LA GESTIONE DELLE COMMESSE DI PROGETTAZIONE REALIZZAZIONE PRODOTTO IN

LA GESTIONE DELLE COMMESSE DI PROGETTAZIONE/REALIZZAZIONE PRODOTTO IN VM MOTORI Udine, 24 Novembre 2003 L. IMPARATO – C. PADOVANI QUALITY & RELIABILITY DEPT. VM MOTORI

Contenuti • Generalità Azienda & Prodotto • Gli “ingredienti base” • Il Sistema • I risultati VM MOTORI

Generalità • VM MOTORI è parte del Gruppo DAIMLER CHRYSLER • Produzione 65. 000 motori diesel anno • 1000 Dipendenti • Fatturato annuo 230 mil di € • Investimenti Ricerca e Sviluppo 5. 5 % VM MOTORI

Risultati del Sistema Qualità e Ambiente VM MOTORI • CHRYSLER SQA: 5/93 • ROVER RG 2000: 5/93 • FORD Q 101: 4/94 • QS 9000 Self Assessment: 5/95 • ISO 9001: 6/95 • IBC Quality Assessment: 2/96 • QS 9000 Third Party Accreditation: 10/97 • Ford Q 1: 7/98 • ISO 14001: 12/01 VM MOTORI

VM Automotive Engine Portfolio Current Production (DI) R 425 DOHC R 428 DOHC D 642 OHV 2. 5 L 16 v 2. 8 L 16 v 4. 2 L 12 v 105 k. W (143 CV) 110 k. W (150 CV) 119 k. W (160 CV) Max. torque 340 Nm 360 Nm 420 Nm Cylinders 4 in-line 6 in-line Emissions EU 3 Euro 3 / US Transient 50, 000 (as 638 OHV) Chrysler Voyager, Jeep Cherokee Engine model Power Production capacity Customers HMC-Bering (on hold) VM MOTORI

VM Industrial/Marine Engine Portfolio Current Production MD 706 LH Engine model HR 694 HT 3 SUN 6105 IE 4. 2 12 v 4. 2 12 V 6. 0 12 v 220 k. W (300 CV) 99 k. W (135 CV) 125 k. W (170 CV) Max. torque 628 Nm 370 Nm 588 Nm Cylinders 6 in-line Emissions EU 3 9768EC, US-EPA 1200 (Serie Marina) 3000 (Serie HR) 6000 (Serie SUN) Mercury , vari Vari Power Production capacity Customers VM MOTORI

VM Automotive Engine Portfolio DI Common Rail Future Production VR 630 DOHC • Circa 600 componenti • 75% valore acquistato fuori 3. 0 L 24 v 140 k. W (190 CV) • Time to market 34 mesi 155 k. W (210 CV) 450 Nm 470 Nm • Circa 50 mil € di investimento 60° V 6 EU 3 EU 4 capable 2005 MY VM MOTORI

Gli “ingredienti base” METODI MATERIALI AMBIENTE APQP MACCHINE (TECNOLOGIE) UOMO VM MOTORI

Gli ingredienti • Metodi: Procedure, FMEA, Problem solving • Macchine: Hw – Attrezzature fabbr. prototipi • Materiali: Componenti • Uomo: Addestramento – Motivazione • Ambiente: Tangibili & intangibili End result: PIANIFICAZIONE QUALITA’ (A. P. Q. P. ) VM MOTORI

UNI EN ISO 9001: 2000 Ente A Come cambia l’azienda Attività 1 Attività 2 Attività 3 UNI EN ISO 9001 1994 MACROPROCESSO 1 UNI EN ISO 9001 2000 Attività 2 Attività 1 Attività 3 Ente A VM MOTORI

UNI EN ISO 9001: 2000 Ufficio Tecnico Come cambia l’azienda Distinta base Disegni componente Specifiche macchine ed attrezzature MACROPROCESSO Progettazione ricerca e sviluppo Disegni componente Distinta base Macchine ed attrezzature Ufficio Tecnico VM MOTORI

UNI EN ISO 9001: 2000 I N P U T PROCESSO Misura EFFICACIA ed EFFICIENZA Processi ed indicatori di performance O U T P U T Indicatori Performance FEEDBACK ANALISI RISULTATI VM MOTORI

Il Sistema Advanced Product Quality Planning 3. 0 L V 6 VECTER Diesel Engine Cross Functional Team V. Continuous Improvement IV. Validation II. Planning III. Product & Process Development I. Concept Approval VM MOTORI

Il Sistema Obiettivi delle fasi della commessa Step 1 Approvazione del concetto (CA): capire i desideri del “cliente” e scegliere la soluzione più economica per soddisfarli Step 2 Pianificazione (PL): creare il team, attribuire responsabilità e definire le tempistiche del progetto. Step 3 Sviluppo del progetto e del processo produttivo (PPD): realizzare e verificare il progetto assicurando che il prodotto/processo realizzato consegua gli obiettivi fissati dal Piano Programma/Prodotto Step 4 Validazione del progetto e del processo produttivo (PPV): verificare e garantire che gli obiettivi siano raggiungibili in produzione Step 5 Produzione e miglioramento continuo (CI): conferma della soddisfazione del cliente durante la produzione e raccolta di informazioni sfruttabili per il miglioramento continuo. VM MOTORI

Il Sistema Fase di Approvazione Concetto i Risultati · Requisiti del Cliente · Utilizzatori Finali · Venditori/Compagniedi Leasing · Distributori · OEM Costruttori · Strategia di Mercato · Business Plan della Linea di Prodotto · Approvazione del Concetto (Capture the Idea, CTI) Fase di Pianificazione Risultati · Team Interfunzionale (Cross Functional Team) · Riunione di Avvio Progetto · Selezione dell’Implementation Manager · Requisiti del Progetto · Emissione Piano programma · Distinta Base Preliminare (F 0) · Piani di Verifica e Validazione · Caratteristiche. Speciali Preliminari · Selezione dei Fornitori · Cicli di Lavoro Preliminari · Programmazione del Progetto · Riesame della Fattibilità · Date chiave attività di progettazio 0 ne Fase di Sviluppo del Prodotto & Processo Fase di Validazione Fase di Miglioramento Continuo Risultati · Elenco dei “Modi di Guasto” del Progetto ed Azioni Correttive · Riesame della Progettazione · Distinta Base Prototipo · Risultati delle prove di sviluppo su sistema e componenti · Emissione dei Disegni · Descrizione & Stima delle Capacità del Processo · Elenco dei “Modi di Guasto” del Processo ed Azioni Correttive · Build Book del Prototipo · Piano di Controllo Preliminare · Riesame del Programma · Valutazione del Rischio della Fase di Sviluppo Prodotto & Processo Risultati · Caratteristiche Speciali · Processo di Approvazione dei Componenti di Produzione (PPAP) · Distinta Base per Produzione preserie · Attività fabbricazione Motori preserie · Risultati di prove PV · Quadri esplicativi · Documentazione di processo · Piano di Controllo di Produzione · Valutazione del Rischio di Produzione Risultati · Distinta base di Produzione · Monitoraggio difettosità · Informazioni di Vendita · Supporto al cliente (0 ore) · Congelamento documentazione di lavoro · Processo rapido di raccolta informazioni VM MOTORI

Il Sistema VM MOTORI

A. P. Q. P. (Summary) VM MOTORI

A. P. Q. P. (Form) VM MOTORI

Il Sistema Diagramma di flusso della fase di approvazione del concetto Compilazione modulo delle idee (iniziatore) Presentazione del progetto al Dir. Generale Completamento raccolta idee e richiesta di approv. finanziaria Patrocinazione idea di parte della Dir. vendite e capo progetto SI Approvazione Verifica ROI finanziario Sommario del risultato al Executive Comm. NO Ricorso all’Executive Comm. VM MOTORI

Planning Flusso delle attività di pianificazione Caratteristiche speciali Preliminari) VM MOTORI

Qualificazione e scelta dei fornitori (Sistema) Categorie di fornitura Requisiti specifici VM MOTORI

Suppliers control (Prodotto Fornito) VM MOTORI

Project schedule VM MOTORI

Product and process development Diagramma di flusso della fase di sviluppo VM MOTORI

Engine verification / validation plan VM MOTORI

Verification / Validation Plan VM MOTORI

Validation Flusso di attività della fase di validazione Congelare le caratteristiche speciali VM MOTORI

Definitive flow-chart VM MOTORI

Continuous improvement Flusso di attività della fase di produzione e miglioramento continuo VM MOTORI

Scheda prodotto VM MOTORI

Antenna process VM MOTORI

I risultati Quality performance Model Year Zero Hour ppm Field Repairs 12 M. I. S. (IPTV) 1992 3200 286. 4 1993 2200 305. 7 1994 2300 228 1995 2000 155 1996 2400 103 1997 1200 72 1998 800 60 1999 600 48 2000 400 39 2001 400 39 VM MOTORI

Monitoraggio dei fornitori (Prestazioni complessive) Valutazione delle Performance dei Fornitori VM MOTORI