ЛЕКЦИЯ 18 ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ 18 1

ЛЕКЦИЯ 18 ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ 18. 1. Основы лидерства 18. 2. Теория лидерских качеств 18. 3. Теория лидерского поведения 18. 4. Концепции ситуационного лидерства 18. 5. Современные концепции лидерства Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 1

18. 1. ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА Сущность понятия «лидерство» Лидерство 1) способность выдвигать цели и эффективно использовать все имеющиеся источники власти для их достижения; 3) тип управленческого взаимодействия между лидером и последователями, направленный на побуждение людей к достижению общих целей; 2) воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели; 4) потенциал, имеющийся у человека. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 2

Лидерство: 1) основывается на личных способностях оказывать влияние; 2) предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных; 3) делегируется снизу вверх от последователей. Различают формальное и неформальное лидерство Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 3

Формальное лидерство – это влияние на людей с позиции занимаемой должности. Неформальное лидерство – это влияние через способности, умения или другие ресурсы, необходимые людям. Лидер – это глава, руководитель который идет впереди. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 4

¨ Большинство менеджеров обладают опреде- ленным набором лидерских качеств. Однако далеко на все менеджеры становятся лидерами в возглавляемых ими коллективах. ¨ Настоящий лидер постоянно задает себе следующий вопрос: над чем я должен работать, чтобы стать более эффективным лидером. ¨ В процессе развития менеджмента как науки сложились разные подходы к изучению лидерства и соответственно разные группы теорий. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 5

Подходы к изучению и теории лидерства 1) подход основанный на анализе лидерских качеств 2) поведенческий подход (теория лидерских качеств); (теории лидерского поведения); 3) ситуационный подход Подходы к изучению и теории лидерства (концепции ситуационного лидерства); Менеджмент 4) современные подходы (теории адаптивного лидерства). ЛЕКЦИЯ 18 6

18. 2. ТЕОРИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ Согласно этой теории (известной также под названием теории великих людей) лучшие из руководителей обладают набором общих для всех лидерских качеств. Выделяют три группы качеств, присущих лидеру–руководителю: 1) профессиональные; 2) личные; Менеджмент 3) деловые. ЛЕКЦИЯ 18 7

К профессиональным качествам относятся: - компетентность в соответствующей профессии, формирующаяся на основе образования и производственного опыта; - общая эрудиция, базирующаяся на глубоком знании своей и смежных сфер деятельности; - стремление к приобретению новых знаний и переосмыслению окружающей действительности; - поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение; - умение планировать свою работу. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 8

Личные качества это: - высокие моральные стандарты; интеллектуальные способности; физическое и психологическое здоровье; впечатляющая внешность; высокий уровень внутренней культуры; отзывчивость и благожелательность по отношению к людям; уверенность в себе; активность и энергичность; способность управлять собой. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 9

К деловым качествам относятся: - господство или преобладание над другими; - умение создать организацию и обеспечить её деятельность; - стремление к власти, к лидерству в любых обстоятельствах; - умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой; - оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем; - стремление к преобразованиям. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 10

Недостатки теории лидерских качеств: 1. Перечень важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. 2. Лидерские качества не являются универсальными для всех случаев жизни. Например, качества сделавшие кого-то лидером в коммерческом банке могут быть не пригодны для театра или НИИ. 3. Не удалось установить тесной связи между качествами и лидерством. Например, Гитлер, Наполеон, Сталин и другие руководители великих держав не обладали всем набором лидерских качеств, перечисленных выше. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 11

18. 3. ТЕОРИИ ЛИДЕРСКОГО ПОВЕДЕНИЯ Сущность теорий лидерского поведения состоит в том, что главную роль в деле становления лидера играют не личные качества, а стиль управления. Сущность стиля управления Стиль управления 1) способ, которым руководитель управляет подчиненными ему работниками; 2) привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы побуждать их к достижению целей организации. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 12

Наиболее известные теории лидерского поведения: 1) три стиля руководства; 2) лидерство, ориентированное на работу или на работников (в том числе управленческая сетка Блейка и Моутон). Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 13

1. Авторы первой теории выделяют три стиля руководства: Классификация стилей руководства 2) демократический 1) авторитарный Менеджмент стиль руководства ЛЕКЦИЯ 18 3) пассивный 14

Содержание трех стилей руководства Характеристика стиля Авторитарный стиль Демократический стиль Пассивный стиль 1 2 3 4 1. Сосредоточение всей власти и ответственност и в руках лидера. 1. Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера. 1. Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы (организации). 2. Прерогатива в установлении целей и выбора средств. 3. Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху. 2. Принятие решений раздельно по уровням на основе участия 2. Предоставление возможности самоуправления 3. Коммуникация осуществляется активно в трех направлениях 3. Коммуникация строится на горизонтальной основе Сущность стиля

Продолжение 1 Сильные стороны Слабые стороны 2 3 4 Внимание срочности и порядку, возможность предсказания результата Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы Демократический Группа может стиль требует потерять скомного времени рость и направление движения без лидерского вмешательства Заключение: В конечном счете не было найдено прямой связи какого–либо стиля с эффективным лидерством. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 16

Выводы: 1. Работники 2. Более предпочитают продуктивны они демократического при лидера авторитарном (в большинстве руководстве. 3. Работники случаев). таких профессий как полицейские, пожарные удовлетворены работой авторитарного лидера. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 17

2. Во второй теории «Лидерство ориентированное на работу или работников» за основу выделения стиля взяты две переменные в поведении лидера: а) концентрация внимания лидера на работе (производстве); б) концентрация внимания на работниках. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 18

¨ В последнее время получила наибольшую популярность управленческая сетка Блейка и Моутон. ¨ Управленческая сетка представляет собой матрицу, образованную пересечениями двух переменных лидерского поведения: 1) на горизонтальной оси – интерес к производству; 2) на вертикальной оси – интерес к работникам Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 19

Управленческая сетка Блейка и Моутон Высокий 9 1, 9 9, 9 8 инте рес к работникам 7 6 5 5, 5 4 3 2 Низкий 1 1, 1 1 Низкий 9, 1 2 3 4 5 Интерес к работе 6 7 8 Высокий 9

На сетке выделено пять основных стилей лидерства: 1. 1– мало управления; 1. 9 – управление людьми; 9. 1– управление работой; 5. 5 – управление посередине; 9. 9 – управление участием. Обследование значительного числа менеджеров подтвердило гипотезу о том, что независимо от ситуации стиль 9. 9 является лучшим. Эта теория пользуется популярностью среди менеджеров. Она используется для переподготовки менеджеров с тем, чтобы выработать у них стиль 9. 9. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 21

Менеджера следует учить: При стиле 9. 1 – управлению персоналом ; При стиле 1. 9 – принятию решений, планированию, организации, контролю; При стиле 5. 5 – по всем вопросам; – нет смысла тратить деньги При стиле 1. 1 на переподготовку. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 22

18. 4. КОНЦЕПЦИИ СИТУАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА Главная идея ситуационного подхода – предположение, что лидерское поведение должно быть разным в различных ситуациях. Рассмотрим наиболее известные теории. 1. Континиум лидерского поведения (авт. Танненбаум–Шмидт) В соответствии с данной моделью лидер выбирает один из семи возможных образцов поведения в зависимости от силы воздействия на отношения лидерства трех факторов: 1) лидера; 2) его последователей; 3) создавшейся ситуации. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 23

использование власти Континиум лидерского поведения Область свободы действий для последователей Область применения власти лидером 1 2 Демократический стиль 3 4 5 Лидерский стиль 6 7 Авторитарный стиль На рисунке изображены крайние лидерские стили демократический и авторитарный), а между ними еще 5 возможных образцов (стилей). Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 24

2. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда В данной модели зрелость последователей признается ключевым фактором ситуационности. Зрелость последователей – это способность и желание выполнять поставленную лидером задачу. 1) способность – это знания, умения, навыки, опыт (высокий уровень этой составляющей означает, что последователь не нуждается в директивах и указаниях); 2) желание выполнять задачу – означает высокую мотивированность работника и поэтому не требует от лидера больших усилий по воодушевлению его к работе. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 25

Схематически эту модель можно представить в следующем виде. Лидерский стиль, в зависимости от способностей последователей и их желания работать Стадии зрелости последователей Лидерский стиль 1. Люди не способны и не желают работать Указывающий (директивность плюс присмотр) 2. Люди не способны, но желают работать Убеждающий (директивность и поддержка тем, кто не способен, но желает работать) Участвующий (партнерство со стороны лидера, чтобы смотивировать их к работе) Делегирующий (незначительная директивность и поддержка работников) 3. Люди способны, но не желают работать 4. Люди способны и желают делать то, что предлагает им лидер

3. Модель ситуационного лидерства Фидлера В модели используются три ситуационные переменные (факторы), влияющие на лидерское поведение: 1) отношения «лидер – последователи» (хорошие или плохие); 2) структурированность работы (высокая или низкая); 3) должностная позиция лидера (сильная или слабая). Эти три ситуационные переменные дают восемь типов ситуаций, которые и обуславливают разные стили лидерского поведения. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 27

4. Модель лидерства «путь – цель» Хауза и Митчела Эта модель базируется на мотивационной теории ожидания. Исходной посылкой является предположение, что работники удовлетворены и производительны тогда, когда имеется жесткая связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатами работы и вознаграждением. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 28

Авторы модели утверждают, что существует прямая связь между уровнем лидерской эффективности и уровнем мотивационной силы ожиданий, имеющихся у последователей. Модель констатирует, что эффективный лидер тот, кто помогает подчиненным идти путем, ведущим к желаемой цели. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 29

18. 5. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ ЛИДЕРСТВА Недостатки прежних концепций лидерства: 1. Традиционные и ситуационные теории лидерства так и не смогли измерить управленческий эффект лидерства. 2. Традиционные и ситуационные теории лидерства делали односторонний упор либо на черты и поведение, либо на ситуацию, в которой менеджер выбирал нужный ему стиль (лидер как личность во внимание не принимался). 3. Современные концепции лидерства попытались как бы соединить их вместе, то есть провести ситуационный анализ эффективного лидерства как совокупности лидерских черт и их проявления в ситуации. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 30

Рассмотрим наиболее известные современные концепции лидерства: 1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) Суть этой концепции состоит в следующем: 1) наблюдая за работой подчиненных, лидер получает информацию о том, как она выполняется; 2) в зависимости от этого он делает свои выводы о поведении работников; 3) выбирает стиль своего поведения таким образом, чтобы адекватно реагировать на поведение подчиненного. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 31

2. Концепция харизматического лидерства Харизма – это форма влияния на других в силу своих личных качеств и стиля руководства. Этапы харизматического лидерства: 1) обнаружение проблемы (ситуации); 2) видение путей решения этой проблемы (ранее никем не предлагавшееся); 3) передача значения своего видения последователям; 4) развитие отношения доверия у последователей путем принятия на себя риска, совершения неординарных поступков и т. т. ); 5) делегирование последователям полномочий; 6) привлечение к участию в управлении; 7) вознаграждение за результаты. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 32

3. Концепция реформаторского лидерства Реформаторское лидерство имеет много общего с харизматическим лидерством, но трактуется несколько иначе. Лидер–реформатор мотивирует последователей путем: 1) повышения уровня их сознательности; 2) восприятия ими важности и ценности поставленной цели; 3) предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью; 4) создания атмосферы доверительности; 5) убеждения последователей в необходимости саморазвития. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 33

Модель преобразующего (реформаторского) лидерства 1) кризис; Ситуационные факторы: 2) необходимость сплочения коллектива для решения проблемы. Поведение лидера: 1) видение нового решения проблемы; 2) перевод видения в действия последователей; 3) управление, вызывающее энтузиазм у последователей. Поведение последователей: 1) отождествление себя с лидером и его видением; 2) чувство соучастия и вовлеченности; 3) осознание необходимости следования за лидером. Следствия: 1) приложение последователями больших усилий; 2) совершение важных изменений; 3) появление у последователей большей удовлетворенности; 4) усиление групповой сплоченности.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ 1. Лидерство – это способность выдвигать цели и эффективно использовать все имеющиеся источники власти для их достижения. Лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Большинство менеджеров обладает определенным набором лидерских качеств. 2. Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерских качеств, лидерского поведения и ситуации, в которой действует лидер. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 35

3. Теория лидерских качеств определяла эффективность лидерства на основе качеств, присущих лидеру. Согласно теории лидерского поведения главную роль в деле становления лидера играют не личные качества, а стиль управления. Ситуационность в обоих теориях во внимание не принималась. В конечном счете эти теории «утонули» в бесконечном множестве выявленных качеств и образцов поведения и не смогли измерить управленческий эффект лидерства. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 36

4. Теории, основанные на ситуационности, утверждают, что лидерское поведение должно быть разным в различных ситуациях, не принимая при этом во внимание лидера как личность. 5. Новые концепции попытались объединить преимущества традиционного и ситуационного подходов. Согласно этим концепциям руководители должны выбирать стиль управления в соответствии с ситуацией. При этом адаптивный, ориентированный на реальность, стиль руководства является самым эффективным Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 37

ЛИТЕРАТУРА 1. Виханский О. С. , Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3 -е изд. – М. : Гардарики, 2000. – 528 с. 2. Цыпкин Ю. А. и др. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. / Под ред. проф. Цыпкина Ю. А. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2001 – 439 с. Менеджмент ЛЕКЦИЯ 18 38