Курс «Менеджмент исследований общественного мнения»
Группа компаний ФОМ ин. ФОМ Интер. ФОМ. РУ Крауд. ФОМ
Понятие общественного мнения: природа и свойства
Рождение «общественного мнения» § «Общественное мнение» исторически формировалось как мнение просвещенных элит § Один из первых «индикаторов» - письма читателей § Противопоставление толпы и общественности (Г. Тард) § Общественность формируется национальной прессой 4
Сущность общественного мнения § Общественное мнение – совокупность представлений, оценок и суждений здравого смысла § Общественное мнение – не есть произвольный набор частных мнений § Общественное мнение – как внешняя сила 5
Функционирование общественного мнения §Проблема ( «интенциональность» общественного мнения) §Субъект (обществочастные группы) §Исследователь §Группы интересов 6
Функции ОМ в современном обществе §Явная: Общественное мнение как рациональность. Оно играет роль инструмента в процессе формирования и принятия решений в условиях демократии. §Латентная: Общественное мнение как социальный контроль. Его роль заключается в содействии социальной интеграции и в обеспечении достаточного уровня согласия 7
У. Липпман. Инструментальность ОМ § «Тот, кто овладевает символами, определяющими в настоящий момент общественные чувства, в значительной мере завладевает дорогой в политику» 8
У. Липпман. О стереотипах § Социальный стереотип – это упрощенный, схематизированный образ какого-либо социального объекта, который обладает значительной устойчивостью § Человек не может существовать без стереотипов § Стереотипы зачастую воплощают некритическое восприятие реальности 9
У. Липпман. О стереотипах § «Реальное окружение настолько обширно, сложно и изменчиво, что его невозможно охватить непосредственно. Человек недостаточно вооружен, чтобы воспринимать такую точность, такое разнообразие, такие превращения и комбинации. И поскольку приходится действовать в этом мире, мы сначала реконструируем его в более упрощенной модели, прежде чем иметь с ним дело» 10
У. Липпман. Роль СМИ § Журналисты выступают в роли «вахтеров» § «Всякая газета, приходящая к читателю, есть результат целой серии фильтров. . . » § Журналисты при отборе допускают в качестве «ценных новостей» ясное содержание, которое можно передать без противоречий, чрезвычайные события, конфликты, неожиданности, то, с чем читатель может отождествить себя 11
У. Липпман. «Селективное восприятие» § Люди с разными представлениями видят одно и то же по-разному § Многое зависит от того, что из многообразия действительности не показано на картинке, которую получает общественность 12
«Закулисье» (Э. Ноэль-Нойман) § «То, о чем не сообщают, не существует» § В российском контексте: «то, что не показали по первому каналу, отсутствует в головах людей» 13
Спираль молчания (Э. Ноэль-Нойман) § Люди, видя, что доминирующие общественные установки, распространяемые СМИ или их ближайшим социальным окружением, противоречат их собственной позиции, «замолкают» , стараются избегать высказывать свою точку зрения, боясь оказаться в меньшинстве 14
ОМ по Б. Грушину. Контекстуальность § «Общественное мнение всегда, во всех случаях, так или иначе, отражает действительность. Невозможно говорить об определении общественного мнения вообще, о некоем его абстрактном определении, которое было бы одинаково верным применительно ко всем эпохам и обществам и ко всем случаям» 15
Иллюзорность ОМ (П. Бурдье) § Все ли люди могут иметь мнение или, иначе говоря, доступно ли производство мнения всем? § Все ли мнения значимы? § Заслуживает ли вопрос быть заданными?
Скачать презентацию Курс Менеджмент исследований общественного мнения Группа компаний
ФОМ-ЛАБС. Менеджмент исследований. 1 занятие.ppt