La compétence sociale Nouvelle orientation dans le développement

La compétence sociale Nouvelle orientation dans le développement de la personne MAJ 10/11/2009

Sommaire Définition, sources (traditionnelles et Neurosciences) L’effet pluriel de la compétence sociale Comment la mesurer ? Comment la développer ? Publics cibles Comment instituer la formation à la compétence sociale ? Conclusion

Définitions

(Phillips 1978) Capacité à communiquer avec autrui librement et ouvertement pour satisfaire raisonnablement ses droits, besoins, plaisirs et obligations sans empiéter sur ceux des autres

(Caballo 1993) Communication interpersonnelle pertinente, exprimant sentiments, attitudes, désirs, opinions ou droits, qui respecte les conduites d’autrui et résout immédiatement les problèmes éventuels, tout en réduisant les chances d’apparition de futures difficultés.

(Web Business Dictionary 2009) Capacité à communiquer, persuader et interagir en société sans conflit ou discordance illégitime

(Web Medical Dictionary 2009) Capacité interpersonnelle qui détermine souvent adaptation et succès futurs. Exemples : amitié, engagement dans des groupes; respect des droits, propriété et idées d’autrui; maîtrise de soi; image de soi positive; pertinence; acceptation des règles de groupe et des normes sociales.

Une définition plus générale et opératoire de la compétence sociale (J. M. Dutrénit 1997) « générale » car référencée à la théorie de la Réciprocité « opératoire » car cette définition préfigure une décomposition en facteurs et domaines mesurables, pertinents pour la réadaptation

Sous les droits et devoirs de chacun on trouve - le statut implicite - la compétence sociale (familière et obscure) Compétence sociale Statut C/R Droits / Devoirs Définition compétence sociale : établir réciprocité positive avec autrui à travers capacités essentielles : motivation, anticipation, image de soi, responsabilité, maîtrise espace, utilisation des acquis dans tous les éléments du statut Le statut = estimation du rapport contributions / Rétributions, dans les disciplines implicites de la vie quotidienne : formation, travail, hygiène, famille, loisirs, logement, budget

Principales sources traditionnelles du concept de compétence sociale les Sciences Sociales

La réciprocité régule les relations humaines (J-M. Dutrénit, 2002 chap 2) La réciprocité est l’étalon implicite d’évaluation des interactions. Elle est universelle. (Mauss, 1925) Chaque individu l’utilise implicitement, comme chaque responsable de groupe ou de nation Quand un individu ou un groupe s’écarte trop de la réciprocité positive (nazisme, dictatures, criminels, délinquants, parents ou conjoints abusifs, etc. ) , il est combattu jusqu’à rétablissement de relations équilibrées. Le schéma suivant décrit le processus

Réciprocité (Mauss, Lévi-Strauss, Shalins, Temple…)

Parce qu’elle résulte de l’apprentissage de la réciprocité positive la compétence sociale est essentielle dans tous les actes de la vie : elle permet de faire évoluer le statut et les droits/devoirs

La compétence sociale est absente chez beaucoup (Kavale & al. 1996) 75% des étudiants ayant des difficultés d’apprentissage 75% des malades mentaux

Principales sources nouvelles du concept de compétence sociale les Neurosciences

Des pathologies cérébrales légères sont liées au déficit de compétence sociale Attention Deficit & Hyperactivity disorder (ADHD) Minimal Brain Disorder (MBD) Deficit Attention, Motor Control & Perception (DAMP)

Elles sont soignées depuis peu… Molécules simples ont un effet significatif (Ex. Concerta) Restaurent l’attention Permettent un apprentissage plus rapide de la compétence sociale

La compétence sociale semble localisée dans le cerveau Lobe frontal antérieur droit. Disparaît par traumatisme ou dommage chirurgical (A. Damasio 2003). Rééducation améliore sensiblement ce déficit (Flanagan & al. 1999) Conduite altruiste & coopération (réciprocité) réussie produisent de la dopamine (A. Damasio 2003) => L’homme semble pré-câblé pour la coopération, forme essentielle de la compétence sociale L’universalité de la réciprocité dans l’espèce humaine trouve son explication et sa raison dans ce pré câblage cérébral

L’effet pluriel de la compétence sociale

+ 0, 4 Ecart-type = Effet global des programmes de développement des compétences sociales d’après 8 méta-analyses (Hattie 2009 )

L’effet est fort sur la sociabilité mais concerne aussi la réussite scolaire (Hattie 2009) Effet sur les relations entre pairs d = 0, 80 à 0, 90 Effet sur la réussite scolaire d = 0, 10 à 0, 20 d = différence avant / après traitement mesurée en écart-type. Exemple : si d = + 1, dans l’évaluation d’un programme qui influence la taille des individus, cela signifie que la moyenne de cette taille, dans la population traitée, est passée de 1, 60 m à 1, 80 soit 1 écart-type de taille.

Particulièrement pour les élèves de CSP défavorisées (Holsen, Smith & Frey, 2008, 2009 Norvège) Effets du Programme de compétence sociale « Second Step » à l’école pour les 11 & 12 ans en Norvège mesuré sur 1153 élèves répartis dans 55 classes de 11 écoles primaires : Développement significatif de la compétence sociale des garçons et des filles de 11 ans et des filles de 12 ans par rapport au groupe témoin Les garçons de 12 ans utilisent moins la norme d’externalisation que le groupe témoin Les élèves de CSP défavorisées ont accompli d’immenses progrès en compétence sociale, réussite scolaire, et satisfaction. Ce programme, diffusé dans 60% des Ecoles Primaires Norvégiennes est en voie de généralisation

Effets plus durables et plus forts des programmes de compétence sociale offerts en Ecole Maternelle et associant les parents Chicago Longitudinal Study (2005)

Chicago Longitudinal Study 989 complete cohort of children graduating from Child-Parent Centers in kindergarten; they participated from 2 to 6 years. Centers are located in the highest poverty areas of Chicago. 550 children enrolled in an alternative early childhood program in kindergarten in five randomly selected schools and other schools serving low-income families. They matched on eligibility for Title I programs and socioeconomic status.

Effects on School Readiness Skills

Adjusted Group Differences for Measures of Child Well Being in the Chicago Longitudinal Study at 18 years old

Benefit to Cost Ratios at 18 years old for 3 Measures of Participation

Benefit-Cost Ratios at 18 years old, by Age and Program Type

Effets similaires des programmes de compétence sociale offerts en Centres Sociaux (JM Dutrénit 1994, CAF de Gironde, France)

Effets sur les Résultats Scolaires d’élèves en AEPS en Centre Social développant la compétence sociale (JM Dutrénit 1994, CAF de Gironde, France) GROUPE Moyenne au 1 er Trim. Moyenne au 3ème Trim. ECARTS AEPS 24 élèves du CP au CM 2 11, 58 11, 34 - 0, 24 Gr TEMOIN 24 élèves du CP au CM 2 12, 68 11, 64 - 1, 04 ECARTS - 1, 1 - 0, 3

Effets sur la délinquance Etat 4001 de la Police à un an d’intervalle dans 6 zones d’influence des Centres Sociaux (6 000 hab. /zone) + 3 zones témoin. Analyse de Regression Multiple (JMD 1994, CAF de Gironde, France) r² = Le développement de la Compétence sociale fait baisser la délinquance Coefficient β 1 = - 13, 2 Le nombre d’équipements sociaux (inventaire communal INSEE) fait augmenter la délinquance Coefficient β 2 = + 8, 5

Effets multiples des programmes de compétence sociale offerts à des Mères maltraitées en Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) Un Programme de Compétence Sociale au CHRS La Chaumière en : Santé (crèche + médecin) Formation (permis de conduire, Agent collectivité) Profession (travaux à façon) Ecole de parentalité groupes de parole) Loisirs Budget (gestion) Logement (épargne) Aucun Programme au CHRS de NPDC

La compétence sociale et ses effets dans un CHRS pour Mères (Séjours de 10 mois en moyenne) (J. M. Dutrénit 2002)

La compétence sociale fait baisser les dépenses de santé (NPDC = CHRS témoin) (J. M. Dutrénit 2002)

La compétence sociale modère l’augmentation des dépenses sociales (NPDC = CHRS témoin) (J. M. Dutrénit 2002)

La compétence sociale stimule l’employabilité (NPDC = CHRS témoin) (J. M. Dutrénit 2002)

… et les revenus du travail (NPDC = CHRS témoin) (J. M. Dutrénit 2002)

Rapport Coût Avantage du Programme de Compétence Sociale en CHRS (Dutrenit JM. 2002) En 3 ans le CHRS La Chaumière économise UNE ANNEE ENTIERE DE SON BUDGET

Effets d’un programme de compétence sociale offerts à des adultes en formation en CRP Centre de Reclassement Professionnel adultes H & F en formation diplômante à Castelnau les Lèz, France (Optique, Bât. , Bureau Etudes, Câblage, Informatique…) (JM Dutrénit 2007)

Le Programme était réservé aux personnes à faible compétence sociale. Il a été délivré en Ateliers de Compétence sociale (35 x 2 h/semaine) et en suivi individuel Santé (médecin, kiné) Formation (apprendre à apprendre) Profession (stage) Ecole de parentalité groupes de parole) Loisirs Budget (gestion) Logement (épargne)

Le développement de la compétence sociale prédit le succès au diplôme (JMD 2007) Obtention Diplôme CRIP Nombre moyen de mois de séjour au CRIP Moyenne Compétence Sociale à l’entrée au CRIP Moyenne Compétence Sociale à la sortie du CRIP Différence CS Entrée / Sortie Non 34 personnes 20. 3 75. 41 65. 70 - 9. 7 Oui 61 personnes 20. 11 76. 72 93. 60 + 16. 88 Tab 1 - Durée de séjour, diplôme et compétence sociale

La gravité du handicap n’influence pas la réussite au diplôme (JM Dutrénit 2007) Obtentio n du Diplôme CRIP Handicap s type A Handicap s type B Handicap Total s type C Non 34 personne s 14 17 3 34 Oui 61 personne s 31 24 6 61 Tab 2 – Type de handicap et certification

Ni l’âge, ni l’expérience professionnelle, ni la motivation n’influencent l’obtention du diplôme (JM Dutrénit 2007) Obtention du Diplôme CRIP Age moyen à la sortie du CRIP Nombre moyen de mois de travail AVANT le CRIP Revenus du travail après sortie Score de motivation à à l’entrée au CRIP Score de motivati on à la sortie du CRIP Non 34 personnes 37, 8 128, 8 0, 32 14, 8 11, 1 Oui 61 personnes 35, 4 103, 7 0, 28 13, 9 15, 8 Tab. 3 – Diplôme CRIP, âge et revenus du travail

En résumé, l’effet du développement de la Compétence Sociale. . porte sur tous les aspects de la vie est très fort lorsqu’il a lieu avant 6 ans en associant les parents reste valable et important à tout âge constitue une médiation concrète efficace pour les apprentissages plus abstraits, scolaires et professionnels

Les effets positifs de la compétence sociale correspondent au meilleur cas de figure des phénomènes d’assistance que l’homme a toujours et partout organisés…

Cas de figure des phénomènes d’assistance à partir de leur analyse historique et spatiale (J-M. Dutrénit, 1989) MODES d’ACTION EFFETS ENGENDRES Exigences ++ Aide ++ (Réciprocité positive, développement de la compétence sociale) Exigences --- Aide ++ C R Développement personnel Þ Croissance éco et sociale C R Relégation perso Þ Crise économique (France 1980 – 2007) Légende C = Contributions = efforts du sujet. R = Rétributions = apports de l’entourage

Suite (J-M. Dutrénit, 1989) (C = Contributions = efforts du sujet. R = Rétributions = apports de l’entourage) Exigences ++ Aide --- ÞC R Refus, déviance. . ÞRévolte à terme (Russie Tsariste) Exigences --- Aide --(Réciprocité négative) ÞC R Sous développement personnel ÞChaos (bidonvilles des PVD)

Développer la compétence sociale est une forme d’assistance pertinente car elle mobilise la réciprocité positive chez les aidants et les aidés, c’est-à-dire : –dopamine dans notre cerveau (A. Damasio 2003) –développement personnel –paix sociale –diminution de la pauvreté (ex du microcrédit)

Comment mesurer la compétence sociale ? Quelques outils anglophones Un outil français

Exemples anglophones Une grande variété empirique dont les fondements théoriques ne sont pas très explicites

The multidimensional range of social expression (Caballo, 1987) To mark the answers, use the following scale: 0 Never or rarely; 1: Rarely; 2: Sometimes; 3: Sometimes or often; 4: Always or very often QUESTIONS 1. When people that I hardly know praise me, I try to minimize the situation, taking importance away from the fact that I am being praised. 2. When a sales person has taken his time to show me a product, which I don't really like, I am incapable of saying no. 3. When people pressure me to do things for them, it is difficult for me to say no. 4. I avoid asking people I don't know questions. 5. I am incapable of refusing when my partner asks me to do something. 6. If a friend interrupts me when I am in the middle of an important conversation, I ask her to wait until I have finished. 7. When my boss annoys me, I am capable of telling him. 8. If a friend who recently borrowed 10 euros me you seems to have forgotten, I remind him? 9. I make my partner feel good about himself by praising him. 10. I get out of the way to avoid problems with other people. […. . ]

suite. Les items non référés à une période ni à une fréquence perdent en réalisme […. . ] 51. I laugh at jokes that offend me instead of sticking up for myself and speaking out. 52. When somebody praises me I don't know how to respond. 53. I am incapable of talking in public. 54. I am incapable of showing affection to a member of the opposite sex. 55. In the relationship with my partner, it is him/her that carries out most of the conversations. 56. I avoid asking someone superior for something. 57. If a close and respected relative is pestering me, I would let them know how I felt. 58. When a shop assistant attends someone who is behind me in the queue, I let them know about it. 59. I find it difficult to compliment or praise a member of the opposite sex. 60. When I am in a group, I have problems finding topics to talk about.

Social Skills Rating System (SSRS) pour les élèves 6 -12 ans (Elliott S. N. & Gresam F. M. ) est l’un des plus répandu Domaines abordés en une quarantaine d’items : – Coopération travail et jeux Interactions en classe – A propos Conversation Sociabilité et Bénévolat – Responsabilité – Empathie Positif Feedback Ecoute active – Maîtrise de soi Résolution de conflits Contrôle de la colère

Social Skills Inventory (Ronald E. Riggio) Il mesure la compétence sociale verbale, non verbale et l’intelligence émotionnelle Les principaux domaines du SSI sont : Emotional Expressivity Emotional Sensitivity Emotional Control Social Expressivity Social Sensitivity Social Control

Katz Adjustment Scale mesure l’ajustement social après un traitement psychiatrique Part I: General Behavior – – – General Psychopathology Stability Social Aggression Index Emotionality Index Disorientation/ Withdrawal Index Severe Psychopathology Index Part II: Socially Expected Activities – Level of Performance of Socially Expected Activities – Expectation/Performance Discrepancy Part III: Use of Leisure Time – Level of Performance of Leisure Activities Level of Satisfaction With Leisure Activities

Emotions ou compétences ? Les compétences des personnes dans les domaines de la vie quotidienne sont absentes des inventaires anglophones examinés Or les émotions viennent souvent d’une absence de connaissance de ces domaines. (Ex classique : faire une conférence sur un sujet que l’on maîtrise mal donne le trac. C’est le contraire avec un sujet bien maîtrisé) Tester les compétences de la vie quotidienne –comme le fait le test francophone décrit plus loin- permet de sortir de cette impasse en : trouvant des causes concrètes aux malaises des sujets créant une pédagogie du quotidien pour les réduire aisément

Social Competence and Behavior Evaluation, Preschool Edition (SCBE) (by Peter J. La. Freniere, Ph. D. and Jean E. Dumas, Ph. D. ) Décrit les conduites de l’enfant de 3 à 6 ans dans un but de socialisation et d’éducation. Basic Scales Depressive-Joyful Anxious-Secure Angry-Tolerant Isolated-Integrated Aggressive-Calm Egotistical-Prosocial Oppositional-Cooperative Dependent-Autonomous Summary Scales Social Competence Externalizing Problems Internalizing Problems General Adaptation

La Trobe Communication Questionnaire (La Trobe est une Université Australienne)

Social Performance Survey Schedule SPSS (Lowe and Cautela, 1978) Contient 50 items positifs et 50 négatifs non corrélés entre eux Facteurs implicites de cette échelle (Lowe & D’Ilio 1985) : Conduites pro sociales Hostilité Sentiment de supériorité Dénigrement d’autrui Auto dépréciation A propos-Equité Sans gêne Diplomatie

Il y a aussi une profusion d’outils américains … que l’on trouvera par les mots clés ”daily life in social skills inventories” sur Google par exemple…

Principaux caractères des outils anglophones Comportements habituels subjectifs, hors repères factuels et temporels Quelques facteurs très spécialisés, souvent centrés sur les émotions Absence des domaines de la vie quotidienne Les théories fondatrices sont peu explicites ou absentes Débouchent sur des formations standards et empiriques à la compétence sociale

Un outil français basé sur d’autres considérations

Caractères de l’outil français (Dutrénit 1997) basé sur la définition « opératoire » de la compétence sociale (diapo n° 9) basé sur le « roc humain » de la Réciprocité (M. Mauss 1925), diapo n° 12 et sur la co-construction de soi Personne-Entourage basé sur les résultats fondamentaux des recherches sur les modalités d’assistance et leurs effets basé sur les domaines et les facteurs les plus basiques et les plus manquants chez les bénéficiaires de l’Aide Sociale et médicosociale basé sur la co-observation de soi-même par le sujet et son référent social permettant l’appréciation rapide de nombreuses facettes de la Compétence Sociale (programme informatique Accompagnement Plus Dutrénit 2003)

7 domaines basiques Dutrenit, 1997) Hygiène - Santé Formation Emploi Famille Budget Loisirs Logement (J-M.

6 facteurs basiques(J-M. Dutrenit, 1997) Motivation Anticipation Image de soi Responsabilité Maîtrise de l’espace Utilisation des acquis

Comment avons-nous sélectionné domaines et facteurs ? (J-M. Dutrenit, 1997) Les connaissances existantes Recherche interactive avec les praticiens Eliminations des éléments redondants par corrélations. Quand un domaine obtient toujours le même score qu’un autre dans les mesures effectuées, l’un des deux doit être éliminé

L’introduction de la Réciprocité A l’intersection de chaque domaine et facteur on a créé : 1 item de contribution positive de la personne 1 item de contribution négative de la personne 1 item de rétribution positive par l’entourage 1 item de rétribution négative par l’entourage

Items de Contribution Définition Exemple - pour le facteur motivation, domaine n – une contribution positive sera un acte (et non une opinion) manifestant le goût ou l’appétit du sujet dans le domaine désigné, pour une période et une fréquence données – une contribution négative sera un acte manifestant au contraire le dégoût ou l’indifférence du sujet pour les choses du domaine désigné, pour une période et une fréquence données

Items de Rétribution Définition Exemple - pour le facteur motivation, domaine n Une rétribution positive sera une aide ou incitation de l’entourage à acquérir ce goût ou appétit pour le domaine désigné, pour une période et une fréquence données, même si cela n’est pas suivi d’effet. L’entourage est incitatif, c’est cette information que l’on cherche, pas une autre. Une rétribution négative sera inversement un acte de l’entourage désincitant le sujet à se préoccuper du domaine désigné ou susceptible de l’en dégoûter, pour une période et une fréquence données. La réaction du sujet ne doit pas être ici prise en compte. Seul compte l’acte de l’entourage. Il faut savoir s’il est favorable ou non au développement de la compétence sociale du sujet. Que ce dernier soit influencé ou non est une autre histoire. On en verra le résultat avec les scores de contribution. C’est le côté analyse systémique de cet outil.

Exemple d’items domaine ? facteur ? C+ C- R+ R- ? (J-M. Dutrenit, 1997) A organisé une sortie familiale ou une réunion au moins trois fois dans l'année écoulée. A manifesté son indifférence à la vie familiale au moins trois fois dans le trimestre écoulé. A reçu un présent d'un membre de sa famille au moins une fois dans l'année écoulée. A été exclu d'une rencontre familiale importante au cours de l'année écoulée.

Réponse aux questions de la diapo précédente : Domaine concerné = Famille Facteur concerné = Image de soi 1 er item = Contribution positive 2ème item = Contribution négative 3ème item = Rétribution positive 4ème item = Rétribution négative

La complexité devient ainsi lisible (J-M. Dutrenit, 1997) On associe réciprocité, domaines et facteurs dans des items décrivant des comportements significatifs de la vie quotidienne On organise ces items en une liste raisonnée couvrant le champ de la vie quotidienne L’exhaustivité est superflue Pour comparer d’une période à l’autre, on quantifie le qualitatif : chaque item donne lieu à des points selon la réponse de la personne

La complexité devient ainsi mesurable 1/2 Réponse Type d’item Oui Non concerné Ne sait pas Contribution positive (C+) + 1 - 1 0 0 Contribution négative (C-) - 1 + 1 0 0 Tab. 1 - Types d’items de compétence sociale en Contribution, type de réponse et scores correspondants

La complexité devient ainsi mesurable 2/2 Réponse Type d’item Oui Non concerné Ne sait pas Rétribution positive (R+) + 1 - 1 0 0 Rétribution négative (R-) - 1 + 1 0 0 Tab. 2 - Types d’items de compétence sociale en Rétribution type de réponse et scores correspondants

DOMAINES FACTEURS Hygiène Budge t Forma -tion Emploi Famill e Logement Loisirs Totaux Motivation C+ CR+ R- C+ CR+ R- -28/28 Anticipation C+ CR+ R- idem idem -28/28 Espace idem idem -28/28 Image de soi idem idem -28/28 Responsabilit é idem idem -28/28 Utilacquis idem idem -28/28 Totaux -24/24 -24/24 -168/168 Tab. 3 - Structure du descripteur de compétence sociale

Au total le nombre de facettes quantifiées est remarquable … et un logiciel fait les calculs 7 Scores de domaines 6 Scores de facteurs 1 Score de Contributions positives 1 Score de Contributions négatives 1 Score Total Contributions 1 Score Total Rétributions 1 Score Rapport Contributions / Rétributions 1 Score de Rétributions positives 1 Score de Rétributions négatives Des présentations automatiques se trouvent dans le logiciel « Accompagnement Plus »

Comparaison des outils de mesure anglophones et français Outils anglophones Outil français (JM Dutrénit) Comportements habituels subjectifs, hors repères factuels et temporels, par tranche d’âge Actes effectués dans un délai et fréquence adaptés à l’âge et au handicap (évite la distorsion systématique) Absence des domaines de la vie quotidienne Basé sur les domaines de la vie quotidienne Quelques facteurs très spécialisés, souvent centrés sur les émotions Contribution de la personne et Rétribution par l’entourage dans 7 domaines et 6 facteurs Les théories fondatrices sont peu explicites ou absentes. Mais résultats souvent standardisés Basé sur la théorie de la réciprocité et les disciplines implicites de la vie locale. Résultats standardisés et adaptables Débouchent sur des formations souvent standard à la compétence sociale Formation sur mesure à la compétence sociale (individuelle et ateliers)

Comment développer la compétence sociale ? Points d’appui et exemples

Le cerveau des émotions (A. Damasio, 2003) Tout ce qui évoque des émotions négatives mémorisées dans le cerveau sera écarté automatiquement par le sujet Les situations qui rappellent des émotion bénéfiques éprouvées antérieurement (réciprocité positive, coopération) seront recherchées par le sujet => Procurer ce type d’émotion

La compétence sociale est activée par l’expérience Jean Valjean (Les Misérables de Victor Hugo) est un héros du changement par la réciprocité. Il devient expert en compétence sociale On a trouvé des « Turning points » dans les carrières de « destins criminels » : bons professeurs, mariage réussi, groupe militaire (légion), lieux de qualité sociale offrant des expériences de réciprocité positive vécue (Blomberg 2002)

Les Sciences de l’Education offrent des points d’appui précieux (Hattie 2009) pour développer la Compétence Sociale des usagers

Les plus gros gains d’Apprentissage selon les Modalités Pédagogiques-1 (Synthèse de 800 méta-analyses, Hattie 2009) Auto évaluation de ses capacités par l’apprenant + 1, 44 Programmes Piagétiens + 1, 28 Utilisation d’instrument de mesure des effets de sa pédagogie par le maître + 0, 90 Vidéo visionnage de son enseignement par le maître + 0, 88 N. B. Gains de réussite mesurés en Ecart-type désigné par « »

Les plus gros gains d’Apprentissage selon les Modalités Pédagogiques-2 (Synthèse de 800 méta-analyses, Hattie 2009) Passage des surdoués en classe supérieure + 0, 88 Discipline en classe + 0, 80 Interventions personnalisées pour apprenants en difficultés + 0, 77 Clarté du prof + 0, 75 Enseignement réciproque (chaque élève à tour de rôle en petit groupe) + 0, 74

J. Hattie signale au total 124 modalités pédagogiques produisant des gains de réussite supérieurs à + 0, I 0

L’expérience de Chicago Longitudinal Study recoupe bon nombre des résultats recensés par J. Hattie

Le Johnson Child-Parent Center ressemble à un Centre Social situé dans une aile des bâtiments de l’école. . .

Child-Parent Centers Child-Parent Center Preschool/Kindergarten (Wing or Building) Principal Head Teacher Outreach Services Parent Component School-Community Representative Resource Mobilization Home Visitation Parent Conferences Parent Resource Teacher Parent Room Activities Classroom Volunteering School Activities Home Support Age 3 Elementary School Grades 1 to 3 Curriculum Parent-Resources Teacher Curriculum Component Language Focus Small Class Sizes Inservice Training Health Services Health Screening Nursing Services Free + Reduced Price meals To Parent Component Parent Room Activities Classroom Volunteering School Activities Home Support Curriculum Component Reduced Class Size Teacher Aides Instructional Materials Individualized instruction Inservices School-Wide Services Health Services School-Community Representative Free + Reduced Price meals Resource Mobilization Age 9

Glossaire du schéma Child-Parent Centers Outreach services = Services d’aide School-community Representative = Elus du conseil d’Etablissement School- community Representative = Elus du conseil d’Etablissement Home-visitation = Visites à domicile Parent Conference = Réunions de parents Parent Component = Composante Parents Curriculum Component = Composante Programme Scolaire Health Services = Services de Santé Health Screening = dépistage sanitaire Curriculum Parent-Resource Teacher = Maître du Programme « Parents » Inservice Training = Entraînement sur place (exercices en classe) School-wide Services = services scolaires généraux

Alternative Paths Leading to Social Competence Les différents chemins conduisant à la Compétence Sociale Early Childhood Ages 3 -9 Exogenous Conditions Gender Socio-Environmental Risk Neighborhood Attributes Ages 5 -12 Motivation Self-efficacy Perceived competence Persistence in learning MA CA Program Participation Timing Duration Intensity MA= Motivational Advantage CA = Cognitive Advantage SA = Social Adjustment FS = Family Support SS = School Support Adolescence Ages 12 - SA Developed Abilities Cognitive development Literacy skills Pre-reading/numeracy skills Social Adjustment Classroom adjustment Peer relations Self-regulating skills MA CA SA FS FS SS Family Support Parent-child interactions Home support for learning Participation in school Parenting skills School Support Quality of school environment Classroom environment School-level performance SS Social Competence Behaviors School Achievement and Performance Retention in Grade Receiving Special Education Services Delinquency and Crime Child Maltreatment Participation in Social Services Educational Attainment

Un condensé pédagogique pour développer la compétence sociale à partir de l’Outil français (JM Dutrénit 1997 & MAJ ici)

Six modes d’action en atelier ou en suivi individuel basés sur des émotions positives Analyse du système de valeurs (ASYSVAL) Médiations relationnelles organisées (MRO) Contrat Obligation/Rétribution (COR) Enseignements cognitifs (ENCOGN) Applications individuelles (APPLINDIV) Applications en Coopération intergroupes (COOPINTERGROUPES)

Rythme des ateliers (pour adultes) Le département de Compétence Sociale de l’établissement ou du service ouvre les ateliers successivement dans chaque domaine et facteur. Soit 7 domaines x 6 facteurs x 2 h = 84 h annuelles Les usagers circulent dans ces ateliers en fonction de leur programme de développement fixé avec leur référent (Dutrénit 1997). Soit pour chacun : 2 heures par semaine pendant 32 semaines (Travail espacé plutôt que massif = + 0, 71 . Hattie 2009) Grouper les personnes par niveau de compétence sociale à raison de 6 à 8 par groupe Les personnes très faibles commencent par des ateliers concernant leurs domaines les moins faibles (renforcement positif). Les autres peuvent se contenter de travailler leurs domaines faibles. (Sauter une classe si possible = + 0, 88 . Hattie 2009)

Animer l’atelier ASYSVAL (Analyse du système de valeurs de l’usager en coopération intra groupe) Remplir ce tableau en groupe de discussion pour 3 ou 4 domaines de compétence sociale et 3 ou 4 facteurs. Ci-dessous exemple de ce qui pourrait surgir dans un tableau Santé<>Anticipation ANTICIPATION EN SANTE Avantages Inconvénients Anticiper Toujours en forme. . . Faire vaccins, sport, possibilité de travailler alimentation et gagner plus. . . raisonnée, etc. . travail régulier !. . . Ne pas anticiper Congés de maladie Tristesse, maladies variées, impossible d’apprendre et de progresser

Clés du tableau précédent ASYSVAL L’objectif principal est d’amener les participants à une claire conscience de leurs valeurs sur 3 ou 4 domaines et facteurs, sachant que ces acquis seront ensuite auto transférés dans les autres domaines et facteurs. Une valeur est la place que l’on accorde à une idée ou un phénomène sur une échelle allant du plus recommandable au moins recommandable pour le locuteur Modalités efficaces, (Hattie 2009) : auto évaluation des valeurs de chacun Clarté d’expression par usage d’un tableau à remplir en fonction des dires des participants Reciprocal teaching (chacun enseigne à partir de son point de vue) Feedback : on s’autorise mutuellement à modifier sa pensée On apprend à verbaliser et à mieux exprimer ses valeurs Meta-cognition strategies, càd interrogation du pourquoi et comment chacun préconise ce qu’il dit (ramifications amont et aval de la valeur exprimée)

Organiser des médiations (MRO) L’objectif principal est d’amener les participants à un contact avec des éléments inconnus d’eux dans quelques domaines et facteurs de Compétence Sociale, sachant que ces acquis seront ensuite auto transférés dans les autres domaines et facteurs. Une médiation est l’introduction d’un élément intermédiaire entre deux autres qui sont opposés ou très éloignés Modalités efficaces : présenter l’usager à des tiers, modèles et référents de réciprocité, (venant à l’atelier ou rencontrés en fêtes, visites, voyages) passer convention entre organismes pour baliser le parcours de l’usager (Dutrenit 1997) Lagan College Irlande; Neve Shalom Israël (Irwin 1993) Relations famille d’origine-famille d’accueil (Ruhaud 1998) Entrevue agresseur-agressé (cité dans Dutrenit 1997)

Conclure des contrats Obligation / Rétribution L’objectif est d’apprendre à se donner des objectifs partagés et des modalités pour y parvenir dans quelques domaines et facteurs, sachant que ces acquis seront ensuite auto transférés dans les autres domaines et facteurs. . Un contrat est un accomplissement, libre, volontaire et réciproque qui engage les parties sur des réalisations Modalités efficaces : contrat sur mesure stipulant objectifs, apports et bénéfices de chacun (Loi 2002 -2) baux glissants, contrat casework court terme (Reid & Shyne 1969). Grameen Bank (Yunus) le micro crédit enseigne le passage de l’engagement collectif (familial & clanique) hérité & involontaire au contrat individuel volontaire soutenu par un groupe de volontaires. Contrat collectif « Tranquillité » HLM transforme les conduites & double le taux de satisfaction (Romieux 2007) Goals – challenging; All students can be challenged; Strategies not styles; Develop high student expectations (Hattie 2009)

Enseigner des connaissances L’objectif est d’offrir des connaissances dans quelques domaines et facteurs de Compétence Sociale Une connaissance est une information vérifiée sur la composition, le fonctionnement et le développement de toutes choses qui sont au monde Modalités efficaces : Enseignement sur mesure et motivant; Apprentissage de la maîtrise du domaine aux apprenants; Programmation des niveaux selon les stades Piagétiens; Vérification et suivi des effets de l’enseignement; Entrainement de l’enseignant par vidéo de sa prestation; Discipline dans la salle de classe; Interventions modulée selon les capacités des apprenants handicapés; Clarté des cours; Enseignement Réciproque; (Hattie 2009) Exemples de cours de compétence sociale sur Google : Teaching Social Skills

Applications individuelles des enseignements (APPLINDIV) L’objectif est de s’approprier les connaissances enseignées au titre des domaines et facteurs de Compétence Sociale Une application individuelle consiste à faire travailler l’apprenant sur des exercices divers de compétence sociale afin qu’il en maîtrise les contenus et les formes pour pouvoir les utiliser ensuite seul Modalités efficaces : Faire des Exercices-Applications fréquents avec remédiation cognitive (Delandesheere, Postic & Deketele) Lancer des défis avec critères de succès; Offrir ) Lancer des défis avec critères de succès; des stratégies d’apprentissage; Faire faire des Auto analyses de son niveau par l’apprenant; Envoyer des Feedback à l’apprenant; Sauter un niveau si opportun (Hattie, 2009)

Applications des enseignements en Coopération intergroupes (COOPINTERGROUPES) L’objectif est de s’approprier les connaissances enseignées au titre des domaines et facteurs de Compétence Sociale en centrant les applications sur la Réciprocité positive. C’est l’apprentissage du civisme Cette application consiste en activités qui exigent des apprenants qu’ils organisent le travail en petits groupes coopérant entre eux (élire des délégués, négocier une répartition des tâches entre groupes et au sein de chaque groupe, coordonner la réalisation finale de l’œuvre commune) dans les domaines de compétence sociale Modalités efficaces : Faire des Exercices-Applications fréquents avec remédiation cognitive (Delandesheere, Postic & Deketele) Lancer des défis avec critères de succès; Offrir des stratégies défis avec critères de succès; d’apprentissage; Faire faire des Auto analyses de son niveau par l’apprenant; Envoyer des Feedback à l’apprenant; Sauter un niveau si opportun (Hattie, 2009)

L’Ordre de déroulement des ateliers est logique On commence par l’analyse des systèmes de valeurs, prise de contact, évaluation des positions et ignorances de chacun, Ensuite, les Médiations offrent un moment d’aération et de nouveauté attrayant et utile. Alors vient le moment de nouer des contrats pour progresser. Les enseignements de connaissances en sont les moyens, les applications individuelles favorisent leur appropriation. Puis, la coopération intergroupe intègre la personne dans la pratique de la réciprocité généralisée, c’est à dire la citoyenneté dans les domaines et les facteurs de compétence sociale.

On peut aussi agir individuellement avec les mêmes modes d’action Pour les enfants comme pour les adultes C’est le Projet Educatif Individualisé en Compétence Sociale (Dutrénit 1997)

Travail éducatif pour un enfant encoprésique de 8 ans en IRP (aspects) N. B. L’absence de lésion neurobiologique a été vérifiée AVANT de commencer le Programme individuel de développement de compétence sociale

Résultats après 6 mois Bonne compétence sociale Intégration scolaire avec résultats corrects La compétence sociale permet le développement personnel Elle est aussi une médiation pour apprendre (Dutrenit JM. La compétence sociale, diagnostic et développement 1997 Paris Harmattan)

Quels Publics Cibles ? Bénéficiaires de l’Action Sociale Professionnels concernés

Développer la compétence sociale s’annonce utile à ceux qui ont un faible statut … Les 150 000 jeunes sortant du système scolaire sans diplôme chaque année Les élèves en difficulté Les chômeurs non diplômés Les parents en difficulté Les handicapés Les délinquants …

Car… le souci de réciprocité construit un cercle éducatif vertueux 1 -Construction coopérative de soi en Réciprocité ++ 2 -Meilleure compétence sociale 3 -Meilleures scolarité vie familiale et formation

Mais la compétence sociale n’est pas au programme de l’Education Nationale… Pourquoi ?

Une longue et glorieuse tradition… Mais souvent la douleur accompagnait la gloire … (Dutrenit 2006) 1. Tradition républicaine : sélection des meilleurs. Les autres iront en usine ou ailleurs 2. MAIS disparition du travail manuel & absence d’aide suffisante à l’école 3. Résultat : une majorité des jeunes impliqués dans les émeutes de nov-déc 2005 étaient en échec scolaire donc en impossible intégration…

Comment instituer la formation à la compétence sociale ?

Principes fondateurs Changer la tradition Associer toujours et partout : – émotions positives & fortes exigences – fort soutien-suivi des personnes (enfants, jeunes, adultes) – Etudes et obtention de diplôme

Pour tous les futurs enseignants Objectif : Les enseignants doivent disposer de concepts et d’outils pour participer à la formation de leurs élèves à la compétence sociale (Arrêté 16 déc 2006 sur les IUFM va dans ce sens : former des futurs citoyens) Corollaires : Former tous les élèves maîtres à la didactique de la nouvelle discipline Compétence Sociale en 20 h de cours et 20 h de TD par année d’étude en formations d’enseignants, stages CAPES, AGREG, IUFM et autres Former un corps de spécialistes de la compétence sociale Créer des manuels de pédagogie de la compétence sociale

Ecole Maternelle & Primaire (Ex Child-parent center) Décharge de service pour un maître responsable d’un département compétence sociale-parentalité cours pour les parents Participation parents à activités des classes (Les Equipes de Réussite Educative, créées par la Loi Borloo abordent cette question, parfois avec succès. Cf. http: //www. ac-reims. fr/mic/reussir/70/partenariat. htm) Développer la compétence sociale des enfants Augmenter le niveau des futurs maîtres Licence pour la maternelle Master pour le primaire et le secondaire

Au collège & au lycée (Ex : 4 H dans 40 pays) Créer dans tout établissement un département compétence sociale qui devra développer – la partie compétence sociale et civiques du Socle Commun de connaissances obligatoires en classe de troisième (décret du 11 juillet 2006) – un Projet Educatif Individualisé en Compétence Sociale pour tout élève en difficulté (incluant des ateliers de compétence sociale & du soutien scolaire) – jumelages avec Plusieurs entreprises de proximité Plusieurs collèges en Europe (coopération intergroupe)

Référence : activités après 15 h en pays anglo-saxons. Programme 4 H (Head-Heart-Hand-Health) BUTS : Aider les jeunes à apprendre des capacités concrètes comme : - diriger - s’exprimer - respecter autrui - s’adapter au changement - être responsable - décider - produire un revenu de leurs propres projets - se documenter sur les carrières possibles

A l’université (Ex : Suède Norvège Danemark Finlande) Responsabiliser les jeunes & soutenir les familles par : Prêt étudiant à taux faible, par étapes sous condition de succès, garanti par l’Etat, remboursable par traites plafonnées à 5% du salaire mensuel après la fin des études Coopération de toutes les équipes de recherches avec des entreprises à travers contrats rémunérés (Récentes mesures 2009 de V. Pécresse vont dans ce sens)

En Formation des adultes (Ex : CRP, AFPA, etc) Créer dans tous les centres un département compétence sociale qui organise le développement personnel par : – Un Projet Educatif Individualisé en Compétence Sociale pour tout étudiant en difficulté (incluant des ateliers de compétence sociale & du soutien scolaire) – des jumelages avec Plusieurs entreprises de proximité Plusieurs centres analogues en Europe

En centres spécialisés (loi 2002 -2) Créer dans chaque établissement Un département compétence sociale composé d’un spécialiste pour 30 personnes. Ce département coordonnerait : les activités adéquates du diagnostic et du développement de la compétence sociale

Utiliser facilement la compétence sociale dans un établissement Logiciel de diagnostic & développement de la compétence sociale (décrit dans Dutrenit JM. La compétence sociale, diagnostic et développement 1997 Paris Harmattan° Déjà utilisé dans une centaine d’établissements et services en France. Cf site Web L’Harmattan Recherche par noms d’auteurs : Dutrénit

CONCLUSION 1 La compétence sociale est un concept maintenant défini et utilisé dans le monde entier Le développement de la compétence sociale est un développement de la personne toute entière. Il procure un effet multiplicateur des capacités d’apprentissage Les pratiques pédagogiques efficaces pour la formation sont également efficaces lorsqu’on les utilise pour le développement de la compétence sociale

CONCLUSION 2 Chaque euro dépensé pour le développement de la compétence sociale permet d’économiser quatre à huit euros pendant l’éducation des jeunes entre 3 et 18 ans. Comme la compétence sociale conduit à la coopération, elle permet de produire de la dopamine dans le cerveau. Cela signifie que ceux qui ont vécu cette pratique cheront à la revivre par la suite Les outils pour mesurer et développer la compétence sociale sont maintenant très nombreux et parfois puissants.

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