ЛЕКЦИЯ 10 ТЕМА PR Историческая справка

ЛЕКЦИЯ № 10. ТЕМА: «PR»

Историческая справка Считается, что термин «public relations» впервые употребил в 1807 г. в «Обращении к Конгрессу» президент США Томас Джефферсон, а в широкий оборот он был введен лишь в 1904 г. Американским журналистом Айви Ледбеттом Ли. Понятие PR в современном смысле этого слова появляется благодаря Эдварду Бернизу (Edward Bernays), который написал в 1923 году книгу «Кристаллизуя общественное мнение» и впервые причитавшего курс по этому предмету.

PR (Public Relations – связи с общественностью) - деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создания взаимопонимания и доброжелательности, включающая проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров.

Целями и задачами PR-деятельности могут выступать: завоевание надежной репутации в глазах общественности; создание атмосферы доверия между общественностью и организацией; создание и поддержание доброжелательного отношения общественности к компании; создание атмосферы заинтересованности и ответственности среди сотрудников самой компании.

У компаний часто возникает вопрос, что лучше заказывать PRкампании в специализированных агентствах или создавать собственную PR-службу. К преимуществам использования PR-агентств относят: накопленный опыт и профессионализм проведения PRкампаний; от услуг агентства в любой момент можно отказаться; агентства независимы, поэтому от них можно получить объективную оценку ситуации и вариантов решения. В пользу создания собственной PR-службы специалисты приводят следующие доводы: собственные сотрудники лично заинтересованы в успехе; отпадает необходимость утверждать и согласовывать решения через руководства двух компаний; возможность проводить PR-мероприятия среди персонала компании; возможность самостоятельно планировать структуру PR-отдела в соответствии с особенностями деятельности компании.

Паблисити Обычно основная часть PR-деятельности компании сосредоточена на работе с прессой, данное направление называют паблисити. Паблисити – неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ.

Средства и приемы PR 1. Связь со СМИ (пресса, телевидение, радио). Основными приемами здесь являются: Организация фирмой пресс-конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы ее деятельности; Рассылка в СМИ пресс-релизов, пресс-бюллетеней, корпоративных бюллетеней; Производство при участии фирмы теле- и радиорепортажей; написание статей о самой фирме, ее сотрудниках или о сфере ее деятельности. Статьи и репортажи носят при этом некоммерческий характер; Организация интервью руководителей, других сотрудников средствам массовой информации; Установление доброжелательных, а по возможности и дружественных связей с редакторами и другими сотрудниками средств массовой информации.

2. PR посредством печатной продукции приобрели следующие формы: Публикация ежегодных официальных отчетов о деятельности фирмы; Издание фирменного пропагандистского проспекта; Издание фирменного журнала.

3. Участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций. 4. Организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера. 5. PR-деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления. 6. PR в интернете. 7. Благожелательное представление фирмы в художественных кино- и телефильмов. 8. Другие средства PR (презентации, дни открытых дверей, публичные выступления, фотовыставки).

Документы используемые в PR Пресс-релиз. Информационное письмо. Занимательная статья. Обзорная статья. Фактическая справка. Биография. Заявление для прессы. Пресс-кит. Интервью. Брошюры. Флаеры. Годовой отчет. Корпоративные издания.

PR-кампании PR-кампания – это координируемой, целенаправленное, длительное мероприятие, разрабатываемое для конкретной цели. Виды PR-кампаний: по уведомлению общественности; по повышению уровня общественной информированности; кампании общественного обучения; кампании по изменению мнения общественной группы; кампании по изменению поведения людей; правительственные компании; глобальные компании.

Этапы PR-компаний В качестве основных традиционных этапов PRкампании можно назвать следующие: 1. Оценка сложившейся ситуации. 2. Формулировка целей кампании. 3. Определение и изучение целевой аудитории. 4. Выбор инструментов воздействия в рамках PR. 5. Разработка бюджета кампании. 6. Проведение запланированных в рамках кампании мероприятий. 7. Заключительный контроль итогов кампании и оценка ее эффективности.

Оценка эффективность PRдеятельности По числу и объему публикаций. По рекламному эквиваленту объема опубликованной информации.

Исследования PR Можно предложить такую последовательность исследовательских работ: 1. Ведение записей, сбор фактов в целях планирования. 2. После определения целей PR, использование собранных фактов для формулировки гипотезы, ее проверки или пересмотра в случае необходимости. 3. Возможный сбор дополнительных фактов и информации. Определение методов доведения сообщений до аудитории, их наиболее эффективную форму (популяризация, речи, встречи, выставки, Web -страницы в Интернете или реклама. ) 4. Для обеспечения выполнения плана проводится мониторинг. 5. В заключение дается оценка проведенной работы: шло ли все по плану, какие были отклонения от него и почему?

Виды исследований в PR Формальные исследования: качественные и количественные; Неформальные.

Управление PR-деятельностью Управленческая деятельность связана с PR по двум направлениям: 1. 2. PR отдел играет важную роль в разработке стратегий решения проблем для всей организации. Второе направление связано с собственными усилиями PR-отдела, направленными на координацию работы всей организации.

Функции PR-отдела Он помогает планировать и формулировать стратегию фирмы, а также ее коммуникационные планы; Определяет, какой фирма хочет предстать в глазах своих общественных групп; Важной является функция выявления стратегических проблем фирмы и участие в их решении; Выступает советником руководства фирмы, для чего нужно завоевать определенное доверие; Определение собственной миссии PR-отделом; Осуществление мониторинга и оценки своей деятельности для составления своего бюджета; Привлечение клиентов; Управление PR-персоналом.

Спасибо за внимание!