Лекция 14. Механизмы стимулирования персонала МАБ Преподаватель: Липовка А. В.
После изучения данной темы Вы должны: § Понимать сущность стимулирования персонала. § Уметь различать понятия «стимулирование труда» и мотивация работника» . § Знать принципы работы механизма стимулирования персонала, правила и компоненты системы мотивации работников. § Уметь применять мотивационные теории на практике.
«Когда речь идет о том, чтобы предприятие двигалось вперед, вся суть в мотивации людей» . Л. Якокка
Мотивация § Потребность — это состояние нужды человека в предметах, объектах, условиях, без которых жизнедеятельность невозможна либо ощущается таковой. Потребности — источник активности человека. § Мотивация - психологические силы, определяющие направление поведения человека в организации, уровень его старания и настойчивости § Мотив - (от лат. «двигаю» ) - материальный или идеальный предмет, который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок, ради которого они осуществляются.
Стимулирование труда § Стимул - это внешнее побуждение к действию, причиной которого является интерес (материальный, моральный, личный или групповой). § Стимулирование труда — это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. § Стимулирование труда предполагает создание условий (хозяйственного механизма), при которых активная трудовая деятельность, дающая определенные, заранее зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работника, формирования у него мотивов труда.
Понятия «мотив труда» и «стимул труда» § Понятие «мотив» относится к внутренним побуждениям личности к той или иной деятельности или предмету. § Понятие же «стимул» имеет отношение к внешним по отношению к человеку факторам, побуждающим его на деятельность
Поведение Внутренне мотивированное поведение осуществляется ради самого себя; мотивация происходит от проделывания работы. Внешне мотивированное поведение осуществляется для получения материального или социального вознаграждения или во избежание наказания.
Теории мотивации 1. Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория ERG К. Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак. Клелланда, теория двух факторов Герцберга и др. 2. Процессуальные теории мотивации: теория предпочтения и ожидания В. Врума, теория подкрепления Б. Ф. Скиннера, теория справедливости Портера-Лоулера, , теория «X» и «Y» Д. Макгрегора и др. ).
Теория ожидания мотивация будет высокой, если рабочие верят, что высокий уровень усилий приведет к высокому уровню исполнения работы, а исполнение работы приведет к желаемому результату
Ожидание, инструментальность и валентность Усилие Выполнение Ожидание Инструментальность Результаты Валентность
Иерархия потребностей Маслоу § Иерархия потребностей Маслоу – пирамида пяти потребностей, мотивирующих поведение. § Маслоу утверждал, что нижние уровни неудовлетворенных потребностей являются ключевым мотиватором и только при их удовлетворении происходит переход на следующий уровень.
Теория Альдерфера ERG Высший уровень потребностей Потребность в росте Потребность в принадлежности Потребность в существовании Низший уровень потребностей
Двухфакторная теория Херцберга § Теория потребностей, разделяющая между мотивационными потребностями и гигиеническими потребностями и утверждающая, что гигиенические потребности должны быть удовлетворены, чтобы достичь высокого уровня удовлетворения других потребностей
Теория справедливости Сконцентрирована на понимание людьми справедливости результатов работы относительно вложенного труда. Справедливость – беспристрастность, честность и равное отношение ко всем членам организации. Несправедливость – отсутствие честности.
Теория постановки целей Изучает определение типов целей, наиболее эффективных для достижения высокого уровня мотивации и исполнения работы и объясняет почему цели имеет такой эффект
Требования к организации стимулирования труда § Комплексность - единство моральных и материальных, коллективных и индивидуальных стимулов. § Дифференцированность - индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников. § Гибкость § И оперативность проявляются в постоянном пересмотре стимулов в зависимости от изменений, происходящих в обществе и коллективе.
Принципы стимулирования труда персонала § Доступность: каждый стимул должен быть доступен для работников. § Постепенность: материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать на практике. § Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. § Сочетание материальных и моральных стимулов. По своей природе материальные и моральные факторы одинаково сильны.
Правила мотивации персонала : § похвала эффективнее порицания и неконструктивной критики; § поощрение должно быть осязаемым и желательно незамедлительным (минимизация разрыва между результатом труда и его поощрением); § непредсказуемые и нерегулярные поощрения больше, чем ожидаемые и прогнозируемые; мотивируют § постоянное внимание к работнику и членам его семьи важнейший мотиватор; § людям нравятся победы, поэтому чувствовать себя победителями чаще давайте людям
Правила мотивации персонала (продолжение): § поощряйте за достижение не только основной цели, но и промежуточных; § дайте работникам чувство свободы действия, возможность контролировать ситуацию; § не ущемляйте самоуважение возможность «сохранить лицо» ; других, предоставляйте им § большие и редко кому достающиеся награды обычно вызывают зависть, небольшие и частые — удовлетворяют большинство; § разумная внутренняя конкуренция — двигатель прогресса.
Основные компоненты системы мотивации персонала в организации: § формирование и распространение культуры предприятия § внедрение системы участия в распределении общего хозяйственного результата § продуманную кадровую политику § широкое обслуживание персонала — все формы социальных льгот, услуг и преимуществ § привлечение работников к принятию решений
Основные компоненты системы мотивации персонала в организации (продолжение): § организацию кружков качества § создание автономных рабочих групп § организацию рабочего места § регулирование рабочего места § доведение до работников сведений о работе предприятия § оценку персонала
Самостоятельная работа студента § Изучить материал данной лекции. § Найти информацию о программе стимулирования персонала современной организации и быть готовым рассказать о ней в аудитории.
Скачать презентацию Лекция 14 Механизмы стимулирования персонала МАБ Преподаватель Липовка
лекция 14. Механизмы стимулирования персонала.ppt