Лекция 1 Введение в психологию управления План

Лекция № 1. Введение в психологию управления План: 1. Предмет, объект и цели психологии управления. 2. Основные задачи дисциплины «Психология управления» . 3. Методы психологии управления. 4. Понятие структуры организации. 5. Подсистемы организации. 6. Руководитель как субъект подсистем организации.

1. Предмет, объект и цели психологии управления Предметом психологии управления является управление в самом широком смысле этого слова. n Объектом психологии управления является психологическое обеспечение управления как особого вида социальной деятельности в организациях. n Цель психологии управления состоит в выявлении у человека и использовании неосязаемых, скрытых движущих сил и механизмов, с помощью которых ненасильственными, гуманными методами можно повысить эффективность управленческой деятельности. n

1. Предмет, объект и цели психологии управления Общая цель психологии управления реализуется путем решения следующих задач: n Разграничение организационно технической и психологической составляющих управленческой деятельности, выяснение специфики последней; n Выявление условий и закономерностей становления человека как субъекта управления в процессе его социализации;

Общая цель психологии управления реализуется путем решения следующих задач: n Исследование конкретных форм психологического обеспечения управленческой деятельности; n Анализ технологии оптимизации управленческой деятельности с помощью психологических средств

2. Основные задачи дисциплины «Психология управления» Наиболее общей, фундаментальной основой, обусловливающей необходимость психологической подготовки, является сама природа, сущность человеческой деятельности, которая включает в себя активность двух типов: 1. внешнюю, действенную, видимую, включающую в себя предметы деятельности, ее средства, орудия, условия; 2. Внутреннюю, психическую, невидимую, которая неотделима от внешней, постоянно ее сопровождает, обеспечивает, дополняет.

2. Основные задачи дисциплины «Психология управления» n Первая задача – выявление этих двух типов любой человеческой деятельности, раскрытие их взаимосвязи, анализ структуры, содержания, методов регулирования психических процессов; n Вторая задача – синтез основных понятий теории управления.

3. Методы психологии управления Основные общенаучные методы: n Метод развития, непрерывного изменения и преобразования всех предметов и явлений действительности n Метод детерминизма, т. е. признания определенности, направленности всех происходящих в мире процессов n Метод системности, исходящий из того, что весь мир есть множество соединенных между собой элементов, образующих определенную целостность.

3. Методы психологии управления Специальные психологические методы общей психологии: 1. Неэкспериментальные методы изучения психологии профессиональной деятельности оцениваются как наиболее надежные, эффективные, поскольку применяются в естественных условиях. К этой группе относят метод наблюдения (внешнее и самонаблюдение) и метод опроса(беседа, интервью, анкетирование, метод экспертных оценок).

3. Методы психологии управления 2. Экспериментальные методы изучения профессиональной деятельности. Традиционно используют лабораторный и естественный эксперимент. Лабораторный эксперимент – это моделирование профессиональной деятельности в условиях лаборатории. Естественный эксперимент проводится на обычном рабочем месте, причем испытуемый может и не знать, что его поведение становится объектом исследования.

3. Методы психологии управления Ещё одним методом психологической диагностики является тестирование. Все эти методы дают материал для анализа и истолкования полученных данных. Специфика исследований в психологии управления состоит в необходимости комплексного применения организационной диагностики и собственно психологических методов.

4. Понятие структуры организации Управление является функцией организации. Из этого следует, что управленческие функции реализуются лицами, занимающими в организации определенный статус. Их деятельность своей целью имеет регуляцию процессов, определяющих состояние организации. Административная или управленческая деятельность предполагает реализацию совокупности целей, обеспечивающих либо возникновение, либо стабильное функционирование организации. Эти цели реализуются в отношении многих сфер жизни коллектива: финансы, производство, социальная сфера и т. д. Кроме того, специалисты указывают, что в рамках каждой из этих сфер персоналом организации осуществляются несколько совершенно своеобразных подсистем деятельности и поведения. Эти подсистемы деятельности и поведения образуют структуру организации.

5. Подсистемы организации Р. Дабин, анализируя организацию, выделяет четыре специфических системы поведения: • технологическую; • формальную; • неформальную (informal); • внеформальную (non formal);

5. Подсистемы организации Технологическая подсистема поведения определяет индивидуальные действия и задачи персонала в связи с разделением труда в организации. n Формальная подсистема базируется на правилах, определяющих поведение людей, занимающих в организации тот или иной статус. Эта подсистема опирается на широкие цели организации и необходимые для их достижения нормы поведения. Правила и нормы устанавливаются для каждой должностной позиции и фиксируют обязанности и ответственность индивида в отношении организации, закрепляют набор ценностей, следование которым ожидается от ее членов (чувство долга, лояльность). n

5. Подсистемы организации Неформальная система поведения охватывает сферу прямых межличностных отношений добровольного характера. Их основа — негласные нормы, которые в первую очередь проявляются в ситуации свободного выбора. n Внеформальная система обеспечивает решение задач формальной подсистемы, но неформальными средствами. Это — своеобразный путь «срезания углов» при реализации задач соответствующих статусов посредст вом перемещения функций от одной должности к другой, перераспределения основных управленческих функций, в частности, функции контроля, принятия решений. Все это может преобразовывать отношения власти и авторитета в организации. n

6. Руководитель как субъект подсистем организации Руководитель, как и прочие члены организации, оказывается элементом всех четырех подструктур организации. n Как субъект «технологического» поведения, руководитель осуществляет деятельность, которая определяется как умственная, квалифицированная, творческая, сложная, с высокой индивидуальной ответственностью, с длительным сроком профессиональной подготовки. n Как субъект формального поведения, руководитель выступает должностным лицом, реализующим властные полномочия в соответствии со сферой своей компетенции. n

6. Руководитель как субъект подсистем организации В качестве члена неформальной организации он может относиться к той или иной группировке, занимать в ней определенное положение, выступать субъектом симпатий или антипатий, носителем определенных ценностей. n В рамках внеформальной подструктуры он может выступать как «доверенное лицо» , как «серый кардинал» , как «мальчик для битья» и т. д. n