Л. А. Воловик Поведение потребителей Глава 12 Социальный класс как микрокультура
12. 1. Понятие социального класса Социальный класс можно определить как относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи, имеющие схожие ценности, стиль жизни, интересы и поведение. Статусные группы отражают представление сообщества о стиле жизни каждого класса, а также положительную или отрицательную оценку уважения, выказываемого каждому классу Можно сказать, что «классы» определяются на основе их отношения к производствуприобретению и товаров, а принадлежность определенной статусной группе к определяется в соответствии с принципами потреблени товаров, выражаемыми в виде «образа жизни » . Социальный ранг это интегральная характеристика – потребителя, используемая в обществе с классовыми расслоениями. 2
12. 2. Детерминанты социального класса Принадлежность к определенному социальному классу определяется следующими переменными: • • • уровень образования; род занятий; особенности речи; круг общения; имущественное положение; возможности • • Детерминанты социального класса : Род занятий Личные достижения Круг общения Престиж человека Поведение и ценности социального класса Собственность и благосостояние Ценностная ориентация Классовое сознание 3
12. 3. Стратификация Социально-классовая система определяется как иерархическое разделение общества на относительно различные и гомогенные группы по критериям отношений, ценностей и жизненных стилей. Стратификацией называется разделение общества на формальные системы неравенства – социальные или общественные классы, касты и сословия. Социальная стратификация подразумевает воспринимаемые иерархии, в которых потребители оценивают друга как обладателей более высокого или низкого статуса. При изменении уровня дохода, перемене профессии, изменении образа жизни индивид может перейти из одного социального класса в другой. Такой переход является признаком социальной мобильности. Несоотвествие фактического состояния индивида официальному статусу порождает такой феномен, как 4 пародирование.
12. 4. Социальный класс и поведение потребителя Покупатели, принадлежащие к разным социальным классам, посещают магазины в соответствии с качеством и стоимостью товаров, предлагаемых потребителям соответствующего уровня доходов. Принадлежность потребителей к определенному социальному классу специалисты по маркетингу стараются выявлять для целей сегментирования рынка и позиционирования товара. Рыночные сегменты анализируются с точки зрения их социального и экономического профиля. Это позволяет точнее определить предпочтения представителей целевого сегмента для разработки стратегий продвижения товара и стимулирования продаж. 5
Скачать презентацию Л. А. Воловик Поведение потребителей Глава 12 Социальный
Поведение потребителей глава12.ppt