Курсовая работа Развитие управленческой мысли в России (обучающий курс) работу выполнили: студентки группы 5 М-31 Дорогань Д. А. Костенкова Я. В. Костина В. Ю.
Задачи: Цель: Создание обучающего курса - анализ и систематизация информации по данной теме; - представление информации в наглядной форме (схемы, таблицы и т. д. ); - создание мультимедийного проекта; - разработка заданий , направленных на понимание пройденного материала и проверку знаний. Курсовая работа Объект: Обучающий курс для студентов Предмет: История развития управленческой мысли в России
План: 1. Краткий обзор развития мирового менеджмента 2. Зарождение и развитие менеджмента в России 2. 1 Особенности управления в 17 веке 2. 2 Дореволюционный период 2. 3 Постреволюционный период 2. 4 Разработки Харьковской школы управления и психотехника 2. 5 Казанский институт НОТ 2. 6 Институт по изучению мозга и психической деятельности 2. 7 Количественная школа 3. Современный мировой менеджмент 4. Современный «русский» менеджмент
Краткий обзор развития мирового менеджмента
Мировые школы менеджмента Время появления Название школы Предмет исследования Представители 1911 г. шк. научного управления рациональная организация производства Ф. Тейлор, Г. Гант, Ф. и Л. Гилберт, Г. Форд, А. К. Гастев 1916 г. шк. административного управления исследование организации управления на предприятии (администрирование) А. Файоль, М. Вебер, П. М. Керженцев, А. А. Богданов 1930 -е гг. шк. межличностных отношений межличностные отношения, их Э. Мэйо, влияние на производство М. Фоллет, А. Н. Леонтьев нач. 1950 -х гг. шк. поведенческих наук поведение человека и эффективность бизнеса А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Маклелланд, Д. Макгрегор, А. Н. Леонтьев, Л. С. Выгодский 1950 -е гг. шк. количественных методов в управлении количественные методы подготовки и принятия управленческих решений В. С. Немчинов, В. К. Дмитриев, Д. Е. Слуцкий, Л. В. Канторович 1960 -е гг. шк. стратегического управления внешняя и внутренняя среда, принятие стратегических решений М. Портер, А. Чандлер, И. Ансофф
Время появления Название школы Предмет исследования 1970 -е – настоящее время Маркетинговый подход приближение производства к потребителям 1980 -е – настоящее время Управление человеческими ресурсами персонал организации с точки зрения производственного ресурса 1990 -е – настоящее время Реинжиниринг применение бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы. Представители Т. Левитт
Рационалистическая парадигма Основное внимание: • Технологии • Модели • Точные методы Поведенческая парадигма Основное внимание: Человеческие ресурсы и ма г н де е ая ск че ов П 60 % кая чес и ст ли на ио гма ц Ра ади пар 1900 год 1930 год 1980 год п д ра а
Зарождение и развитие менеджмента в России
Особенности управления в 17 веке Процесс слияния областей, земель и княжеств. Объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок
(1605 – сти ся вве тал Попы дское горо в ление рав амоуп дных с запа ичных ан пригр России ах город 1680 гг. ) Счита ется первы одним из х управ русских лен поста вивш цев, и о разв х вопрос итии такти чес микр кого (на оу мене ровне) джме нта
Петр I Преобразования в центральном и местном самоуправлении: Развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств Содействие развитию сельского хозяйства Укрепление финансовой системы Активизация развития внешней и внутренней торговли
И. Т. Посошков (1652 – 1726 гг. ) Богатство Вещественное: богатство государства (казны) Невещественное: эффективное управление страной и наличие справедливых законов Принципы И. Т. Посошкова об улучшении управления экономикой исходили из решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни.
XVIII век В. Н. Татищев (1689 – 1740 гг. ) Особое значение придавал управлению финансовой политикой Государство должно не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их
XIX век М. М Сперанский Цель преобразований видел в придании самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона. Система власти должна иметь 3 части: - законодательную (Гос. Дума) - исполнительную (министерства) - судебную (Сенат)
XX век (1862 – 1911 гг. ) Совершенствова ние местного самоуправления Программа реформ, которая затрагивала все отрасли государственного управления
Дореволюционный период (этап зарождения) 1908 -1909 гг. 1912 г. 1913 г. • первые упоминания о тейлоризме в узкоспециализированных журналах «Металлист» и «Записки Русского технического общества» • пик интереса к творчеству Ф. Тейлора в ряде петербургских и московских организаций проходят публичные диспуты о западных новинках НОТ • венец легитимизации идей Тейлора- появление в России первого тейлоровского журнала «Фабрично-заводское дело» , где систематизировалась самая разнообразная информация о создателе «научного менеджмента» .
Мнения о системе Ф. Тейлора критики тейлоризма Представители: В. Воронцов, П. Маслов, И. Поплавский, Г. Алексинский Взгляды: В России при низком уровне организации производства и жизни населения внедрение системы Тейлора принесет выгоду только бизнесменам. «тейлористы» Представители: Р. Поляков, Н. Сарровский, В. Железнов, И. Озеров Взгляды: Система Тейлора – символ научнотехнического прогресса, проявление общемировых тенденций производства.
Вопросы для проверки 1. Перечислите журналы, в которых содержались первые упоминания о тейлоризме? 2. Кто из нижеперечисленных поддерживал идеи Тейлора, а кто критиковал: В. Железнов, Г. Алексинский В. Воронцов, Н. Сарровский, В. Железнов, И. Озеров П. Маслов, И. Поплавский, Г. Алексинский
Постреволюционный период (этап интенсивного развития) Формирование отечественной науки управления на фоне острой дискуссии вокруг системы Тейлора и вопросов НОТ. Появление многочисленных центральных и местных журналов по НОТ, публикация статей и монографий.
1924 год «группа 17 -ти» Представители: Керженцев, Бурдянский и др. «цитовцы» Представители: Гастев, Гольцман и др. Идея: вовлечение масс в работу НОТ Идея: практика НОТ должна сводится к деятельности сотрудников научных институтов труда.
Вывод 20 -е годы — это самый интересный и плодотворный период развития менеджмента, когда отечественная наука управления создала теоретические концепции и практические методы, сопоставимые с лучшими зарубежными образцами.
Александрович Богданов ( 1873 -1958 гг. ) я выдающийс экономист, философ, писатель руппу возглавлял г боевиков, но неоднократ рестам двергался а по и ссылкам овал сформулир «закон х» , наименьши ляется который яв ным универсаль автор ой даментальн фун работы я» «Тектологи
РАБОТА «ТЕКТОЛОГИЯ (ВСЕОБЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ НАУКА)» q Все виды управления (в природе, обществе, технике) имеют общие черты, что и изучается новой наукой тектологией (всеобщей организационной наукой). q Предметом организационной науки являются общие организационные принципы и законы, по которым протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. Они действуют в технике (организация вещей), в экономике (организация людей) и в идеологии (организация идей).
«Закон наименьших» прочность всей хозяйственной цепи определяется наиболее слабым ее звеном. этот закон, как и все другие законы тектологии, универсален. действует во всех сферах общественной жизни.
ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОЛЛЕКТИВНОЙ РАБОТЫ Не должно быть авторитарности при взаимодействии рядовых членов коллектива между собой и с руководителем. Не должно быть субъективизма, ни личного, ни группового. Не должно быть абсолютных норм. Не должно быть инертности. Не должна нарушаться "чистота" целей. "Всеовладение" как главная цель и "самопознание" как главный стимул мысли и воли работающего.
Суждения Богданова Высказал идею о необходимости системного подхода к изучению сущности организации Дал характеристику соотношения системы и ее элементов, показал, что организованное целое больше простой суммы его частей Выдвинул идею «бирегуляторов» (механизма двойного взаимного регулирования), родственную понятию «обратные связи» в кибернетике, обосновал понятия «цепной связи» , «принципа минимума» и др. Глубокое родство его организационной науки с такими отраслями научного знания, как кибернетика, теория систем, теория организации и др.
Осип Аркадьевич Ерманский (1867 -1941 гг. ) политический деятель, теоретик в области рационализации производства и организации труда, публицист «физиологический оптимум» основной принцип Ерманского Выдвинул предположение, что в скоро времени все станут руководителями, так как работать будут не живые люди, а сложные машины-автоматы.
О. А. Ерманским была разработана теория рациональной организации труда и управления, основу которой составляет понятие психофизиологического оптимизма, т. е. максимума полезной работы на единицу затраченной энергии.
О. А. Ерманский «Теория и практика рационализации» Три принципа рационализации: 1. Принцип положительного подбора, означавший гармоничное сочетание всех элементов производства (как вещественных, так и личных), при котором элементы взаимоподкрепляются и усиливаются. 2. Принцип организационной суммы: организационная сумма больше арифметической суммы составляющих ее сил. 3. Принцип оптимума отвечал на вопрос о критерии рациональной организации любой работы.
Ерманский и Тейлор соглашался научная организация — это широкое понятие, охватывающее все факторы производства: техническое оборудование и его рациональное расположение и т. д. не соглашался если для Тейлора работник — просто «винтик» , слепо исполняющий задания инструкционной карты, то для Ерманского он уже «сознательный винтик» и даже участник «всей общественной жизни
Конструктивизм Н. Витке Нужны не только научные знания, но и техника управления людьми, ибо социалистическое общество заново строит не только госаппарат, но и создает для него новых людей, в новых условиях и для новых целей. «Современный Руководитель любого ранга должен четко, распределять обязанности, определять цели и функции, координировать и контролировать подчиненных, но не случайно подобранных, а целесообразно сконструированных. Поэтому то руководители называются у него социальными инженерами и социальными техниками. администратор — это прежде всего социальный техник или инженер, — в зависимости от его положения в организационной системе, — строитель людских отношений. Чем выше его положение в служебной иерархии, чем больше численный состав работников, объединяемых администратором, тем больше в его непосредственной работе выступает деятельность административная за счет материально технической» .
Социальная инженерия Должна включать два раздела: 1) научную организацию производственного процесса (теоретическая основа знания здесь — физиология и психология); Предмет— рациональное соединение человека с орудиями труда. 2) научную организацию управления (ее методологической базой служит социальная психология). Предмет — рациональное соединение и взаимодействие человека с человеком в трудовом процессе. Новую науку — социальную инженерию — характеризует то обстоятельство, что ныне хозяйственная практика вынуждена «считаться с человеком, как активным фактором, а не пассивным элементом производственного процесса»
Вызов Витке Бросил вызов всей классической школе менеджмента, акцентировавшей внимание преимущественно на организационно - технической стороне управления и не признававшей сколько-нибудь серьезной роли его социальной сути. Сила руководителя отнюдь не в том, чтобы быть пусть даже выдающимся техником. Он должен быть прежде всего «вожаком людской активности!
Андрей Федорович Журавский Организация труда – рациональное условие коллективной деятельности Цель организации труда – распределить работников таким образом, чтобы усилия одного были согласованы с усилиями всех преподаватель Горной академии, известный специалист в области организации труда; Рассматривал проблемы профотбора и психотехники, гигиены труда и т. д. Отдает предпочтение сдельной з/п, считая, что «сдельные расценки следует устанавливать по выработке не плохого, а хорошего рабочего»
Вопросы для проверки 3. Перечислите представителей «группы 17 ти» и назовите их основную идею? 4. Назовите три принципа рационализации Ерманского? 5. В чем состоит содержание тектологии А. Богданова? 6. Кого Витке называл современным администратором? 7. В чем Ерманский не соглашался с Тейлором?
КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА
Алексей Капитонович Гастев (1882 — 1941) ь ятел е ый д ного и вн Акти юцион ения л ж рево его дви ч и рабо в Росси Экономист, социолог §Слеса г. 1938 по 1921 авлял С т возгл й институ ны ве траль Т) в Моск Цен (ЦИ руда т рь на завод Франц ах России и ии §руко водит предп рияти ель на ях М Ха §Секр рькова и Го осквы, етарь ЦК Вс рького ер союза метал оссийского листо в Один из теоретиков и лидеров пролеткультовского движения
Основные заслуги Разработка идей новой науки — социальной инженерии Разработка идей кибернетики и общей теории систем. Внедрение инновационных методов организации труда и производства, по методикам ЦИТа подготовлено более 500 тыс. квалифицированных рабочих, тысячи консультантов по управлению и НОТ Разработки Гастева получили мировое признание, они изучаются в США, Англии, Франции и других странах.
Концепция культурных установок Физическая и бытовая культура • Рациональный режима дня • Правильное питание • Отдых Социальнопсихологическая культура поведения Искусство владения собой и своими эмоциями, взаимоотноше ниях Подъем общей культуры производства
Полугодовой испытательный срок Авторитет в коллективе Социальнопсихологические наблюдения «Психологический паспорт» Професси ональная компетен тность Высокая личная культура труда Руководитель Фундамент искусства управления
Трудовое обучение Планирующие функции Исполнительская работа Формирование основ двигательной и физической культуры, ловкости и экономии движений.
Хронокарта своеобразный учетный документ для записи бюджета времени Этапы использования времени Сон Пища Работа Отдых Самообслуживание Учет времени воспитывает: Бережливость Дисциплинированность Способность планировать свой рабочий день
КУЛЬТУРА ТРУДА Экономическое измерение культуры: При правильном расположении инструментов работник выигрывает час в течение дня Культура движений Личная культура Культура поведения Коллективная культура
Взаимоотношения людей на производстве Нужно Проявлять: • Тактичность • Приветливость (пусть даже условную) • Дисциплинированность • Исполнительство • Энтузиазм • Не выставлять свою индивидуальность • На первое место ставить общие интересы Социальные установки, составляющие «искусство коллективной работы» Нельзя Проявлять • «нарочито подчеркнутую грубость» • На первое место ставить свое «я» • Выставлять свою индивидуальность
Памятка-правила Первое правило Второе правило Прежде чем браться за работу, надо всю ее продумать так, чтобы в голове окончательно сложилась модель готовой работы и весь порядок трудовых приемов. Если все до конца продумать нельзя, то продумать главные вехи, а первые части работы продумать досконально. Не браться за работу, пока не приготовлен весь рабочий инструмент и все приспособления для работы.
Памятка-правила Третье правило На рабочем месте (станок, верстак, стол, пол, земля) не должно быть ничего лишнего, чтобы попусту не тыкаться и не искать нужного среди ненужного. Четвертое правило Весь инструмент и приспособления должны быть разложены в определенном, по возможности раз навсегда установленном порядке, чтобы можно было все это находить наобум.
Памятка-правила Пятое правило За работу никогда не надо браться круто, сразу; не срываться с места, а входить в работу исподволь. Голова и тело сами разойдутся и заработают; а если приняться сразу, то скоро и себя, как говориться, зарежешь, и работу «запорешь» . После крутого начального порыва работник скоро сдает: и сам будет испытывать усталость, и работу будет портить Шестое правило По ходу работы надо иногда усиленно приналечь: или для того, чтобы осилить чтонибудь из ряда вон выходящее, или чтобы взять что-нибудь сообща, артельно. В таких случаях не надо сразу налегать, а сначала приладиться, надо все тело и ум настроить, надо, так сказать, зарядиться; дальше надо слегка испробовать, нащупать потребную силу и уже после этого приналечь.
Памятка-правила Седьмое правило Работать надо как можно ровнее, чтобы не было прилива и отлива; работа сгоряча, приступами портит человека и работу. Восьмое правило Посадка тела при работе должна быть такая, чтобы и удобно было работать, и в то же время не тратились бы силы на совершенно ненужное держание тела на ногах. По возможности надо работать сидя. Если сидеть нельзя, ноги надо держать расставленными; чтобы выставленная вперед или в сторону нога не срывалась с места, надо устроить укрепу.
Памятка-правила Девятое правило Во время работы надо обязательно отдыхать. В тяжелой работе надо чаще отдыхать и по возможности сидеть, в легкой работе отдышки редкие, но равномерные. Десятое правило Во время самой работы не надо есть, пить чай, пить в крайнем случае, только для утоления жажды; не надо и курить, лучше курить в рабочие интервалы, чем во время самой работы.
Памятка-правила Одиннадцатое правило Если работа нейдет, то не горячиться, а лучше сделать перерыв, одуматься и применить снова опять-таки тихо; далее нарочно замедлять, чтобы выдержать. Двенадцатое правило Во время самой работы, особенно когда дело нейдет, надо работу прервать, привести в порядок рабочее место, уложить старательно инструмент и материал, смести сор и снова приняться за работу и опять-таки исподволь, но ровно.
Памятка-правила Тринадцатое правило Не надо в работе отрываться для другого дела, кроме необходимого в самой работе. Четырнадцатое правило Есть очень дурная привычка после удачного выполнения работы сейчас же ее показать; вот тут обязательно надо «вытерпеть» , так сказать, привыкнуть к успеху, смягчить свое удовлетворение, сделать его внутренним, а то в другой раз в случае неудачи получится «отравление» воли и работа опротивеет.
Памятка-правила Пятнадцатое правило В случае полной неудачи надо легко смотреть надело и не расстраиваться, начиная снова работу, как будто в первый раз, и вести себя так, как указано в 11 -м правиле. Шестнадцатое правило По окончании работы надо все прибрать, все положить на определенное место.
Ведущие научные центры: ЦИТ (Центральный институт труда) – дир. А. К. Гастев Отдел НОТ при Коммунистической Академии, рук. – О. А. Ерманский КИНОТ (Казанский институт научной организации труда) – дир. И. М. Бурдянский ВСУИТ (Всеукраинский институт труда) - дир. Ф. Р. Дунаевский ИТУ (Институт техники управления при НК РКИ) – дир. Е. Ф. Розмирович ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА НИИ И ЛАБОРАТОРИЙ – СОЗДАНИЕ СИСТЕМАТИЗИРОВАННЫХ КОНЦЕПЦИЙ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
Вопросы для проверки 8. На чем основана бытовая культура Гастьева? 9. Как по Гастьеву формируется трудовая культура? 10. Что нельзя проявлять при взаимоотношении людей на производстве? 11. Почему по мнению Гастьева управленческая культура начинается с исполнительской?
РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА
Москва НАИБОЛЕЕ КРУПНЫЕ ШКОЛЫ НОТ СЛОЖИЛИСЬ Санкт-Петербург Харьков Казань Таганрог
Всеукраинский институт труда (г. Харьков) Вопросы • управленческого контроля • коллегиальности и единоначалия • совершенствования организационной структуры • психологии авторитарного руководства и стилей управления Возглавил Крупный специалист по методологии принятия управленческих решений Федор Романович Дунаевский
Классификация функций управления Основные фазы организационного процесса Ординация Инициация Администрация Устроительные Починные Распорядительные
«Теория распоряжений» Главное в деятельности руководителя — не просто отдать приказ, а обеспечить его исполнение. Дунаевский полагал, что причины возможного неисполнения надо учитывать до того, как отдано распоряжение В Харьковском институте применялись конкретные исследования видов распоряжений, приказов, отчетов и другой объективной информации Ошибки распоряжений перекладывание своих Мелочный контроль обязанностей на «творческую активность масс» Слишком детализированное распоряжение
Вопросы дисциплины К середине 20 -х годов в промышленности наблюдалось • ухудшение качества продукции • падение трудовой дисциплины • возросло число прогулов • велики простои оборудования и рабочей силы. Дисциплина является непременным условием нормального функционирования любой организации
«Дисциплина ободряющая» Прививается лишь в хорошо организованном деле «Дисциплина устрашающая» Признак беспорядка и бессилия руководства
Ситуационный подход Ф. Дунаевского Работа полностью отлажена, должностные обязанности расписаны точно и в срок Работа заранее расписана лишь в самых общих чертах Дело не налажено, организационная структура управленческого аппарата отсутствует ФУНКЦИОНЕР • умение подчиняться установленным нормам • выполнять их аккуратно и быстро Руководитель с аналитическим, нестандартным мышлением • способность действовать вопреки установившимся канонам • умение полностью просчитывать возможные варианты и обстоятельства. • Волевые качества • умение выделить главное в проблеме, найти единственно правильное решение Качества неформального лидера: • умение влиять на людей • настойчивость • чувство юмора.
РАЗВИТИЕ ПСИХОТЕХНИКИ разрабатывала конкретно-психологические методы решения практических задач ЗАДАЧИ профотбор профконсультации профессиональное обучение рационализация труда борьба с профессиональным утомлением и травматизмом психогигиена и психотерапия создание психологически обоснованных конструкций машин и оборудования.
Психотехника на предприятии Кабинет производственной физкультуры Санитарногигиеническая лаборатория Расстановка рабочей силы • Разработка о учету и Кабинет п зу анали зма и травмати емости заболева психофизических паспортов рабочих мест • Рационализация женского труда, труда подростков, профотбор Рационализация режима труда и отдыха • Внедрение «микрофизкультуры» • Анализ трудового процесса • Введение пауз для снятия утомляемости
• обогащение физиологии инженерным подходом, инженерными понятиями, принципами • сведение трудовых операций к элементарным механическим (вращательным, маятниковым) движениям, которые можно легко анализировать и измерять.
Казанский институт НОТ зависимость скорости работы от настроения, темперамента и мышечного напряжения вопросы трудоспособности женщин, утомляемость при занятиях умственным трудом в психологической лаборатории составлены специальные профили профессий (педагога, инженера, врача, бухгалтера) Здесь трудились А. Р. Лурия, М. А. Юровская, И. М. Бурдянский. А. Р. Лурия
ИНСТИТУТ ПО ИЗУЧЕНИЮ МОЗГА И ПСИХИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (1918 ГОД, ПЕТРОГРАД, БЕХТЕРЕВ) • • действовали лаборатории рефлексологии труда, экспериментальной психологии, психологии профессиональных групп, Центральная лаборатория по изучению труда БЕХТЕРЕВ q инициатором масштабного проекта профконсультации q при его участии создано первое Бюро профконсультации на базе Биржи труда q организована широкая сеть городских бюро профконсультации в РСФСР.
ВЗГЛЯДЫ БЕХТЕРЕВА • научно организованный труд есть попытка научить человека тратить свою энергию с наибольшей производительностью, считаясь в то же время с возможностями работающего организма. считал • Крупнейший дефект тейлоровской системы состоит в том, что она, выясняя и устанавливая наиболее рациональные способы использования машин и оборудования, крайне нерациональна по отношению к живому труду критиковал • Любой хозяин должен отправляться от признания «особой ценности личности трудящихся» отстаивал
Итог по 30 ым годам • проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. • положено начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления • введена новая для того времени специальность - инженерэкономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.
Затяжной кризис в науке (1930 – 1950 -е гг. ) Переход от рыночной системы хозяйствования к командно-административной в конце 1920 х — начале 1930 х гг. узаконил субъективизм и полный произвол в сфере организации и управления экономикой. Наука управления все чаще квалифицировалась как исключительно «буржуазная выдумка» . Были закрыты практически все институты и лаборатории НОТ, прекращены творческие дискуссии по проблемам управления, упразднены научно-рационализаторские органы при ведомствах и предприятиях во главе с самой РКИ. К концу 50 х – началу 60 -х гг. кризис был преодолен! Изменилась прежде всего сама социально политическая атмосфера: период жесточайших сталинских репрессий сменился хрущевской «оттепелью» , возрождавшей условия для научных поисков и дискуссий
Годы Великой Отечественной войны Система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы, не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.
ПОСЛЕВОЕННЫЙ ПЕРИОД возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления производством. имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50 -х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться.
Послевоенный период Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических административных районов. Главным назначением совнархозов было пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности.
А. Н. Леонтьев (1903 – 1979) Идеолог советской психологии Работал в Институте психологии С 1936 по 1956 гг. Идеи использовались на Западе: «доска почета» в «Mc. Donald’s» Первый декан факультета психологии МГУ Научные труды «Развитие памяти» ; «Психология человека и технический прогресс» ; «Потребности, мотивы и эмоции» ; Автор концепций мотивации труда, учитывающих помимо материальных идеологические и духовные потребности человека
Количественная школа Становление школы науки управления связано с развитием математики статистики инженерных наук
Начало 50 -х гг. - настоящее время НАПРАВЛЕНИЯ Рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов. Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.
Характеризуется Математическая школа характеризуется использованием в менеджменте оптимизационных и количественных методов, математического моделирования. Ключевым элементом при этом является замена словесных рассуждений на построение и анализ моделей.
• Подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Системный подход Процессный подход • Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. • Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа Ситуационный подход управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Заслуга школы науки управления ! определение основных внутренних и внешних переменных (факторов), влияющих на организацию.
В. К. Дмитриев Разработка и развитие экономико математических методов (ЭММ). Г. А. Фельдман Л. В. Канторович
Л. В. Канторович является представителем математической школы управления (кибернетика, экономико-математические методы) положил начало линейному программированию – теории и методам решения экстремальных задач с ограничениями, которые нашли широкое распространение в менеджменте.
«Математические методы организации и планирования производства» Л. В. Канторович • • • описал опыт применения линейного программирования для решения разнообразных задач: распределения работ между видами оборудования раскроя материалов составления плана перевозок распределения посевных площадей между культурами и т. д. В этой работе впервые ввел понятие разрешающих множителей (позднее он назвал их «объективно обусловленными оценками» ) и установил их связь с оптимальным планом.
Возможность использования математики для решения экономических проблем вызвала большой интерес в России. Д. Е. Слуцкий В 1915 г. опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя» , которая оказала большое влияние на развитие экономико математической теории. Через 20 лет эта статья получила мировое признание. Первая в стране Лаборатория экономико математических методов была создана в 1958 г. в Академии наук B. C. Немчиновым
Экономическая кибернетика • К этому же времени относится рождение такой важной самостоятельной ветви экономики, как экономическая кибернетика, тесно связанной с использованием на практике экономико математических методов. • Создание этой науки в нашей стране осуществлялось под руководством академиков А. И. Берга и В. М. Глушкова. Кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления производством.
Вопросы для проверки 12. Кто возглавил Всеукраинский институт труда в г. Харьков? 13. С развитием каких наук связано становление количественной школы управления? 14. Перечислите 3 основные ошибки распоряжений по Дунаевскому? 15. Кто из наших ученых занимался разработкой и развитием экономико-математических методов в управлении? 16. Чем отличается первая ситуация Ф. Дунаевского от третьей? В какой из них применим демократический стиль управления? 17. Какие методы уклонения в тактике поведения советских руководителей называл Ф. Дунаевский?
Современный мировой менеджмент
Маркетинговый подход (1970 е – настоящее время) означает ориентацию управляющей подсистемы менеджмента при решении любых задач на потребителя
Управление человеческими ресурсами (УЧР) (1980 е – настоящее время)
ориентация на работу с персоналом в режиме горизонтального управления персоналом, децентрализация функций УП и сосредоточение их в линейных подразделениях Ориентация на опережающий характер деятельности по управлению персоналом, а не на решение текущих практических задач трансформация организационной стратегии в стратегию развития УЧР нацеленность кадровой политики на формирование и развитие сильной корпоративной культуры Признаки УЧР ориентация менеджера или консультанта по УЧР на помощь линейным управленцам ориентация на формирование командных форм работы в организации ориентация на решение задач, связанных с организационным проектированием и реконструкцией
Реинжиниринг (1990 е – настоящее время) Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.
Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие возникновение трудноразрешимых проблем, связанных, н-р, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов и пр. 3 типа компаний, для которых реинжинирин г необходим и целесеобразе н Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании -лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.
4 этапа проекта реинжиниринга бизнеса: Разработка образа будущей компании Анализ существующего бизнеса Разработка нового бизнеса Внедрение проекта нового бизнеса
Основные принципы и тенденции стратегического управления предприятиями в современных российских условиях 1. Разделение управления имуществом (функция собственника) и производством (компетенция директора, правления, менеджера). 2. Организация сотрудничества крупного и малого бизнеса. 80 -е годы XX века стали во всем мире периодом возрождения малого бизнеса. Стратегический менеджмент учитывает развивающиеся в настоящее время виды кооперации, малого и крупного бизнеса. Например, предпринимательская сеть, то есть объединение большого числа малых предприятий для производства определенной конечной продукции, которую не под силу произвести одному малому предприятию. 3. Многообразие стратегий управления в зависимости от рыночных позиций фирмы и сфер деятельности, где она может рассчитывать на успех. 4. Разделение функций стратегического и оперативного управления производством. Первые осуществляет руководитель (совет директоров) и штаб (консультативный совет, не имеющий права давать прямые указания исполнителям), вторые - правление, директора по производству, маркетингу и т. д. , подчиненные им отделы управления. Вмешательство генерального директора в оперативное управление поставками, запасами, календарное планирование и т. д. неприемлемо в рыночной экономике. 5. Основой стратегии предприятия становится планирование доходов и расходов, внимание руководителей перемещается из снабженческо-производственной в финансово-сбытовую сферу. В условиях кризиса средства можно вкладывать лишь в наиболее надежные и перспективные проекты, которые не только обеспечат заданный уровень доходности, но и укрепят рыночные позиции фирмы. Высокий уровень риска может быть компенсирован повышенной эффективностью вложений.
Управление организационными изменениями в России Экономика России перешла в стадию роста, который сопровождается быстрым увеличением числа сделок, требующих организационных изменений. Организационные изменения на экономическом рынке России, как правило, не системны. Управленческое решение об их проведении редко сопровождается стратегическим планированием, способным обеспечить эффективный результат. При осуществлении организационных изменений часто отсутствуют четкое видение предстоящих перемен, программа их осуществления. Как следствие, нет целей развития организации, бизнеснаправления.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В РОССИИ • Систематическая работа в области улучшения качества продукции велась в СССР с середины 50 -х годов. • В советский период была воспитана целая армия специалистов по качеству.
СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В РОССИИ Эффективные системы управления качеством создавались на предприятиях военнопромышленного комплекса (ВПК). Именно в ВПК были распространены методы обеспечения качества на стадиях исследования и проектирования новой продукции, статистический контроль качества с применением контрольных карт, специальные стандарты.
Название системы Дата и место создания Основная суть системы Критерии управления Объект управления Область применения 1. БИП 1955 г. Саратов Строгое выполнение технологических операций Единичный: Соответствие качества результата труда требованиям НТД. Обобщенный: процент сдачи продукции с первого предъявления. Качество труда индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда от дельных исполнителей. Производство 2. СБТ (система 1961 г. Львов Высокий уровень выполнения операций всеми работниками Единичный: Соответствие качества результата труда установленным требованиям. Обобщенный: Коэффициент качества труда. Качество индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей. Любая стадия жизненного цикла продукции. 3. КАНАРСПИ 1958 г. Горький Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства. Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям. Качество изделия и качество труда коллектива. Проектирование + технологическая подготовка производства, производство. 4. НОРМ (научная 1964 г. Ярославль Повышение технического уровня качества изделий. Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению при ступенчатом планировании. Качество изделия и качество труда коллектива. Весь жизненный цикл продукции. 5. КСУКП 1975 г. Львов Управление качеством на базе стандартизации. Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники. Качество изделия и качество труда коллектива. Весь жизненный цикл продукции. 6. КСУКП и ЭИР 1980 г. Днепропетровск Управление качеством продукции и эффективностью производства. Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества. Качество продукции, экономические показатели предприятия. Весь жизненный цикл продукции. 7. КСПЭП 1980 г. Краснодар Управление качеством продукции и Эффективность производства, достигаемая за счет Качество продукции, экономические показатели Весь жизненный цикл продукции. (бездефектное изготовление продукции) бездефектного труда) (качество, надежность, ресурс с первых изделий) организация труда по увеличению моторесурса) (комплексные системы управления качеством продукции)
Недостатки советских систем качества • слабое методическое руководство со стороны отраслевых и головных организаций по стандартизации и управлению качеством • пассивность руководителей предприятий в вопросах создания и совершенствования систем управления качеством • формальное отношение к организации систем управления качеством • недооценка роли обучения персонала методам управления качеством • работу по управлению качеством возглавляли отделы технического контроля, а не первые руководители предприятия, что создавало противоречия между руководителями и ОТК при работе «на план» и «за качество» • • • недостаточность стимулирования производства высококачественной продукции недостаточный уровень материально-технического, технологического и метрологического обеспечения производства Главным же недостатком российских систем управления качеством следует считать то, что они не были ориентированы на потребителя.
Тотальный контроль качеством (TQС) TQM- управление качеством с целью выполнения установленных требований 80 -е года Тотальный менеджмент качества (TQM) TQМ — еще и управление целями и самими требованиями. В TQМ включается также и обеспечение качества, которое трактуется как система мер, вызывающая у потребителя уверенность в качестве продукции. В это время появилась серия новых международных стандартов на системы качества стандарты ИСО 9000 (1987 г. ), оказавшие весьма существенное влияние на менеджмент и обеспечение качества
• Это серия стандартов ISO, которые применяются при организации системы управления качеством. • Особенность ИСО 9000 в России заключается в том, что версия международных стандартов серии ISO 9000 официально заменила предыдущую версию стандартов ISO 9000 от 1994 г. с 15 декабря 2000 г. В результате чего новая версия стандартов серии ISO 9000 получила обозначение ISO 9001: 2000. • На сегодняшний день в России утвержден стандарт ISO 9001 версии 2008 года и вводится в действие 13 ноября 2009, стандарт ГОСТ Р ИСО 9000 2008 — 10 сентября 2009 года.
Современные теории лидерства
1. Теория эмоционального интеллекта Д. Голмана (середина 1990 -х) Д. Голман ввел в обиход выражение «эмоциональный интеллект» . Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) — группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих.
Компоненты эмоционального интеллекта q самосознание – способность различать и понимать свое состояние духа, эмоции и побудительные мотивы; q саморегуляция способность контролировать и изменять дурные позывы и настроение; q мотивация – склонность к достижению целей с энергией и настойчивостью; q эмпатия – способность понимать эмоциональное состояние других людей; q социальные навыки – искусство управления взаимоотношениями и построения социальных сетей.
2. Концепция «первичного» лидерства разработали Р. Бояцис и Д. Голман Основана на проведенных исследования влияния эмоционального состояния руководителя на поведение и эффективность профессиональной деятельности подчиненных В ходе исследований выявилась сильная зависимость эффективности подчиненных от эмоционального состояния менеджера
Голман и Бояцис выделили 5 типов лидерства: Направленный на формирование ведения перспективы Ориентированн ый на коучинг* последователей Устанавлив ающий темп работы приказной демократи ческий *Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение
3. Теория «внутреннего стимулирования» лидерства К. Кэшмана Кэшман утверждает, что «внутреннее лидерство» можно развить, если достигнуть мастерства в семи областях, к которым относятся: • самопознание; • целеполагание; • управление изменениями; • межличностные отношения; • бытие; • нахождение равновесия; • умение действовать.
4. Теория опосредованного лидерства Р. Фишера и А. Шарпа Фишер и Шарп ставят во главу угла проблему мотивации к лидерскому поведению: что важнее для человека — позиция или результат? Перечень навыков, необходимых для осуществления опосредованного лидерства: • четкая формулировка желаемых результатов; • выработка видения перспективы; • установление отношений сотрудничества; • освоение новых форм научения.
5. Теория «двигателя лидерства» Н. Тичи каковы условия превращения просто успешного лидера в победителя? На основе изучения опыта 14 организаций Тичи пришел к следующим выводам: В организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях • Лидеры высших уровней должны воспитывать лидеров на более низших уровнях Чтобы воспитать новых лидеров , действующие лидеры должны обладать «передаваемой точкой зрения» • Действующие лидеры должны владеть методикой воспитания новых лидеров
Теории мотивации
Теория мотивации Л. С. Выготского В психике человека имеются два параллельных уровня развития - высший и низший, которые и определяют высокие и низкие потребности человека и развиваются параллельно. Это означает, что удовлетворение потребностей одного уровня с помощью средств другого невозможно.
Мотивация труда в России
Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран ü В деятельности российских предприятий длительное время использовалась одна единственная мотивационная модель «кнута и пряника» , которая и сегодня не утратила своего применения. ü Модели мотивации нашей страны были и остаются стандартизированными и незыблемыми, всякое отклонение от этих стандартов считается нарушением существующих нормативных законодательных актов и локальных нормативных документов. ü Мотивационные системы нашей сохраняли тенденцию стимулирования в равном объеме лучшего и худшего, так как размер должностного оклада управленцев одной квалификационной категории оплачивался одинаково, независимо от трудового вклада. ü Трудовой вклад, оценивался необъективно, формально, что приводило к равнодушию и незаинтересованности как в индивидуальных, так и коллективных результатах труда, снижало социальную и творческую активность. ü Мотивационные модели, действующие в России полностью исключали возможности инженерно управленческих работников в области развития неспециализированной карьеры и развития совмещения должностей.
Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран üСоциальное стимулирование трудовой деятельности данных категорий работников осуществлялось преимущественно без учета результатов индивидуального труда, так как социальными благами коллективного труда пользовались как работники, достигшие высоких показателей в работе, так и работники, не проявляющие особого интереса к трудовой деятельности. ü Ни одна из мотивационных моделей предприятий капиталистических стран не предусматривала и не предусматривает сегодня блока моральных стимулов, так как в них в основном находят отражение стимулы материальные, социально материальные, натуральные и социальной карьеры. ü Стимулирование рассматривалось, как правило, через призму социалистического соревнования.
Современный «русский» менеджмент
1965 ГОД - НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ Проведение в стране реформ совершенствования системы управления народным хозяйством Реформа системы управления экономикой 1965 г. Реформа системы управления 1979 г. Ускорение социальноэкономического развития (1986 г. ) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).
• упразднена территориальная система управления (с ликвидацией Совнархозов), ее место снова заняла отраслевая система • произведена структурная перестройка управления народным хозяйством: Ø ликвидирован Высший совет народного хозяйства СССР, республиканские и региональные советы народного хозяйства, Ø создано 11 союзно республиканских и 9 союзных министерств • осуществлен ряд мер по улучшению системы оплаты труда. С этой целью на предприятиях образованы три фонда экономического стимулирования
Реформа системы управления экономикой 1965 год • Вопросы управления народным хозяйством были подняты до уровня первостепенных государственных задач. • Важным событием стала состоявшаяся в 1966 г. в Москве Всесоюзная научно-практическая конференция "Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью". • Конец 60 -х гг. характеризуется выходом ряда серьезных монографий по проблемам управления - Г. Э. Слезингера, В. Г. Афанасьева, Д. М. Гвишиани, О. А. Дейнеко, О. В. Козловой, Г. X. Попова и др
РЕЗУЛЬТАТ Улучшение показателей деятельности предприятий и народного хозяйства в целом Причины снижение В начале 70 х гг. произошло ухудшение всех показателей, снижение реальных доходов населения самостоятельности предприятий; частые корректировки планов предприятий; использование затратного принципа ценообразования
Реформа системы управления 1979 г. Цель достижение высоких конечных народнохозяйственных результатов, на повышение эффективности производства и качества работы. q Для измерения объемов производства показатель "реализованной продукции" был заменен на показатель "чистой (нормативной) продукции". q Четко определен перечень показателей для разработки пятилетних и годовых планов, являющийся обязательным для выполнения министерствами, объединениями и предприятиями. q Большое внимание уделялось заключению хозяйственных договоров. q Вводились нормативы платы за производственные фонды и воду. q. Внимание уделялось рациональному сочетанию отраслевого и территориального планирования, управления, раз работке целевых комплексных программ
Недооценка науки и практики управления экономикой. v не инициировалось и не поддерживалось государством проведение крупных научных исследований проблем управления; v не осуществлялась подготовка специалистов-управленцев высшей квалификации для отраслей народного хозяйства; v подготовка специалистов имела в основном технологическую направленность; v мало издавалось трудов отечественных ученых в области управления, практически не публиковались работы зарубежных исследователей.
Причины недооценки □ существование в те годы чрезмерно централизованной системы управления, в принятии многих управленческих решений, и не только глобальных, на высшем уровне. □ непонимание государственными чиновниками определяющей роли научного управления в функционировании и развитии экономики, в опоре на идеологические догмы и заблуждения. □ негативное отношение к менеджменту: Считалось, что основными его целями являются получение высокой прибыли и постоянное опережение стран социализма по производительности труда в интересах укрепления позиций империализма и ведение политической, идеологической и экономической борьбы против социалистических государств. А потому он считался для нас неприемлемым.
Ускорение социально-экономического развития (1986 г. ) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время) □ принято решение о создании целостной системы управления. □ намечены пути реализации этой концепции: перестройка всех сторон нашей общественной жизни, курс на развитие гласности и демократии. □ провозглашена новая научно техническая, инвестиционная и структурная политика.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВАРИАНТЫ ПЕРЕХОДА К РЫНОЧНЫМ ОТНОШЕНИЯМ (А. Г. АГАНБЕГЯН): Внесение отдельных элементов рынка в существующую командноадминистративную систему управления Создание системы управления на основе регулируемой рыночной экономики
Программа « 500 дней» (С. Шаталин) Комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулируемому рынку. Эта программа многими учеными рассматривалась как «шоковая терапия» . Программа « 500 дней» ЦЕЛЬ: полное разрушение административнокомандной системы управления С ноября 1991 г. начался процесс формирования рыночных отношений в России.
Основные мероприятия, направленные на создание рыночного механизма управления Ø разгосударствление экономики; Ø создание рыночных отношений на основе сочетания различных форм собственности; Ø создание нормативной базы, необходимой для становления и развития рыночных отношений в стране; Ø образование новых рыночных структур управления.
Последствия • Социально-экономическая ситуация в стране продолжает ухудшаться. • Было принято много ошибочных решений. • Одной из причин сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика невмешательства правительства в экономику регионов и импортноэкспортные операции. ! Неуправляемого рынка нет ни в одной развитой стране мира. Рынок требует управления, руководства, регулирования со стороны государства.
Демократизация общественной жизни в нашей стране позволила специалистам, ученым, практическим работникам ознакомиться с накопленным богатым мировым опытом теории и практики менеджмента, а ориентация российской экономики на рыночные отношения сделала просто необходимыми изучение и использование опыта передовых фирм.
Отношение к менеджменту в России с начала 90 -х годов значительно изменилось v организована подготовка во многих высших и средних специальных учебных заведениях специалистов по менеджменту для разных отраслей и видов деятельности; v активизировались научные исследования проблем менеджмента; v начали издаваться периодические научные и научно- практические издания по данным проблемам; v стали регулярно проводиться научнопрактические конференции по вопросам менеджмента; v начался активный перевод и издание работ зарубежных авторов, а также издание трудов отечественных ученых по менеджменту и т. д.
НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ • разбалансированность всего механизма управления страной • отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру.
Сплав этих трех моделей неприемлем Менеджмент, исповедуемый оперирующими в РФ западными фирмами Менеджмент здравого смысла, характерный для компаний, которыми владеют "новые русские" 3 основные модели управления в России (точка зрения экспертов) Советскую модель, характерную для большинства бывших государственных предприятий
Первая модель – менеджмент здравого смысла • Характерный для руководства фирм, выросших из коммерческих структур (кооперативов, оптово-розничных трейдерских фирм) • На поверку оказалась не чем иным, как менеджментом малого и среднего бизнеса: с его простыми хозяйственными и финансовыми операциями. • Чисто коммерческие и финансовые успехи таких фирм, рост масштабов операций и активное участие в приватизации обернулись для них ростом сложности управленческих задач и необходимостью искать новые формы и методы организации управления.
Вторая модель – менеджмент иностранных фирм и их представительств в России Модель отличают не столько дизайнерские или технологические изыски, прочие внешние атрибуты менеджмента, сколько откровенная фрагментарность при внедрении любых зарубежных технологий управления. Причины этого кроются отчасти в нежелании зарубежных компаний "тратиться" на перспективу в условиях российской нестабильности (чего стоит бегство многих таких компаний из России, начавшееся после финансового кризиса августа—сентября 1998 г. ).
Третья модель - советская • Представляет собой изрядно выродившийся американо-немецкий гибрид пятидесятилетней давности. • Все штатные расписания и нормативы численности административного персонала, как и организационные структуры управления в СССР были разработаны в начале 30 -х годов, в период индустриализации, и были незатейливо скопированы с предприятий аналогичного профиля в США и Германии. • Они и не менялись вплоть до настоящего времени на подавляющем большинстве бывших государственных, а ныне сугубо акционерных и лихо приватизированных предприятий.
«Русский менеджмент» ориентирован на: воздействие на потребителя с помощью интенсивной телерекламы для сбыта товаров не всегда новых и невысокого качества; продвижение продуктов на рынке не иначе, как в тесной коррупционной спайке с госчиновниками всех уровней; всемерную монополизацию рынков, неспособность вести честную конкуренцию; применение ценовой политики, базирующейся исключительно на перекладывании своих неоправданно высоких производственных затрат на плечи и без того нищего потребителя.
ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА Отсутствие классических рыночных условий : 75% экономики монополизировано (государственные и негосударственные монополии), коррупция, местничество. Несовершенство законодательного регулирования рынка: структура себестоимости заставляет бизнесменов скрывать свои доходы – неполнота налоговых поступлений; негуманная система выплаты процентов за кредит; завышенные налоги на хранение продукции; несовершенная процедура банкротства. Отсутствие категории образованных менеджеров как таковой.
1) управление на уровне «здравого смысла» , не владение современными концепциями и технологиями управления, преобладание линейно-функциональных структур; 2) непонимание сути бизнеса и, как следствие, игнорирование потребностей клиентов; 3) отсутствие обратной связи; 4) неготовность к изменениям и самоизменениям; 5) отсутствие у менеджмента среднего звена мотивов к зарабатыванию денег; 6) бытует миф, что качества руководителя появляются из качеств менеджера.
По материалам журнала «Эксперт» Типичная российская компания сегодня – это небольшая, с точки зрения глобальной экономики, компания с авторитарным лидером во главе, который является собственником и менеджером одновременно. Руководитель, гибко реагируя на изменения во внешней среде, переносит господствующие там принципы жизни – не по законам, а «по понятиям» – в компанию. Решения принимаются, исходя из краткосрочных, субъективных целей.
Вопросы для проверки 18. Назовите три основные современные модели управления в России с точки зрения экспертов? 19. Назовите автора программы « 500 дней» ? 20. Постройте логическую цепочку развития управленческой мысли в России? Социальная инженерия теория и практика рационализации Менеджмент «здравого смысла» психотехника Концепция культурных установок тектология
Вопросы для проверки 21. Соотнесите деятелей в области управления с их основными мыслями? Разделение богатства на вещественное и невещественное. Предложил разделить власть на 3 части: законодательную, судебная, исполнительная. Сформулировал «закон наименьших» . Преобразования в центральном и местном самоуправлении. Принцип «физиологического оптимума» . Бросил вызов всей классической школе менеджмента. 16 пунктов правил и наставлений о том, как надо правильно и культурно работать. Автор концепций мотивации труда, учитывающих помимо материальных идеологические и духовные потребности человека. Ситуационный подход. Петр I О. А. Ерманский А. А. Богданов И. Т. Посошкова М. М Сперанский А. Н. Леонтьев Н. Витке Ф. Дунаевский А. К. Гастев
Вывод • Начало развития управленческой науки в России относится к XVII в. , когда она формируется преимущественно в рамках теории и практики совершенствования российского государства. • В 30 -е годы XIX столетия в России появились различные школы и институты, которые развивали идеи управления производством, общей теории управления и государственного строительства. • Однако и сегодня мы не можем сказать, что наука управления как самостоятельное научное направление и учебная дисциплина окончательно сформировалась, обрела свой независимый статус в обществе и дает тот результат, который получен от ее эффективного использования в странах Запада.
Спасибо за внимани
Ключ 1. Журналы «Металлист» и «Записки Русского технического общества» . 2. Поддерживали: Р. Поляков, Н. Сарровский, В. Железнов, И. Озеров Критиковали: В. Воронцов, П. Маслов, И. Поплавский, Г. Алексинский. 3. Представители: Керженцев, Бурдянский и др. Основная идея: вовлечение масс в работу НОТ. 4. Принципы: принцип положительного подбора; принцип организационной суммы; принцип оптимума. 5. Содержание тектологии Богданова: Все виды управления (в природе, обществе, технике) имеют общие черты, что и изучается новой наукой тектологией (всеобщей организационной наукой). Предметом организационной науки являются общие организационные принципы и законы, по которым протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. Они действуют в технике (организация вещей), в экономике (организация людей) и в идеологии (организация идей).
Ключ 6. «Современный администратор — это прежде всего социальный техник или инженер, — в зависимости от его положения в организационной системе, — строитель людских отношений. Чем выше его положение в служебной иерархии, чем больше численный состав работников, объединяемых администратором, тем больше в его непосредственной работе выступает деятельность административная за счет материально технической» . 7. Для Тейлора работник — просто «винтик» , слепо исполняющий задания инструкционной карты, то для Ерманского он уже «сознательный винтик» и даже участник «всей общественной жизни. 8. Бытовая культура — это рациональный режима дня, правильное питание, отдых и движение, закрепляется в социально психологической культуре поведения, искусстве владения собой и своими эмоциями, взаимоотношениях, а результируется в подъеме общей культуры производства.
Ключ 9. Трудовая культура начинается с постепенного привыкания к единому, выдержанному в течение всего дня темпу. Трудовая выдержка лучше всего складывается при работе операционной и труднее — при монтажной, неповторяющейся или обладающей рваным ритмом. 10. Нельзя проявлять: «нарочито подчеркнутую грубость» , на первое место ставить свое «я» , выставлять свою индивидуальность. 11. Исходная ступень трудового обучения руководителя — исполнительская работа, простое «послушание, ибо только здесь проверяется, на что способен человек» . Исполнительская работа дается труднее распорядительской и требует большего времени, усилий и воли. В ней воспитывается скорость реакций, быстрота движений, четкость и ритмичность труда; перед будущим руководителем следует ставить задачи «на быструю распланировку стола, обставление комнаты, розыск телефонов, нахождение адресов. . .
12. Ф. Р. Дунаевский. 13. Математика, статистика, инженерные науки. 14. Ошибки: перекладывание своих обязанностей на «творческую активность масс» ; мелочный контроль; слишком детализированное распоряжение. 15. В. К. Дмитриев; Г. А. Фельдман; Л. В. Канторович 16. Первая ситуация. Там, где работа подлостью отлажена, должностные обязанности расписаны точно и в срок, необходим функционер, отличающийся умением подчиняться установленным нормам, выполнять их аккуратно и быстро. При этом степень сложности функций, которые он выполняет, определяется количеством одновременно поступающих к нему единиц информации, а также степенью непрерывности поступления документов. Третья ситуация. Там, где дело не налажено, организационная структура управленческого аппарата отсутствует (своего рода «нулевой цикл» ), там необходимы волевые качества, умение выделить главное в проблеме, найти единственно правильное решение. Особенно нужны здесь, выражаясь современным языком, качества неформального лидера: умение влиять на людей, настойчивость, чувство юмора.
17. Одним из способов уклонения работников администрации от исполнения является перекладывание своих обязанностей на «творческую активность масс» . Мелочный контроль, как и слишком детализированное распоряжение, о чем свидетельствовали исследования института, вредят исполнению, ибо рядовой работник из за боязни ошибиться постоянно заглядывает в инструкцию и тем самым удлиняет сроки работы. 18. Модели: менеджмент здравого смысла, характерный для компаний, которыми владеют "новые русские" ; советская модель, характерная для большинства бывших государственных предприятий; менеджмент, исповедуемый оперирующими в РФ западными фирмами. 19. С. Шаталин 20. Тектология; Теория и практика рационализации; Социальная инженерия; Концепция культурных установок; Психотехника; Менеджмент «здравого смысла» .
21. Разделение богатства на вещественное и невещественное. Предложил разделить власть на 3 части: законодательную, судебная, исполнительная. Сформулировал «закон наименьших» Преобразования в центральном и местном самоуправлении. Принцип «физиологического оптимума» . Бросил вызов всей классической школе менеджмента. 16 пунктов правил и наставлений о том, как надо правильно и культурно работать. Автор концепций мотивации труда, учитывающих помимо материальных идеологические и духовные потребности человека. Ситуационный подход. И. Т. Посошкова М. М Сперанский А. Богданов Петр I О. А. Ерманский Н. Витке А. К. Гастев А. Н. Леонтьев Ф. Дунаевский
Список использованной литературы: 1. Алексей Леонтьев// Карьера. 2010. № 1 -2. С. 16 2. Баринов, В. А / Реинжиниринг: сущность и методология [Электронный документ] /В. А. Баринов http: //www. elitarium. ru/2006/05/12/reinzhiniring_sushhnos t_i_metodologija. html Проверено 05. 06. 2010 3. Богданов А. А. Всеобщая организационная наука. Тектология. Кн. 1. - М. , 1989. 4. Бухвалов, А. В. Канторович как теоретик менеджмента. К 90 -летию со дня рождения Нобелевского лауреата по экономике Леонида Витальевича Канторовича /А. В. Бухвалов // Российский журнал менеджмента. 2003. Том. 1. № 2. 5. Взгляд на современный менеджмент // http: //www. psycho. ru/library/1484 Проверено 05. 06. 2010
Список использованной литературы: 6. Витке, Н. Организация и одиночный работник // Вопросы организации и управления. М. , 1922. № 3. 7. Гастев, А. К. Трудовые установки//Организация труда. 1924. № 1. 8. Голосенко, И. А. Идеи Ф. Тейлора в дореволюционной России//Социол. исследования. 1991. № 10. 9. Денисова, И. П. История экономических учений : учеб. пособие для студ. вузов / И. П. Денисова, Л. Р. Клиновенко , А. В. Щербина - М. : Мар. Т , 2008. - 284 с. 10. Дрезен, Э. Организация и структура
Список использованной литературы: 11. Количественная школа // http: //www. stoyte. ru/ponjatie/kolichestvennaja_s hkola. html Проверено 05. 06. 2010 12. Корицкий, Э. Б. Организационные идеи А. А. Богданова и их резонанс. К 130 -летию со дня рождения А. А. Богданова. / Э. Б. Корицкий // Российский журнал менеджмента. 2003. Том. 2 -№ 1. 13. Корицкий, Э. Б. Развитие науки о менеджменте в России в 1900 – 1950 гг. / Э. Б. Корицкий // Российский журнал менеджмента. 2005. Том. 3 № 1. С. 127 - 144 14. Кравченко, А. И. История менеджмента: учебник/ А. И. Кравченко, 3 -е изд. Перераб. и доп. – М. : Конрус, 2010. – 432
Список использованной литературы: 15. Менеджмент: Учебник/ под ред. М. М. Максимцова и А. В. Игнатьевой. -М. : ЮНИТИ, 1998 16. Мескон, М. Х. , Альберт, М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента/ М. Х. Мескон, пер. с англ. — М. : «Дело» , 1992. — 702 с. 17. Научная организация труда // http: //ru. wikipedia. org/wiki/Научная_организация_труда Проверено 05. 06. 2010 18. О роли отечественной науки и проблемах менеджмента// http: //infomanagement. ru/aarticles_p. php? UN=Role_of_natio nal_science_and_management&page=5 Проверено 05. 06. 2010 19. Подходы к менеджменту: системный, ситуационный, процессный // http: //inform. od. ua/articles/examen/podhody. htm Проверено 05. 06. 2010
Список использованной литературы: 20. Психотехника // http: //bse. sci-lib. com/article 093973. html Проверено 05. 06. 2010 21. Развитие менеджмента в СССР и России// http: //bibliofond. ru/view. aspx? id=89162 Проверено 05. 06. 2010 22. Развитие отечественного управления // http: //companyworld. ru/osnovi_menedgmenta/page, 3, 64 -razvitie-otechestvennogo -upravlenija. html Проверено 05. 06. 2010 23. Семенова, И. И. История менеджмента: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / И. И. Семенова. – 2 -е изд. , перераб. И доп. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 199 с. 24. Управленческая мысль в России ХХ в. // http: //www. libsib. ru/Literatura/Menedzhment/Tendentsii-razvitiyamenedzhmenta-osnovnie-etapi-nauchnie-shkoli-i-kontseptsiiupravleniya/Upravlencheskaya-misl-v-Rossii-Ch. Ch-v Проверено 05. 06. 2010 25. Чижиков, В. Управление персоналом = управление человеческими ресурсами? [Электроннный документ]/ В. Чижиков http: //www. hrjournal. ru/articles/ov/ov_553. html Проверено 05. 06. 2010
Скачать презентацию Курсовая работа Развитие управленческой мысли в России обучающий
учебный курс.ppt