La importancia de la Logística y el Transporte en el E-commerce
NEGOCIO TRADICIONAL VS NEGOCIO VIRTUAL PYME CLIENTE La venta física se convierte en venta a distancia
¿Qué le pedirías a tu proveedor de transporte? ü Precio ü Que llegue a todos mis clientes (que no me limite) ü Que sea rápido (si lo necesito) ü Que la mercancía llegue bien ü Que me de información de dónde están mis
NEGOCIO TRADICIONAL VS NEGOCIO VIRTUAL La Logística sustituye y complementa acciones tradicionales de comprador y vendedor Información Transporte Embalaje Postventa
¿QUÉ LUGAR OCUPA LA LOGÍSTICA Y EL TRANSPORTE EN EL E-COMMERCE? Necesitas un SOCIO que te ofrezca SOLUCIONES y te permita dedicarte a tu trabajo.
NECESIDADES Y SOLUCIONES Logística 6 Gestión Entrega
NECESIDADES Y SOLUCIONES LOGÍSTICAS Logística Producto 7 Gestión Entrega Recogida Gestión de información
NECESIDADES Y SOLUCIONES DE GESTIÓN Logística Gestión Entrega Reembolso Servicios Postventa: complementarios devoluciones y atención al cliente 8
NECESIDADES Y SOLUCIONES DE ENTREGA Logística Capilaridad Gestión Entrega Capacidad internacional Flexibilidad La importancia de la última milla… el momento decisivo 9
¿Qué hemos visto que necesita mi socio? ü Relación Calidad-Precio ü Capilaridad ü Despliegue Nacional e Internacional ü Capacidad de Adaptación ü Seguridad y Confianza ü Trazabilidad ü Agilidad en Procesos Económicos ü Integración Informática ü Logística Inversa (Devoluciones) ü Atención al Cliente ü Precio ü Que llegue a todos mis clientes (que no me limite) ü Que sea rápido (si lo necesito) ü Que la mercancía llegue bien ü Que me de información de dónde están mis
Casos de ÉXITO
CASOS DE ÉXITO VENTA DIRECTA 12
CASOS DE ÉXITO DE LEÓN AL MUNDO 13
CASOS DE ÉXITO Off line + On line 14
CASOS DE ÉXITO PARTE DE TU CADENA DE VALOR 15
LO QUE MI SOCIO APORTA • Visibilidad y Seguridad • Seguridad TRANQUILID AD • Integración Optimización de recursos • Optimización de recursos EFICIENCIA • Satisfacción del cliente Satisfacción del Cliente • Repetición dede compra Repetición compra BENEFICIO UNA SOLUCIÓN INTEGRAL
Muchas Pymes ya se han sumado al reto Pymes Grandes Cuentas El 90% de nuestros clientes son Pymes, autónomos y particulares 17
Muchas Gracias 902 10 10 10 www. seur. com