L O G O Наша команда Аликин Денис Иванов Константин Макарова

L/O/G/O Наша команда: Аликин Денис Иванов Константин Макарова Дарья Шмугурова Марина Кульпинова Елена Модели управленческого профессионализма

Область менеджмента Продажи Проблемная ситуация Расширение рынка сбыта Должность Директор отдела сбыта Директор отдела маркетинга

Межпредметный переход: решение транспортных проблем Принятие оперативных решений: выбор торгового представителя Работа с проблемными ситуациями: четко поделенный рынок Типы решаемых задач

Внешние инструменты управленческого мышления Гибкая модель УП Негибкая модель УП - интерактивное обсуждение - сбор информации из ограниченных источников -SWOT – анализ - строго регламентированная отчетность -прямой и обратный мозговой штурм - маркетинговые исследования - сбор анализ внешней информации - формализованный способ постановки задач в формате приказов и распоряжений - фиксированный порядок внутреннего взаимодействия в организации

Внутренние механизмы управленческого мышления Гибкая модель УП - визуализация связей и отношений - внутренний диалог - логические силлогизмы - понятия и категории (рынок, фокус-группа, емкость рынка, конкурентоспособность продукта, финансовый анализ Негибкая модель УП - понятия и категории - внутренний монолог - визуализация связей и отношений - шаблонное мышление - стереотипы

Графическая схема гибкой модели УП Мониторинг Выявление возможностей Сбор информации Постановка задачи Визуализация связей и отношений Внутренний диалог Понятия и категории SWOT - анализ Формирование команды Интерактивное обсуждение Мозговой штурм

Графическая схема гибкой модели УП Метод проф. оценки Логические силлогизмы Интерактивное обсуждение Взаимодействие и контроль Интерактивное общение Работа с проблемными ситуациями Карта мысли Принятие операт. решений Выполнение задачи Внутренний диалог

Графическая схема негибкой модели УП Пример конкурента Постановка задачи Мотивация Сбор информации Внутренний диалог Назначение исполнителя Приказ Взаимодействие и контроль Отчетность

Графическая схема негибкой модели УП Ориентация на стереотипы Возникновение проблемы Уход от принятия решения Нерешенная задача Общепринятые алгоритмы

Сравнительный анализ разработанных моделей управленческого профессионализма

Решение транспортных проблем Гибкая модель Внешние инструменты - анализ рынка транспортных услуг - анализ рынка страхования - оценка рисков - использование ГИС для выбора оптимальных транспортных решений - оценка соотношения безопасностьстоимость - использование интерактивных систем для отслеживания движения груза - внедрение системы контроля за разгрузкой

Негибкая модель Внешние инструменты - статистика (анализ статистических данных) - анализ доступных и выбор наиболее распространенных методов транспортировки - использование утвержденной логистической модели - ориентация на постоянные прочные отношения с поставщиками и посредниками

Гибкая модель Внутренние механизмы - стоимостный анализ - личностно-ориентированный подход при подборе персонала - карты мыслей

Негибкая модель Внутренние механизмы - внутренние монологи - визуальные связи и отношения - понятия и категории - привычные алгоритмы - склонность к использованию наиболее популярных способов транспортировки - шаблонное мышление

Поделенный рынок Гибкая модель Внешние инструменты - сбор информации о конкурентах, их сильных и слабых сторонах, степени прямого и косвенного влияния на изменения на рынке, о степени насыщенности рынка - консультации по маркетинговым и финансовым вопросам внедрения на новый рынок с деловыми партнерами, с партнерами, имеющими аналогичный опыт - оценка рисков и рентабельности - мозговой штурм для создания концепции и стратегии поведения - анализ статистических данных по развитию рынка в этом регионе - создание яркого позитивного образа своей фирмы

Негибкая модель Внешние инструменты -поверхностный анализ конкурентной среды: основные конкуренты, количество, объемы продаж, “стаж” присутствия на рынке - расчет различных составляющих отдельно друг от друга (доля рынка, емкость рынка, сегментирование) -строго регламентированное распределение обязанностей - ориентирование только на имеющийся опыт, действие “по образу и подобию”

Гибкая модель Внутренние механизмы - анализ собранной информации: визуализация отношений конкурентов, процентного влияния на рынке, предлагаемых цен - сравнительный анализ показателей своей и чужой работы: цены, сервис, реклама, качество, стабильность - интегрирование данных различных сторон проекта - разработка основной и дополнительной стратегий поведения и алгоритма при выходе на рынок с учетом всех выявленных особенностей рынка - использование приемов метафоры, гиперболы, позитивных ассоциативных рядов

Негибкая модель Внутренние механизмы -предвзятое отношение к конкурентной среде -метод принятия решения основанный на принципах -склонность к формированию устойчивой модели соотношения конкурентных сил - индивидуальное принятие решений

Поиск руководителя сети продаж по новой области Гибкая модель Внешние инструменты - объявление конкурса на вакансию руководителя сети продаж - подача заявок в кадровые агентства - применение методик тестирования кандидатов, позволяющих всесторонне оценить способности кандидатов - отбор кандидатов посредством деловых игр (Формирование кейсовых заданий моделирующих реальные задачи руководителя сети продаж) - поиск кандидатов в базах данных резюме - посещение специальных мероприятий отрасли

Поиск руководителя сети продаж по новой области Негибкая модель Внешние инструменты - приглашение на работу знакомых и по рекомендациям от знакомых. - выбор кандидата по косвенным признакам - внешний вид, навык общения и само презентации. - проведение единоличного собеседования кандидатов.

Поиск руководителя сети продаж по новой области Гибкая модель Внутренние механизмы -разбор заявок на вакансии совместно со специалистами по кадровому обеспечению -карты мыслей (разработка компетентностной модели руководителя сети продаж) - сравнительный анализ (сравнение кандидатов с аналогичными специалистами уже работающими в компании)

Поиск руководителя сети продаж по новой области Негибкая модель Внутренние механизмы - субъективная оценка кандидатов - стереотипное мышление - шаблонное представление о требованиях к кандидату.

Оптимальное применение модели УП. Примеры. Гибкая модель УП - товары народного потребления -промышленные товары Негибкая модель УП - предприятия монополисты в своей области (энергосбытовые компании, РЖД, гос. услуги) -транспортные услуги -туризм - логистика и др. -ресурсодобывающая промышленность - производители уникального оборудования

L/O/G/O Спасибо за внимание!