КУРС МЭО МГИМО кунц юлия белозерова чуева ольга дарья алексанян давид
партнерство детского мира и microsoft на базе программного обеспечения и технических устройств тенденции рынка детских товаров §самая старая сеть магазинов, основана в 1972 §для старшего поколения ассоциируется со счастливым детством • активное перераспределение долей участников §широкий выбор товаров для детей любого возраста и их родителей Доля рынка по выручке • завоевание рынка интернет-магазинами §сеть магазинов по всей России но при этом: §недостаточная модернизация §покупки в интернете составляют лишь 1% всех покупок в детском мире §неудобный онлайн-магазин • завоевание рынка компанией «бегемот» – самой крупной торговой сетью Детский мир Здоровый малыш, Дети Дочки-сыночки сотрудничество детского мира с мicrosoft разработка продуктов создание DM-Store, интегрированного интернет-сервиса внедрение продуктов модернизация инфраструктуры магазинов совместные акции демонстрация х-box, подарочные сертификаты • лидирующее место на рынке операционных систем для ПК, • но: постепенно теряет позиции доля операционной системы на рынке Microsoft Mac OS Linux Прочие перспективы сотрудничества увеличение доли покупок продуктов детского мира через интернет привлечение новых покупателей, рост интереса к продукции детского мира рост спроса на продукцию microsoft
сustomers для создания проектов сотрудничества важно проанализировать сегмент рынка продаж и установить потребности покупателей: решение о покупке принимают родители, дети несамостоятельны 0 -3 • возможность skype – консультации с родственниками в зале магазина • подбор и рекомендация одежды по заданным параметрам • быстрый доступ к каталогу товаров • составление виртуальной корзины и быстрое приобретение товаров 4 -6 • • • здоровый малыш дочки-сыночки дети бегемот кораблик дети от 0 до 3 лет • no rivals дети старшего школьного возраста 15 -17 лет • дочки-сыночки • здоровый малыш • дети • кораблик дошкольного возраста 4 – 6 лет дети участвуют в процессе покупки, однако конечное решение принимают родители • развлечения в зале магазина • возможность мгновенной примерки • быстрое ознакомление с инструкцией к игре 7 -14 дети достаточно самостоятельны, имеют большое влияние на родителей • игровые приложения • использование образов героев мультфильмов и сказок в приложениях • бонусы на бесплатные приложения дети младшего и среднего школьного возраста 7 – 14 лет • здоровый малыш 15 -17 • дети • бегемот дети самостоятельны, редко прибегают к помощи родителей при покупке товаров • игровые приложения • возможность покупок в • взаимодействие с высокими технологиями sum-up В приобретении участвуют и дети, и родители long term management strategy: satisfied loyal advocate Детский мир охватывает все четыре сегментах Разнородность интересов потребителей
план проекта dm-store существует необходимость расширения сегмента виртуального рынка детского мира, т. к. на данный момент всего 1% покупок совершается на сайте компании интегрированный интернетсервис DM-Store step 1 • новая структура сервиса в стиле metro • развернутая информация по всем видам товаров step 2 • функциональный личный кабинет • отображение доступных товаров с указанием местоположения в магазине step 3 • доступ с любого экрана каждого магазина (см. слайд 5) • синхронизация с windows phone 8 магазин приложений см. appendix для анализа спроса на интернетсервисы wp 8 platform applications free demo games сертификаты на покупку приложений в DM-Store при покупке на сумму от 300 руб. разработка игр и образовательных приложений на платформе wp 8 демо-версии игр для маленьких реализация через сеть магазинов расширение для windows 8
схема расположения вспомогательных мультимедийных устройств kinect virtual fitting room стойка с kinect и consult-screen skype-киоск большие мониторы с kinect для мгновенной примерки одежды небольшие площадки для ознакомления потребителей с kinect посредством игр монитор с kinect для полной консультации по игрушкам посредством технологии дополненной реальности для мгновенной onlineконсультации с родными и друзьями
стратегия развития на 2013 – 2016 техническое оснащение торговых точек реорганизация виртуального сервиса изменение структуры кадров skype-киоски запуск проекта dm-store xbox разработка платных фирменных приложений kinect-примерочные расчёт издержек на осуществление стратегии развития см. appendix 3 частичное сокращение штата консультантов в случае успеха консалтинговой интернетсистемы интерактивный consultscreen внедрение skypeкиосков 2013 xboxплощадки установка kinectпримерочных разработка проекта dm-store launch разработка приложений 2014 2015 установка consultscreen-ов на базе screen-ов Windows 8 новая кадровая политика 2016
swot-анализ стратегии SW internal helpful harmful • автоматизация процесса продаж • решается проблема избытка сотрудниковконсультантов • применение виртуальной корзины для облегчения кассового расчёта • масштабные издержки на техническое оснащение магазинов • необходимость переподготовки кадров и проведение новой кадровой политики • external • • OT расширение интернетсегмента рынка привлечение покупателей всех четырёх сегментов облегчение работы клиентами-детьми возможность самостоятельного обзора ассортимента товаров широкие возможности связи в пределах магазина посредством skype • отложенность роста прибылей • угроза усиления позиций конкурентов • неготовность некоторых групп клиентов к высокой технической оснащённости магазинов
appendix 1 ситуация на рынке детских товаров в россии Название Кол-во магазинов Расположение магазинов Возрастная категория товаров Доход 2011, млрд руб Детский мир 173 Москва, МО, СПБ и др. 90 городов 0 -17 23 Здоровый малыш 82 СПБ, Тверь 0 -17 Дети 69 Москва, МО, СПБ + 4 крупных города 0 -12 Дочки-сыночки Около 100 Москва, СПБ и 10 городов 0 -6 9 Кораблик Больше 100 Москва, МО 0 -17 6, 49 Бегемот 71 Москва, СПБ и 50 других городов 0 -17 4, 3 16, 8
appendix 2 популярность виртуальных услуг на рынке очевидна использование приложений разной направленности детьми yes/very often drawing, making music&video game apps often rarely/no educational et bl Ta ns. . . co e ga m Ha nd el d Sm ar tp ho ne ok te bo PC No ob ile PC Children M mobile apps Parents
appendix 3 затраты на осуществления проекта сотрудничества 2013 – 2016 1 h 2013 изначально проект внедряется в трех регионах, лидирующих по размерам дохода: москва и московская область, северо-западный фо и приволжский фо (всего 86 магазинов) skype-киоск, $739 инфракрасная сенсорная панель мульти-тач (multi touch) 20", $666 windows 8, $40 веб-камера, 2 штуки х 86 $33 = 172 $127, 108 стойка с x-box и kinect (в 19 крупнейших магазинах москвы и санкт-петербурга), $1214 плазменная панель 40", $666 kinect, $215 19 штук x-box 360, $333 $150, 174 $23, 066 запуск разработки проекта dm-store (программисты, дизайнеры, обслуживание сервиса, стоимость серверов) около $15000 за весь проект продано товаров microsoft на сумму $17, 392 без учета проекта dm-store
appendix 4 затраты на осуществления проекта сотрудничества 2013 – 2016 2 h 2013 1 h 2014 внедряется в трех регионах kinect virtual fitting room, $3088 инфракрасная сенсорная панель мульти-тач (multi touch) 50", $2833 kinect, $215 172 штуки windows 8, $40 $531, 136 продано товаров microsoft на сумму $43, 860 данная часть проекта внедряется по всей россии по 3 монитора в каждом из 173 магазинов сети consult-screen, $921 инфракрасная сенсорная панель мульти-тач (multi touch) 20", $666 многоплоско kinect, стной сканер штрих- кодов, $215 $200 windows 8, $40 $477, 999 продано товаров microsoft на сумму $132, 345
Скачать презентацию КУРС МЭО МГИМО кунц юлия белозерова чуева ольга
1_tur_Biznes-sektsia__Komanda_Iuventa.pptx