Курс Менеджмент информационных технологий Пилко И С

Курс «Менеджмент информационных технологий» Пилко И. С. , доктор педагогических наук, профессор

Рекомендуемая учебная литература 1. Пилко И. С. Информационные и библиотечные технологии [Текст] : учебное пособие / И. С. Пилко. – СПб : Профессия, 2006 (2008). – Ч. 2. – С. 131 -247. 2. Дригайло В. Г. Технология работы библиотеки : науч. -практ. пособие – М. : ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ. – 2009. – 541 с. 3. Редькина, Н. С. Технологическая работа в библиотеке [Текст] : практ. пособие / Н. С. Редькина. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2006. – 103 с.

Эволюция технологических укладов Технологический потенциал VI V IV II I 1785 III 1835 1885 1935 1985 2035 Т

«Обзор изобретений, их развития и успехов в искусствах и ремеслах может называться историей технических искусств; технология, которая объясняет в целом, методически и определенно все виды труда с их последствиями и причинами, являет собой гораздо большее. Это – наука о мастерстве» . Иоганн Бекман «Введение в технологию» (1777)

Технологии, актуальные для развития библиотек: n беспроводные и мобильные технологии; n Интернет-сервисы и Интернет-службы; n робототехнические технологии; n понимание расшифровки геномов и биотехнологий; n нанотехнологии; n Интернет-2; n системы реального времени и встроенные системы, системы grid -вычислений; n системы распределенных вычислений, глобальная операционная система, рекомбинантное ПО; n GPS-сигнализация Научные и технические библиотеки. – 2008. –№ 1. –С. 53 -58.

Лекция 1. Технологический менеджмент как управленческая концепция Пилко И. С. , доктор педагогических наук, профессор

Технологический менеджмент как управленческая концепция ПЛАН 1. Функции и методы управления технологическими системами 2. Производственные процессы как объект технологического менеджмента

1. Функции и методы управления технологическими системами

Структура технологической системы

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Технология процесса управления

Фазы управления

Функции управления Регулирование Мотивация Учет и контроль Координация К Маркетинг Планирование Организация процессов

Функции инновационного менеджмента Предметные функции Формирование целей Планирование Организация Процессуальные функции Решение Коммуникации Социально-психологические функции Делегирование Мотивация Контроль

Производственный инжиниринг Техническое обеспечение ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ Планирование производства ПРОИЗВОДСТВА Производство Обеспечение качества

n Инжиниринг производства (бизнеса) — это набор методов и приемов, которые предприятие (компания) использует для проектирования производства (бизнеса) в соответствии с поставленными целями. n Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных показателей деятельности компании: стоимость, качество, сервис и темпы (термин введен М. Хаммером, 1990).

Параметр Уровень изменений Начальная точка Частота изменений Длительность изменений Направление изменений Охват Риск Основное средство Тип изменений Совершенствование Реинжиниринг Наращиваемый Существующий процесс Непрерывно / единовременно Малая Радикальный «Чистая доска» Единовременно Снизу вверх Сверху вниз Узкий — на уровне функций Умеренный Стратегическое управление Изменение корпоративной культуры Широкий — межфункциональный Высокий Информационные технологии Культурный/структурный Большая

Методы технологического менеджмента: операционный анализ; технологическое проектирование; нормирование; технологический консалтинг; технологический аудит; технологический аутсорсинг; технологический трансферт

Технологический менеджмент в структуре управления производством Определение приоритетов, проектирование номенклатуры продукции/услуг, определение требований к результатам деятельности Маркетинг Учет результатов деятельности, определение стратегии развития 1 2 10 Методическая, консультативная помощь пользователям 3 Организация Ресурсное обеспечение Разработка и совершенствование технологии 4 9 5 8 7 6 Реализация продукции, предоставление услуг Создание/воспроизводство продукции/услуг Контроль качества продукции/ услуг Накопление и хранение продукции

3. Производственные процессы как объект технологического менеджмента

Процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя Предмет труда (вход) Процесс труда Результат (продукт) труда (выход)

Производственный процесс совокупность действий персонала, орудий и средств труда, обеспечивающих в данной организации (на предприятии) производство продуктов / услуг

Взаимосвязь технологических понятий

Производственный цикл это интервал времени от начала до окончания производственного процесса подготовки продукта, оказания услуги

Взаимосвязь технологических понятий

Технологический процесс – часть производственного процесса, состоящая из целенаправленных, взаимосвязанных действий по выполнению относительно самостоятельных задач, связанных с изменением состояния предмета труда

Структура производственного процесса «Формирование библиотечного фонда»

Технологическая операция законченная часть технологического процесса, характеризующаяся однородностью действий, выполняемых одним работником (на одном рабочем месте? ).

Типизация технологических операций

Типизация технологических операций: элементарные (технические) операции характеризуются однозначностью результата при однозначных исходных условиях Различный результат может быть получен только по ошибке. логические (формально-логические) операции характеризуются однозначностью результата при различных исходных условиях. Верная оценка исходных условий гарантирует достижение требуемого результата. творческие (эвристические) операции характеризуются различными результатами при одинаковых исходных условиях Неоднозначность результата обусловлена эвристическим характером сложных интеллектуальных действий, различиями в профессиональной квалификации исполнителей и другими личностными факторами.

Элементы технологической операции: технологический прием - способ организации исполнителем своих действий; технологический переход переключение с одного объекта на другой при выполнении технологической операции

Структура производственного процесса

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!