Курсовая магистерская работа Тема работы «Роль коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг» Магистрант: Медведева Татьяна Научный руководитель: к. э. н. , доцент Сердобольская Иванна Олеговна
Проблематика • Проблема выбора эффективных инструментов коммуникативной политики компании в рамках особенностей делового рынка и рынка услуг • Формирование коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг требует особых решений ввиду специфики предприятий услуг
Гипотеза: Коммуникативная политика предприятия играет важную роль на рынке В 2 В в сфере услуг как средство продвижения продукции, формирования взаимоотношений с клиентами и создания репутации компании.
Цель работы – подтвердить или опровергнуть выдвинутую гипотезу, определить наиболее эффективные инструменты коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг. • Предмет исследования - коммуникативная политика предприятия на рынке В 2 В услуг. • Объект исследования - рынок В 2 В услуг.
Задачи: • Изучить понятийный аппарат коммуникативной политики предприятия. • Рассмотреть рынок В 2 В в сфере услуг, исследовав при этом особенности рынка В 2 В и особенности сферы услуг. • Выявить и обосновать наиболее эффективные инструменты коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг.
Результаты: Была реализована поставленная цель и подтверждена выдвинутая автором гипотеза. Предварительно был решен следующий ряд задач: • изучен понятийный аппарат коммуникативной политики предприятия; • исследованы особенности рынка В 2 В и особенности коммуникативной политики на данном рынке; • исследована роль специфики рынка услуг при формировании коммуникативной политики; • определены особенности коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг; • выявлены и проанализированы эффективные элементы коммуникативной политики на рынке В 2 В в сфере услуг.
• Эффективные инструменты коммуникативной политики на рынке В 2 В услуг, по мнению автора : личные продажи, прямой маркетинг, связи с общественностью и «сарафанное радио» . • Автор отметил важность разработки коммуникационного комплекса, применяемого к конкретным задачам и специфике конкретных этапов процесса принятия решения о сделке. • Проанализировав эффективность инструментов коммуникации, автор сделал вывод о важной роли коммуникативной политики на рынке В 2 В услуг.
Скачать презентацию Курсовая магистерская работа Тема работы Роль коммуникативной политики
16.04.2012.pptx