Курьерская служба СДЭК. г. Новокузнецк, ул. Курбатова, 1 а – 110 оф.
Наброски на салфетке+ огромное желание = Успех! Так и произошло в истории создания нашей компании. Однажды, в конце 90 х гг встретились два друга, а ныне два собственника: Пиксаев Вячеслав Викторович (НПС, Алтекс), Гольдорт Леонид Яковлевич-, изложили другу свои идеи на бумаге. Первоначальной идеей была интернет площадка (корзина. ру), для компаний, которые могли бы размещать на этой площадке свои товары и услуги, но так как идея была грандиозна и шла впереди времени и прогресса было решено начать с доставки документов и грузов.
Производительность курьеров 2013 год. СДЭК — это выбор компаний, для которых доставка является ключевым бизнес-процессом. 270 ОФИСОВ (пунктов выдачи заказов) в России, Казахстане, Беларуси и Китае 14000 населённых пунктов, куда осуществляется доставка 2000 населенных пунктов с возможностью принять с получателя наложенный платеж 12000 активных клиентов в России и Казахстане 7 ЛЕТ работы с интернетмагазинами 7000 интернет-магазинов на обслуживании в России, Из них более 2000 в Москве и Санкт–Петербурге
Производительность курьеров 2013 год. Посылка -специализированный тариф для ИМ -вес входящий в мин. 3 кг -вариативность способов доставки -широкая география
Производительность курьеров 2013 год. Оповещение получателя -Круглосуточный Call-центр -Не голосовой Call-центр -SMS оповещение -Сайт Компании -Обратный звонок -Отчеты о проблемах доставки
Передача груза клиенту Производительность курьеров 2013 год. -Осмотр вложения -Примерка -Частичный выкуп
НАЛОЖНЫЙ ПЛАТЕЖ Производительность курьеров 2013 год. Перевод денежных средств полученных от клиента Планы 2015: -Ускорение перевода НП -Срок возврата НП по Москве МО, С. Петербургу и Лен. Области = 3 дня
Производительность курьеров 2013 год. ХРАНЕНИЕ -бесплатное хранение на складе 14 дней -платное хранение 30 руб 1 день - ответственное хранение на складах
Возврат товара Производительность курьеров 2013 год. Не выкупленные заказы высылаются отправителю - вариативность сроков -экономичные тарифы
Влияние сервисов доставки на % выкупа Производительность курьеров 2013 год.
Основные причины отказа от выкупа Производительность курьеров 2013 год.
Производительность курьеров 2013 год. Пример % выкупа Интернет магазина, товары импульсного спроса В сентябре — октябре 2014: - Добавлена услуга «прозвон» - Запрет вскрытия - Минимизирована доставка до ПВЗ
Производительность курьеров 2013 год. Комплексное Решение для ИМ
ИНТЕГРАЦИЯ Производительность курьеров 2013 год. 1. Личный кабинет -создание накладных -отслеживание местонахождения груза -финансовая отчетность 2. Экспорт накладных -массовое создание и влитие в базу 3. Интеграция баз данных
Производительность курьеров 2013 год.
Производительность курьеров 2013 год. Прием товара от поставщика Хранение товара Комплектация заказа Упаковка заказа Отправка заказа и прием платежей Обработка возврата
Доставка начнется СРАЗУ после нажатия кнопки «КУПИТЬ» на вашем сайте Производительность курьеров 2013 год.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Курьерская служба СДЭК. г. Новокузнецк, ул. Курбатова, 1
Краткая презентация услуг СДЭК.ppt