Лекция 2. КСО в России к. э. н. , доцент Шувалова Ю. А.
«Жить в обществе и быть свободным от общества нельзя» Владимир Ленин Подробнее: http: //bankir. ru/novosti/s/sotsi alnaya-otvetstvennost-primery-pervykhshagov-10029728/#ixzz 2 la. Fw. Up. Lc
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах Стратегия реализации практик КСО основана на саморегулировании и разрабатывается согласно десяти универсальным принципам, сформулированным в рамках Глобального договора – основного международного института КСО: ПРАВА ЧЕЛОВЕКА Принцип 1: Деловые круги должны поддерживать и уважать защиту провозглашённых на международном уровне прав человека. Принцип 2: Деловые круги не должны быть причастны к нарушениям прав человека. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Принцип 3: Деловые круги должны поддерживать свободу объединения и реальное признание права на заключение коллективных договоров. Принцип 4: Деловые круги должны выступать за ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда. Принцип 5: Деловые круги должны выступать за полное искоренение детского труда. Принцип 6: Деловые круги должны выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА Принцип 7: Деловые круги должны поддерживать подход к экологическим вопросам, основанный на принципе предосторожности. Принцип 8: Деловые круги должны предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды. Принцип 9: Деловые круги должны содействовать развитию и распространению экологически безопасных технологий. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ Принцип 10: Деловые круги должны противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество
Для России создание системы КСО - это новый этап в развитии делового сознания и философии ведения бизнеса. Однако для отечественного предпринимательства такой подход может заключать в себе угрозу необоснованных и неэффективных расходов на то, что не приносит реальной пользы ни предприятию, ни обществу и что, в конечном счете, может погубить на корню все начинания в этой области.
Сегодня настал благоприятный момент для компании перейти от разовых благотворительных проектов к созданию целостной системы взаимодействия с обществом в рамках социальной ответственности. Как показывает практика, большое число российских компаний в различных формах осуществляют социальную деятельность. Но представителям бизнеса важно понять и оценить, насколько эффективны выбранные формы, кто может стать полноправным партнером в их реализации, как определить приоритеты, вписывается ли эта деятельность в планы компании. В практике социально-ответственных компаний уже сложились некоторые определенные формы реализации социальной ответственности, выбор конкретных инструментов зависит от выбора самой корпорации.
Рассмотрим корпоративную благотворительность как важную составляющую социально-ответственного бизнеса, поскольку именно она явилась первой и наиболее распространенной формой КСО. Именно эта форма социально -ответственной деятельности компаний ведет к созданию социальных программ, выходящих за рамки основной деятельности бизнеса и направленных непосредственно и в первую очередь на улучшение условий жизни окружающего сообщества.
1. Наличные денежные пожертвования Компании могут предоставлять помощь непосредственно в денежной форме, в том числе через специально созданные при их поддержке благотворительные фонды. В рамках предоставления этой помощи могут быть использованы следующие инструменты. 1) Метод поддержки. В некоторых конкретных случаях компания в денежной форме поддерживает своих сотрудников. 2) Социальные инвестиции - другой пример наличных денежных пожертвований. Это форма финансовой помощи, которую компания выделяет на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества. 3) Денежные гранты - форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. 4) Эквивалентное финансирование - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления, некоммерческого сектора и иногда персонала компании. 5) Cause-related marketing (CRM) - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара / услуги на проведение социальных программ благотворительными некоммерческими организациями. 6) Стипендии. Распределяются на конкурсной основе. Эта форма финансовой помощи позволяют сочетать поддержку образования с возможностью растить кадры для собственной корпорации, а также развивать интересующие компанию направления науки. В рамках стипендиальных программ можно оказывать поддержку студентам, не только имеющим лучшие академические результаты, но и наделенным личными творческими способностями.
2. Помощь в натуральной форме Компании могут оказывать помощь местному сообществу в виде предоставления продукции или старого оборудования. Предоставление старого оборудования распространено во всем мире и среди самых различных компаний - частично благодаря тому, что при таких пожертвованиях компания не несет практически никаких затрат, ведь для нее стоимость списанных товаров равна нулю. В качестве примера помощи в натуральной форме как способа проявления социальной ответственности можно привести собственно помощь. Эта форма принимает самые разные модификации в зависимости от специализации компании.
3. Корпоративное волонтерство Другое название - делегирование сотрудников компании. Данный вид корпоративной благотворительности представляет собой добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников. Такое участие может быть только и исключительно добровольным и не должно входить в круг служебных обязанностей. Миллионы людей, которых компании нанимают на работу во всем мире, имеют отличное образование и обладают самыми разнообразными навыками. Именно они приносят компании успех, и время, которое эти люди уделяют добровольной работе, их знания и контакты представляют собой огромную ценность
Помимо корпоративной благотворительности существует множество других форм реализации корпоративной социальной ответственности 1) по отношению к персоналу. - социальные гарантии (социальный пакет); - пенсионное обеспечение; - охрана труда; - забота о здоровье персонала; - мотивационные схемы оплаты труда; - бонусные программы; - обучение и развитие; - развитие корпоративной культуры; - проведение корпоративных праздников и досуга; - наличие отлаженных каналов коммуникаций руководства компании с сотрудниками разных уровней; 2) по отношению к партнерам: - честная реклама;
3) по отношению к местному сообществу: - экологические программы; - безопасное производство; - контроль над отходами производства 4) по отношению к государству: - успешное ведение своего бизнеса, чтобы иметь достаточно материальных и финансовых ресурсов; - быть добросовестным налогоплательщиком; - в своей деятельности ориентироваться на отечественные высокие и наукоемкие технологии; - проводить патриотическую политику в области закупок, а также кадровую и сбытовую политику; 5) по отношению к обществу в целом: - такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям или даже превосходит их; - оптимизация использования ресурсов; - прозрачность деятельности и доступность информации о ее результатах.
Формы корпоративной благотворительности вместе с другими программами можно разделить на две группы: 1. формы КСО, направленные вовнутрь компании, 2. формы, направленные вовне.
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести: Безопасность труда Стабильность заработной платы Поддержание социально значимой заработной платы Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, работа по повышению качества взаимоотношений с внешними и внутренними клиентами Оказание помощи работникам в критических ситуациях К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести: Спонсорство и корпоративная благотворительность Содействие охране окружающей среды Взаимодействие с местным сообществом и местной властью Готовность участвовать в кризисных ситуациях Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров)
Рейтинг КСО РА "РЕПУТАЦИЯ" - первое российское рейтинговое агентство, осуществляющее оценку в области корпоративной социальной ответственности и социоориентированности, а также иных нефинансовых показателей деятельности компаний и организаций. Николай Николаев: «В основе социального предпринимательства должна лежать добродетель» http: //rareputation. ru/
Рейтинговое агентство «РЕПУТАЦИЯ» — независимое российское рейтинговое агентство, осуществляющее исследования и рейтинговую оценку как финансовых, так и нефинансовых показателей деятельности компаний и организаций. Финансовые показатели оцениваются в рамках рейтинга «Финансовой надежности» и рейтинга «Экономической стабильности» . Нефинансовые показатели включены в рейтинг «Корпоративной социальной ответственности» и рейтинг «Качества услуг» (в т. ч. качества услуг лечебнопрофилактических учреждений) и др.
Примеры КСО По «Звездной дорожке» – на «Кубок Ростелекома» Авиакомпания «Трансаэро» выполнила первый благотворительный «Рейс надежды» «Мега. Фон» помогает преодолевать трудности талантливым детям Банк УРАЛСИБ принял участие в X Общероссийской конференции по добровольчеству В Шереметьево состоялась первая публичная лекция, приуроченная ко Всемирному дню качества «Ингосстрах» преподнес Хабаровскому краю Чашу Олимпийского огня «Ростелеком» стал партнером первого Всероссийского форума «Интеллектуальные лидеры России» Воспитанники подшефного «Нестле Россия» Ермолинского интерната посетили Международный фестиваль театра для детей «Большая перемена» Аэропорт Шереметьево проводит «Ночь искусств» Социальный проект Банковской группы ЗЕНИТ занял 2 -е место на конкурсе фотографий «Благотворительность в России» Партнеры МТС собрали 1, 5 миллиона рублей на лечение детей в ходе мероприятия оператора Выгодные условия кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства в ОАО «АК БАРС» БАНК
Рейтинги корпоративной социальной ответственности (первый в России) Публичные компании: ОАО «АК «Трансаэро» ААА(s) ОСАО «Ингосстрах» ААА(s) ОАО «Мега. Фон» АА(s) ОАО «МТС» АА(s) ОАО «Рус. Гидро» АА(s) ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» АА(s) ОАО «Ростелеком» АА(s) ОАО «ОТП Банк» А(s) Непубличные компании: Группа компаний «Новард» ААА(s) ООО «ТЕКТА» А(s)
Методика присвоения рейтинга корпоративной социальной ответственности В ходе рейтингового обследования оценивается информация, характеризующая как внутренние процессы организации, связанные с формированием и реализацией политики социальной ответственности, так и внешние факторы. При выставлении рейтинговой оценки учитываются не отдельные мероприятия, демонстрирующие социальную ответственность организации, но комплексное воздействие организации как целостной системы на общество и окружающую среду. При выставлении рейтинговой оценки учитывается соответствие достигнутых результатов деятельности обследуемой компании структуре социальных потребностей общества и актуальным ожиданиям и потребностям заинтересованных сторон. При оценке учитывается также степень корреляции социального воздействия организации с государственной социальной и экологической политикой, т. к. инициативы государства в данных областях являются отражением социальной ситуации в стране и попыткой мобилизации сил для решения наиболее острых социальных задач. Для определения итоговой рейтинговой оценки применяется система учета «стресс-факторов» и «факторов поддержки» , которая включает оценку социального воздействия вида деятельности организации и ее деловую репутацию.
Рейтинговая шкала РА «РЕПУТАЦИЯ» является российской национальной шкалой (т. е. учитывает общие для всех российских компаний параметры внешней среды) и имеет 6 классов рейтинга корпоративной социальной ответственности. ААА(s) наивысший уровень AA(s) высокий A(s) приемлемый B(s) удовлетворительный C(s) низкий NR(s) рейтинг не присвоен или отозван Индекс (s) маркирует рейтинговую оценку, присвоенную в отношении корпоративной социальной ответственности организации.
ААА(s) – наивысший уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована комплексная действующая политика КСО, принятая в качестве внутреннего нормативного документа, осуществляется деятельность по всем разделам социальной ответственности. Высокий уровень информирования заинтересованных сторон о деятельности в области социальной ответственности, регулярный контроль и стабильно положительная динамика показателей по всем разделам КСО. Наивысший уровень социоориентированности. В организации осуществляется постоянный мониторинг внешней среды с точки зрения возникновения рисков негативного воздействия на стабильность организации, вследствие чего риски негативного воздействия со стороны внешней среды минимальны. АА(s) – высокий уровень корпоративной социальной ответственности. В организации сформирована действующая политика КСО, регламентируемая внутренними нормативными документами, осуществляется деятельность в области социальной ответственности по базовым разделам. Организован процесс информирования заинтересованных сторон, динамика показателей стабильная и положительная, контроль результативности ведется по основным показателям КСО. Высокий уровень социоориентированности. Риски негативного воздействия со стороны внешней среды находятся под контролем. А(s) – приемлемый уровень корпоративной социальной ответственности — В организации сформирована политика КСО. Деятельность организации в области реализации социальной ответственности охватывает ряд базовых разделов корпоративной социальной ответственности. Интеграция в процедуры управления, информирование заинтересованных сторон, а также процесс контроля динамики показателей находится в процессе формирования. Приемлемый уровень социоориентированности. Риски негативного воздействия со стороны внешней среды возможны, но способны оперативно быть взятыми под контроль. В(s) – удовлетворительный уровень корпоративной социальной ответственности - в организации политика КСО документально не сформирована, но деятельность организации в области реализации социальной ответственности частично соответствует потребностям общества. Деятельность осуществляется лишь по отдельным разделам социальной ответственности, интеграция в процессы управления организацией низкая, информирование заинтересованных сторон носит случайный характер, процесс контроля показателей и определение самих показателей не регламентирован. Риски негативного воздействия на деятельность организации со стороны внешней среды слабоконтролируемы и уровень их негативного воздействия может быть значительным. С(s) – низкий уровень корпоративной социальной ответственности – в организации отсутствует сформированная политика КСО. Деятельность организации в области реализации своей социальной ответственности не учитывает потребности общества. Социальная ответственность реализуется только на минимальном уровне, деятельность в области КСО носит случайный характер, интеграция в процессы управления организацией отсутствует, информирование заинтересованных сторон практически не осуществляется, процесс контроля показателей и определения самих показателей не ведется. Контроль над рисками отсутствует. Риск негативного воздействия со стороны внешней среды высоковероятен.
