Квалиметрия – раздел метрологии, изучающий вопросы измерения качества

Квалиметрия – раздел метрологии, изучающий вопросы измерения качества

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с назначением (ГОСТ 15467 70) n Качество – совокупность характерных особенностей, формы, внешнего вида и условий эксплуатации определяющая пригодность товара.

Элементы, составляющие качество, называются показателями качества (ПК), а их численное выражение называется значениями показателей качества. ПК – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в состав ее качества

Квалиметрия наука, занимающаяся теорией измерения и оценки качества

Качество конструкции основные элементы пригодности товаров, определяемые технической характеристикой изделия. Цена Себестоимость Q 1 Q 2 Качество конструкции

Принимая решение о качестве конструкции, необходимо рассмотреть следующие вопросы: n изучение рынка, проблемы рыночной информации; n ожидаемую реализацию; n технический уровень своего предприятия; n производственную мощность оборудования; n квалификацию персонала; n финансы.

Взаимосвязь между качеством продукции и количеством потребления: n Обратная зависимость — чем выше качество, тем меньше ее требуется изготовить. Это характерно для продукции, главными свойствами являются производительность, надежность (транспортные средства, станки) n Прямая зависимость объема производства продукции от ее качества. Увеличение потребности в изделиях с улучшением их качества характерно для таких видов продукции, рост качества которых стимулирует расширение потребностей (многие виды потребительских товаров).

Степень соответствия техническим требованиям – степень соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации. 2 1 3 4 100% Степень соответствия, %

n Для графика n 1 – общая сумма издержек на производство n 2 – потери вследствие дефектности n 3 – расходы на контроль качества n 4 – основные издержки производства.

Классификация промышленной продукции. 1 класс – продукция, расходуемая при использовании: n Сырье и природное топливо (древесное сырье, топливо); n Материалы и продукты (лесоматериалы, пиломатериалы, древесные плиты, шпон, смолы и т. п. ) n Расходная продукция (бумага в пачках, витаминная мука)

2 класс – продукция, расходующая свой ресурс (эксплуатируемая продукция): n Неремонтируемые изделия работоспособность, которых не восстанавливается после отказа (лыжи, клюшки, челноки) и изделия разового пользования (однооборотная тара); n Ремонтируемые изделия (мебель, муз. инструменты, дерев. суда и т. п).

Номенклатура показателей качества

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, опреде ляющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. n Классификационные показатели характеризуют при надлежность продукции к определенной классификационной группиров ке, например порода, наличие пороков древесины, длина и диаметр круглых лесоматериалов.

n Показатели функциональные и технической эффективности характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и прогрессивность технических решений, закладываемых в продукцию n Конструктивные показатели характеризуют основные проектно конструкторские решения, удобство монтажа и установки продукции, возможность ее агрегатирования и взаимозаменяемости. n Показатели состава и структуры характеризуют со держание в продукции химических элементов или структурных групп.

Показатели надежности характеризуют свойства n Безотказность — свойство объекта сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или некото рой наработки; n Долговечность — свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта

n Ремонтопригодность — свойство объекта, заключающееся в его приспособленности к предупреждению и обнаружению причин возникновения его отказов, повреждений и устранению их последствий путем проведения ремонтов и технического обслуживания n Сохраняемость — свойство объекта непрерывно сохранять исправное и работоспособное состояние в течение и после хранения и (или) транспортирования.

Эргономические показатели характеризуют систему "человек — продукция" ("человек машина") и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах n Гигиенические показатели используются при определении соответствия изделия гигиеническим условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при взаимодействии его с изделием. (Это показатели освещенности, температуры, влажности, напряженности магнитного и электрического полей, запыленности, излучения, токсичности, шума, вибрации…)

n Антропометрические показатели используют при оп ределении соответствия изделия размерам, форме и массе тела человека n Физиологические и психофизиологические показатели используют при определении соответствия изделия физио логическим свойствам человека и особенностям функционирования его органов чувств (скоростные и силовые возможности человека, а также пороки слуха, зрения и т. п. ).

Эстетические показатели характеризуют n информационную выразительность, n рациональность формы, n целостность композиции, n совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида.

Показатели экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии характеризуют свойство продукции, отражающее ее техничес кое совершенство по уровню потребляемой продукцией сырья, материалов, топлива и энергии при эксплуатации.

Показатели технологичности характеризуют свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, средств, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. n показатели трудоемкости n показатели материальности n показатели себестоимости,

Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность конструкционной продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями,

Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к транспортированию, т. е. к перемещению в пространстве, не сопровождающемуся ее использованием или потреблением, а также к подготовительным и заключительным операциям, связанным с транспортированием. Показателем транспортабельности служат: n коэффициент максимально возможного использования транспортного средства n коэффициент сохраняемости продукции в процессе транспортирования,

Патентно-правовые показатели характеризуют: n патентную защиту n и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении ее конкурентоспособности.

Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции К экологическим показателям относятся: n содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду; n вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании, эксплуатации или потреблении продукции

Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека

Применяемость групп показателей качества продукции Группа показателей Группа продукции качества продукции Сырье и Материалы и Расходные Неремонт Ремонтируе природное продукты материалы ируемые топливо изделия группа 1 группа 2 группа 3 группа 4 группа 5 1. Назначения + + + 2. Надежности: безотказности — — + + долговечности — — + + ремонтопригодности — (+) — + сохраняемости + + + 3. Эргономические — (+) + + 4. Эстетические (+) + + 5. Технологичности + + + 6. Унификации — — (+) + 7. Транспортабельности + + + 8. Патентно-правовые — (+) + + 9. Экологические (+) (+) 10. Безопасности (+) (+)

Государственные стандарты «Система показателей качества продукции» имеют общий номер 4 и регламентируют номенклатуру показателей качества различных видов или типов промышленной продукции n Примером такого стандарта может служить ГОСТ 4. 49 78. Он устанавливает номенклатуру показателей качества древесностружечных плит. Всего стандартизовано 53 показателя, которые подразделены по шести основным группам.

Методы определения значений показателей качества продукции

n Измерительный метод основан на информации, получаемой с использованием технических средств измерения: толщиномеров, линеек, рулеток, весов, влагомеров, термометров и других инструментов, приборов и аппаратов

Регистрационный метод n основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов или затрат. При использовании данного метода не предусматривается применение технических средств измерения, но допускается использование усиливающих средств — микроскопа, лупы…

Органолептический метод n основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств: зрения, обоняния, слуха, осязания и вкуса.

Расчетный метод n основан на использовании информации, полученной с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Этим методом пользуются главным образом при проектировании продукции, когда она еще не, может быть объектом экспериментальных исследований (испытание) Этим же методом могут быть установлены зависимости между отдельными показателями качества (например, при расчете комплексных показателей качества).

Экспертный метод n основан на решении, применяемом экспертами Экспертные методы применяются в тех случаях, когда для определения значения единичных или комплексных показателей качества продукции невозможно или затруднительно использовать более объективные методы широко, например измерительный или расчетный. Экспертные методы широко используются при определении значений эргономических и эстетических показателей

Социологический метод n основан на сборе и анализе мнений фактических или возможных потребителей продукции. Сбор мнений потребителей производится путем устных опросов или с помощью распространения специальных анкет- вопросников или проведением конференций, совещаний, аукционов, выставок и т. п.

Методы оценки уровня качества продукции

При оценке уровня качества однородной продукции лесной и деревообрабатывающей промышленности применяют дифференциальный, комплексный или смешанный метод. n Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции основан на использовании единичных показателей качества продукции, которые сопоставляются со значениями показателей качества базовых образцов. n Q=Pi/Piб – для позитивных показателей ; n Q=Piб/Pi для негативных показателей

n Базовые образцы это аналоги продукции, представляющие передовые научно технические достижения в развитии данного вида продукции.

Комплексные показатели качества показатели, характеризующие несколько единичных свойств или одно сложное свойство изделия n применяют субъективный способ образования комплексных показателей по принципу среднего взвешенного n Среднее арифметическое взвешенное n Среднее гармоническое взвешенное n Среднее квадратическое взвешенное n Среднее геометрическое взвешенное

n С помощью весовых коэффициентов gi учитывается важность или ценность каждого единичного показателя качества Qi. n Коэффициент весомости определяется экспертным методом