La Web y los OPACs- Creando valor en

La Web y los OPACs- Creando valor en la era de los “Amazon-Google” los Amazoogles Universidad Nacional Autónoma de México 9 de octubre de 2006 Dr. Stuart L. Weibel Senior Research Scientist, OCLC Research Profesor Visitante, University of Washington i. School

OCLC Research § Investigación y normas: • Servicios de OCLC • Membresía • Promoviendo bibliotecas en la comunidad Web § Gestión de los metadatos § Organización del conocimiento § Gestión de contenidos § Interoperabilidad § Interfaces e interacciones de usuarios con sistemas § ~30 empleados

¿Qué significa “valor”? § El modelo de negocios de bibliotecas • Acceso y uso de información sin barreras económicas. • Agregación de recursos públicos para su gestión, organización y almacenamiento de largo plazo. § El alcance de su misión (SCOAP) • Selección • Colección • Organización • Acceso • Preservación § Rendimiento de la inversión § Vuelta de usuarios

Los dominios del valor § Societario • Almacenamiento y preservación de largo plazo de la producción cultural, técnica y científica de la sociedad • Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos versus bibliotecas electrónicas. • Neutralidad en cuanto a la información ofrecida • Confianza del público § Técnico • Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas • Estantería y muebles • Catalogación y catálogos • Sistemas automatizadas

Los dominios del valor § Societario • Almacenamiento y preservación de largo plazo de la producción cultural, técnica y científica de la sociedad • Retos diferentes para bibliotecas de materiales físicos versus bibliotecas electrónicas. • Neutralidad en cuanto a la información ofrecida • Confianza del público § Técnico • Sistemas para apoyar la misión (SCOAP) de bibliotecas • Estantería y muebles • Catalogación y catálogos • Sistemas automatizadas

Los dominios del valor (continuación) § Social: El llamado “Library 2. 0” • Políticas y servicios para promover la participación activa de la comunidad • Servicios de recomendaciones (Recommender Services) • Ala Nancy Pearl (¡una bibliotecaria real!)? • Personas que compraron X, también compraron Y (Ej. Amazon. com) • Reseñas de libros (Ej. Amazon. com) • Library. Thing. com (biblioteca personal) • Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor? • Bibliografía “pública” – incorporando información de otros • ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una reseña del libro o su registro MARC? • Una característica central de la Web es su infraestructura de enlaces entre objetos principales “first class”

La figura “Action Figure” de Nancy Pearl (¡completo con sonido de hacer callar!)

Los dominios del valor (continuación) § Social: El llamado “Library 2. 0” • Políticas y servicios para promover la participación activa de la comunidad • Servicios de recomendaciones (Recommender Services) • Ala Nancy Pearl (una bibliotecaria real!)? • Personas que compraron X, también compraron Y (Ej. Amazon. com) • Reseñas de libros (Ej. Amazon. com) • Library. Thing. com (biblioteca personal) • Asignando descriptores (Tagging) – vocabulario libre: ¿Cuál es su valor? • Bibliografía “pública” – incorporando información de otros • ¿Qué es más importante para conocer el material? ¿Una reseña del libro o su registro MARC? • Una característica central de la Web es su infraestructura de enlaces entre objetos principales “first class”

Todo 2. 0 (Web 2. 0, Library 2. 0…. ) § § Motivar a la gente de usar la tecnología para su propio beneficio a través del llamado “Social Software” (software social): El acrónimo “SLATES” de Andrew Mc. Afee: • Search (Buscar): Encontrar lo que necesitas, mejorado con descripciones adicionales (ve Tags más adelante) • Links (Enlazar): relaciones entre los “links” o algoritmos que colocan por grados los “links” • Authoring (Escribir): Facilidad de crear contenidos • Tags (Describir): ¿Qué descripción le darían mis colegas? Estoy seguro que sería mejor que si fuera dado por los del grupo de cómputo. • Extensions (Extrapolacion): Si te gusta X [bueno | interesante | importante | útil], tal vez, por extrapolación, y te interese Y • Signals (Avisos): dime si algo ha cambiado

www. worldcat. org

Extraer (y aprovechar) el valor de datos estructurados § Localizaciones representan la clave importante – ¿quién tiene el material? § Enlaces a los OPACs (catálogos) y a los servicios de referencia § Enriquecer los datos • Reseñas de libros tipo Amazon • Portadas digitalizadas y tablas de contenidos (¿hasta texto completo? ) § Vocabularios controlados (especialmente en medicina, derecho y ciencias) § ¿Vocabulario libre asignado por el público? § Sistemas de clasificación § Control de autoridades

Incrementar integración entre diversos recursos § El OPAC está llegando a ser irrelevante para los usuarios (sin embargo queda importante como herramienta local de administración de la colección) § Usado como último recurso (cuando ningún otro da respuesta satisfactoria) • Los OPACs tienen menor funcionalidad que sitios alternos para la generación de los Amazon-Google (los Amazoogles) § “Tejer” (integrar) bibliotecas con la Web (“Weave libraries into the Web”) • Proyectar nuestros servicios en la Web abierta • Unplug & Play • Motores de búsqueda • Sistemas de software social

World. Cat en la Web abierta § Los subjuegos de World. Cat disponibles determinados por el motor de búsqueda (no está disponible World. Cat completo) § En estos sitios: § Incluye uno de los siguientes prefijos con la búsqueda: § Google "find in a library" (incluye los paréntesis) § Yahoo! site: worldcatlibraries. org (sin espacios después de los dos puntos) § Los de habla inglesa no quieren hacer eso … ¡ustedes pueden imaginar cómo reaccionarían los que no hablan inglés!

Los otros socios en el World. Cat: Abebooks (abebooks. com) Alibris (alibris. com) Amazon. com (amazon. com) Antiquarian Booksellers' Association of America (abaa. com) Biblio (biblio. com) Book. Page (bookpage. com) Direct. Textbook (directtextbook. com) Google Scholar and Google Books (scholar. google. com, books. google. com) § Greenwood Publishing Group (greenwood. com) § HCI Bibliography (hcibib. org) § Windows Live Academic (academic. live. com) § § § §

Unos principios generales en la creación de valor técnico en un entorno de red § Reducir los impedimentos para buscar § Incrementar la integración entre los diversos recursos disponibles en la Web § Crear un valor derivado de la red (Network Effect value) § Extraer (y aprovechar de) el valor en datos estructurados § Aumentar la eficiencia de la creación de los metadatos § Promover la participación de todos • Reseñas de libros • Enlazar (linking) • Sistemas de recomendaciones (Recommender systems)

Bibliografía “pública”: § Crear metadatos es un proceso costoso § Datos catalográficos son importantes; no obstante son costosos y no muy útiles para el público (en sus búsquedas) § Movilizar el apoyo de usuarios para la creación de los metadatos (en la forma de reseñas de libros, servicios de recomendaciones y crear enlaces, sean explícitos o inferidos) es un fuente posible muy rico de metadatos y de linking currency. § Amazon lo hace muy bien § Library. Thing tiene una muy buena y fuerte estrategia. Sigue creciendo. § Bibliotecas y grandes cooperativos de catalogación no están en buena posición según su estrategia actual.

Reseñas de libros: Características deseables de objetos “First Class” § Las reseñas de libros son (y deben ser) objetos “First Class” • • • Cosechables – para ser encontradas por medio de los motores de busqueda Atribución – Dar crédito Enlazadas a un catálogo permanente como el World. Cat o un catálogo nacional. Tener identificadores (los URL) estables (aun en el tiempo) Preservadas (los contenidos siguen accesibles)

El valor de los enlaces (links) – la “moneda” de la Web § § Los enlaces son una especia importante de “moneda” en la Web. Afectan donde aparece un sitio en la página de resultados: • Cuantos enlaces apuntan al sitio • Cuantos enlaces tiene el sitio hacia otros sitios Para tener mejor grado (relevancia), los enlaces (links) administrados por las bibliotecas deben ser permanente y de una forma: http: //www. worldcat. org/oclc/26160663&referer=brief_results • http: //www. worldcat. org/search? q=083890596 X&qt=owc_search • http: //www. worldcat. org/search? q=083890596 X • • § http: //www. worldcat. org/oclc/26160663 Múltiples identificadores para los enlaces causan confusión y diluyen el valor del sitio (en términos de la moneda de “links”).

La experiencia y las expectativas de los usuarios con bibliotecas tienen que ser comparables con las otras fuentes de información que usan: § Servicios de recomendaciones y de encontrar información y conocimiento § Capacidades de redes sociales Web 2. 0 § Experiencias comparables con proveedores comerciales de servicios de información § Capacidad de entregar la información al usuario donde esté (el “último kilómetro”) § Experiencias sociales que ofrecen librerías • Los salones de café “Coffee-shop” • Personas capacitadas en ayudarnos en navegar el complejo espacio de conocimientos § Ofrecemos (los bibliotecarios) a los usuarios no solamente un servicio sino también una experiencia.

Stuart L. Weibel Visítame en: http: //weibel-lines. typepad. com Contáctame: Stuart. Weibel@gmail. com Les agradezco mucho su presencia y su paciencia.