Лекция 14 14 -15 Тема 8 Система и

Лекция 14(14 -15)

Тема 8. Система и процесс контроля УР 8. 1. Необходимые условия для организации системы контроля УР Кунц и О’Доннел два условия создания и поддержания системы контроля: 1) наличие планов 2) наличие организационной структуры 2

Планирование - это оборотная сторона контроля: • методы контроля - это те же методы планирования • систему контроля не создашь, не изучив методологию или методику планирования Организационная структура - это: - распределение и полномочий и ответственности - наиболее эффективный механизм контроля 3

Контроль выделен из других управленческих функций, особенно из планирования: 1) так удобнее систематизировать практический опыт; 2) такова многолетняя практика. 4

8. 2. Алгоритм организации выполнения и контроля УР 7. Определение эффективности 1. Организация выполнения 2. Этапы цикла контроля 3. Параметры процесса контроля УР 6. Корректировка отклонений 5. Функции контроля 4. Требования-критерии контроля 5

Пропаганда УР Мобилизация коллектива Организация выполнения, основные этапы: Координация выполнения Регулирование, корректировка 6

Характер организации выполнения: • последовательный • циклический 7

Этапы цикла контроля: • установление нормативов • сопоставление фактической деятельности с нормативами • корректировка отклонений от нормативов 8

Основные параметры процесса контроля: Кабушкин Н. И. Определение цели: 1) целесообразность 2) регулярность 3) эффективность Выбор концепции: 1) система, процесс 2) частые проверки 3) предмет контроля 4) контролирующий орган Контроль выполнения УР Нормы контроля: Способы контроля: 1) этические 1) промежуточный 2) правовые 2) диагностический 3) производственные 3) заключительный Объем и область контроля: 1) полный 2) выборочный 3) эпизодический 9

Требования-критерии контроля: Кабушкин Н. И. 1. Задачи контроля: • достоверность недостатков • их количественная оценка • их качественная оценка • устранение недостатков 2. Границы контроля: • установление норм • права и свобода личности 3. Эффект влияния на людей: • страх, стресс • конфликт • обучение • удовлетворение 4. Эффективность контроля: • выполнение обязательств • предотвращение недостатков • затраты на контроль и устранение недостатков 10

Функции контроля: 1) диагностическая 2) обратной связи 3) ориентирующая 4) воспитательная 5) корректирующая 11

Эффективность контроля: ? Если организация производит товары? ? А если это контора? ? Где сложнее контроль? 12

Контроль как обратная связь в системе управления: Возможен ли контроль без обратной связи? Что Вы об этом думаете? 13

8. 3. Информация в реальном времени Получение информации о состоянии дел в любое время с помощью аппаратных средств 14

8. 4. Опережающий контроль Условия действенности опережающего контроля: 1) детальный анализ организации планирования и контроля для выявления наиболее важных переменных; 2) построение модели системы контроля; 3) сбор и ввод данных в модель; 4) оценка расхождений 15

Требования к системе контроля: 1) соизмеримость с оргструктурой; 2) адекватность личности руководителя; 3) способность фиксировать внимание на отклонениях; 4) объективность; 5) гибкость; 6) экономичность; 7) способность к корректировке. 16