Внешняя микросреда маркетинга n n n Поставщики Конкуренты Посредники Клиентура Контактные аудитории 8

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в «среде поставщиков» могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность фирмы. Нехватка тех или иных материалов, забастовки и прочие события могут нарушить регулярность поставок. 9

Конкуренты Любая фирма в процессе своей деятельности сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Они оказывают существенное влияние на весь комплекс маркетинговых действий фирмы. Как известно, они экономические соперники на рынке. 10

Посредники – это экономические помощники фирмы. Это юридические или физические лица, которые являются связующим звеном рынка между производителями и потребителями. Выбор торговых посредников - сложная задача, т. к. в развитом рынке обычно торговый посредник это мощная фирма, которая диктует свои условия, и вообще может не допустить проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости. 11

Клиентура. Фирме необходимо тщательно изучать своих конкурентов. Она может выступать на пяти типах клиентурных рынков, таких как: n Потребительский рынок или рынок конечных потребителей n Рынок организаций-потребителей n Рынок промежуточных продавцов n Рынок государственных учреждений n Международный рынок 12

Контактные аудитории – это любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков. Существуют следующие виды контактных аудиторий: 13

Основные силы действующие в микросреде 14

Маркетинг и конкуренция Конкуренция для маркетинга – это среда обитания. Конкуренты – компании вовлеченные в конкуренцию на определенных товарных и географических условиях. 15

Виды конкурентов n n Прямые конкуренты Товарные конкуренты Косвенные конкуренты Неявные конкуренты 16

Типы конкурентных ситуаций на рынке n n Чистая монополия Олигополия Монополистическая конкуренция Чистая конкуренция 17

Конкурентная борьба – деятельность компании, направленная на приобретение конкурентных преимуществ, на завоевание прочных позиций на рынке, на вытеснение с рынка конкурентов. 18

Конкурентное преимущество — активы и характеристики или особенности фирмы, дающие ей преимущества над соперниками в конкуренции. Это может быть оборудование, позволяющее экономить затраты, торговые марки на технически прогрессивную продукцию, права собственности на сырье, материалы и т. д. 19

v v Конкурентоспособность товара — способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам. Конкурентоспособность фирмы – уровень потенциала фирмы, обеспечивающего возможность удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы 20

Виды конкурентной борьбы n n n Предметная Видовая Функциональная 21

Спасибо за внимание! 22