La Certificación de Calidad ISO 9001 2000 En

La Certificación de Calidad ISO 9001: 2000 En Educación FUNGLODE Santo Domingo, 21 de febrero 2006 República Dominicana José Quevedo Pearson Auditor Líder

Programa • • • El Estado Moderno y su rol actual Los Actores en la Sociedad La Escuela: eje de políticas educativas La ISO en el Mundo Globalizado La ISO en Apoyo de la Educación Las Certificaciones, su utilidad y aceptación

El Estado Moderno y su rol actual • Profundos cambios socio económicos obligan al Estado a una profunda revisión de sí mismo. • Un nuevo Juego Productivo: Sociedad de la Información • Sociedad Intensivamente Alfabetizada donde la Escuela entrega productos de creciente baja calidad.

El Estado Moderno y su rol actual • El Estado aun conserva el poder de ser la piedra angular del desarrollo de la sociedad. • El desarrollo se logra a través de la Gestión de “su” Conocimiento y la Gestión del Conocimiento aplicable en los niveles de Educación dependientes del Estado.

Los Actores en la Sociedad • • Estado: mediante políticas macro Escuelas: mediante políticas micro Directivos y Docentes Ciudadanos Grupos de Presión Sector Privado: expectativas laborales Foros, Organismos Internacionales

Escuela: eje de políticas • La interrelación académica entre los niveles educativos debe determinar una cadena de eficiencia, detectando con oportunidad las áreas de mejora que deberán ser atendidas y solucionadas, lo cual ayuda a elevar los índices de eficiencia terminal así como los de transición. • Creando la cadena en mención es factible permitir el incremento en el tránsito de alumnos de un nivel a otro en mejores condiciones que las actuales. • niveles educativos; criterios de formación; cadena de eficiencia; eficiencia terminal; tránsito de alumnos

La ISO en el Mundo Globalizado certificados ISO 9001: 2000 emitidos a diciembre 2004 • • • International Organization for Standardization 670. 400 a nivel mundial República Dominicana: 22 Argentina: 4150 Méjico: 3391 Cuba: 218

La ISO en el Mundo Globalizado • Elabora Normas Internacionales Voluntarias desde 1947. Sede Ginebra. • Contienen Acuerdos Documentados de Criterios Uniformemente Aceptados de aplicación genérica con especificaciones por sector o rubro. • Modelo Internacional “State of the Art” asegurando la satisfacción de partes interesadas, cumplimientos de leyes locales y asegurando objetivos de la política.

ISO: Apoyo a la Educación • • • Gestión de la Calidad en la Gestión Aseguramiento de la satisfacción pública Aseguramiento de la satisfacción docente Aseguramiento de los objetivos nacionales Aseguramiento de la participación de todos Aseguramiento de resultados deseados Control sistemático del estado del servicio Aseguramiento de la mejora continua del servicio y los niveles de rendimiento.

México: Presidente Fox • “Y lo propio estamos obligados a hacer en materia educativa. Hoy son ya 30 mil escuelas certificadas en calidad a lo largo y ancho del país, y para ponerlo en su justa dimensión estas 30 mil escuelas con, aproximadamente, nueve millones de alumnos es más del doble de toda la población estudiantil en la educación privada. ” Discurso entrega Premio Nacional Calidad 2005, Presidencia de la República, sitio web.

Certificación ISO 9001: 2000 • “Certificación" se refiere a la emisión de una garantía escrita (El Certificado) por un organismo externo e independiente que hubo Auditado el Sistema de Gestión de la Organización y ha Verificado que es Conforme a los requisitos especificados en la Norma.

Organismos Certificadores • América del Sur, Centro y Caribe – IRAM (IQNet) – ICONTEC (IQNet) • Otros – SGS – BVQ – Lloyd´s

¿QUÉ ES TCBG? Centro de Capacitación en Competencias Profesionales; Consultoría en Gestión de la Calidad. Acreditado por CIE–University of Cambridge, diplomaturas en Ciencias Empresariales Convenio con IRAM, formación de Auditores Sistemas de Gestión de Calidad, Calidad aplicados a Educación y Sistemas Integrados Convenio con UNSTA, Excelencia en Gestión de la Calidad-ISO 9004 Rev 0

TCBG: Formación en Calidad • Más de 1350 auditores formados en – Argentina – Bolivia – México – Chile – Republica Dominicana – Colombia – Costa Rica – Guatemala

Certificación de Personas • ISO 17024 – Todo profesional docente, debe actualizar sus habilidades enriqueciendo su gestión del conocimiento y el conocimiento social de la escuela. – Este dominio de competencias críticas, puede ser certificado, dando así garantía de aprendizaje, desarrollo y desempeño.

Preguntas Muchas gracias por su atención. Pueden enviar consultas a joseqp@gmail. com