Лекция 1 Понятие маркетинга План 1 Понятие маркетинга

Лекция 1 Понятие маркетинга План: 1. Понятие маркетинга. 2. Этапы эволюции бизнеса и маркетинга. 3. Эволюция концепции маркетинга. Маркетинг – от англ. market-рынок – деятельность в сфере рынка, система внутрифирменного управления, направленная на изучение рыночного спроса, его учёт с целью выпуска конкурентноспособных видов продукции для увеличения доходов.

Маркетинг -- это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Маркетинг - это всё и всё — это маркетинг. Маркетинг - это удержание партнеров и клиентов. Маркетинг – это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли. Синонимом термина «Маркетинг» можно считать термин «Клиентинг» .

2 вопрос. Мировой бизнес прошёл в своём развитии ряд этапов: 1. Ресурсный этап - до второй половины 19 -го века, где решающими факторами успеха стало доступ к ресурсам (ископаемые, лес, золото). 2. Товарный этап - до начала ХХ века, где решающим фактором стало наличие рыночной идеи товара или услуги, а также технические возможности реализации этой идей. 3. Технократический этап - до 30 -х гг. ХХ в. Решающий фактор – передовые технологии производства товаров. 4. Маркетинговый этап – до конца 50 -х - начала 60 -х годов. Определяющий фактор – возникновение теории маркетинга. «Не продавать то, что производишь, а производить, что будет продаваться» .

5. Брендовый или имиджево-культуральный этап, до конца ХХ века. С этого этапа дальнейшее развитие бизнеса и менеджмента – это эволюция маркетинговой технологии. Проблемы: - Дефицит сырья квалифицированных кадров; - Проблемы экологии; - Сверхплотный рынок. 3 составляющие успеха: 1 – предложить совершенно новый товар; 2 – традиционный товар, при суперкачестве; 3 – традиционный товар с такими же качествами, но с послепродажной ответственностью, или сопутствующими услугами, не имеющими аналогов.

6. Глобально-информационный этап с конца ХХ до начала ХХI века. Он характеризуется глобализацией рынков, производятся и потребляются конкретные брэнды, а не товары и услуги. Бизнес, по своим технологиям, сближается с технологиями шоу-бизнеса. 7. Интегрально-сетевой этап, развивающийся в наше время. Основным товаром выступает информация, а информационные сети стали реальным двигателем цивилизации. Вывод – маркетинг – это явление вызванное к жизни эволюцией менеджмента и бизнеса в целом.

Третий вопрос. Эволюция концепции маркетинга Концепция Ведущая идея Основной инструментарий Главная цель Производственная Произвожу 1860 -1920 гг. то, что могу Себестоимость, производительность Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли Товарная 1920 -1930 гг. Производство качественных товаров Товарная политика Совершенствование потребительских свойств товаров Сбытовая 1930 -1950 гг. Развитие сбытовой сети, каналов сбыта Сбытовая политика Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже

Традиционного маркетинга 1960 -1980 гг. Произвожу то, что нужно потребителю Комплекс маркетинга, исследование потребителя Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков. Социально-этичного маркетинга С 1980 г. по настоящее время Произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества Комплекс маркетинга, исследование социальных и экологических последствий от производства и потреблениятоваров и услуг Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, а также охраны окружающей среды.

Теория маркетинга возникает как искусство по продвижению товаров на рынке в условиях хронического перепроизводства. 1901 год - в штате Иллинойс открыты первые курсы маркетинга в местном университете. 1908 год - создана первая коммерческая фирма по проблемам маркетинга. 1911 год - появление первых специализированных отделов маркетинга в управленческих аппаратах крупных компаний. 1920 год- в США создана Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы. На первом этапе появления маркетинга( см. производственная концепция)-задача обеспечения выхода на рынок и не более того.

Второй этап порождает маркетинговую теорию как таковую: производить и сбывать товар на основе знания потребностей и спроса. Третий этап—период технологий формирования спроса, а также формирования имиджа репутации фирмы. На последующих этапах маркетинг стал приобретать характер общей стратегии фирмы. Маркетинг распространяется и на иные сферы деятельности, возникает маркетинг некоммерческих организаций. Возникает социально-этический маркетинг. Причины становления социально-этического маркетинга: 1. Качественные изменения человеческого фактора: психологии и поведения потребителей. 2. Революция в системах информации. 3. Зависимость экономики от: внешнеполитических ситуаций, научных разработок в отрасли, мотивации персонала.

4. Бизнес всё более интегрируется с др. сферами жизни общества - политикой, культурой, спортом. 5. Меценатство и спонсорство. Успех фирмы часто зависит не от позиционирования товара на рынке, сколько от позиции фирмы в обществе, её репутации, отношений со средствами массовой информации. Всё это изменило практику маркетинга. Сейчас говорят о : -- маркетинге идей --маркетинге общественных организаций --м. политических деятелей --м. городов и регионов --м. объектов и программ

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28