Laurent Ledoux 2 Contents 1 Ethical Imagination

Laurent Ledoux 2

Contents 1 Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right » 2 Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR 3 Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values Laurent Ledoux 3

Cas 1 – Lee Pinto et le nouveau modèle automobile Que feriez-vous à la place de Lee Pinto ? Laurent Ledoux 4

What did Lee Iacoca, CEO of Ford ? What does the 1974 Ford Pinto scandal teach us about CSR? Laurent Ledoux 5

What would you do if you were Steve Lewis? Would you go to the meeting or not ? Laurent Ledoux 6

Steve Lewis’ possible questions Feelings? Roots? Who am I? “Become who you are” (Friedrich Nietzsche) Imagination? Source: Badaracco (1997); adapted by Ledoux Future? Laurent Ledoux 7

Sources possibles d’aides à la décision Chartes éthiques & Mission statements Valeurs & heuristique Obligations légales Principes ou règles morales & éthiques Laurent Ledoux 12

Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent “Émergeants” de processus individuels Adaptables & reactifs aux circonst. Ethiques des Ethiques de vertus développement Orientation “principes” Orientation “résultats” “Bien faire” “Faire le bien”, ce qui est bon Ethiques déontologiques téléologiques “Donnés” Fixes et consistents Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux Laurent Ledoux 14

Quick-test éthique de Texas Instrument (2001) § L’action est-elle légale ? § L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ? § Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ? § Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ? Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas ! Si vous n’êtes pas sur, demandez. Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse. Laurent Ledoux 16

Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre +/- Véto Déclic Obligations légales 1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ? Codes de conduites propres à l’organisation 2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ? Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment 3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait -elle me sentir bien ? Respect de principes éthiques Ethiques des vertus 4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ? 5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ? Ethiques déontologiques 6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ? 7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ? Ethiques de développement 8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ? 9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ? 10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ? Ethiques téléologiques 11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ? 12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ? Laurent Ledoux 20

Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe * Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde Spiritualités Sagesses “Métaphysiques” (profane ou religieuse) Induit (éventuellement) Ordre des éthiques Bon vs. Mauvais (Volonté propre, subjective ou relative) complètent Hiérarchie ascendante des Primautés pour les individus limitent Ordre des morales Bien vs. Mal (obligations « universelles » ou universalisables) limitent Ordre juridico-politique Légal vs. Illégal Enchaînement descendant des Primats pour les groupes limitent Ordre économico-technico-scientifique Possible vs. Impossible (lois de la nature et de la raison) Laurent Ledoux 26

Contents 1 Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right » 2 Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR 3 Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values Laurent Ledoux 28

Corporate Social Responsibility The entirety of obligations legally required or voluntarily assumed by an enterprise to pass as an imitable model of good citizenship within a given field (Jean Pasquero) The three dimensions of CSR Fair Social Economic Sustainable Livable Viable Environmental tion… resenta ’s rep sterday Ye Laurent Ledoux 34

Biosphere Social sphere Equitable Economique Economic Durable sphere Vivable Viable Environnement Today’ n… sentatio s repre 3/16/2018 5: 52: 50 PM Laurent Ledoux – 31/03/11

Motivation Power locus In whose interest & why? Who drives CSR? • For Share- or Stakeholders? • Marketing opportunism or moral duty? • Internally: managers or «corporates» ? • Externally: Govs, NGOs or corporates? Dynamic How did/does CSR evolve? • Concept’s evolution so far? • Today’s logic in a globalized economy? Method How to promote it? • Regulation or self-regulation? • Soft or hard? • Global or Issue-related? Laurent Ledoux 36

Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ? Richesse du concept RSE 8 composantes de la RSE aujourd’hui Evolution jusqu’à nos jours ? Participation citoyenne «Engagement» proactif Reddition des comptes Triple bilan Rectitude éthique Codes de bonnes conduite Réceptivité sociale Système de «gestion sociétale» Limitation des nuisances Priorité à l’environnement Sollicitude Besoins des employés Philanthropie Dons & mécénat d’entreprise Gestion efficiente (compétence Technique) Temps Eco. Classique Traditionnelle (XIIXe S. ) (XIXe S. ) Début du XXe S. Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux Années 1960 Années 1970 Années 1990 Années 2000 Laurent Ledoux 37

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Explaining the growing impact of “CSR” & co-regulation during the last 50 years ? “Coherency” of the coregulation system Transfer of States’ duties to corporates ly e ctiv Effe ss ce ro n p ess*: d proc ds e n stylis Highly ity these tre r l in rea p each othe overla tio va o inn y r ato ul Proliferation through reputation & transparency Empowerment of 3 rd parties by States & Judges g Re Voluntary adoption of codes of conducts Hard 2003 Growth of surveillance & social controls’ web Nike vs. Kasky Consumers’ CSR concerns legally recognized 2001 Corporates’ emancipation from states Politization of comsumption Soft Global Compact corporates become world citizens » ally g Form ulfillin « elf-f ut s phecy b pro Time * Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, by Berns & al, 2007 Laurent Ledoux 41

Emmanuel Faber Milton Friedman Laurent Ledoux 42

Toniutti Laurent Ledoux

Evolution of the relations between capitalism & the dominant ethos Post-capitalist Ethos Protestant Progressist ethos Birth of Expansion of modern industrial Capitalism Rise of the postcapitalist economy ? Time Consumerist Capitalism Promotion of a childish ethos Laurent Ledoux 44

Contents 1 Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right » 2 Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR 3 Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values Laurent Ledoux 54

Today’s focus – Adaptive leadership: leadership without easy answers? Ruckelshaus’ case drawn from R. Heifetz will guide us today to reflect upon leadership & change Laurent Ledoux 57

Adaptive leadership – Reflecting upon case 2 : William Ruckhelshaus & Tacoma What did Ruckhelshaus do or didn’t do? What did he achieve? Is this a leadership case? Why or why not? Laurent Ledoux 58

Adaptive leadership – Distinguishing technical problems and adaptive challenges (Parson’s case) Challenge Problem definition Solution and implementation Primary locus of resp. for the work Kind of work Type I Clear Physician Technical Type II Clear Requires learning Physician and patient Technical and adaptive Type III Requires learning Patient > physician Adaptive Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz Laurent Ledoux 59

Adaptive leadership – Modulating the stress Source: “Leadership on the line”, by Ronald Heifetz & Marty Linsky Laurent Ledoux 60

Adaptive leadership – 5 strategic principles of leadership Identify the adaptive challenge (Unbundle the issues) Protect leadership voices w/out authority (Cover who raises questions authorities can’t raise) Give the work back to people 5 strategic principles of Leadership (Put pressure on people with the problem) Keep the distress level tolerable Focus on ripening issues (Control the pressure cooker) (Counteract work avoidance mechanisms) Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux Laurent Ledoux 61

Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority Adaptive challenge Faction Participant Scope of authority A ● B ● Constituencies Laurent Ledoux 63

Adaptive leadership – 4 critical distinctions provided by Heifetz’s challenging view of leadership Authority Leadership Power Progress Leadership without easy answers Technical problems Adaptive challenges Personality Presence Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux Laurent Ledoux 64

Adaptive leadership - 4 related groups of activities I. Diagnose the system • Be ready to observe & interpret before intervening • Diagnose the system itself • Diagnose the adaptive challenge • Diagnose the political landscape • Understand the qualities that makes an organization adaptive III. See yourself as a system II. Mobilize the system • Make interpretations • Design effective interventions • Act politically • Orchestrate the conflict • Build an adaptive culture IV. Deploy yourself • Identify who you are • Stay connected to your purposes • Know your tuning • “Engage courageously” • “Broaden your bandwidth” • Inspire people • Understand your roles • Run experiments • Articulate your purposes • “Thrive” Laurent Ledoux 65