Курт Левин. Анализ силового поля

Курт Левин. Анализ силового поля Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми. Макиавелли

• Представьте себе, что, бродя по лесу, вы наталкиваетесь на человека, который с ожесточением пилит дерево. • — Что это вы делаете? — интересуетесь вы. • — Сами, что ли, не видите? — следует ответ. — Пилю. • — Почему бы вам не прерваться на несколько минут и не заточить пилу? — советуете вы. — Убежден, работа пойдет гораздо быстрее! • — Нет у меня времени пилу точить! — восклицает человек. — Мне пилить надо! Каждый раз, когда я вижу, к каким серьезным последствиям приводят мелочи… я думаю о том, что мелочей не бывает Брюс Бартон

• « Вопрос удерживается в равновесии в результате взаимодействия двух противоположных наборов сил - тех, которые стремятся способствовать изменениям (движущие силы), и тех, которые пытаются сохранить статус -кво (сдерживающие силы)» . Курт Левин • Для любых перемен существующий статус кво, или равновесие должно быть нарушено – либо путем добавления благоприятствующих изменениям условий или же путем сокращения противостоящих сил. • Курт Левин предполагает, всякий раз, как движущие силы оказываются сильнее противостоящих сил статус кво будет изменен.

• Анализ силового поля Левина используется, чтобы различить, какие факторы в ситуации или организации направляют или отдаляют человека к/от желаемого состояния, и какие противостоят движущим силам. • Этот анализ нужен для того, чтобы сформировать решения, которые сделают перемены приемлемыми.

1. Определите изменение, которое Вы хотите увидеть. Запишите цель или видение будущего желаемого состояния. Или Вы можете предпочесть понимание текущего статуса кво. 2. Изобразите движущие силы, благоприятствующие изменению. Запишите их на диаграмме силового поля. 3. Изобразите сдерживающие силы, противостоящие изменению Их также запишите на диаграмме силового поля. 4. Оцените движущие и сдерживающие силы. Это можно сделать, присвоив им балльную оценку – от 1 (слабо) до 5 (очень сильно), и подведя итоги по каждой стороне. 5. Оцените силы. Решите, какие силы обладают некой гибкостью к изменениям или на какие можно повлиять. 6. Разработайте стратегию! Создайте стратегию по усилению движущих сил или ослаблению сдерживающих, или в обоих направлениях. Если Вы оценили каждую силу по балльной шкале, подумайте, как Вы можете увеличить очки движущих сил или снизить итоги сдерживающих сил? 7. Установите очередность действий. Какие действия можно предпринять, которые дадут наибольший результат? Определите ресурсы, которые Вам потребуются, и решите, как будете осуществлять задуманные действия. Совет: Иногда проще ослабить сдерживающие силы, чем усилить движущие.

• • Для ситуации внедрения системы оперативной управленческой информации диаграмма поля сил представляет схему 1. Потенциал каких сил выше? • • ПРИМЕР

• Знание менеджмента некоторыми руководителями подразделений обуславливают потребность в реальной информации для обоснованного принятия решений и осуществления контроля над выполнением порученных работ. • Инициатива руководителя заключается в постановке системы регулярного менеджмента на выполнении основных функций, системы контроля и автоматичности принятия обычных решений. • Потребность в уменьшении потерь времени на поиск и проверку необходимой информации о продукции на отгрузке, сроках производства новой партии, количестве сырья и т. п. сформировалась на опыте излишнего общения и погоней друг за другом. • Необходимость детальной информации для анализа результатов принятых решений и планирования на основе детальной статистики за прошедшие периоды.

• "В тумане легче быть невиноватым" - обыкновенное стремление человека скрыть свои ошибки или просчеты вызвано в данной ситуации более традиционной жизненной мудростью, чем желанием сокрыть результаты. • Угроза выявления отклонений системой контроля наиболее сильно воздействует на сопротивление внедрению. • Мнение выполнения ненужных функций исправляется четкой формулировкой в должностных инструкциях и фокусировании измеримости результатов работ на документальной форме - отчетах. • Отсутствие навыков и привычки быстрого выполнения операций по отражению результатов и передаче информации внутренним потребителям. •

• Задание Провести анализ Поля сил по Курту Левину и дать рекомендации для предприятия «Ух Технологии» с учетом целей компании • стать лидером отрасли в течение ближайших 2 -х лет; • стать организацией, ориентированной на маркетинг; • увеличить продажи на 40% за ближайшие 2 года. Среди представленных экспертами ранее выявленных факторов, определите силы • а) способствующие достижению целей • б) препятствующие реализации цели. Выявленные экспертами факторы с учетом их важности и балльной оценкой: № Перечень сил важность баллы 1 низкая квалификация менеджеров, 25% 3 2 плохое состояние клиентской базы компании, 20% 2 требующей определенной структуризации по клиентуре с большим объемом подготовительной работы 3 страх старых менеджеров потерять работу 5% 5 4 наличие финансовых ресурсов в фирме 25% 4 5 плохая мотивация сотрудников 10% 5 6 решимость руководства компании 35% 3 7 костная структура организации 5% 5 8 желание сотрудников зарабатывать больше 15% 2 9 появление нового директора по маркетингу 20% 4 10 негативное отношение торгового персонала 30% 5

Выявленные экспертами факторы с учетом их важности и балльной оценкой: № Перечень сил важность баллы 1 низкая квалификация менеджеров, 25% Средний 2 плохое состояние клиентской базы компании, требующей 20% Слабый определенной структуризации по клиентуре с большим объемом подготовительной работы 3 страх старых менеджеров потерять работу 5% очень сильный 4 наличие финансовых ресурсов в фирме 25% Сильный 5 плохая мотивация сотрудников 10% Очень сильный 6 решимость руководства компании 35% Средний 7 костная структура организации 5% Очень сильный 8 желание сотрудников зарабатывать больше 15% Слабый 9 появление нового директора по маркетингу 20% Сильный 10 негативное отношение торгового персонала 30% Очень сильный

• Рассчитайте интегральную оценку потенциала движущих сил и сил сопротивления • Дайте рекомендации