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L’ ISO/TS 16949 L’ ISO/TS 16949

SOMMAIRE 1) Qu'est-ce que ISO/TS 16949 : 2002 ? 2) A qui s’applique la SOMMAIRE 1) Qu'est-ce que ISO/TS 16949 : 2002 ? 2) A qui s’applique la norme ISO ? 3) Quel est la position de la norme TS 16949 par rapport aux autres normes automobiles ? 4) Évolution de la norme entre 1999 et 2002 5) Les exigences fondamentales

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u La signification de L’ISO/TS 16949 u La création Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u La signification de L’ISO/TS 16949 u La création de L’ISO/TS 16949 u L’objectif de L’ISO/TS 16949

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u u u u u 1987 : Normes ISO Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u u u u u 1987 : Normes ISO 9001/9002/9003. EAQF PSA/Renault 1988 : Groupe de travail Chrysler/Ford/Général Motors. 1990 : Mise à jour de l'EAQF 1994 : Mise à jour ISO 9001/9002/9003, mise à jour EAQF, 1ère publication du QS 900. 1995 : 2ème publication du QS 9000, devient obligatoire en Europe, reconnaissance mutuelle AVSQ et EAQF. 1997 : Création de l 'IATF (International Automotive Task Force) 1998 : 3ème édition du QS 9000, adoption par l'ISO du référentiel TS 16949. 1999 : Lancement de la certification TS 16949 basée sur l'ISO 9000 version 1994. 2002 : ISO / TS 16949 : 2002, fondée sur ISO 9001 2000

Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u Signification de L’IATF u Composition de l’IATF u Qu’est ce que L’ISO/TS 16949 u Signification de L’IATF u Composition de l’IATF u Objectif de l’IATF

A qui s’applique cette norme u u u Le secteur d’application de la norme A qui s’applique cette norme u u u Le secteur d’application de la norme L’application de cette norme provient de l’exigence du client L’entreprise doit être un fournisseur direct du client

Quel est la position de la norme TS 16949 par rapport aux autres normes Quel est la position de la norme TS 16949 par rapport aux autres normes automobiles ? u 1. 2. 3. 4. 4 référentiels: Qs-9000 (usa) VDA-6 (Allemagne) AVSQ (Italie) EAQF (France)

u QS-9000 • référentiel Américain • élaboré par Daimler Chrysler, Ford et GM en u QS-9000 • référentiel Américain • élaboré par Daimler Chrysler, Ford et GM en 1994, fondé sur l’ISO 9001 • réédition en 1998 • principe de l’amélioration continue

 • Rapport de mars 99 : • des coûts ≈ 6% • de • Rapport de mars 99 : • des coûts ≈ 6% • de 48% du taux de rebuts • de 38% du délai de livraison

u VDA-6 • Norme allemande • Devenue obligatoire pour les constructeurs allemands en avril u VDA-6 • Norme allemande • Devenue obligatoire pour les constructeurs allemands en avril 1999 • Basée sur l’ISO 9000 : 1994 • Reprend les exigences du Qs-9000

u AVSQ • référentiel italien • crée en 1994 par l’ANFIA • but : u AVSQ • référentiel italien • crée en 1994 par l’ANFIA • but : compléter les exigences de l’ISO 9000 pour l’automobile • 1995 : accord avec l’EAQF et le VDA-6

u EAQF • référentiel français • reconnu par Citroën, Peugeot, Renault • Reprend les u EAQF • référentiel français • reconnu par Citroën, Peugeot, Renault • Reprend les exigences du Qs-9000 en ajoutant le suivi du produit durant son utilisation (retour d’informations du client au fournisseur) • exigences du client => amélioration

C’est pour remplacer ces 4 référentiels que la norme TS-16949 a été crée. Ainsi, C’est pour remplacer ces 4 référentiels que la norme TS-16949 a été crée. Ainsi, les constructeurs ont une norme commune et reconnue de tous.

Évolution de la norme entre 1999 et 2002 u u Évolution des certifications entre Évolution de la norme entre 1999 et 2002 u u Évolution des certifications entre référentiel Passage de la TS 16949 version 99 à la version 2002 • • • Modification des titres de chapitre Modification de certaine exigence Les nouvelle exigence de la version 2002

Modification des titres de chapitre u u u u u Plan stratégique d’entreprise (4. Modification des titres de chapitre u u u u u Plan stratégique d’entreprise (4. 14) Outils et techniques (4. 2. 4. 5) Recherche et développement (4. 4. 2. 3) Optimisation de la conception (4. 4. 5. 2) Norme de conditionnement du client (4. 15. 4. 2) Étiquetage (4. 15. 4. 3) Ordonnancement de la production (4. 15. 6. 3) Échange des données informatiques (4. 15. 6. 4) Système d’avis d’expédition (4. 15. 6. 5)

Modification de certaines exigences Développement des système qualité des sous contractants (4. 6. 2. Modification de certaines exigences Développement des système qualité des sous contractants (4. 6. 2. 2) version 99 Développement des systèmes qualités des fournisseurs (7. 4. 1. 2) version 2002

applicable aux laboratoires (4. 10. 6) version 99 laboratoires internes (7. 6. 3. 1) applicable aux laboratoires (4. 10. 6) version 99 laboratoires internes (7. 6. 3. 1) laboratoires externes (7. 6. 3. 2) Version 2002

Les nouvelle exigence de la version 2002 u u Efficience des processus (5. 1. Les nouvelle exigence de la version 2002 u u Efficience des processus (5. 1. 1) Plusieurs suppléments on été intégré à la version 2002

Les exigences fondamentales de l’ISO/TS 16949 u Les exigences au niveau : • • Les exigences fondamentales de l’ISO/TS 16949 u Les exigences au niveau : • • • de la direction des Ressources Humaines commerciales des projets des achats de la logistique de l’amélioration continue de la production de la qualité de l’environnement et de la qualité