Лекция 2 Дисциплина Инженерная психология Cистема человек-машина СЧМ

Лекция 2. Дисциплина «Инженерная психология» «Cистема: человек-машина» (СЧМ). Подготовила: М. В. Косцова. Севастополь, 2012 г.

Вопросы лекции: • 1. Структурные компоненты СЧМ, ее особенности и классификация. • 2. Концептуальные подходы к человеку профессионалу в условиях технической реальности.

Основная и дополнительная литература: • • Кумкин А. Н. Инженерная психология. Учебное пособие. Севастополь: СНУЯЭи. П. 2006. – 56 с. Кумкин А. Н. , Косцова М. В. Инженерная психология. – СНУЯЭи. П, 2012 г. – 40 с. Кумкин А. Н. Основы психологии и педагогики. Севастополь, 2000 г. Кумкин А. Н. , Косцова М. В. Психология управления. Учебное пособие. - Севастополь, 2007 г. Пряжников Н. С. , Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. вузов. – М. , 2001. Климов Е. А. Введение в психологию труда. – М. , 1998. Дружилов С. А. Психология профессионализма. Инженернопсихологический подход. – Х. : Изд-во «Гуманитарный Центр» 2011 - 296 с.

Предмет инженерной психологии • - это система "человек как субъект сложная техника" (главное в субъекте это его спонтанность, т. е. готовность к неординарным действиям в сложных ситуациях и способность к рефлексии своего труда, своей спонтанности.

Субъект труда • В инженерной психологии главный субъект труда - это "оператор" - человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.

Структурная схема СЧМ Ч Рецепторы (органы чувств) Средства отображения информации ЦНС Информацио ннологическое и вычислитель ное устройство Эффекторы (органы движения) к УО Органы управления М

Классификация СЧМ • Основой их классификации могут явиться следующие четыре группы • признаков: целевое назначение системы, характеристики человеческого звена, • тип и структура машинного звена, тип взаимодействия компонентов системы.

Классификация СЧМ Степень участия человека в работе системы Автоматические Неавтоматические Автоматизированные

Целевое назначение системы Управляющие Информационные Исследовательские Обслуживающие Обучающие

Характеристика «человеческого звена» Полисистема Моносистема паритетные иерархические

Системотехническ ий комплекс По типу и структуре машинного компонента Сложные Инструментальные Простейшие

По типу взаимодействия человека и машины эпизодического взаимодействия системы регулярного взаимодействия Стохастическое непрерывного

Заключение. Система «человек машина» объект инженерной психологии. • СЧМ это совокупность динамически связанных операторских и технических звеньев, предназначенных для выполнения общей, единой задачи. • Все то что находится в СЧМ между человеком и управляемым объектом, называется условно машина. Машина есть орудие труда человека – оператора. • Рассмотренная классификация СЧМ не является един ственно возможной. Примеры иных подходов к решению этой задачи приводятся в специальной литературе.

Характерные особенности, присущие СЧМ как сложной динамической системы: • разветвленность структуры (или связей) между элементами (человеком и машиной); • разнообразие природы элементов (в состав СЧМ могут входить: человек, коллектив людей, автоматы, машины, комплексы машин и т. д. ); • перестраиваемость структуры и связей между элементами (например, при нормальном ходе технологического процесса оператор лишь следит за ходом его протекания, т. е. включен в контур управления как бы параллельно; • При отклонении от нормы оператор берет управление на себя, т. е. включается в контур управления последовательно); • автономность элементов, т. е. способность их автономно выполнять часть своих задач.

СЧМ как целеустремленная система: • В общем случае считается, что система действует • целеустремленно, если она продолжает преследовать одну и ту же цель, • изменяя свое поведение при изменении внешних условий. Существенной особенностью целеустремленных систем является их способность получать одинаковые результаты различными способами. • Системы этого класса могут • изменять свои задачи; они выбирают как сами задачи, так и средства их • реализации. • Целеустремленность СЧМ обусловлена тем, что в нее включен • человек. Именно он ставит цели, определяет задачи и выбирает средства достижения цели.

СЧМ как адаптивная система: • Свойство адаптации заключается в приспособлении СЧМ к изменяющимся условиям работы, в изменении режима функционирования в соответствии с новыми условиями. • Для повышения эффективности СЧМ необходимо • предусмотреть возможность адаптации как внутри самой системы, так и по отношению к внешней среде. (создании таких технических средств, которые могут изменять свои параметры и условия деятельности в зависимости от текущего конкретного психофизиологического состояния человека и показателей эффективности его деятельности. )

Системы «человек — машина» можно отнести к классу самоорганизующихся систем: • т. е. систем, способных к уменьшению энтропии (неопределенности) после вывода их из устойчивого, равновесного состояния под действием различного рода возмущений. • Это свойство становится возможным: • благодаря целенаправленной деятельности человека, способности его планировать свои действия, принимать правильные решения и реализовывать их в соответствии с возникшими обстоятельствами. • Способность к адаптации и самоорганизации обусловливает такое важное свойство систем «человек — машина» , каким является их живучесть.

СЧМ как эргатическая система • — система управления, одним из элементов которой является человек или группа людей. Основными особенностями таких систем являются социальнопсихологические аспекты. • На сегодняшний день эргатические системы широко распространены. • Примером таких систем являются: система управления блоком станции, система управления самолетом, диспетчерская служба аэропорта, вокзала. Эргатические системы нашли своё применение на объектах, где вмешательство оператора в работу объекта является на сегодняшний день необходимым условием обеспечения надежной работы данных объектов.

Особенности СЧМ определяются • рассмотренные наличием в их составе человека, его возможностью правильно решать возникающие задачи в зависимости от конкретных условий и обстановки. • Это лишний раз показывает, что исходным пунктом анализа и описания СЧМ должна быть целесообразная деятельность человека.

1. Концепция профессионала, подобного человеку-оператору • Противоречие: Функциональные требования деятельности оператора Человеческие возможности Необходимость взаимного приспособления человека к компонентам СЧМ

2. Системный подход: • (в общей теории систем (ОТС) это "комплекс взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, предназначенных для решения единой задачи".

Развитие машиноцентрического подхода: Машиноцентрический подход: Человек – звено системы Человеккак рефлексивный элемент системы Создание антропоцентрического подхода

3. Антропоцентрический подход: Человек-оператор рассматривается не как специфическое звено технической системы, а как субъект труда, осуществляющий сознательную, целенаправленную деятельность. S труда Орудие труда

4. В рамках подхода: социокультурный подход • Основная задача – решение проблем в современной сложной технике в их «макроконтексте» - во всем многообразии социальных, организационных, управленческих, культурных, идеологических аспектов.

5. Информационная модель: • Информационная модель является тем средством, которое замещает в представлениях человека-оператора реальные процессы в управляемом объекте. • Материальной основой информационной модели являются индикаторы, сигнализаторы, табло, дисплеи и другие средства отображения информации (СОИ). • С информационной моделью тесно связана вся управляющая деятельность человека-оператора: со зрительной опорой на индикаторы осуществляется декодирование сигналов, выявление их информационного содержания, анализ и синтез сигналов, контроль результатов реализации принятых решений.

6. Концептуальная модель: Глобальный образ, который формируются в голове оператора Психическая сторона организации деятельности, которая формируется во внутреннем плане ее субъектов

Я – профессионал! У профессионала должна быть сформирована концептуальная модель для практического решения конкретных профессиональных задач

7. Концепция требований к человеку- профессионалу: Техника должна быть рассчитана на человека, а труд – социально востребован: гуманизация профессионального труда

8. Концепция обеспечения надежности человека профессионала Совершенствование аппаратуры. Тренированность оператора. Надежность оператора. Условия обитания (факторы среды). Организация деятельности (наличие или отсутствие самоконтроля). • Специфика обстановки. • • •